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2016年09月05日 東方網(wǎng)記者徐程9月5日報(bào)道：今天上午,，剛剛在吳中路發(fā)生碰擦交通事故的魏女士和紀(jì)先生來到上海市機(jī)動(dòng)車物損交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心利港分中心，因?yàn)槭鹿屎笤诮痪龑?dǎo)下第一時(shí)間拍照取證,，雙方對事故責(zé)任也無異議,，僅僅一個(gè)多小時(shí)，他們就辦好了理賠手續(xù),。
根據(jù)上海保監(jiān)局和上海市公安局聯(lián)合頒布的《上海市機(jī)動(dòng)車物損交通事故快速處理實(shí)施辦法》,，上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會日前發(fā)布通告,，9月起，上海純車損事故理賠無需交警開據(jù)事故認(rèn)定書,。今天上午，上海市交警總隊(duì)事故處相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒：方便是有前提的,，出了物損交通事故,，必須記住第一件事就是下車拍照，固定證據(jù),。否則,，一旦物損超過2000元，必須重新回到事故發(fā)生地交警部門報(bào)案處理,，程序繁瑣,。
上海市交警總隊(duì)事故防范處民警吳皓告訴記者，以前物損事故發(fā)生,，一般的處理流程是：雙方協(xié)商簽訂協(xié)議書,，然后到事故理賠中心評估定損，超過2000元的根據(jù)理賠合同需按責(zé)論處,，隨后找事故理賠中心駐點(diǎn)交警開具事故認(rèn)定書,，最后保險(xiǎn)公司理賠。新規(guī)出臺后,，雖然省去了開具事故認(rèn)定書的環(huán)節(jié),，但前提是事故雙方必須在發(fā)生事故后第一時(shí)間拍照拍視頻固定證據(jù)，否則一但超過交強(qiáng)險(xiǎn)限額2000元,，保險(xiǎn)公司可能會讓你重新回到事故發(fā)生地交警部門報(bào)案,，交警將根據(jù)事后報(bào)案處理的流程展開重新調(diào)查，整個(gè)過程可能要超過兩個(gè)禮拜,。
吳皓表示,，新規(guī)出臺的目的是培養(yǎng)機(jī)動(dòng)車駕駛員自行處理物損交通事故快處快撤的意識，減少道路擁堵,。每天上海發(fā)生大量物損交通事故,，但不少駕駛員還是習(xí)慣了報(bào)警等待處理，高峰時(shí)段很容易造成道路擁堵連鎖式反應(yīng),?！案鶕?jù)公安部的相關(guān)規(guī)定，交警到場處理,，不僅要處理事故,，還會對事故中違法方進(jìn)行處罰，同時(shí)還要對雙方不快處快撤的行為進(jìn)行處罰,?！?/font>
據(jù)上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，為了方便市民同時(shí)減少道路擁堵，今年6月保險(xiǎn)與公安部門聯(lián)合出臺了此項(xiàng)規(guī)定,，同時(shí)推出了“快處易賠”微信線上處理平臺,。3個(gè)月線上處理事故2500多起。記者了解到,，從效率來說,，線上處理最高，整個(gè)理賠過程除了在資金結(jié)算的最后環(huán)節(jié)需要碰面,，其他都可以在網(wǎng)上解決,。“據(jù)我們統(tǒng)計(jì),，使用'快處易賠'處理事故,，完成全部理賠環(huán)節(jié)的最快紀(jì)錄只花了40分鐘?！眮碓? 東方網(wǎng)滬交通事故理賠簡化 《協(xié)議書》可作保險(xiǎn)理賠依據(jù)2016年09月02日原標(biāo)題：滬交通事故理賠簡化 《協(xié)議書》可作保險(xiǎn)理賠依據(jù)
