|
iCourt專注于幫助法律人系統(tǒng)提升能力,，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。十二門的體系性課程,，帶給法律人超人一步的思維,、強(qiáng)大的技能與便捷的工具，聯(lián)結(jié)志同道合的同行者,；我們?yōu)閂IP學(xué)員配備最新Macbook,、專業(yè)法律檢索系統(tǒng)和不斷更新的云課堂。長按二維碼聯(lián)系課程顧問諾諾多（inuonuoduo）,，歡迎你來到與眾不同的法學(xué)院,。
投稿請(qǐng)聯(lián)絡(luò)微信：huangln5
熟人案件很為難，客戶砍價(jià)怎么辦,？
作者：陳敏 單位：上海瀛東律師事務(wù)所
注：本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載,，首發(fā)于贏了網(wǎng)公眾號(hào)“律聚贏了”（lvjuzhongguo）,。
熟人與客戶砍價(jià)是法律服務(wù)價(jià)格談判中常見的情形，怎樣把握其中分寸,，把價(jià)格談到點(diǎn)子上,，是令許多律師頭疼的問題。如何破局,？要領(lǐng)就在本文之中,。
在執(zhí)業(yè)之初,，熟人推薦成為重要來源,，而因?yàn)椤笆臁保軌蚪⒑贤P(guān)系的幾率也比較高,。但是,，此類案件如同一把“雙刃劍”，能夠讓你在熟人圈美名遠(yuǎn)播,，也能夠讓你從此在那個(gè)圈子里銷聲匿跡,。因此，我的做法是：熟人案件我會(huì)仔細(xì)審查,，贏面非常大的自己接手來做,，并且確保做到最好。贏面很低的案件,，拒絕接手。有一定贏面但同時(shí)也有一些風(fēng)險(xiǎn)的案件,，我會(huì)找有相關(guān)專業(yè)特長的律師合作,，或者索性推薦其作為承辦律師來接手。這樣做雖然會(huì)損失一些眼前的律師費(fèi),，但是長期來看,，我覺得還是很有收獲的。目前熟人推薦的案件已經(jīng)占到我全部案源的60%以上,。有人說：“律師沒有不能接的案子,。容易輸?shù)陌缸樱嬷宄L(fēng)險(xiǎn)就好了,?！笔聦?shí)真是這樣嗎？誰能確保所有當(dāng)事人都非常通情達(dá)理,，只要看到律師努力過,，無論結(jié)果如何都不會(huì)埋怨律師？尤其在熟人圈子里,，若真的敗訴,，當(dāng)事人也許礙于情面,，當(dāng)面不好責(zé)怪，但遇到別人有相同經(jīng)歷詢問時(shí),，難免會(huì)埋怨律師,，我也不相信失敗的經(jīng)驗(yàn)可以鼓舞別人來聘請(qǐng)這個(gè)律師。因此,，慎接熟人案,。當(dāng)事人往往希望通過熟人關(guān)系尋到的律師能夠在律師費(fèi)上給予一定的優(yōu)惠。我認(rèn)為這樣的請(qǐng)求是可以理解的,，尤其在中國這樣的人情社會(huì),，總免不了根據(jù)熟人的遠(yuǎn)近關(guān)系，給予一定的優(yōu)惠,。但律師費(fèi)的確定，首先還是要滿足律師自己的心理及生活需要,。同時(shí)，我并不建議給熟人特別大的折扣,，折扣打得太大，倒不如特別申請(qǐng)來個(gè)免費(fèi)代理更好,。因?yàn)槊赓M(fèi)代理這個(gè)恩情，別人一定會(huì)牢記,。但是折扣太大，以后別的熟人找上門,，這價(jià)格始終會(huì)提不上去，并且在一定程度上擾亂了律師服務(wù)市場的秩序,。另外，有些律師專門針對(duì)熟人案件開出離譜的高價(jià),，我只想說：“出來混，總是要還的,?！?/span>在熟人案件中,，我們常常會(huì)迷失在“朋友”與“代理人”兩個(gè)角色中，不知不覺中,，在感情、溝通時(shí)間,、辦案時(shí)間上都做了過分的投入，再加上給予的優(yōu)惠幅度,，有時(shí)會(huì)把自己弄得疲憊不堪。