圖片來自網(wǎng)絡(luò) 「內(nèi)容電商」生長于電商這個商業(yè)模式之上,,已經(jīng)發(fā)展了幾個階段。 從社交屬性極強的蘑菇街,、美麗說,,到幫你購物決策的“什么值得買”,再到小紅書,、美西時尚(奢侈品電商平臺)等,,都在以內(nèi)容引導(dǎo)為切入,引導(dǎo)用戶向購買行為轉(zhuǎn)化,。 上述這些平臺無一誕生在主流平臺之外,;但最近,傳統(tǒng)的平臺電商動作頻頻,,開始在平臺內(nèi)部深耕內(nèi)容電商,。 9月初國內(nèi)最大B2C電商京東和具有絕對流量優(yōu)勢的信息平臺今日頭條合作,就是一個明顯的信號,。 京東不僅組織自媒體人成立了“京東號”,,又于9月27日與自媒體平臺今日頭條聯(lián)手發(fā)布“京條計劃”——通過今日頭條的一級入口開通京東特賣頻道。雙方稱此舉是為打通京東的用戶與今日頭條上的用,,先進行內(nèi)容的精細化推薦,,縮短決策過程,,再引導(dǎo)到京東平臺上。京東高級副總裁徐雷透露,,京東也在引入直播功能,,“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,占用用戶時長至關(guān)重要,?!?/strong> 亞馬遜也在其APP上通過“專題”為商品導(dǎo)購也不是新鮮事,在一個“早知道當(dāng)初學(xué)這些科技經(jīng)營書”的主題里,,引入了新華/路透的一則新聞,,通過世界經(jīng)濟論壇創(chuàng)始人施瓦布介紹了一本經(jīng)管類的書,到這類書的延伸閱讀,,用戶均可通過點擊鏈接進行購買,。 另一家平臺電商阿里巴巴也在布局內(nèi)容電商,2015年發(fā)布的“百川計劃”支持邊看邊買,;今年,,在淘寶APP每晚6點以后推出的“淘寶二樓”,就是專門生產(chǎn)制作精美的短視頻內(nèi)容,,最終為一些特別的食品品類導(dǎo)流,,用戶可以不用離開視頻網(wǎng)頁就能購買到視頻中的食品;而“二樓”會在第二天早上7點消失,,這種運作方式被用戶笑稱為“深夜食堂”,。 “淘寶二樓”通過短視頻推薦來為商品導(dǎo)購 這很容易讓人聯(lián)想到唯品會在推出特賣成功后,各大平臺電商紛紛上線自己的特賣頻道,,彼時,當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品叫“尾品會”就足以說明中國電商圈有一個“定律”:
那么到了2016年,,平臺電商為什么會對內(nèi)容電商這個話題頻繁試水,?背后的動因是什么? 內(nèi)容電商從“冷”到“熱”如果不從品類的角度來考察,,內(nèi)容電商的運作也是垂直的,。鈦媒體記者早前采訪過的奢侈品內(nèi)容電商——美西時尚(成立于2009年),在花了幾年時間摸索過采買模式后,這家公司通過外資背景與國外奢侈品品牌實現(xiàn)合作,。但是,,由于奢侈品的價位太高,為了提高流量轉(zhuǎn)化率,,通過做“分子”的生意來提高轉(zhuǎn)化率,。 美西時尚的運作方式是做電子雜志,目標聚焦在二線以下的城市金領(lǐng),,輸出與穿著打扮相關(guān)的內(nèi)容,。 在最新的內(nèi)容推薦上,便有一個話題為“跟貝嫂一起學(xué)習(xí)穿牛仔褲”,,在對維多利亞本人出席的幾次公開場合的穿著進行點評分析后,,消費者則通過點擊圖片完成購買。 美西時尚的創(chuàng)始人王昊告訴鈦媒體記者,,“奢侈品的低頻消費需要一種有效的方式聯(lián)系用戶,,可以對其生活方式進行引導(dǎo),推行穿衣打扮的解決方案,,到最終形成購買決策之間用足了耐心,。” 