據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道,，上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會宣布，根據(jù)《上海市機(jī)動(dòng)車物損交通事故快速處理實(shí)施辦法》,，交通事故理賠流程將簡化,。即日起，持《道路交通事故自行協(xié)商協(xié)議書》至“理賠服務(wù)分中心”處理的當(dāng)事人,，如果在辦理定損,、理賠時(shí)可提供現(xiàn)場照片、現(xiàn)場攝錄像等有效證據(jù),，《協(xié)議書》就可直接作為保險(xiǎn)公司理賠依據(jù),，而無須再去申請更換《道路交通事故認(rèn)定書》。
上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會發(fā)布的《通告》顯示：首先,，自9月1日起,，對于進(jìn)“理賠服務(wù)分中心”辦理登記定損的，事故造成一方財(cái)產(chǎn)損失超過交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額的,，無須憑《道路交通事故自行協(xié)商協(xié)議書》（以下簡稱《協(xié)議書》）及保險(xiǎn)公司的定損單,，再到“理賠服務(wù)分中心”設(shè)立的警務(wù)室申請更換《道路交通事故認(rèn)定書（簡易程序）》。
其次,，持《協(xié)議書》至“理賠服務(wù)分中心”處理交通事故的當(dāng)事人,，辦理定損、理賠時(shí)可以提供事故有效證據(jù)的,，《協(xié)議書》可以直接作為保險(xiǎn)公司理賠依據(jù),。
第三，持《協(xié)議書》至“理賠服務(wù)分中心”處理交通事故的當(dāng)事人,，辦理定損,、理賠時(shí)不能提供事故有效證據(jù)的,，事故任何一方財(cái)產(chǎn)損失超過交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額，且請求公安機(jī)關(guān)交通管理部門處理的,，應(yīng)當(dāng)至事故發(fā)生地公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案,。
此外，今年6月1日,，上海市公安局和上海保險(xiǎn)業(yè)還聯(lián)合推出了機(jī)動(dòng)車物損交通事故線上快處微信公號———“快處易賠”：事故任一當(dāng)事人最快只需要10分鐘,，就可以完成定責(zé)、理賠一整套程序,。駕駛員只需關(guān)注“快處易賠”微信公眾號，點(diǎn)擊“快處易賠”欄目,，就會顯示辦理流程,，只要4個(gè)步驟就能完成定責(zé)、理賠程序,。
但需要注意的是,，下列4種情形不適用“快處易賠”：1、交通事故中有人員傷亡,；2,、無牌（含臨牌）或無證或無本市保單；3,、涉酒涉毒,；4、車輛無法移動(dòng)的,。（來源：東方網(wǎng)葉赟）
交通物損事故4種處理方式大PK：“快處易賠”完勝
2016年09月05日
上海觀察作者:宗和 遭遇道路常見的交通物損事故,，通常有四種處理方式。按照可操作性,、方便程度,、交通影響、處理成本,、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)幾項(xiàng)指數(shù)劃分,，哪一種處理方式最方便？
 根據(jù)上海保監(jiān)局和上海市公安局聯(lián)合頒布的《上海市機(jī)動(dòng)車物損交通事故快速處理實(shí)施辦法》：9月開始,，上海物損交通事故理賠無需交警開據(jù)事故認(rèn)定書,。
記者從公安交警部門了解到，要享受便利快捷的交通事故理賠服務(wù),，前提是必須現(xiàn)場拍攝好照片,、視頻。而同樣是固定好照片,，又以使用交警和保險(xiǎn)部門聯(lián)合推出的“快處易賠”微信號最為便捷,。而現(xiàn)場沒有拍照或視頻固定證據(jù)的,，則將十分麻煩。
記者將4類遭遇交通物損事故后常見的做法羅列出來,，比較其各方面“指數(shù)”——
“快處易賠”微信號處理
可操作性：★★★★☆
方便程度：★★★★★
交通影響：★
