【精讀君曰】 《從0到1》自2015年1月1日出版以來(lái),,一直都受到廣大讀者的熱捧,許多牛逼機(jī)構(gòu),、牛逼大神爭(zhēng)相推薦,,“知乎”上本書(shū)的相關(guān)問(wèn)題就有不下幾十個(gè)。 精讀君認(rèn)為這固然與其作者,,硅谷創(chuàng)投教父,、PayPal創(chuàng)始人——彼得·蒂爾有一定關(guān)系,但本書(shū)的價(jià)值才是它火得一塌糊涂的真正原因,?!稄?到1》不是一本成功學(xué)的書(shū),也不是創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)手冊(cè),,而是一本關(guān)于創(chuàng)造和走向未來(lái)的書(shū),,一本思維運(yùn)動(dòng)的書(shū)。 《從0到1》丨NOTES 本文已獲授權(quán)轉(zhuǎn)載,來(lái)源少穻(ID:Mr_Ungeilivable) 內(nèi)容簡(jiǎn)介 《從0到1》為你開(kāi)啟創(chuàng)新的秘密,。PayPal公司創(chuàng)始人,、Facebook第一位外部投資者彼得·蒂爾在本書(shū)中詳細(xì)闡述了自己的創(chuàng)業(yè)歷程與心得,包括如何避免競(jìng)爭(zhēng),、如何進(jìn)行壟斷,、如何發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)。
作者簡(jiǎn)介 彼得·蒂爾,,被譽(yù)為硅谷的天使,,投資界的思想家。1998年創(chuàng)辦PayPal并擔(dān)任CEO,,2002年將PayPal以15億美元出售給eBay,,把電子商務(wù)帶向新紀(jì)元。2004年做了首筆在Facebook的外部投資,,并擔(dān)任董事,。同年成立軟件公司Palantir,服務(wù)于國(guó)防安全與全球金融領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析,。蒂爾聯(lián)合創(chuàng)辦了FoundersFund基金,,為L(zhǎng)inkedIn、SpaceX,、Yelp等十幾家出色的科技新創(chuàng)公司提供早期資金,,多家公司由PayPal的同事負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn),這些人在硅谷有“PayPal黑幫”之稱(chēng),。
第一章未來(lái)的挑戰(zhàn) 從0到1:進(jìn)步的未來(lái) 進(jìn)步的兩種形式:水平進(jìn)步(1到n的發(fā)展模式)和垂直進(jìn)步(探索新的道路,,從0到1的進(jìn)步)任何新方法,任何可以使事情更易完成的方法都是科技,。今天我們面對(duì)的挑戰(zhàn)是創(chuàng)造出新科技,,使21世紀(jì)比20世紀(jì)更和諧繁榮。如果全世界都用同一種舊方法去創(chuàng)造財(cái)富,,那么創(chuàng)造的就不時(shí)財(cái)富而是災(zāi)難,。
創(chuàng)業(yè)思維 初創(chuàng)公司往往是新科技的誕生地,往往是“小團(tuán)體”創(chuàng)造著新科技,。因?yàn)樵诖蠼M織中發(fā)展新事物很難,,官僚階層行動(dòng)遲緩,既得利益者不愿意冒險(xiǎn),。在功能失調(diào)的組織中,,要想獲得晉升機(jī)會(huì),告訴別人你在工作比挽起袖子做事更重要,。
新創(chuàng)公司遵守這樣一個(gè)原則:你需要和其他人合作來(lái)完成工作,,但同時(shí)也需要控制其規(guī)模,以使所有事情順利運(yùn)作。從積極的角度說(shuō),,一個(gè)初創(chuàng)公司就是說(shuō)服一群人,,一起規(guī)劃并鑄就新的未來(lái)。
一個(gè)新公司最重要的力量是思想,,新思想甚至比靈活性更重要,,而小規(guī)模給思考留出了空間。每個(gè)初創(chuàng)公司都不得不做這場(chǎng)思維運(yùn)動(dòng):質(zhì)疑現(xiàn)有觀(guān)念,,從零開(kāi)始重新審視自己所從事的業(yè)務(wù),。
獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 遭受硅谷之劫的企業(yè)家們從中學(xué)到了4點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