我覺得辦案時(shí)還是應(yīng)當(dāng)保持一定的距離感,，將“律師”這個(gè)身份放在第一位,，“朋友”的身份放在第二位，讓熟人也體會(huì)一下不一樣的你,，讓你保持冷靜的頭腦做最理性的判斷,。距離會(huì)產(chǎn)生美，這是永恒的真諦,。如果是前面我提到的那類有些風(fēng)險(xiǎn)的案件,，而你把案件又推薦給其他有專業(yè)特長的律師了，那么這個(gè)“距離感”應(yīng)當(dāng)是需要體現(xiàn)出時(shí)時(shí)對(duì)于案件的關(guān)注,，經(jīng)常給當(dāng)事人一些“承辦律師經(jīng)驗(yàn)豐富,、盡心盡職”的信息。讓當(dāng)事人覺得,，他找到你,，而你推薦了別的律師,，是對(duì)于他案件更好的安排。無論什么樣的報(bào)價(jià),，都會(huì)遇到客戶的砍價(jià)。我雖然是女律師,，但是因?yàn)樵谏钪卸疾簧朴诳硟r(jià),，因此在職場上我也不太接受砍價(jià),。原因之一是,，我報(bào)出的價(jià)格已經(jīng)是綜合考慮了自己的時(shí)間支出、案件的標(biāo)的,、國家的指導(dǎo)意見,、客戶的接受能力來報(bào)的，既然不是漫天要價(jià),，當(dāng)然不會(huì)接受漫天砍價(jià),。原因之二是，當(dāng)我越堅(jiān)持自己的報(bào)價(jià),，越能解釋清楚自己報(bào)價(jià)的組成,，越展現(xiàn)出自己值得這個(gè)價(jià)格的氣勢，客戶就越會(huì)心甘情愿來迎合我的報(bào)價(jià),。原因之三是,，我真心認(rèn)為，如果客戶不認(rèn)可我的報(bào)價(jià),，多數(shù)是因?yàn)椴徽J(rèn)可我這個(gè)人和我的策略，那我又為什么要強(qiáng)求,，用低價(jià)來吸引他？美好的開始才是成功的一半,，不是嗎？平時(shí)工作中,，確實(shí)有經(jīng)濟(jì)能力不夠好,，而確實(shí)支付不出律師最低報(bào)價(jià)的案子,。這樣的案子，讓我們分類討論：對(duì)于一些贏面比較大,，但當(dāng)事人當(dāng)下確實(shí)沒有經(jīng)濟(jì)能力的,，約定風(fēng)險(xiǎn)代理不失為一種很好的爭取客戶的辦法,，而收獲有時(shí)比固定收費(fèi)大得多。對(duì)于連風(fēng)險(xiǎn)代理的基礎(chǔ)費(fèi)用都支付不出的當(dāng)事人,，而全風(fēng)險(xiǎn)代理律師又不愿意接受的，可以切分一下服務(wù)的范圍,。比如從代理訴訟,，切分為代理調(diào)查、代寫法律文書,、給一份書面的法律意見等進(jìn)行單項(xiàng)報(bào)價(jià)，客戶可以選擇最為需要的部分進(jìn)行付款,。“雁過留痕”是我在執(zhí)業(yè)初期自力更生的法寶,，也是我不放過任何一個(gè)展現(xiàn)自己能力與客戶建立關(guān)系的執(zhí)著,。認(rèn)識(shí)我的同行大多知道,，我經(jīng)常免費(fèi)給一些特別可憐的當(dāng)事人提供法律服務(wù)，比如一些被騙走房產(chǎn)的孤老,，又或者是剛從山區(qū)來務(wù)工就受工傷的農(nóng)民工,。我認(rèn)為,，律師職業(yè)之所以為人尊敬,、令人向往,，除了它能夠?yàn)槲覀儙碡?cái)富和地位,，更因?yàn)槁蓭熒砩嫌幸环菘锓稣x的社會(huì)責(zé)任。自私一點(diǎn)來說,，即使這類案件不能賺錢，但幫助到需要幫助的人,，也能為我們賺來“福分”,，在有余力的情況下，何樂而不為,？最后,，我想引用最近熱播的《瑯玡榜》中的一句臺(tái)詞結(jié)束這篇文章：“管他局勢紛繁,，利弊得失，想做就去做,，唯心而已,?！?/span>
|
