營銷過程中,什么是一種銷售人員和客戶的關(guān)系?傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,,營銷是一個推銷員將產(chǎn)品賣給客戶,,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。大腦袋傳媒認(rèn)為:這種觀點(diǎn)顯然是不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展,,現(xiàn)在將出售作為一個推銷員的過程中的利益,,而忽略了客戶的利益;它無法解釋為什么客戶必須接受以推銷產(chǎn)品。 現(xiàn)代人看來,,營銷是一個雙贏的過程中,,銷售人員和客戶的利益應(yīng)該得到他們所需要的。而對于一個推銷員,,最重要的是沒有多少自己的利益,,但對客戶體驗(yàn)的利益。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員獲得的利益是有點(diǎn)效果的,,結(jié)果被顧客感知的過程中實(shí)現(xiàn)的,。重視和嚴(yán)格執(zhí)行的過程中,其結(jié)果是很自然的我們,。 我們站在客戶考慮,,客戶為什么要購買銷售產(chǎn)品的角度來看,因?yàn)榭蛻粲X得能得到的利益,,他認(rèn)為他們買他的產(chǎn)品真的值這個價(jià),。 從這個角度來看,我們可以得出為什么在推銷產(chǎn)品的過程中的一些銷售人員是非常糟糕的,,因?yàn)樗麄兛磸乃麄兊慕嵌瓤磫栴},,他們的潛意識不認(rèn)為客戶,在他們的心中只有什么他能得到顧客購買產(chǎn)品,。這基本上是只注意思維的結(jié)果,,并且不注重過程,其結(jié)果是顯而易見的,。世界上最偉大的推銷員從來不認(rèn)為自己的職業(yè)生涯是要求購買,,他們認(rèn)為自己是在和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值。如果客戶購買他們的產(chǎn)品,,可以實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值;如果客戶對自己的產(chǎn)品,,所提供的損失是不是自己的,,而是客戶,是客戶失去了一個機(jī)會,,以獲得最大的價(jià)值,。他們會理直氣壯地到另一客戶,繼續(xù)推動銷售,。大腦袋傳媒365天如一日始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn),,幫助客戶提升全新的網(wǎng)絡(luò)品牌形象,掌握互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán),。' |
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