產(chǎn)品入行半年了，大大小小的坑遇到不少,，這些血淚經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富,，一直告誡自己，要?？偨Y(jié),、常反思，希望n年之后,，再看到今天寫(xiě)下的這些東西,，能有更多的感悟。今天主要說(shuō)的是PRD中遇到的那些大大小小的坑,，不一定適用全部情況,，歡迎各位糾錯(cuò)，歡迎各前輩指導(dǎo)!

　　最近半年,， 最主要的工作就是寫(xiě)PRD,，PRD的重要性不言而喻。

　　在產(chǎn)品的整個(gè)開(kāi)發(fā)流程中,，PRD的作用有以下幾個(gè)方面：

　　1,、PRD指導(dǎo)其他部門(mén)進(jìn)行工作的準(zhǔn)備工作

　　測(cè)試根據(jù)PRD寫(xiě)測(cè)試用例;開(kāi)發(fā)經(jīng)理根據(jù)PRD寫(xiě)開(kāi)發(fā)文檔;UI根據(jù)PRD和原型設(shè)計(jì)。

　　2,、PRD承擔(dān)字典的工作

　　測(cè)試人員可能更多的是根據(jù)測(cè)試用例工作,，而開(kāi)發(fā)看的更多的是開(kāi)發(fā)文檔。但當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)某個(gè)細(xì)節(jié)在測(cè)試用例或者開(kāi)發(fā)文檔描述不清楚或者難以理解時(shí),，就會(huì)翻出PRD查找相關(guān)內(nèi)容,。PRD在這個(gè)時(shí)候是承擔(dān)了一個(gè)字典的功能。

　　3,、PRD是打架必備,。

　　測(cè)試和開(kāi)發(fā)的天然屬性決定了他們之間微妙的關(guān)系，很多時(shí)候bug的定義是似是而非的,，很多時(shí)候涉及到用戶體驗(yàn)的問(wèn)題,，而用戶體驗(yàn)有帶有很大的個(gè)人主觀性，此時(shí)矛盾就出現(xiàn)了,。當(dāng)測(cè)試和開(kāi)發(fā)就某個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)論的面紅耳赤,，幾乎要干架時(shí)，最后一句壓場(chǎng)的話就是”別瞎bb,，看PRD!“,，此時(shí)要是PRD上有關(guān)于此問(wèn)題的詳細(xì)描述，那開(kāi)發(fā)要么找產(chǎn)品經(jīng)理改需求,，要么只能自己改代碼了,。要是PRD上沒(méi)有相關(guān)內(nèi)容，那開(kāi)發(fā)就可以傲嬌的說(shuō)”需求就是這么寫(xiě)的,，你要改,，先去找產(chǎn)品改文檔!“。所以一般來(lái)說(shuō),，測(cè)試是希望PRD寫(xiě)的越詳細(xì)越好,，這樣他們的bug才提的有理有據(jù)，而開(kāi)發(fā)希望提出的需求能夠邏輯嚴(yán)密,，但不太希望產(chǎn)品經(jīng)理將所有的細(xì)節(jié)都規(guī)定死,，畢竟產(chǎn)品對(duì)于技術(shù)的了解并不深。所以產(chǎn)品要注意把握好度,，這點(diǎn)我自己還在不斷的思考之中,。

　　貌似現(xiàn)在也有很多公司不需要產(chǎn)品人員寫(xiě)PRD，但我覺(jué)得PRD應(yīng)該是產(chǎn)品人的必備技能,，他可以不要求你寫(xiě),，但你不能不會(huì),。作為一個(gè)新手，特別是一個(gè)沒(méi)有技術(shù)基礎(chǔ)的新手,，寫(xiě)PRD時(shí),，是一個(gè)很好的梳理思維的過(guò)程。

　　剛開(kāi)始寫(xiě)PRD的時(shí)候,，不知道有些功能可以整合在一起說(shuō)明,，每次都羅里吧嗦的全部重新說(shuō)一遍。比如,，分享功能,，應(yīng)用里很多地方都涉及到了，每一次涉及分享,，我都會(huì)把分享的機(jī)制從頭到尾說(shuō)一遍,，其實(shí)這就很啰嗦，文檔的文字本來(lái)就夠多了,。所以,，建議將一些在軟件里反復(fù)涉及的功能提煉出來(lái)統(tǒng)一說(shuō)明，當(dāng)后續(xù)涉及到的時(shí)候,，簡(jiǎn)單闡述一下就行,，不用再重頭說(shuō)一遍。

　　我的經(jīng)驗(yàn)是,，對(duì)控件及一些通用的機(jī)制進(jìn)行統(tǒng)一說(shuō)明,，會(huì)使文檔簡(jiǎn)潔省力一點(diǎn)。

