問:之前去南京明孝陵,,自己游了一圈完全沒感覺,什么也看不出來,。后隨便在路上跟了一位導(dǎo)游,,每個地方她都能講出許多門道,比如“這里曾經(jīng)有一座什么宮殿,,為什么被燒了,從這幾個柱子的殘骸能看出什么,?!碧幸馑剂耍宸??;貋砗笙胝蚁嚓P(guān)知識補(bǔ)習(xí),,都不知道從何下手。導(dǎo)游的那些知識從哪里來呢,,是有資料書給他們背熟了嗎,? 或許很多游客都會覺得導(dǎo)游哪里來的那么多知識,隨便指個都能講解,,說的頭頭是道,,年齡不大,腦容量不小,。 那么,,導(dǎo)游的知識究竟是怎么來的?這里為游客解釋,,同樣介紹新導(dǎo)游學(xué)習(xí)方式,。 導(dǎo)游,是一個雜家,,各種知識不精純,,但,都有涉獵,。知識的來源分為幾部分,。 一、專業(yè)導(dǎo)游詞的背誦,。 報考導(dǎo)游證必須具備高中及以上學(xué)歷,,考試有五科:一、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 二,、導(dǎo)游業(yè)務(wù) 三,、政策與法律法規(guī) 四、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 五,、導(dǎo)游服務(wù)能力(即面試) 考試中有兩門是導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,,涉獵很多,比如各國的風(fēng)俗,,中國古代建筑,,古典園林,詩詞楹聯(lián),,以及當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?,而面試,最多的是講解各地景點,。 考過了導(dǎo)游證,,最起碼的一些基礎(chǔ)知識和景點的講解,就掌握了,,這也是成為一個導(dǎo)游必備的基本,。 二,、導(dǎo)游培訓(xùn) 新導(dǎo)游考出證后,要經(jīng)過現(xiàn)場培訓(xùn)和踩線,,才可拿到IC卡?,F(xiàn)場培訓(xùn)是有資深旅游人士講課,踩線一般是當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膶?dǎo)游帶團(tuán)到各景點,,途中講解,,景點講解,把全程的安排都詳細(xì)介紹,。這也是新導(dǎo)游入行的第一步,,一般是較為新奇,嘰嘰喳喳,,積累朋友和看景點的階段,。 三、實習(xí)跟團(tuán) 在拿出導(dǎo)游證后,,要去旅行社應(yīng)聘,,旅行社在確定要你,并且你導(dǎo)游詞熟練過關(guān)后,,會安排一到三次的跟團(tuán),。這一步是以后導(dǎo)游強(qiáng)弱的重要元素。如果碰到的導(dǎo)游師父比較用心,,傾囊傳授,,那就會成長的快,若遇到不愿相教的,,那就只能靠以后自己的拼搏了,。很多導(dǎo)游的帶團(tuán)方式和理念,都是這個時候定下的,。 四,、獨立帶團(tuán) 這是一個很辛苦,很委屈的階段,。每一個新導(dǎo)游,,帶團(tuán)的頭兩年,幾乎都會隨身帶著導(dǎo)游詞,,以防止講解遺忘,,很多新導(dǎo)游,第二天要去一個景點,,頭一晚翻看導(dǎo)游詞,。這種不斷的遺忘,不斷的記憶,不斷的講解的方式,,就慢慢的把導(dǎo)游詞烙在腦海里,以至于三年后,,不必思考,,導(dǎo)游詞就脫口而出。 五,、淡季充電 每個導(dǎo)游在淡季的時候,,都會給自己充電?;蛘呷D書館看相關(guān)書籍,,或者看有關(guān)的電視節(jié)目,紀(jì)錄片,,也有的到景點去聽其他導(dǎo)游講解,,更多的是三三兩兩聚在一起,交流經(jīng)驗,,也有去參加老導(dǎo)游的培訓(xùn)拉練,。