實施物流系統(tǒng)的價值

物流管理雖然只是ERP的一部分,，但卻是ERP的基礎(chǔ)，涵蓋了企業(yè)物資進出及內(nèi)部流轉(zhuǎn)的管理鏈路,，以筆者從事物流系統(tǒng)實施工作的結(jié)果來看,，物流管理系統(tǒng)的實施，具有以下重要的價值,。

物流管理（銷售,、采購,、庫存）屬于企業(yè)的基礎(chǔ)管理，也是ERP系統(tǒng)的基本組成部分,，具有重要的價值,。但是，有部分企業(yè)認為物流管理沒有什么作用,，認為只有實施完整的ERP系統(tǒng)才能發(fā)揮信息化系統(tǒng)的作用,，忽視了實施物流管理對企業(yè)管理的重要意義。實際上,，物流管理雖然只是ERP的一部分,，但卻是ERP的基礎(chǔ)，涵蓋了企業(yè)物資進出及內(nèi)部流轉(zhuǎn)的管理鏈路,，以筆者從事物流系統(tǒng)實施工作的結(jié)果來看,，物流管理系統(tǒng)的實施，具有以下重要的價值,。

一,、 建立了信息標準，規(guī)范了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

這里所說的信息標準指的就是企業(yè)對物流系統(tǒng)相關(guān)信息的準確描述,。一般而言,，企業(yè)物流的基礎(chǔ)信息包括客戶檔案、供應(yīng)商檔案,、存貨檔案,、部門設(shè)置、崗位設(shè)置等,，這些信息在實施物流系統(tǒng)之前雖然也存在,，但大多以個人記憶形式存在，缺乏準確,、系統(tǒng)地描述,，業(yè)務(wù)的進行也是在這種模糊信息的基礎(chǔ)上發(fā)生的。在這種情況下,，同一個客戶有可能被賦予不同的名稱和代號,，同一種材料也有可能有很多叫法，一種原材料是不是要根據(jù)不同的屬性定義為不同的編碼,，不同的部門有不同的說法,。這種情況的出現(xiàn)就像是我們雖然在同一個國家，卻在應(yīng)用不同的方言,，技術(shù)部說的是廣東話但生產(chǎn)部說的是上海話,，生產(chǎn)部要與技術(shù)部溝通就要懂廣東話，否則工作就沒法開展,，如果聽個一知半解,，領(lǐng)會錯了意思,，就會引發(fā)業(yè)務(wù)處理的錯誤。

通過建立物流體系,，會對系統(tǒng)涉及到的所有基礎(chǔ)信息進行整理,，定義出基礎(chǔ)檔案的編碼標準和管理規(guī)范，消除內(nèi)部溝通過程中的方言問題,，從而使各部門能以共同的標準對業(yè)務(wù)信息進行描述,，避免理解誤差。

二,、 打破了部門信息壁壘,，降低了信息溝通成本

在沒有應(yīng)用物流信息系統(tǒng)之前，企業(yè)物流部門之間的信息交流主要通過報表,、會議,、電話、交談等方式實現(xiàn),，在這種方式下,，信息的擁有者雖然了解這些信息，但受到溝通方式的局限,，信息的需求者獲取的只能是片面的,、被動的,、不準確的,、不及時的信息，這就意味著信息鏈的下游無法全面,、準確,、及時地對上游信息進行處理，也就意味著企業(yè)中的部門不能協(xié)調(diào)一致的開展工作,。換句話說,，部門間信息溝通的不暢會導(dǎo)致整個企業(yè)協(xié)同工作效率的下降，而這個問題很難通過手工方式加以解決,。

如果應(yīng)用了物流系統(tǒng),，情況將有很大的改觀。

首先,，信息的傳遞不存在不及時的問題,。信息一旦在某個部門生成，就可以被所有需要的部門查閱,，毋須等待時間,。其次，信息通過物流系統(tǒng)傳遞不會失真,，避免了人為引起信息傳播誤差的可能,。再者,，信息的獲取方式從被動式變?yōu)橹鲃邮剑畔㈡溝掠尾块T不再依賴于上游部門提供報表等媒體,，只要有權(quán)限,，就可以獲取需要的任何數(shù)據(jù)?？傊?，物流系統(tǒng)的應(yīng)用改變了部門間信息溝通的方式，保證了信息溝通的效率和質(zhì)量,。

