2015年可以說是連鎖藥店行業(yè)的中醫(yī)館年,。到2016年，中醫(yī)館已經(jīng)不再是要不要做的問題,，而是如何做得更好,，如何在競爭中脫穎而出的問題。

中醫(yī)館的核心就是三大問題：中醫(yī),、中藥,、經(jīng)營，資深中藥人康美藥業(yè)OTC事業(yè)部總經(jīng)理李從選這樣表示。

培養(yǎng)中醫(yī)首先談醫(yī)德

中醫(yī)館的核心競爭資源是中醫(yī),，因為相對于優(yōu)質中藥,，中醫(yī)來源更少。如何構建中醫(yī)館的中醫(yī)資源體系呢,，筆者建議如下：

重醫(yī)德教育與培養(yǎng),。目前的中醫(yī)行業(yè)與社會其它行業(yè)一樣，已經(jīng)以賺錢為產(chǎn)業(yè)首要目標了,。但醫(yī)者父母心，醫(yī)生產(chǎn)業(yè)的首要目的是治好病,，中醫(yī)館要大張旗鼓地進行醫(yī)德館風建設,。

要通過各種方式，傳播治病救人,、急人所急的理念,。對于要錢不要臉，隨意開放的中醫(yī),，要敢于大膽淘汰,，以獲取顧客美譽度提升。

可通過大醫(yī)院名醫(yī)來宣講,、德高望重的老中醫(yī)來宣講,、電視片觀看、企業(yè)理念傳達等方式引導中醫(yī)以治好病為第一考慮,，而不是開高價藥賺錢,、或者是開低效藥維持患者忠誠實質卻為長期賺錢。

還可通過患者打分,，與患者門診量大小評比確定診費收取標準,。如果擔心中醫(yī)資源稀缺，怕老中醫(yī)不來而一點都不管,，則個別醫(yī)生會以利益導向,，開大處方和高價藥，損害消費者利益,，造成顧客滿意度降低,，后患無窮。

此外,，還可以通過機制來限制大處方,、高價藥。比如超過15味藥提成比例降低,，高價藥提成比例降低等,。當然，如果中醫(yī)館經(jīng)營者自己就希望醫(yī)生多開藥、開貴的藥,，那就是自己在作死,。

廣開中醫(yī)館中醫(yī)來源途徑：可以異地交流、大學聘請中醫(yī)博士,、碩士,、中醫(yī)院聘請、民間搜羅,、等多種方式整合中醫(yī)資源,。

勿因貪便宜而進偽劣中藥

再說中藥，中醫(yī)治療無效,，一半是因為藥材的問題,，因此國醫(yī)大師南京中醫(yī)藥大學教授周仲瑛說：中醫(yī)將亡于中藥。老中醫(yī)判斷中藥好壞的標準就是兩條：道地藥材以及炮制工藝,。

其實關于貴與否的問題,，筆者的觀點是：治不好病，再便宜都是貴的,；治好了病,，再貴的都是便宜的！貴是相對的,，對于治病來說,，必須選用道地藥材和古法或者科學方法炮制好的中藥，以治好病為前提,。

如何構建優(yōu)質中藥產(chǎn)品體系,？筆者給出以下幾個建議，希望經(jīng)營者真正按照中藥的要求來嚴把購進關,，不以顏值來判斷中藥好壞,。具體可以采取以下方法：

1、組成老中醫(yī),、老藥工,、執(zhí)業(yè)中藥師為主的中藥鑒定小組，每批都進行相關品質鑒定,。

2,、固定從品質有保證的品牌大中藥飲片企業(yè)進貨，不輕易換供應商,。

3,、派出自己的質檢人員和原料采購人員到供應商處調研，確保質量,。

除了從源頭上提升中藥品質外,，還要通過視頻,、文字、噴繪在自己的門頭,、店面,、櫥窗、貨架等各種展示場所,，大力宣傳與轉播中藥優(yōu)劣判定判別方法,。向消費者普及什么是假冒偽劣的同時，也就是間接向消費者說明,，我們家才是正宗的,。

用正確的方法營銷中藥

首先，不以簡單網(wǎng)絡上傳的花茶組方等到處販賣產(chǎn)品,；不以道聽途說,、隨便抄來的方子進行養(yǎng)生湯、養(yǎng)生粥,、養(yǎng)生羹的配方推薦,。

不過度宣傳中藥是萬能的,、不能單獨給消費者推薦一味中藥治療什么樣的疾病,。因為中藥需要配伍來提高療效，且現(xiàn)代人的體質和中藥功效,，使得推薦劑量需要大幅度加大,。這只能是在醫(yī)生實踐基礎上做出相應的組方與劑量推薦。

只在面對適合中藥治療的一些慢性病,、疑難雜癥以及需要整體系統(tǒng)治療的疾病時,，才給消費者開中藥治療，拿不準寧可不開方,。

強調中藥的調理,、保健、養(yǎng)生功效,。老中醫(yī)會根據(jù)每個消費者的體質類型和差異,，進行養(yǎng)生調理、個性化熬制膏方和配方,。

拿古代經(jīng)典方子和國醫(yī)大師養(yǎng)生配方指導養(yǎng)生調理,。要通過老中醫(yī)引導，使整個中醫(yī)館形成正確的開藥觀念,。根據(jù)理法方藥,、君臣佐使需求開藥，根據(jù)病情需要和藥物功效開藥,，而不問藥物價格,。

對于重癥急癥,，不單獨推薦中藥治療。而是中醫(yī)藥搭配治療達到協(xié)同作用,，取得更好效果,。