這些經(jīng)驗(yàn)在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域成了信條,而這些法則的對(duì)立面可能更正確:大膽嘗試勝過(guò)平庸保守,;壞計(jì)劃也好過(guò)沒(méi)有計(jì)劃,;競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)對(duì)收益有負(fù)面影響;營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品同樣重要,。創(chuàng)新需要反主流的思考,,但并不是抵制潮流,而是在潮流中,,不丟棄自己的獨(dú)立思考,。 第三章 所有成功的企業(yè)都是不同的 完全競(jìng)爭(zhēng)是一種理想的默認(rèn)的狀態(tài):在供求想當(dāng)時(shí)達(dá)到平衡,處于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的每個(gè)公司之間沒(méi)有差別,,賣(mài)的都是同質(zhì)產(chǎn)品,,因?yàn)檫@些公司對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有支配力,其產(chǎn)品價(jià)格必須由市場(chǎng)定,,如果有錢(qián)賺,,就會(huì)有新公司入市,供給量上升,價(jià)格下落,,起先吸引這些新公司的利潤(rùn)又當(dāng)然無(wú)存,,如果入市公司太多,這些公司就會(huì)虧損,,一些還會(huì)倒閉,,最終價(jià)格會(huì)回升到可維持的水平,在完全競(jìng)爭(zhēng)下,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,,沒(méi)有公司會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)利益。
壟斷是每個(gè)成功企業(yè)的寫(xiě)照 在商業(yè)中,,成功的企業(yè)成功的原因都不同:每個(gè)壟斷企業(yè)都要解決一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的問(wèn)題,。而失敗的原因卻相同:它們都沒(méi)有成功避免競(jìng)爭(zhēng)。 這里的“壟斷企業(yè)”指的是一種企業(yè)--它供給消費(fèi)者的產(chǎn)品其他企業(yè)無(wú)法供給,。如果你想獲得持久的價(jià)值,,不要只是跟風(fēng)建立一個(gè)沒(méi)有特色的企業(yè)。
冷酷無(wú)情的市場(chǎng) 如果你的公司處在競(jìng)爭(zhēng)平衡中,,那它的消失對(duì)世界絲毫沒(méi)有影響,而和你公司相差無(wú)幾的其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)隨時(shí)都準(zhǔn)備取代你的位置,。
壟斷資本主義 壟斷型企業(yè)重要的是創(chuàng)新與創(chuàng)意,,因?yàn)橐粋€(gè)好的創(chuàng)新會(huì)使企業(yè)有數(shù)年甚至數(shù)十年的壟斷利潤(rùn)。利潤(rùn)又給了他們規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的資本,,它們有能力投資雄心勃勃的研究項(xiàng)目,,這些是困在競(jìng)爭(zhēng)之中的企業(yè)想都不敢想的,。
第四章 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 創(chuàng)造性壟斷:新產(chǎn)品既讓每個(gè)人受益又可以給創(chuàng)造者帶來(lái)長(zhǎng)期利益。競(jìng)爭(zhēng)意味著大家都沒(méi)有利潤(rùn),,產(chǎn)品沒(méi)有實(shí)質(zhì)差異,,還要掙扎求生。但是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這種觀(guān)念在整個(gè)社會(huì)中蔓延,,扭曲了我們的思想,。我們宣揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)化競(jìng)爭(zhēng)的必要性,,頒布競(jìng)爭(zhēng)的條律,;結(jié)果就是,盡管競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,我們實(shí)際獲得的卻越來(lái)越少,,我們把自己困在了競(jìng)爭(zhēng)中。