　　在文檔的一開(kāi)始,，最好有一個(gè)單獨(dú)的模塊說(shuō)明應(yīng)用內(nèi)使用的控件,，說(shuō)明這些控件的類(lèi)型以及每個(gè)控件對(duì)應(yīng)的操作方式，在這個(gè)模塊統(tǒng)一說(shuō)明之后,，在其他模塊涉及此控件時(shí),，只要簡(jiǎn)單闡述一下就ok了。

　　下面列舉了一些常用的控件,。

　　模塊一,、控件說(shuō)明

　　1)輸入框

　　若輸入框有默認(rèn)提示，點(diǎn)擊輸入框,，彈出軟鍵盤(pán),。

　　當(dāng)輸入框內(nèi)不為空(空格除外)時(shí)，默認(rèn)顯示消失,。

　　2)軟鍵盤(pán)的彈出及退去機(jī)制

　　當(dāng)輸入框內(nèi)必須輸入的為數(shù)字時(shí),，彈出數(shù)字軟鍵盤(pán)。其余時(shí)候，彈出文字軟鍵盤(pán),。

　　當(dāng)在軟鍵盤(pán)以外區(qū)域,，點(diǎn)擊或者向下滑動(dòng)時(shí)，軟鍵盤(pán)退去,。

　　3)小黑塊提示

　　顯示*秒,，然后自動(dòng)消失。

　　4)選擇彈框

　　彈框上有操作按鈕,。

　　點(diǎn)擊彈框以外的區(qū)域，彈框消失,。

　　5)手機(jī)返回鍵(安卓)

　　點(diǎn)擊手機(jī)上返回鍵,，返回上一層，并彈出相應(yīng)提示,。

　　6)Home鍵

　　按home鍵,，程序改為后臺(tái)運(yùn)行，再次打開(kāi)軟件時(shí),，則回到按home鍵時(shí)的頁(yè)面,。

　　在文檔的一開(kāi)始，最好有一個(gè)單獨(dú)的模塊說(shuō)明應(yīng)用內(nèi)使用的控件,，說(shuō)明這些控件的類(lèi)型以及每個(gè)控件對(duì)應(yīng)的操作方式,，在這個(gè)模塊統(tǒng)一說(shuō)明之后，在其他模塊涉及此控件時(shí),，只要簡(jiǎn)單闡述一下就ok了,。下面列舉了一些常用的控件。

　　同樣,，很多通用的機(jī)制也能整合在一起,，比如加載機(jī)制、緩存機(jī)制,、網(wǎng)絡(luò)判斷,、中斷機(jī)制等， 以下是我自己整理的幾個(gè)通用的功能,。

　　模塊二,、通用功能：

　　1)緩存機(jī)制

　　每一步操作、每一個(gè)頁(yè)面切換之后,，都要想得到的數(shù)據(jù)需要緩存么?緩存到哪里?清理緩存的時(shí)機(jī)是什么?

　　2)網(wǎng)絡(luò)判斷

　　a,、一般當(dāng)涉及到下載或其他很耗費(fèi)流量的操作時(shí)，會(huì)進(jìn)行2/3G網(wǎng)絡(luò)還是wifi網(wǎng)絡(luò)的判斷,，當(dāng)判斷出是非wifi狀態(tài)時(shí),，會(huì)進(jìn)行提醒。

　　b、其他需要向后臺(tái)請(qǐng)求數(shù)據(jù)時(shí),，只進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)狀況是否良好的判斷,，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)狀況不良時(shí)進(jìn)行提示。

　　3)中斷機(jī)制

　　除退出登錄外,，要考慮出現(xiàn)什么情況會(huì)導(dǎo)致用戶中斷操作,。中斷操作會(huì)有什么影響，比如是否要保存操作進(jìn)度等等,。

　　常見(jiàn)的幾種情況如下：

　　a,、來(lái)電

　　b、Home鍵,，退到后臺(tái)運(yùn)行,。

　　c、按返回鍵(安卓)

　　d,、頁(yè)面上有暫停使用的功能,，比如倒計(jì)時(shí)、音頻播放過(guò)程中的暫停按鈕,。

　　雖然APP千差萬(wàn)別,，但不管設(shè)計(jì)原型還是寫(xiě)PRD時(shí)，只要涉及到頁(yè)面和控件,，有些東西還是相通的,，下文整理了一些要考慮到的方面。

　　頁(yè)面的相關(guān)注意點(diǎn)

　　1)此頁(yè)面的使用場(chǎng)景是什么,，用戶進(jìn)入此頁(yè)面目的是什么?我們?cè)O(shè)計(jì)此頁(yè)面的目的的是什么?我們希望用戶長(zhǎng)時(shí)間停留此頁(yè)面么?

