日本著名銷售大師齊藤竹之助在介紹銷售經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾說:“人們無(wú)論是做什么工作,,實(shí)際上都是在進(jìn)行自我銷售。不管你是什么人,,從事何種工作,,無(wú)論你的愿意是什么,若要達(dá)到你的目的,,就必須具備向別人銷售的能力,。只有通過顯示自己,也就是通過自我銷售,,才能達(dá)到你的目的。實(shí)際上每個(gè)人都是'銷售員',?!?/p> 點(diǎn)擊加載圖片 從小到大,我們每個(gè)人都在進(jìn)行自我銷售,不管你是什么人,,從事何種工作,,無(wú)論你的愿望是什么,若要達(dá)到目的,,你都必須具備向別人進(jìn)行自我推銷的能力,。我們推銷的不僅是有形的產(chǎn)品,也包括無(wú)形產(chǎn)品,,如思想,、觀點(diǎn)、成就,、主張等,。因此,銷售不僅是一個(gè)職業(yè)概念,,更是一種生活方式,。 在社會(huì)各行各業(yè)中,任何成功事實(shí)上都是銷售上的成功,。而銷售最終目標(biāo)還是成交,,各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要會(huì)銷售,因?yàn)橐ㄟ^成交人才來(lái)將管理推銷出去,,而企業(yè)銷售人員則需要與客戶達(dá)到成效,,并帶來(lái)更多的利潤(rùn)回報(bào)。 點(diǎn)擊加載圖片 因此,,銷售人員要進(jìn)行銷售與成交,,首先要了解自己究竟要做什么,自己的客戶到底是誰(shuí),。如果想達(dá)到成交,,自己要怎樣做。事實(shí)上,,在所有推銷工作中,,最重要的一位客戶就是自己。只有當(dāng)自己接受自己的觀念,,并確信自己所說的話,,相信自己的產(chǎn)品時(shí),才可能將無(wú)形或有形的產(chǎn)品推銷出去,。 換句話說,,推銷人員需要先推銷自己,先詢問自己,,自己是否相信自己所說的第一句話,。有許多銷售者,自己都不相信銷售能成功,以非常低的自我貶損的形象進(jìn)行銷售,,銷售就很難成功,。因此,每個(gè)人對(duì)銷售及對(duì)自己的定位非常重要,。 而作為一個(gè)成功推銷者,,必須具備一些重要的素質(zhì):首先是勇氣,勇氣在任何時(shí)候都是一個(gè)成功者的人不可缺少的素質(zhì),,特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)場(chǎng)景下,。其次是想象力,必須預(yù)想到與客戶會(huì)面時(shí)的場(chǎng)景,,以及來(lái)自客戶方的想法,,將自己放在客戶的位置上進(jìn)行逆向思考,以便真正理解客戶的價(jià)值需求,。 點(diǎn)擊加載圖片 在與客戶的接觸中,,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)銷售者與人說話的方式及語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣要令客戶鼓勁,。示弱或膽怯只會(huì)讓客戶產(chǎn)生不信任或懷疑,,而自信、堅(jiān)定,、平靜,,則更容易讓客戶認(rèn)可。 以上一些基本素質(zhì)都沒有投機(jī)取巧之處,,但是許多人卻無(wú)法都做到,。例如:有的人被客戶拒絕后,會(huì)百折不撓地上門,;而膽怯的人會(huì)最終放棄,,同時(shí)也喪失了成效的機(jī)會(huì)。 另外,,銷售者還必須掌最基本的推銷原則:首先,,熟悉自己的產(chǎn)品或服務(wù),認(rèn)真了解自己的產(chǎn)品及服務(wù)的真正優(yōu)勢(shì),。只有將自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與客戶的價(jià)值需求聯(lián)系起來(lái),,才會(huì)促成成交。其次,,必須絕對(duì)信任自己的產(chǎn)品或服務(wù),。因?yàn)樵谙驅(qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品信息時(shí),通常銷售者會(huì)不自覺地將真正的產(chǎn)品信息傳遞給客戶,。 點(diǎn)擊加載圖片 通常,,一些真正的銷售專家必定是客戶心理分析專家,,他們能夠真正確認(rèn)顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī),了解客戶的潛在購(gòu)買力,。這類專家也具備對(duì)客戶進(jìn)行”洗腦“的能力。頂尖的專家可以打100分,,您感覺你的能力能打多少分呢,?下面留言,看大家對(duì)自己銷售能力能評(píng)多少分吧,! |
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