戰(zhàn)爭(zhēng)與和平 勝利肯定比失敗好,,但是如果這場(chǎng)戰(zhàn)役不值得打,,那每個(gè)參與者就都是輸家。如果你不能把對(duì)手打敗,,那就和對(duì)手聯(lián)合,。
第五章 后發(fā)優(yōu)勢(shì) 規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)會(huì)幫助你打造壟斷企業(yè),,但是只有經(jīng)受住未來(lái)考驗(yàn)的企業(yè)才是成功的企業(yè),。一個(gè)企業(yè)的成功與否要看它在未來(lái)生成現(xiàn)金流的能力,一個(gè)企業(yè)今天的價(jià)值是它以后創(chuàng)造利潤(rùn)的總和,。
比如說(shuō),,推特公司是紐約時(shí)報(bào)市值的12倍還多,而兩家公司都雇傭著幾千名員工,,都給數(shù)百萬(wàn)人提供了解時(shí)事的渠道,。投資者認(rèn)為推特在之后10年中可以獲得壟斷利潤(rùn),而報(bào)紙的壟斷時(shí)代卻會(huì)結(jié)束,。
壟斷企業(yè)的特征 專(zhuān)利技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
規(guī)模經(jīng)濟(jì)
Twitter現(xiàn)在已經(jīng)擁有了2.5億用戶(hù),,它不需要為得到更多用戶(hù)再添加定制的特性,其內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制可以讓它持續(xù)增長(zhǎng),。而服務(wù)性企業(yè)尤難做成壟斷企業(yè),,比如你開(kāi)了加瑜伽館,你只能擁有一定數(shù)量的顧客,,利潤(rùn)也有限,。
品牌優(yōu)勢(shì) 一家公司最顯而易見(jiàn)的壟斷是對(duì)自己品牌的壟斷,因此打造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌是形成壟斷的有力方式,。
建立壟斷企業(yè)的方法
占領(lǐng)小市場(chǎng)
破壞性創(chuàng)新
先發(fā)優(yōu)勢(shì),,如果你是第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的,,在其他競(jìng)爭(zhēng)者還在艱難起步的時(shí)候,你可以獨(dú)自占據(jù)客觀(guān)的市場(chǎng)份額,,但先行一步只是策略不是目標(biāo),真正重要的是在未來(lái)產(chǎn)生現(xiàn)金流,。
第六章 成功不是中彩票 艾默生曾經(jīng)寫(xiě)到“只有淺薄的人才會(huì)相信運(yùn)氣和機(jī)遇,,強(qiáng)者只相信因果”。沒(méi)有人會(huì)假裝運(yùn)氣不存在,,但是前輩們相信努力會(huì)換來(lái)好運(yùn)氣,。
你能掌控自己的未來(lái)嗎? 未來(lái)是靠機(jī)遇還是計(jì)劃呢,?對(duì)未來(lái)有明確的愿景,,并有機(jī)劃性的實(shí)施才會(huì)讓自己和社會(huì)變得越來(lái)越好,這就是對(duì)未來(lái)明確的樂(lè)觀(guān)主義,。
當(dāng)今的社會(huì)處于不明確的樂(lè)觀(guān)主義中:人們相信未來(lái)會(huì)變好,,但不知怎么變好,,也沒(méi)有任何計(jì)劃。于是更多的銀行家和律師出現(xiàn)了,,金融其實(shí)是不明確思想的集中體現(xiàn),因?yàn)橹挥腥藗儾恢绾钨嶅X(qián)時(shí),才會(huì)想到去搞金融,,人們都不知道拿錢(qián)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中做什么,。在一個(gè)未來(lái)迷茫的世界中,人們就是喜歡無(wú)限的可選擇性,;錢(qián)比其他任何用錢(qián)能得到的東西更有價(jià)值,。只有在一個(gè)明確的未來(lái)中,錢(qián)才是達(dá)到最終目的的手段,,而非最終目的,。