　　2)前置條件：有幾種方式進(jìn)入此頁(yè)面;不同的身份進(jìn)入此頁(yè)面時(shí),，操作權(quán)限有差別么?

　　3)退出此頁(yè)面的機(jī)制。常見(jiàn)的有：左上角的返回按鈕,，返回上一層;按手機(jī)返回鍵(安卓)也返回上一層,。

　　4)操作手勢(shì)：比如在左右側(cè)抽屜，左右劃通?？梢苑祷刂鹘缑?比如頂部有切換Tab,，是采用左右劃切換還是點(diǎn)擊切換;還比如有些應(yīng)用雙擊可放大頁(yè)面，兩個(gè)手指按住并同時(shí)向中間滑動(dòng),，表示縮小頁(yè)面,，比如長(zhǎng)按可能會(huì)彈出復(fù)制及粘貼的選擇框。

　　5)身份不同,、頁(yè)面的顯示內(nèi)容不同

　　比如被踢出群組后,，在被踢出人的聊天頁(yè)面和其他人的聊天頁(yè)面，顯示內(nèi)容是不同的;再比如,，管理員和普通成員的操作權(quán)限不同,，所以進(jìn)入同一頁(yè)面時(shí),，顯示的內(nèi)容也不同。

　　6)默認(rèn)框架(常常忘記!)

　　當(dāng)頁(yè)面有好幾種狀態(tài)時(shí)(比如2張圖片和3張圖片時(shí),，頁(yè)面的狀態(tài)就是不同的),，要定義默認(rèn)狀態(tài)，及定義頁(yè)面的默認(rèn)框架,。

　　進(jìn)入頁(yè)面時(shí)先顯示默認(rèn)框架,，向后臺(tái)請(qǐng)求數(shù)據(jù)后，根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù),，頁(yè)面再調(diào)整為對(duì)應(yīng)的框架,。

　　7)數(shù)據(jù)為空時(shí)的默認(rèn)圖片(常常忘記!)

　　上一條定義了頁(yè)面的默認(rèn)框架，但僅有框架是不夠的,，還必須定義框架中的默認(rèn)顯示圖片,，此圖片會(huì)打包進(jìn)入安裝包，網(wǎng)絡(luò)狀況不好,，向后臺(tái)請(qǐng)求不到數(shù)據(jù)時(shí)，就會(huì)顯示默認(rèn)框架和默認(rèn)圖片,。

　　8),、顯示機(jī)制、排序機(jī)制,、刷新機(jī)制

　　a,、確定app要適配的屏幕大小，iOS支持到什么版本,，安卓要適配的分辨率是多少,。

　　然后要形成自己的直覺(jué)，適配的最小分辨率的屏幕最多能放多少按鈕,，現(xiàn)在的設(shè)計(jì)方案放在要適配的最小屏幕上,，會(huì)不會(huì)太擠。

　　當(dāng)某一行字?jǐn)?shù)太多時(shí),，一定要想這么多字放不放的下,，放在一起好不好看。

　　是考慮翻頁(yè)還是瀑布流?

　　b,、排序機(jī)制,。

　　一個(gè)頁(yè)面顯示多少?按照哪些因素進(jìn)行什么排序?

　　c、刷新機(jī)制,。

　　一次刷新多少?如何刷新更多?自動(dòng)刷新還是手動(dòng)刷新?當(dāng)刷不出新內(nèi)容時(shí)給提示了么?

　　常見(jiàn)的手動(dòng)刷新方式：右上角有刷新按鈕,，點(diǎn)擊，手動(dòng)刷新,。

　　常見(jiàn)的自動(dòng)刷新：再次進(jìn)入此頁(yè)面時(shí)刷新;設(shè)定一個(gè)時(shí)間值,，每隔一段時(shí)間刷新一次。

　　控件的相關(guān)注意點(diǎn)

　　控件是指例如按鈕、選擇框,、切換tab,、滑動(dòng)條等等之類(lèi)的可操作的部件。

　　1)控件的各種狀態(tài)出現(xiàn)的前提條件是什么?不同身份進(jìn)入頁(yè)面時(shí),，按鈕的狀態(tài)一樣么?

　　2)控件的狀態(tài)定義?

　　比如,，比如提交按鈕，要定義清楚什么時(shí)候可點(diǎn),，什么時(shí)候不可點(diǎn)

　　3)控件的位置,、大小是否合適?

　　待操作按鈕在當(dāng)前界面中是否明確?重要、頻繁觸發(fā)的功能按鈕是否在手機(jī)的可操作區(qū)域?

　　4)控件的操作方式有幾種?每種操作的結(jié)果是什么?用戶能找到隱藏的比較深的操作方式么?需不需要加用戶引導(dǎo)?