處理成本：★
風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★
“快處易賠”微信號是上海交警部門與保險(xiǎn)部門聯(lián)合推出的一項(xiàng)便民服務(wù),。只要關(guān)注這一微信號之后，一旦遭遇交通事故,，當(dāng)事人就可以打開這一微信號,，按照上面的步驟引導(dǎo)拍照固定證據(jù)，其引導(dǎo)頁面采用圖例的方式,，簡明易懂,。
更重要的是，這一微信號可自行定位事故發(fā)生地點(diǎn),，拍攝照片可直接提交至系統(tǒng),，便于民警快速認(rèn)定。而且系統(tǒng)只允許上傳當(dāng)時(shí)拍攝的照片,，當(dāng)事人無法從手機(jī)中選擇照片上傳,，這也保證了照片作為證據(jù)的真實(shí)性,。
采用這一方式,，雙方認(rèn)可度都有保障,，因此達(dá)成一致協(xié)議的可能性也較高,。
按照目前的實(shí)踐,，一般來說發(fā)生事故后雙方下車拍攝照片耗時(shí)大約3分鐘即可完成拍照,，將車輛移至不影響交通的地方,，再補(bǔ)充相關(guān)信息,，大約耗時(shí)2分鐘,。
由于這一系統(tǒng)直接連通公安交警部門和保險(xiǎn)部門,，當(dāng)事人無需再提交其他紙質(zhì)證明，雙方也只需在最后資金結(jié)算環(huán)節(jié)再碰面,，其他都可以在網(wǎng)上解決,。因?yàn)橄到y(tǒng)連接，信息周轉(zhuǎn)快,，目前使用這一方式最快只需40分鐘即獲得理賠,，一般來說兩天左右即可完成理賠。自9月理賠便民新規(guī)出臺后,，使用這一微信號處理交通事故的從日均20余起上升至50余起,。
不過，這一方式只適用于雙方當(dāng)事人都在上海入保的情況,。如果只是拍照取證環(huán)節(jié),，外地入保護(hù)車輛也可使用。
自行拍照協(xié)商處理
可操作性：★★★☆
方便程度：★★★★
交通影響：★★
處理成本：★★
風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★
按照新的規(guī)定，要想享受后續(xù)便利的理賠服務(wù),，當(dāng)事人必須拍攝現(xiàn)場照片或視頻以固定證據(jù),，再相約至理賠中心進(jìn)行后續(xù)程序。
一般來說,，經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員現(xiàn)場拍攝照片將會更加規(guī)范,，耗費(fèi)時(shí)間不多；對于新手駕駛員來說,，可能需要花費(fèi)更多時(shí)間來拍攝到可以說明問題的照片或視頻,。而且事故發(fā)生48小時(shí)后，雙方必須一起到理賠中心處理,。
不過,，由于事故雙方駕駛水平、經(jīng)驗(yàn)等各方面差異,，時(shí)?？赡軣o法達(dá)成一致，協(xié)商難度較大,。
按照新的規(guī)定,，自行拍照,、視頻固定證據(jù)后,，可省去開具事故認(rèn)定書的環(huán)節(jié)，節(jié)約一定的時(shí)間,。這樣的程序理賠,，最快也需要兩天。
自行協(xié)商未拍照處理
可操作性：★★★☆
方便程度：★
交通影響：★★
處理成本：★★★★★
風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★★★
交通事故發(fā)生后如果沒有現(xiàn)場拍攝照片或視頻,，而是事后再處理,，按照現(xiàn)在的規(guī)定需要回到事故發(fā)生地點(diǎn)，由屬地交警部門進(jìn)行調(diào)查,。屬地部門將首先調(diào)查事故的真實(shí)性,，再通過調(diào)查對事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，開具相應(yīng)的材料,，以此到保險(xiǎn)公司辦理理賠,。如果因時(shí)間推移，現(xiàn)場變化,，沒有證據(jù)可認(rèn)定責(zé)任的,，雙方當(dāng)事人可能將同等承擔(dān)責(zé)任或進(jìn)入法律訴訟程序。