第七章 向錢(qián)看 每個(gè)人都要明確一件事:我們所在的世界不是正常的世界,而是處在冪次法則之下,。就像80-20法則一樣,,80%的財(cái)富掌握在20%的人手里,最有破壞力的地震比所有小地震加起來(lái)造成的破壞還嚴(yán)重,,壟斷企業(yè)捕獲的價(jià)值比幾百萬(wàn)大同小異的競(jìng)爭(zhēng)者所捕獲的還要多,。
風(fēng)險(xiǎn)投資中的冪次法則 現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)公司往往是撒網(wǎng)式投資,這種方法通常會(huì)全盤(pán)皆輸,,這是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資的回報(bào)并不遵循正態(tài)分布,,而是遵循冪次法則:一小部分公司完勝其他所有公司。如果你看中撒大網(wǎng),,而不是把注意力放在僅僅幾個(gè)日后價(jià)值勢(shì)不可擋的公司,,一開(kāi)始你就會(huì)與這些稀有公司失之交臂。
風(fēng)險(xiǎn)投資中最大的秘密是:成功基金的最佳投資所獲的回報(bào)等于或超過(guò)其他所有投資對(duì)象的總和,。風(fēng)險(xiǎn)投資基金必須發(fā)現(xiàn)若干能成功實(shí)現(xiàn)從0到1跨越的公司,,然后傾盡財(cái)力支持它們。
第八章 秘密 成為常識(shí)的真理很重要,,但卻不能帶給你任何優(yōu)勢(shì),,因?yàn)樗巡皇敲孛堋?/span>
如何發(fā)現(xiàn)秘密 探索秘密的最佳處所就是無(wú)人關(guān)注的地方。所有成功的企業(yè)就是基于鮮為人知的秘密創(chuàng)立的,。好企業(yè)是改變世界的密謀者,,當(dāng)你與人分享秘密時(shí),聽(tīng)眾就成為了你的謀士,。
第九章 基礎(chǔ)決定命運(yùn) 基礎(chǔ)沒(méi)有打好的初創(chuàng)企業(yè)是無(wú)法挽救的,。 1791年批準(zhǔn)《人權(quán)法案》后,美國(guó)《憲法》只修改過(guò)17次,,只要美國(guó)存在就堅(jiān)持這一制度,,再召開(kāi)一次制憲會(huì)議是不可能的,,因此今天我們只能討論細(xì)節(jié)問(wèn)題。在這方面公司就像國(guó)家,,早先的錯(cuò)誤決定一旦做出之后就很難改正(比如挑錯(cuò)合伙人挑錯(cuò)員工),,而要糾正這些錯(cuò)誤公司可能面臨幾近破產(chǎn)的危險(xiǎn),作為創(chuàng)始人你的首要工作就是打好基礎(chǔ),。
初創(chuàng)時(shí)的聯(lián)姻 在一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,,首先要做的至關(guān)重要的決定是和誰(shuí)一起做。技術(shù)能力和才華互補(bǔ)固然重要,,但創(chuàng)始人之間的了解程度和他們合作的默契程度也同樣重要,,創(chuàng)始人在共同創(chuàng)業(yè)前應(yīng)有深厚的交情,否則就是在碰運(yùn)氣,。
所有權(quán),,經(jīng)營(yíng)權(quán)和控制權(quán) 公司內(nèi)部不團(tuán)結(jié)的原因,分析以下三個(gè)概念:
典型的初創(chuàng)公司將所有權(quán)分給創(chuàng)始人,,員工和投資者,。經(jīng)營(yíng)公司的管理人員和員工享有經(jīng)營(yíng)權(quán)。董事會(huì)通常由創(chuàng)始人和投資者組成,,行使控制權(quán),。所有權(quán)分配的優(yōu)點(diǎn)在于可以吸引和回饋投資者和員工;經(jīng)營(yíng)權(quán)可以激勵(lì)創(chuàng)始人和員工并賦予他們權(quán)利,;董事會(huì)的監(jiān)督可以從廣泛的角度評(píng)價(jià)管理人員的計(jì)劃,。實(shí)際上,將不同的工作分配給不同的人是有效的,,但是也增加了不團(tuán)結(jié)的可能性,。