美西時尚推出的電子雜志,,主編是從國內(nèi)的時尚雜志圈挖掘來的資深人士,,目標人群,則聚焦在二線以下的金領(lǐng)則是因為這部分人的工資在當(dāng)?shù)夭坏?,奢侈品牌又沒有足夠的下沉和滲透——這是他們的機會,。 以女性消費者的著裝、化妝為主要輸出內(nèi)容的“小紅書”也是這樣來運作,。 小紅書社區(qū)里的小編不僅推薦商品,,更重要的是完成了一個女孩子如何打扮自己的社區(qū)教育;在另一家跨境電商“洋碼頭”的內(nèi)容推薦上,,則是以開眼界為立足點,,像外國女孩子健身時習(xí)慣的“能量棒”的引導(dǎo)都是內(nèi)容電商發(fā)力點,阿拉丁神燈這樣的產(chǎn)品是新生代消費者小眾,、而又對外界報有強烈好奇心的消費者愿意買單的,,這些商品的價格都不便宜。與蘑菇街合并的美麗說,,則是找來了時尚教母,,既設(shè)計服裝,,又幫助25歲的女孩子們?nèi)绾未虬缣峁┙鉀Q方案…… 這些立足于內(nèi)容分享最終實現(xiàn)商品銷售平臺的出現(xiàn),都是與以阿里,、京東為代表的電商打差異化戰(zhàn)略,。 例如,京東以自營電商起家,,運作模式為向品牌商采買,、到B2C平臺,再到消費者,,這類電商出現(xiàn)之初,,對傳統(tǒng)的零售渠道是一種變革,也即是它打破了層層分銷的商品流通方式,,再建立了采銷優(yōu)勢和自建物流為核心競爭力后,,京東到今年的自營電商還在保持高速增長。 京東集團副總裁徐雷曾透露,,2015年京東第三季度的自營式電商在全國占比為56.9%,,2016年第三季度的自營式電商占比為79.3%,增速超過130%,。 而阿里的蔡崇信最近發(fā)表言論表示,,“阿里的體量是京東的幾倍”。這些都表明,,阿里和京東其實作為電商領(lǐng)域的巨頭,,留給創(chuàng)業(yè)者的機會不多,唯獨在垂直細分的電商領(lǐng)域尚有一絲機會,。 但是現(xiàn)在,,內(nèi)容電商為平臺電商所重新重視,其背后是中國電商的基本面已經(jīng)在發(fā)生變化,。 首先是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,,以平臺電商為代表的中心化運作正在被移動互聯(lián)網(wǎng)的“碎片化”割裂到“去中心化”。工信部的數(shù)據(jù)顯示,,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)達到8億,,越來越便捷的上網(wǎng)行為已經(jīng)讓商品品牌的觸達方式發(fā)生轉(zhuǎn)變,以往是門戶網(wǎng)站,、搜索引擎入口主導(dǎo)流量,現(xiàn)在微信,、微博這樣的平臺上,,人人都有機會成為一個流量入口,消費者與品牌的關(guān)系正從過去櫥窗里的仰視行為,,變?yōu)閺纳磉吶说目诒扑]的平時行為,。 其次是中國社會的消費升級正在體現(xiàn),。瑞信發(fā)布的報告顯示,中國中等收入人口突破1億,,國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)也顯示,,這幾年我國恩格爾系數(shù)都在下降,從2013年的31.2%降到2014年的31%,,2015年進一步下降到30.6%,,2016年還將進一步下降,根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標準,,恩格爾系數(shù)達59%以上為貧困,,50%-59%為溫飽,40%-50%為小康,,30%-40%為富裕,,低于30%為最富裕。恩格爾系數(shù)持續(xù)下降的趨勢,,表明我國開始進入相對富裕階段,,與之而來的是人均消費能力的提升。 