三,、 規(guī)范、優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程

工作程序總是存在的,，但多數(shù)企業(yè)除了財務(wù)報銷方面有較為明確的規(guī)程外,，很多業(yè)務(wù)都沒有明確的流程規(guī)定。采購計劃如何確定,、采購業(yè)務(wù)如何開展,、領(lǐng)用物資要辦什么手續(xù)、銷售發(fā)貨應(yīng)如何辦理等業(yè)務(wù)的處理雖然會有習(xí)慣性做法,，但未必是合理的,，而且會依經(jīng)辦人或負責(zé)人的不同而發(fā)生變化。企業(yè)中這種流程的不明確,，與部門,、崗位職能的定義不明確有很大的關(guān)系，而受到影響最明顯的則是部門間工作交接的接口,。如果這個接口是模糊的,，就會造成工作中大量的反復(fù)，嚴重影響流程運行效率,。

在實施物流系統(tǒng)的過程中,，會對相關(guān)的部門和崗位進行明確的職能定義，規(guī)定其工作的范圍,、內(nèi)容和要求,，并在此基礎(chǔ)上形成工作流程定義，明確規(guī)定工作鏈條中每一個環(huán)節(jié)的負責(zé)人（崗位）,、所要做的工作,、如何做、如何與下一環(huán)節(jié)進行交接等內(nèi)容,。在形成了流程規(guī)范后,，還可以在物流系統(tǒng)中進行設(shè)置，確保在系統(tǒng)中只能按規(guī)定的流程開展業(yè)務(wù)，從而保證了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性,。

通常,，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化對企業(yè)運行的影響十分巨大。通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,，原先不合理的規(guī)定被去除,，不必要的程序被簡化，業(yè)務(wù)的區(qū)分變得簡單明了,，再也不存在相互推諉的情況,，業(yè)務(wù)運行的效率得到大幅度提升。

四,、 降低了對基層業(yè)務(wù)人員能力的要求

物流系統(tǒng)的應(yīng)用雖然要求業(yè)務(wù)人員具有軟件操作的能力,，但對基層業(yè)務(wù)人員的要求卻降低了。舉個例子,，在手工管理模式下,，庫管員通常有三個職能，一是實物收發(fā)存管理,，二是記賬,，三是算賬。而在應(yīng)用了庫存管理后,，庫管員只需要能在系統(tǒng)中輸入收發(fā)單據(jù)即可,，既不用登記賬簿，也不用知道存貨的價格,，更不需要計算存貨的成本,，甚至連報表也不需要編制了，因為這一切都由電腦代勞了,！

五,、 降低了崗位變動成本

大家都知道在新員工上崗前應(yīng)該對其進行充分的培訓(xùn)并做好新老員工的工作交接,，才能安排其上崗,，但多數(shù)企業(yè)做不到這一點。經(jīng)常的情況是新員工到崗,，老員工離崗,，甚至這邊新人還沒到，那邊已然走人,，留下一大堆事情等著新人來處理,。試想，在一個陌生的環(huán)境下,，處在一個陌生的崗位,，面對著并不完善的歷史資料，有多少人能很快把工作做好？我想,，即使是悟性很好的人,，沒有1個月，恐怕也不能很好的接替一個陌生的崗位,。

但如果已應(yīng)用了物流系統(tǒng)就大不一樣了,。首先，將會有一份詳細,、明確的工作流程交給繼任者,，對照自己的崗位，他能夠很快知道整個業(yè)務(wù)流程的順序,，知道自己上下游的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是什么,，知道自己應(yīng)該做什么。其次,，還會有一份詳盡的崗位操作手冊交給他,，通過對手冊的學(xué)習(xí)，他將很快知道他的工作應(yīng)如何開展,，業(yè)務(wù)該如何處理,，軟件應(yīng)如何操作等等。最后,，我們可以簡單的把原崗位的操作賬號交給他,，這樣他就可以很方便的查詢這個崗位原先所作的所有業(yè)務(wù)，并以此為基礎(chǔ)開展新的工作,。

能有這樣的效果,，其根本原因是物流系統(tǒng)的實施天然的留給了新員工培訓(xùn)所需的一切資源，整個過程不僅方便快捷,，也不需要組織專門的培訓(xùn),，可謂省時省力。