初創(chuàng)公司的矛盾大多出現(xiàn)在所有權(quán)和控制權(quán)之間,即董事會(huì)的創(chuàng)始人和投資者之間:董事會(huì)成員可能希望公司盡快上市為公司贏利,,而創(chuàng)始人則寧愿維持私有,,拓展業(yè)務(wù)。
要么上車(chē),,要么下車(chē) 沒(méi)有認(rèn)股權(quán)或不是企業(yè)正式員工的人會(huì)從根本上與你產(chǎn)生分歧,對(duì)于利潤(rùn),,他們會(huì)傾向于短期收益,,而不會(huì)幫助你在未來(lái)創(chuàng)造更多價(jià)值,這就是為什么外雇人員和兼職人員不可行的原因,。
現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)不是王道 公司做得越好,,CEO薪酬就越少——投資過(guò)數(shù)百家的初創(chuàng)公司,,我發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)最為明確。高新會(huì)誘使CEO保持現(xiàn)狀,,維持目前的收入,,而不是與其他人一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題,。
高額現(xiàn)金報(bào)酬會(huì)讓員工取走公司已有的價(jià)值,,而不是投入時(shí)間為未來(lái)創(chuàng)造新的價(jià)值。現(xiàn)金紅利比現(xiàn)金薪酬要好——它至少取決于工作完成的好壞,。任何用現(xiàn)金支付的薪資都關(guān)乎現(xiàn)在,,而非著眼未來(lái)。
股票報(bào)酬才能讓員工全力以赴 初創(chuàng)公司不需要支付高薪,,因?yàn)樗鼈兡芴峁└玫拇觯汗镜牟糠炙袡?quán),,股票是報(bào)酬的一種形式,它能有效引導(dǎo)人們?cè)谖磥?lái)創(chuàng)造價(jià)值,。
給每人相同的份額是錯(cuò)誤的:每個(gè)個(gè)體都有與眾不同的才能與職責(zé),,還有完全不同的機(jī)會(huì)成本,因此從一開(kāi)始等額分配就是武斷的,,不公平的,,這一階段的怨恨能毀掉一個(gè)公司,但沒(méi)有一種所有權(quán)分配方式能夠完全避免怨恨,。
早期的員工得到的股票較多,,因?yàn)樗麄兠暗娘L(fēng)險(xiǎn)大,但是后來(lái)的員工可能對(duì)公司的成敗起著更關(guān)鍵的作用,。由于分配所有權(quán)時(shí)很難達(dá)到絕對(duì)的公平,,創(chuàng)始人需做好細(xì)節(jié)保密工作。股票對(duì)人的吸引力并不大,,而是與某一特定公司聯(lián)系在一起,,如果那家公司失敗,股票就一文不值了,。股票雖然不是激勵(lì)員工的最佳方法,,卻是創(chuàng)始人使公司保持團(tuán)結(jié)一致的最好方法。
讓創(chuàng)業(yè)延續(xù) 只要公司創(chuàng)新,,創(chuàng)業(yè)就還沒(méi)結(jié)束,,一旦創(chuàng)新停止,創(chuàng)業(yè)就結(jié)束了,。如果創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)正確,,你可以把握其未來(lái)的發(fā)展方向,使其向著創(chuàng)新道路發(fā)展,而不是囿于已有的成功,,你甚至可以使創(chuàng)業(yè)無(wú)限延續(xù)下去,。
第十章 打造幫派文化 初創(chuàng)公司是肩負(fù)同一使命的一個(gè)團(tuán)體,企業(yè)文化的好壞取決于內(nèi)涵,。
PayPal黑幫 時(shí)間是最寶貴的資產(chǎn),,將時(shí)間浪費(fèi)在不能長(zhǎng)久合作的人身上得不償失,如果你不能在工作上建立持久的關(guān)系,,那么你就浪費(fèi)了時(shí)間,。較為牢固的關(guān)系不僅能使我們更加開(kāi)心更加高效的工作,因此我們打算雇傭真正喜歡團(tuán)隊(duì)合作的人,。
提供不可替代的工作機(jī)會(huì) 有才華的人不需要為你工作,,因?yàn)樗麄冇斜姸噙x擇,為什么放棄去谷歌的機(jī)會(huì)而去你的公司呢,?唯一的好答案必須針對(duì)你的公司量身定制,,有兩類(lèi)好答案:一類(lèi)是關(guān)于公司使命的,一類(lèi)是關(guān)于團(tuán)隊(duì)的,。