按照這樣的處理流程,，交警調(diào)查環(huán)節(jié)就將需要兩周左右的時(shí)間,，耗時(shí)較長。此外，一些人自行協(xié)商認(rèn)定責(zé)任,，理賠時(shí)卻拒不承認(rèn),，因沒有了現(xiàn)場再見次確認(rèn)難度極大，因此存在很高的風(fēng)險(xiǎn),。
現(xiàn)場報(bào)警處理
可操作性：★★★★★
方便程度：★★★★★
交通影響：★★★★
處理成本：★★★★
風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★
對于不少新手駕駛員來說,，發(fā)生事故后第一選擇是撥打110報(bào)警，等候交警到場處理,。由于擔(dān)心對現(xiàn)場造成破壞,，這些車輛往往停放在原地，極其容易對交通造成嚴(yán)重影響,。題圖攝影：張海峰
事實(shí)上,，報(bào)警時(shí)警方也會通過電話指點(diǎn)當(dāng)事人拍攝現(xiàn)場照片或視頻，即使交警到達(dá)現(xiàn)場處理,，首先還是會要求當(dāng)事人固定證據(jù),。
但根據(jù)公安部的相關(guān)規(guī)定，交警到場處理,，不僅要處理事故,，還將對事故中違法方進(jìn)行處罰，同時(shí)如果當(dāng)事雙方因?yàn)闆]有快處快撤造成交通擁堵,，還將被處以200元的罰款,。（來源：上海觀察作者綜合）
上海出臺交通事故理賠便民新規(guī)：關(guān)鍵“下車拍照”，否則更煩
2016年09月05日
核心提示
上海保監(jiān)局和上海市公安局聯(lián)合頒布的《上海市機(jī)動(dòng)車物損交通事故快速處理實(shí)施辦法》,，9月開始,，上海物損交通事故理賠無需交警開據(jù)事故認(rèn)定書，前提是必須現(xiàn)場拍攝好照片,、視頻,。 
上海保監(jiān)局和上海市公安局聯(lián)合頒布的《上海市機(jī)動(dòng)車物損交通事故快速處理實(shí)施辦法》：9月開始，上海物損交通事故理賠無需交警開據(jù)事故認(rèn)定書,。
記者從公安交警部門獲悉,，享受這一便利快捷的交通事故理賠服務(wù)，前提是必須現(xiàn)場拍攝好照片,、視頻,。缺少這些關(guān)鍵證據(jù)，一旦物損超過2000元,，必須 重新回到事故發(fā)生地交警部門報(bào)案處理,，程序繁瑣，時(shí)間更長,。交警提醒駕駛員,，發(fā)生交通事故,，只要人未受傷，第一件事就是下車拍照,，固定證據(jù),。
現(xiàn)場拍照、視頻固定證據(jù)后可享理賠便利
據(jù)上海市公安局交警總隊(duì)事故防范處民警吳皓介紹,，過去發(fā)生機(jī)動(dòng)車物損事故,，一般是雙方協(xié)商簽訂協(xié)議書，然后一起到事故理賠中心評估定損,，超過2000元的事故根據(jù)理賠合同需按責(zé)論處,，這時(shí)就需要找事故理賠中心駐點(diǎn)交警開具事故認(rèn)定書，然后保險(xiǎn)公司才會理賠,。
而按照新的規(guī)定,，事故雙方如果在發(fā)生事故后第一時(shí)間拍照片、視頻固定證據(jù),，即可省去開具事故認(rèn)定書的環(huán)節(jié),。
今天上午9時(shí)，剛剛在吳中路發(fā)生碰擦交通事故的魏女士和紀(jì)先生來到上海市機(jī)動(dòng)車物損交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心利港分中心,。因?yàn)槭鹿屎笤诮痪龑?dǎo)下第一時(shí)間拍照取證,，雙方對事故責(zé)任也無異議，僅用一個(gè)多小時(shí)就辦好了理賠手續(xù),。
記者今天上午在利港分中心看到,，作為事故現(xiàn)場證據(jù)，使用交警和保險(xiǎn)部門共同開發(fā)的“快處易賠”微信號最為便利,。