六,、 減少了手工作業(yè),，提高了業(yè)務(wù)質(zhì)量

使用軟件系統(tǒng)與手工操作在形式上有很大的不同，手工模式下所有的單據(jù),、賬簿,、報表全部是由經(jīng)辦人手工填寫的，所要填寫的內(nèi)容都是由經(jīng)辦人根據(jù)印象,、習(xí)慣和自身理解填制,，如果填寫字跡不清或表述含糊，就會影響后續(xù)工作,。如果是應(yīng)用軟件系統(tǒng),，因所有基礎(chǔ)檔案如客戶名稱,、產(chǎn)品名稱、規(guī)格等都已預(yù)先存在于軟件中,，操作方式就會由手工填制變?yōu)檫x擇輸入,，保證不會出現(xiàn)錯誤。另外,，軟件還可以對要求輸入的項目進行規(guī)定,，以確保必要的信息不會遺漏或錯輸。

七,、 為財務(wù)核算提供了準確的數(shù)據(jù)來源

物流管理的實施對財務(wù)部是個解脫,，因為在實施物流管理之前會計總在忙著記賬，忙著和各個部門對帳,，每月能用5天時間結(jié)帳就已經(jīng)是很高的效率了,。在實施了物流系統(tǒng)之后，銷售部,、采購部,、庫管部的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都可以傳入到財務(wù)處理系統(tǒng)中，成為財務(wù)核算,、記賬的來源,。財務(wù)會計再也不用忙著和各部門對帳，仔細,、精確的核對業(yè)務(wù)部門所作的單據(jù)就成為財務(wù)核算唯一的關(guān)鍵,。毫不夸張地說，應(yīng)用物流管理系統(tǒng)后,，只需要1天時間就可以準確地完成結(jié)帳,、出報表的工作。

八,、 能為經(jīng)營決策提供準確,、翔實的數(shù)據(jù)

隨著物流系統(tǒng)的應(yīng)用，系統(tǒng)中存儲的信息就會越來越多,，這就為信息的統(tǒng)計和分析提供了便利,。在手工運行模式下，業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中雖然發(fā)生了大量的信息,，但能記錄下來的少之又少,，大量信息只存在于各業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的大腦中,，隨著時間的流逝和人員的更替,，我們將難以收集這些歷史信息，更難以進行統(tǒng)計和分析,。但如果有物流系統(tǒng),，這些信息將被原原本本的記錄下來，想要統(tǒng)計某個供應(yīng)商的交貨情況、想要對比某個產(chǎn)品的銷售狀況,，系統(tǒng)都可以給出準確地統(tǒng)計報表,，從而為企業(yè)的管理者提供了科學(xué)的決策依據(jù)。

九,、 通過改革工作模式和方法,，改變了各級主管和業(yè)務(wù)員的思維模式，從而幫助他們提高了業(yè)務(wù)能力

一開始,，各級主管和業(yè)務(wù)員可能只是被動的接受物流系統(tǒng),，在實施過程中也可能因為一些挫折而產(chǎn)生動搖，但是,，隨著系統(tǒng)的逐步應(yīng)用,，他們會慢慢體會到系統(tǒng)所提供的便利，進而喜歡上這套系統(tǒng),。當(dāng)系統(tǒng)的應(yīng)用到達一定的程度時,，各級人員的思維模式就會自然的與物流系統(tǒng)的設(shè)計思想趨于一致，當(dāng)發(fā)生新的業(yè)務(wù)或問題時,，就會自覺地與系統(tǒng)結(jié)合,，就會考慮如何與軟件結(jié)合、流程如何規(guī)定,、由誰來處理,、怎么處理等問題。當(dāng)各級人員的認識達到一定的層次后,，就會產(chǎn)生新的需求,、會挖掘軟件的功能、會設(shè)計新的解決方法,。當(dāng)舊的系統(tǒng)不能滿足整體應(yīng)用的需求后,，就會提出用更好更強的系統(tǒng)來進行取代，以進一步提高管理能力和運行效率,。

十,、 為全面實施ERP奠定了基礎(chǔ)

ERP是為企業(yè)整體資源的協(xié)調(diào)和優(yōu)化設(shè)計的，其核心是計劃管理,。但計劃管理的基礎(chǔ)是穩(wěn)定的物流管理,，如果物流管理體系本身就是混亂的，銷售接單沒有規(guī)程,、發(fā)貨無人負責(zé),、庫房領(lǐng)用、發(fā)料無人管理,，很難想象制定好的計劃能被準確地執(zhí)行,，ERP所強調(diào)的計劃的協(xié)調(diào)性就更無從保證了,。所以，對于企業(yè)整體性的信息化規(guī)劃來說,，可以把實施物流管理放在ERP前面,，在物流系統(tǒng)得到良好的應(yīng)用后，實施ERP系統(tǒng)就成為簡單,、輕松的工作了,。