如果你能解釋為什么公司使命激動(dòng)人心,,那你就能吸引你需要的員工,不是解釋工作的重要性,,而是解釋為什么你在做別人從未想要做的重要事情,。你還需要解釋為什么你的公司適合他,如果你不能,,可能他不是合適的人選,。
每個(gè)員工都與眾不同 讓初創(chuàng)公司員工與外人不同的就是T恤和衛(wèi)衣上印著的公司標(biāo)志,初創(chuàng)公司的工裝涵蓋了一個(gè)簡(jiǎn)單而重要的原則:你公司的每個(gè)員工都應(yīng)該一樣的與眾不同——一致的標(biāo)志說(shuō)明了志趣相投的一群人積極投身于公司使命中,。
初創(chuàng)公司早期要讓員工盡可能個(gè)性相像,,初創(chuàng)公司資源有限,團(tuán)隊(duì)較小,,為了生存它們必須高效地運(yùn)轉(zhuǎn),,如果大家世界觀(guān)相同,則更容易做到這一點(diǎn),。
每名員工只專(zhuān)注于一件事情 從內(nèi)部來(lái)看,,每個(gè)人分工明確,并因擔(dān)負(fù)獨(dú)特的工作而與眾不同,。讓每個(gè)人只負(fù)責(zé)一件事,,每個(gè)人的工作都是獨(dú)特的,且他們知道我只以此作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),。界定角色可減少矛盾,。公司里絕大多數(shù)矛盾是由同事競(jìng)爭(zhēng)同一崗位引起的,。由于初創(chuàng)公司初期的工作角色流動(dòng)性大,,所以面臨很大風(fēng)險(xiǎn),。
消除競(jìng)爭(zhēng)更易于建立長(zhǎng)久的純粹工作關(guān)系以外的交情,而且內(nèi)部和諧是初創(chuàng)公司存活的關(guān)鍵,。公司本身就是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),,派別沖突會(huì)使其無(wú)力應(yīng)付外部威脅。內(nèi)部沖突就像是自體免疫系統(tǒng)疾病,,致死的原因可能是肺炎,,而真正的死因卻隱藏在內(nèi)部,無(wú)法一眼看出來(lái),。
第十一章 顧客不會(huì)自動(dòng)送上門(mén) 工程師喜歡制造很酷的東西,,而不是銷(xiāo)售這些東西,但是顧客不會(huì)因?yàn)槟闵a(chǎn)了就來(lái)買(mǎi),,你必須設(shè)法讓顧客來(lái)買(mǎi),。
技術(shù)精英對(duì)陣銷(xiāo)售人員 在硅谷,技術(shù)精英質(zhì)疑廣告,,營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售行業(yè),,廣告之所以重要是因?yàn)樗_實(shí)有效,對(duì)技術(shù)精英管用對(duì)你管用,,或許你會(huì)說(shuō)你是個(gè)例外,,沒(méi)人能操控你的喜好。所以我們輕信自己能獨(dú)立思考,,但是廣告不會(huì)讓你立刻購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,,而是為以后的購(gòu)買(mǎi)埋下伏筆。沒(méi)意識(shí)到廣告影響力的人會(huì)受到雙重欺騙,。
在工程學(xué)界,,解決方案不是奏效就是失效,所以評(píng)估工作相對(duì)容易,,表象無(wú)關(guān)緊要,。而銷(xiāo)售恰恰相反:他們精心設(shè)計(jì)活動(dòng)來(lái)改變表象,但不修改實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容,。因此工程師覺(jué)得這種做法是雕蟲(chóng)小技,甚至是極不誠(chéng)實(shí)的,。
如何銷(xiāo)售產(chǎn)品 即使產(chǎn)品沒(méi)有差異,,高超的銷(xiāo)售和推銷(xiāo)自身也可以形成壟斷,反之則不行,。有效的推廣界限可以從兩個(gè)指標(biāo)判定,在與客戶(hù)保持聯(lián)系期間,從每個(gè)客戶(hù)那里賺取的平均總凈利(客戶(hù)生命期價(jià)值,,CLV)必須超過(guò)贏得新客戶(hù)的平均成本(客戶(hù)獲取成本,,CAC)。產(chǎn)品售價(jià)越高,,銷(xiāo)售成本越高—銷(xiāo)售成本越有意義,。