有分析認為,,正在崛起的1個億的群體在消遣自己的時間時比較節(jié)省,,其需要得到更為精準的商品推薦,消費旨趣上不容易從眾,,算是細分的,、小眾的,甚至是一種“亞文化”,,也因此,,平臺電商們提供的海量的商品已經(jīng)無法滿足這個群體的需求,所以平臺電商都在嘗試直播,、文字,、圖片、知識普及方面滿足對新興消費群體的電商滿足,。 內(nèi)容變現(xiàn)的隱憂天貓商城的創(chuàng)始人黃若也發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象,,他總結(jié)說,
這里,,每一個內(nèi)容電商都可以被視為一個IP,以持續(xù)的風(fēng)格呈現(xiàn)給一批分眾,,像papi醬的“變聲”,,邏輯思維的“60秒播報”等,一條通過唯美風(fēng)格的短視頻導(dǎo)流到微商城銷售家具……這時強調(diào)的是用戶與品牌之間的互動,。 巨頭面對這些巨變,,也要開始自我革命了。 逍遙子在2016年初給淘寶確定了三個方向:社區(qū)化,、內(nèi)容化和本地生活化,。淘寶二樓推出的“一千零一夜”背后的一長串購物清單,本身就是內(nèi)容電商的體現(xiàn),;京東號出現(xiàn)的背景則是“移動時代的流量和廣告投放已經(jīng)與傳統(tǒng)模式完全不一樣了”,,京東在京東號、直播等產(chǎn)品推出后一直保持了低調(diào),,直到與今日頭條合作才“高調(diào)”亮相,。 京東牽手今日頭條,顯然是從移動分發(fā)的流量來考量,。今日頭條用戶已經(jīng)有1億左右,,同時,今日頭條上的個性化精準推薦讓用戶的閱讀界面實現(xiàn)“千人千面”,,可以為品牌找到潛在的精準用戶,。 但事實上,據(jù)鈦媒體記者了解,,今日頭條作為電商流量的入口不止京東一家,,有淘寶、天貓的連接,,也有其他品牌商的內(nèi)容推薦,。今日頭條的張一鳴在接受某媒體采訪時透露,其實現(xiàn)贏利的方式是通過對接品牌廣告,。 今日頭條APP產(chǎn)品中也有一個“特賣”頻道,,與這個聚集達令、天貓、淘寶特賣頻道不同,,與京東的合作選擇了一級頻道的合作。今日頭條相關(guān)負責(zé)人稱,,和京東的合作是基于“兩個平臺數(shù)據(jù)的打通”,。 拿蘋果的最新產(chǎn)品 iPhone7 為例,如果今日頭條的信息流中有發(fā)布內(nèi)容發(fā)布者介紹對于該產(chǎn)品的測評文章,,便可產(chǎn)生鏈接到京東上購買,。而一些今日頭條的自媒體用戶也在不久前收到一個消息,稱邀請其參與在文章中插入“商品功能”的內(nèi)測,。目前,,在今日頭條的一些文章中已經(jīng)有大量相關(guān)商品鏈接。 今日頭條與京東合作,、與其他電商平臺合作,,與品牌商合作,其背后的實質(zhì)是一個比較常見的運作方式——CPS,。這本質(zhì)上就是美麗說,、蘑菇街未轉(zhuǎn)型前在做的事,而今日頭條如今為何開始“炒冷飯”,?一方面說明了其在聚合了1.3億用戶以后的流量變現(xiàn),,另一方面今日頭條也在嘗試解決自媒體人的變現(xiàn)。 問題在于,,對于大量媒體平臺,,在用戶閱讀過程中植入廣告鏈接(新浪微博的信息流電商廣告就曾飽受詬病),,不知這樣的效果是否會引起多少認同,。此外,在內(nèi)容電商的運作上,,內(nèi)容也只是一個低成本的,、精準導(dǎo)流手段,真正產(chǎn)生競爭的是電商業(yè)務(wù)的運營能力——后者恰是阿里京東這樣的電商巨頭們已經(jīng)打好的基礎(chǔ),。(本文首發(fā)鈦媒體,,記者/郭娟,編輯/蔥蔥) |
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