人家說:師父呀??!我家的電腦不能上網(wǎng)了,你去給看看吧,,看見有生意來了,,某人就美滋滋的屁顛屁顛的跟人家去了,結(jié)果,,上去一看,原來是網(wǎng)線跟路由器接觸不良,,撥插一下就好了,。人家說:哎呀!!原來是這樣啊,,那太麻煩師父了,,謝謝你啊??!一分錢沒撈到,熱心助人,,贊?。。,。?/span>點評:叫你一聲師傅,,你還真以為自己是個啥?,?天天這樣下去,,你老婆孩子喝西北風(fēng)) 一邊和客戶親熱的聊天培養(yǎng)感情,一邊修東西,,這時人家拿一個沖擊鉆來,,又是滿臉笑容的接過來,滿臉笑容的拆了一大堆螺釘,,滿臉笑容的換了一個開關(guān),,試機,鉆呼呼的轉(zhuǎn),,技術(shù)之熟練,,速度之快,讓人驚嘆?。,。¢_口問人家要20塊,,人家說:怎么這個開關(guān)要20塊,??你收費太高了吧,,旁邊那個人也說適當(dāng)收點就可以了,,20元實在......他笑容不見了,熱情不見了,,和人家爭執(zhí)那20塊錢,,來人一言不合叫你拆下來,我不修了,。哈??!技術(shù)真好,忙活半天一分錢沒撈著,,活該(點評:活該,,幸栽樂禍)
隔壁阿二說有一個功放,叫了人家修了N次都修不好,,只好找你這位大師了,,沖你這句話,二話不說接過,,開蓋修,,查了半天,查出兩個電阻壞,,阿二直夸:技術(shù)真好?。〖夹g(shù)真好?。,。【褪遣惶岚刖浣o錢的事,,拿起機子,,拍拍屁股說:又要麻煩你這個二哥啊??!走了.........(點評:二哥技術(shù)真好,謝謝你??!但我說的是,你這叫吃熱粥咬到舌頭,,或者叫關(guān)門夾著奶)
人家抬來一個液晶電視三無的故障,,喜滋滋的先檢查一番,原來開關(guān)管掛了,,還連帶某些東西掛了,,又喜滋滋的跟人家說這些東西壞了,換換要多少錢之類的話,,人家說:這么點小東西,,不用這么多吧?,?30元我就修修,。這下不好回答了,就說沒辦法,,你說那個價錢我搞不出來,,于是談不來,,最后合上機蓋,,搬機走人(點評:好像世界上,,就是你技術(shù)這么強,當(dāng)面檢修出來,,還要告訴人家,,可是,人家說,,我不修了,,哈哈哈!??!)
人家搬來一個電腦,經(jīng)檢查是硬盤壞了,,于是說:你那個電腦是硬盤壞的呀?。⌒掠脖P要XXX元,。人家說:原來是這個壞啊,,我大舅子也是做電腦批發(fā)的,我叫他幫我找一個,,謝謝你?。。,?!搬走了(點評:你說修好要這么多不行嗎?,?偏要直指故障,,就得一句謝謝,就你這么多說話,?,?) 以上熱心助人,技術(shù)一流的師父,,我表示一萬贊?。?/span>
其實收費這個問題確實需要我們維修人員大家一起來討論一下,,我認為最大的問題是,,查找故障用的時間和勞力付出,這個該怎么算,?,?所以,,第一點,報價再動手,,但是我估計很多人和我一樣有所顧慮,,怕報低了,修起來不劃算,,其實很簡單,,覺得不劃算,我就不修,。二,,不要跟顧客談故障點,切記?。,。?!第三,,上門修,必須事先同客戶說這句話:假如我去檢查出來,,你不修的話要付人工費和車費,。第四,對于一些心中有數(shù)的故障,,必須講好價錢再動手,,否則,千萬不要動人家的,。以上就是我的幾點愚見,,希望大家正式討論一下,我們的飯碗該怎樣保住,,大家慎重考慮?。?/span>
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