　　常見(jiàn)的有：點(diǎn)擊,、長(zhǎng)按,、左右劃

　　5)操作過(guò)程中的狀態(tài)改變

　　a、加載：狀態(tài)改變的等待時(shí)間是否超過(guò)2S左右,，如果太長(zhǎng)是否需要加入加載狀態(tài)

　　b,、讀取

　　c、緩沖

　　d,、操作進(jìn)度顯示：如進(jìn)度條,、

　　6)操作過(guò)程中的繼續(xù)操作

　　考慮按鈕操作過(guò)程中的繼續(xù)操作會(huì)造成什么影響?操作進(jìn)度需要保存么?需要進(jìn)行提示么?

　　常見(jiàn)的繼續(xù)操作：取消、切換,、返回,、點(diǎn)擊其他區(qū)域、再次連續(xù)的點(diǎn)擊此按鈕

　　7)操作過(guò)程中的中斷

　　參考 通用功能 3)中斷機(jī)制

　　8)操作之后

　　a,、是否出現(xiàn)了合適的提示?

　　出現(xiàn)的提示的類(lèi)型：選擇輕(tip/小紅點(diǎn)),、中(Toast)、重(提示框)優(yōu)先級(jí)別是否恰當(dāng)

　　b,、操作后按鈕狀態(tài)的變化

　　c,、操作后出現(xiàn)的各種結(jié)果：成功、失敗,、空值

　　9)思考對(duì)操作之后出現(xiàn)的結(jié)果,，再次進(jìn)行操作，會(huì)出現(xiàn)什么情況?

　　10)思考特殊情況對(duì)此按鈕的操作帶來(lái)的影響

　　a,、此按鈕的操作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求是什么?wifi還是2/3G網(wǎng)絡(luò)?網(wǎng)絡(luò)的判斷邏輯是什么?網(wǎng)絡(luò)不好時(shí),，進(jìn)行合適的提醒了么?

　　b、此按鈕要求登錄么?如果未登錄能進(jìn)行操作么?需要進(jìn)行登錄提醒么?

　　c,、多次連續(xù)的點(diǎn)擊,，會(huì)造成什么影響?是否給予反饋?

　　d、操作之后得到的數(shù)據(jù)需要緩存么?緩存到哪里?清理緩存的時(shí)機(jī)是什么?

　　e,、一些操作實(shí)施后,，引起的變化是什么時(shí)候顯示出來(lái)?即可顯示?此刻不顯示,，再次進(jìn)入此頁(yè)面時(shí)顯示?還是此刻不顯示，再次進(jìn)入應(yīng)用時(shí)顯示?

　　比如,，聊天記錄刪除后,，返回聊天頁(yè)，是立即清空聊天記錄還是再次進(jìn)入時(shí)清空?

　　總的來(lái)說(shuō),，PRD屬于操作層面的技能,，要盡量有理有據(jù)，邏輯嚴(yán)密,。

　　曾聽(tīng)到過(guò)一種說(shuō)法：產(chǎn)品er的門(mén)檻在入行之后,。深感認(rèn)同，產(chǎn)品經(jīng)理近年來(lái)是一個(gè)被炒得很火的職位,，沒(méi)經(jīng)驗(yàn),、不會(huì)技術(shù)，不懂運(yùn)營(yíng),，都能成為產(chǎn)品,，產(chǎn)品經(jīng)理聽(tīng)起來(lái)大小也算一個(gè)經(jīng)理，貌似光鮮亮麗,，可實(shí)際情況卻不是這樣,。小公司，技術(shù)為王,，產(chǎn)品的權(quán)限其實(shí)很小，大的戰(zhàn)略方向有boss定(對(duì)需求實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)指手畫(huà)腳的boss真心很不少),，很多時(shí)候boss直接拍腦袋,，這個(gè)按鈕擺這里，那個(gè)按鈕擺哪里,，抄抄微信吧,，抄抄陌陌吧……有時(shí)候你真的會(huì)很沮喪，但沒(méi)辦法,，想辦法說(shuō)服別人,，也是PM必備技能，學(xué)著用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，盡可能的考慮周全,，有理有據(jù)，首先自己要很確定,，才能說(shuō)服別人,。

　　產(chǎn)品這條路并不好走，也許在上海這個(gè)城市,，我永遠(yuǎn)買(mǎi)不起房,，永遠(yuǎn)買(mǎi)不起車(chē),，但希望，某個(gè)加班的夜晚,，當(dāng)我拖著疲憊的身軀,，站在擁擠的地鐵上的時(shí)候，聽(tīng)見(jiàn)旁邊的一個(gè)少年拿著手機(jī)對(duì)另一個(gè)贊道：我kao!這款應(yīng)用真的tm酷!我轉(zhuǎn)過(guò)頭去,，發(fā)現(xiàn)那是我設(shè)計(jì)的應(yīng)用,。