總之,,每個導(dǎo)游都在不斷的學(xué)習(xí)和積累,。 六、導(dǎo)游年審培訓(xùn) 導(dǎo)游每年都會年審,,考試加培訓(xùn),,景點的更新,法律法規(guī)的變動,,老導(dǎo)游經(jīng)驗分享,,以及違規(guī)導(dǎo)游的通報,考試不合格,,第二年則不能帶團(tuán),。旅游管理部門會出很多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻,必須看,,時間強(qiáng)制規(guī)定,,看不完不得分,。強(qiáng)制性的增加填充知識,。 七、司機(jī)的分享 謙虛是一種美德,。導(dǎo)游也應(yīng)該有空杯心態(tài),,虛心向身邊的人學(xué)習(xí)。司機(jī)一般都是多年的老師傅,,見過的導(dǎo)游,,比導(dǎo)游帶的游客都多,,所以,有很多經(jīng)驗和知識,,都是司機(jī)傳達(dá)的,,他從別的導(dǎo)游那里聽來的,直接教給下一個導(dǎo)游,,這也是交流學(xué)習(xí)的一種方式,。 八、老導(dǎo)游的教導(dǎo) 在新導(dǎo)游遇到難題的時候,,往往給熟悉的老導(dǎo)游打電話或直接找附近帶團(tuán)的老導(dǎo)游,,求解決方式或講解詞,,這時候,,就是一代傳給一代經(jīng)驗的時候,因為都是同行,,老導(dǎo)游一般會把經(jīng)驗傳授,,告訴新導(dǎo)游該怎么講解,怎么處理,。新導(dǎo)游感激不盡,,等自己成了老導(dǎo)游,又會去幫助新導(dǎo)游,。這是文化的一種傳承,。 九、和游客的探討 導(dǎo)游帶團(tuán)過程中,,和游客的探討,,也是增加知識量的一方面,游客中有很多博學(xué)的人,,他們的思想和知識,,往往讓導(dǎo)游都聽的驚呆,喜歡學(xué)習(xí)的導(dǎo)游,,就會不斷的和游客交流,,從不同的人身上汲取不同的知識,慢慢的沉淀積累,,就變得博聞強(qiáng)識了,。 當(dāng)然也有游客的提問,每個人都有自己的新奇點,,所以提問導(dǎo)游的問題不同,,有時候問的難以回答,只好去查資料充實。 十,、出團(tuán)的見識 導(dǎo)游做全陪和出境領(lǐng)隊,,是增加見聞的一大方面,俗話說,,讀萬卷書不如行萬里路,。一個奔波在全國各地或者世界各國的人,知識和見聞必然是豐富的,,有些風(fēng)俗不必看書,就了然于心了,。 以上十條,,僅僅是一個導(dǎo)游成長的最基本的方式,幾乎每個導(dǎo)游都會經(jīng)歷這些階段,,而有的優(yōu)秀導(dǎo)游,會擁有自己獨特的獲取知識的方式,,比如去某些地方體驗生活,去做一段時間的講解員,、司機(jī)等,,也有的本就是高知識分子,但是,,無論如何獲取知識,有一點毋庸置疑,,那就是,成為一個知識淵博的導(dǎo)游絕非易事,,他需要長久的積累,和不斷的學(xué)習(xí),,以及各種的辛苦實踐,。 導(dǎo)游不易,希望每個游客都能夠尊重這個職業(yè),,也希望所有擁有導(dǎo)游證的同行,,都能珍惜和維護(hù)這個職業(yè),讓我們一起,把導(dǎo)游行業(yè)做到最好,!我們是陽光下最燦爛的職業(yè)?。?/span> 賈艷華,,一個喜歡寫字的導(dǎo)游,,不喜束縛,不喜虛偽,,不喜那些站在道德制高點評判導(dǎo)游的人。自我,,努力,不輕言放棄,。 文章原創(chuàng),,轉(zhuǎn)載請注明作者和出處。 |
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