復(fù)雜銷(xiāo)售:如果你的平均銷(xiāo)售額在七位數(shù)或者以上,那么每筆交易的每個(gè)細(xì)節(jié)均需要密切關(guān)注,,你可能需要數(shù)月才能與客戶(hù)建立恰當(dāng)?shù)年P(guān)系,,用一兩年才能達(dá)成一筆交易。隨后你要在安裝階段跟進(jìn),,并在交易達(dá)成后對(duì)產(chǎn)品提供長(zhǎng)期的售后服務(wù),。
人員銷(xiāo)售:大多銷(xiāo)售是不是典型的復(fù)雜銷(xiāo)售:平均交易額為1萬(wàn)到10萬(wàn)美元,而且CEO不必親力親為包攬所有銷(xiāo)售,,這種銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)在于如何建立起流程,,讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)盡可能地向廣大客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品。
銷(xiāo)售的盲區(qū):在人員銷(xiāo)售和傳統(tǒng)廣告之間有盲區(qū),。假如你開(kāi)發(fā)了一款價(jià)值1000美元左右的軟件,并沒(méi)有完善的銷(xiāo)售渠道和有購(gòu)買(mǎi)意向的小企業(yè)對(duì)接,,即使你有清晰的價(jià)值定位,,又怎么讓人們了解呢?廣告要么范圍太大要么效率太低,,該產(chǎn)品需要人員銷(xiāo)售,,但從產(chǎn)品定價(jià)來(lái)看,你恐怕沒(méi)錢(qián)派銷(xiāo)售員與每個(gè)潛在客戶(hù)洽談,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告:對(duì)有廣泛吸引力卻缺少病毒式推廣方法的低價(jià)產(chǎn)品極為有效,。保潔公司無(wú)力支付銷(xiāo)售員上門(mén)推銷(xiāo)洗衣液的費(fèi)用,,為接觸終端客戶(hù),,消費(fèi)性產(chǎn)品公司不得不投放電視廣告,精心設(shè)計(jì)包裝盒以博眼球,。廣告對(duì)初創(chuàng)公司也奏效,,但只有在客戶(hù)獲取成本和客戶(hù)生命期價(jià)值在任何其他推廣渠道都不經(jīng)濟(jì)的情況下才奏效。所有企業(yè)家都羨慕影響深遠(yuǎn)的廣告活動(dòng),,但是初創(chuàng)公司應(yīng)該抵制住和大公司進(jìn)行廣告競(jìng)爭(zhēng)的誘惑,不要陷入無(wú)休止的競(jìng)賽看誰(shuí)的廣告最精彩,。
病毒式營(yíng)銷(xiāo):如果產(chǎn)品的核心功能可以鼓勵(lì)用戶(hù)樣其他朋友成為用戶(hù),,那么這個(gè)產(chǎn)品才能進(jìn)行病毒式營(yíng)銷(xiāo),。如果每個(gè)新用戶(hù)再邀請(qǐng)一個(gè)以上的用戶(hù),你就能實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的鏈?zhǔn)椒磻?yīng),,理想的病毒式營(yíng)銷(xiāo)循環(huán)應(yīng)該盡可能的快捷無(wú)阻,。誰(shuí)最先占領(lǐng)病毒式營(yíng)銷(xiāo)前景的細(xì)分市場(chǎng),誰(shuí)就能成為整個(gè)市場(chǎng)的定局者,。我們不是隨意增加客戶(hù),,而是要最先贏得最有價(jià)值的客戶(hù)。
銷(xiāo)售的冪次法則:大多數(shù)企業(yè)家總認(rèn)為銷(xiāo)售策略越多越好,大雜燴的方法——雇傭銷(xiāo)售員,,雜志等廣告,,添加產(chǎn)品后續(xù)功能,,使其能夠病毒式增長(zhǎng)——并不起作用。多數(shù)公司沒(méi)有一條有效的銷(xiāo)售渠道,,導(dǎo)致他們失敗的最主要原因不是產(chǎn)品差,,而是糟糕的銷(xiāo)售,。
銷(xiāo)售給客戶(hù)以外的人:公司需要推銷(xiāo)的不只是產(chǎn)品,你還必須向員工和投資者推銷(xiāo)你的公司,。把公司推銷(xiāo)給媒體是推銷(xiāo)給其他人的必要前提。即使因?yàn)槟阌胁《臼綘I(yíng)銷(xiāo)策略,,而不需要媒體曝光來(lái)贏得顧客,媒體也會(huì)幫你吸引投資者和員工,。
