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麥肯錫方法——解決問(wèn)題的七個(gè)步驟 7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING 善于解決問(wèn)題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物,，任何一個(gè)有才之士都能獲得這種能力,。有序的思維工作方式并不會(huì)扼殺靈感及創(chuàng)造力，反而會(huì)助長(zhǎng)靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生,。 
步驟一：清晰地陳述要解決的問(wèn)題 
清晰地陳述問(wèn)題的特點(diǎn)： 一個(gè)主導(dǎo)性的問(wèn)題或堅(jiān)定的假設(shè) 具體,，不籠統(tǒng) 有內(nèi)容的(而非事實(shí)的羅列或一種無(wú)可爭(zhēng)議的主張) 可行動(dòng)的 以決策者下一步所需的行動(dòng)為重點(diǎn)
首要之務(wù)是對(duì)問(wèn)題的準(zhǔn)確了解
步驟二：分析問(wèn)題  
切勿低估團(tuán)隊(duì)合作對(duì)解決問(wèn)題的價(jià)值 步驟三：去掉所有非關(guān)鍵問(wèn)題！ 
步驟四：制定詳細(xì)的工作計(jì)劃 工作計(jì)劃的最佳做法： 提早：不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作 經(jīng)常：隨著反復(fù)仔細(xì)分析數(shù)據(jù)而修改,、補(bǔ)充或改善工作計(jì)劃 具體：具體分析,，尋找具體來(lái)源 綜合：同項(xiàng)目小組成員一起檢測(cè),，嘗試其他假設(shè) 里程碑：有序地工作，使用80/20方法按時(shí)交付
步驟五：進(jìn)行關(guān)鍵分析 需遵循的原則： 以假設(shè)和最終產(chǎn)品為導(dǎo)向,，不要只拘泥于數(shù)字-要題問(wèn)“我要回答什么問(wèn)題,？” 經(jīng)常反復(fù)地進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析，不要繞圈子 盡可能地簡(jiǎn)化分析,，不輕言使用大的線性計(jì)劃之類的工具 仔細(xì)分析之前估算其重要性,，開闊視野，不要「見樹不見林」 使用80/20及簡(jiǎn)便的思維方法,，別鉆牛角尖 從專家那里得到數(shù)據(jù),，經(jīng)常給出比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導(dǎo)方向 對(duì)新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度同項(xiàng)目小組共享良計(jì) 對(duì)困難有所準(zhǔn)備，勇于創(chuàng)新
盡可能選擇簡(jiǎn)便的問(wèn)題解決方式 
并避免復(fù)雜,，間接或推論的方法 
對(duì)準(zhǔn)「夠精確」的目標(biāo)即可,，不需完美 
尋找明顯事物 
一定要充分利用其他人的經(jīng)驗(yàn) 
并設(shè)法找專家來(lái)導(dǎo)引你的分析工作
進(jìn)行檢查以保證結(jié)論同事實(shí)相符
隨著跡象的增多，準(zhǔn)備重新修改你的假設(shè)
放眼未來(lái),，迎接分析方面將遇到的困難
同項(xiàng)目小組共享良計(jì)
永遠(yuǎn)尋找開創(chuàng)性的方法
仔細(xì)將你的工作紀(jì)錄成文件 步驟六：綜合分析調(diào)查結(jié)果,，并建立論證
步驟七：說(shuō)故事(陳述來(lái)龍去脈) 準(zhǔn)備故事圖解：畫出你所持論點(diǎn)的完整結(jié)構(gòu)，以每張圖表上方的訊息文字串連成一個(gè)合乎邏輯又具說(shuō)服力的故事,。
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