“因?yàn)檫@款微信號現(xiàn)場拍照不僅可以自行定位,，并且只能上傳現(xiàn)場拍攝照片而不能由手機(jī)中選取照片,，因此具有較高的可信度,。”記者在理賠分中心的警務(wù)室 里看到,，電腦系統(tǒng)可在后臺看到使用這款微信號拍攝的照片和其他信息,，民警可以第一時(shí)間對事故責(zé)任進(jìn)行判斷，而且微信號連接交警和保險(xiǎn)公司系統(tǒng),，當(dāng)事人可直 接辦理理賠,。這意味著整個(gè)理賠過程除了在資金結(jié)算的最后環(huán)節(jié)當(dāng)事人需要碰面，其他都可以在網(wǎng)上解決,。
據(jù)了解,，自“快處易賠” 微信號今年6月上線以來，已累計(jì)快速處理,、理賠事故2500余起,，最快40分鐘即理賠到位，一般只需兩天左右即可獲得理賠。
未固定證據(jù)將回事故發(fā)生地警方報(bào)警
上午9時(shí)20分,，兩名駕駛員來到利港分中心,，他們此前在高架道路上發(fā)生交通事故，物損金額約8萬元左右,，但是因?yàn)楝F(xiàn)場未拍攝照片和視頻,，沒有固定證據(jù)，他們不得不再次趕到位于殷高西路上的高架交警事故處理部門報(bào)案,，并開具相應(yīng)的材料,。
據(jù)了解，按照新的規(guī)定,，如果物損交通事故理賠金額超過交強(qiáng)險(xiǎn)限額的2000元,，保險(xiǎn)公司將要求當(dāng)事人重新回到事故發(fā)生地交警部門報(bào)案，交警再根據(jù)事后報(bào)案處理的流程,，展開重新調(diào)查,，整個(gè)過程可能要超過兩個(gè)禮拜：“所以物損事故，下車拍照,、視頻非常重要,。”
據(jù)悉,，這樣做主要是為避免有人惡意騙保,。一旦接到交通事故理賠報(bào)警，如果缺少證據(jù),，理賠分中心警務(wù)站的民警將無法對事故真實(shí)性進(jìn)行判定,，需要當(dāng)事人 到事故發(fā)生地交警部門報(bào)警處理。當(dāng)?shù)亟痪块T經(jīng)調(diào)查后將開具認(rèn)定書,，對于已無法認(rèn)定責(zé)任的則將開具事故證明,，再由當(dāng)事人協(xié)商或經(jīng)法院訴訟解決，這樣的過程 必然帶來程序的繁雜和時(shí)間的延長,。
事故處理新規(guī)會導(dǎo)致交通更加擁堵嗎,？
最近，市民秦先生從虹橋機(jī)場回家,，車輛剛開出10分鐘就發(fā)生擁堵,，后來他才發(fā)現(xiàn)路上發(fā)生三起交通事故：“駕駛員就下車吵架，把路占了,?！?/font>
一些市民擔(dān)心，這樣的處理方式鼓勵(lì)市民下車后自行拍照,、視頻固定證據(jù),，有可能因駕駛員不熟悉情況帶來交通進(jìn)一步擁堵,。
“新規(guī)出臺的目的是培養(yǎng)機(jī)動(dòng)車駕駛員自行處理物損交通事故快處快撤的意識，減少道路擁堵,?！眳丘┱f，的確有部分駕駛員還是習(xí)慣報(bào)警等待處理,，一般 來說撥打110后交警會在電話中引導(dǎo)當(dāng)事人自行固定證據(jù),，即使民警到場也會首先要求固定證據(jù)，流程幾乎和當(dāng)事人自行拍照固定證據(jù)完全一樣,，但根據(jù)公安部的 相關(guān)規(guī)定,，交警到場處理，不僅要處理事故,，還會對事故中違法方進(jìn)行處罰,，同時(shí)如果當(dāng)事雙方因?yàn)闆]有快處快撤造成交通擁堵，還將被處以200元的罰款,。
如何拍攝合格的“證據(jù)”照,？
記者從交警部門獲悉，拍攝合股的固定證據(jù)照片和視頻并不難,，只要能反映當(dāng)時(shí)的情況即可,。
據(jù)悉，最方便的方式仍然是使用“快處易賠”微信號,，這一系統(tǒng)將以圖例等方式引導(dǎo)駕駛員如何拍出合格照片,。
據(jù)了解，雖然“快處易賠”微信號目前只針對在上海入保的車輛進(jìn)行理賠,，但即使是外地入保的車輛也能使用拍照等功能,。
此外，公安部門也提供了一些事故現(xiàn)場拍照的要點(diǎn)：
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