第十二章 人和機(jī)器 全球化VS科技 全球化意味著替代:每個(gè)人都在工作上有其專(zhuān)長(zhǎng),,所以從理論上講,,只要人們按照其自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展其專(zhuān)長(zhǎng)并以此互相交易,經(jīng)濟(jì)就會(huì)使財(cái)富最大化,。可實(shí)際上,,至少對(duì)許多工人來(lái)說(shuō)自由貿(mào)易的成效并不是那么明顯,,相對(duì)優(yōu)勢(shì)差異巨大時(shí),貿(mào)易利益最大,,但是愿意從事底薪重復(fù)工作的人比比皆是。人們不僅競(jìng)爭(zhēng)工作崗位,,也競(jìng)爭(zhēng)相同的資源。
科技意味著補(bǔ)充:人類(lèi)擅長(zhǎng)在復(fù)雜情況下制定計(jì)劃,,作出決策,,但不擅長(zhǎng)大量數(shù)據(jù)的處理,。計(jì)算機(jī)恰恰擅長(zhǎng)高效的數(shù)據(jù)處理,卻做不出人類(lèi)很輕松就能做出的基本判斷,。人類(lèi)換機(jī)器之間的差別意味著,和計(jì)算機(jī)合作得到的成果遠(yuǎn)高于與人交易得到的成果,。計(jì)算機(jī)是工具不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,它只起補(bǔ)充作用,。/*已經(jīng)開(kāi)始替代了*/
人機(jī)互補(bǔ)之于企業(yè) 公司錯(cuò)誤的認(rèn)為數(shù)據(jù)越多能創(chuàng)造的價(jià)值越多,,但大數(shù)據(jù)通常是沉默的資料,,計(jì)算機(jī)能找到人類(lèi)沒(méi)有注意到的模式,但無(wú)法比較不同資料來(lái)源整理出來(lái)的模式,,也不能用這些資料解釋人類(lèi)復(fù)雜的行為,,可行的見(jiàn)解只有人類(lèi)分析師才能給出,。
第十三章 綠色能源與特斯拉 每個(gè)公司必須回答的七個(gè)問(wèn)題:
第十四章 創(chuàng)始人的悖論 特立獨(dú)行的個(gè)性是驅(qū)動(dòng)公司進(jìn)步的引擎 世界上最為著名的人許多都是創(chuàng)業(yè)者——他們不見(jiàn)得創(chuàng)立企業(yè),,但是每個(gè)名人都在建立并培養(yǎng)自己的個(gè)人品牌,。
美國(guó)王族 公司應(yīng)該汲取的教訓(xùn)你是企業(yè)離不開(kāi)創(chuàng)始人,,對(duì)于創(chuàng)始人看似極端怪異的行為,,要有更大的容忍度,我們需要靠非同尋常的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)公司,,取得大的飛躍,而非限于小的進(jìn)步,。
創(chuàng)始人應(yīng)該汲取的教訓(xùn)是不要沉醉于聲望和他人的追捧,,不要高估自己的個(gè)人能力,,創(chuàng)始人的重要性并非源于自身工作帶來(lái)的價(jià)值,優(yōu)秀的創(chuàng)始人能使公司的每個(gè)人發(fā)揮所長(zhǎng),。相信自己具有不依賴(lài)他人的能力并不表明個(gè)體的強(qiáng)大,,而是表明你把人們的崇拜或嘲弄錯(cuò)認(rèn)為事實(shí),。
創(chuàng)始人最大的危險(xiǎn)是對(duì)自己的神話(huà)過(guò)于肯定,,因而迷失了方向。公司最大的危險(xiǎn)是不再相信創(chuàng)始人的神話(huà),,錯(cuò)把不信神話(huà)當(dāng)做一種智慧。
停滯不前,,還是臨近奇點(diǎn) 我們不能理所當(dāng)然的認(rèn)為未來(lái)會(huì)更美好,,而是要今天努力創(chuàng)造美好的未來(lái),。對(duì)我們—全宇宙,,全球,,全國(guó),全公司,,整個(gè)人生乃至此刻最為重要的是—獨(dú)特,。最重要的第一步是獨(dú)立思考,,只有重新認(rèn)識(shí)世界,如同古人第一眼看見(jiàn)這個(gè)世界一樣新奇,,我們才能重構(gòu)世界,,守護(hù)未來(lái)。 |
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