不要突然沒頭沒腦地就大放頌辭,。你對對方的贊賞應(yīng)該與你們眼下所談的話題有所聯(lián)系,。
請留意你在何時以什么事為引子開始稱贊對方。對方提及的一個話題,,他講述的一個經(jīng)歷,,也可能是他列舉的某個數(shù)字,或是他向你解釋的一種結(jié)果,,都可以用來作為引子,。
一男青年晚上在飯店碰到一位認(rèn)識的女士,,她正和一位女伴在用餐,,兩人剛聽完歌劇,穿戴漂亮,。這位男青年不覺眼前一亮,,很想恭維一下對方:“噢,康斯坦?jié)?,今晚你看上去真漂亮,,很像個女人?!睂Ψ诫y免生氣:“我平??瓷先ナ裁礃幽兀肯駛€清潔工嗎?”
在一次管理層會議上,,一位報告人登臺了,。會議主持人向略顯吃驚的與會者介紹:“這位就是劉女士,這幾年來她的銷售培訓(xùn)工作做得非常出色,,也算有點兒名氣了,。”這末尾的一句話顯然畫蛇添足地讓人不太舒心,,什么叫“也算有點兒名氣”呢,?
這些稱贊的話會由于用詞不當(dāng),讓對方聽來不像贊美,,倒更像是貶低或侮辱,。結(jié)果自然是事與愿違,不歡而散,。
所以在表揚或稱贊他人時也請謹(jǐn)慎小心,。請注意你的措辭,尤其要注意以下幾條基本原則:
(1)列舉對方身上的優(yōu)點或成績時,,不要舉出讓聽者覺得無足輕重的內(nèi)容,,比如向客戶介紹自己的銷售員時說他“很和氣”或“紀(jì)律觀念強”之類和推銷工作無甚干系的事。(2)你的贊揚不可暗含對對方缺點的影射,。比如一句口無遮攔的話:“太好了,,在一次次半途而廢、錯誤和失敗之后,,您終于大獲成功了一回,!”
(3)不能以你曾經(jīng)不相信對方能取得今日的成績?yōu)橛蓙矸Q贊他。比如:“我從來沒想到你能做成這件事”,,或是“能取得這樣的成績,,你恐怕自己都沒想到吧?!?span style="word-wrap: normal; word-break: normal;">
另外,,你的贊詞不能是對待小孩或晚輩的口吻,比如:“小伙子,,你做得很棒啊,,這可是個了不起的成績,就這樣好好干,!”
總之,,贊美就像空氣清新劑,可以振奮對方的精神,,“美化”你身邊的氣氛,,但也必須清楚,再好的清新劑也有過敏以至反感者,更何況人與人之間的關(guān)系如此復(fù)雜,,如果不首先通達(dá)人情,,不根據(jù)所贊對象的心情及當(dāng)時情境的具體情況而亂贊一通,恐怕真地會馬屁拍到馬掌上,。
來源:羅鮮英《待人處世的學(xué)問》
感悟:贊美是一切人際溝通的開始,,俘獲人心最有效的方法就是不斷地去贊美他,以贊美為首要手段,,輔以與人溝通的其它技巧,,那么你將無往而不勝??陀^地說,,沒有人不愛贊美。他不愛必定是不愛你贊美的方法和技巧,。贊美最到位的方式是一對一贊美,。因為它無需分心去隔離環(huán)境帶來的負(fù)面干擾信息,它更有利于全面系統(tǒng)地將對他的注意力控制在自己的目標(biāo)里,。有時候,,在溝通中,對方一個小小的動作,,一名隨意的話,,我們?nèi)绻e過了的話,很有可能會全盤皆輸,。文/單眼老表