互聯(lián)網(wǎng)專車瘋狂“充返”,，讓這些軟件的賬戶成為定時(shí)炸彈,。Uber中國(guó)用戶朱女士表示，她的Uber賬號(hào)日前被盜,，在沒(méi)叫車的情況下扣除100多元車費(fèi),。據(jù)了解，目前如Uber,、滴滴出行,、易到用車等軟件多通過(guò)關(guān)聯(lián)微信、支付寶進(jìn)行車費(fèi)支付,。上述被盜刷的案例根據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查,，并非個(gè)案。

賬號(hào)頻被盜

上周,，朱女士的手機(jī)收到銀行付款信息,，信息內(nèi)容顯示，她在浙江地區(qū)使用Uber,，并支付了100多元車費(fèi),。“自己當(dāng)日沒(méi)有叫過(guò)出租車,，本人一直都在北京,，很可能是Uber賬號(hào)被盜，”朱女士表示,，收到信息后她嘗試使用Uber賬號(hào),，但無(wú)法正常登錄，系統(tǒng)提示賬號(hào)或密碼存在錯(cuò)誤,。對(duì)此,，Uber中國(guó)通過(guò)郵件回復(fù)，會(huì)進(jìn)一步核對(duì)信息，并盡快解決問(wèn)題,。

類似的一幕同樣出現(xiàn)在消費(fèi)者張女士身上,。昨日，張女士向北京商報(bào)記者反映,， 6月19日下午突然收到自己信用卡一筆137.33元的消費(fèi)通知,，銀行扣款信息顯示，消費(fèi)來(lái)自于Uber在上海產(chǎn)生的費(fèi)用,，張女士此時(shí)正在北京,。緊接著，張女士又收到一筆10元消費(fèi)通知,，該消息同樣來(lái)自于Uber在上海的消費(fèi),。懷疑Uber賬號(hào)被盜的張女士立即通過(guò)電話將信用卡掛失凍結(jié)。就在凍結(jié)后,，該Uber賬號(hào)仍在不停下單,，但已無(wú)法支付。

張女士收到來(lái)自Uber中國(guó)方面的信息顯示,，上述Uber中國(guó)賬號(hào)已被人修改,，并在另外設(shè)備上登錄。凍結(jié)信用卡后,，張女士發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)又綁定了另外一張信用卡,，該信用卡并非張女士所擁有，隨后又在深圳等地下單,。

張女士懷疑,，盜號(hào)者利用她的名義盜刷別人信用卡，“直到21時(shí),，仍能看到該賬號(hào)不停地下單,、接單”。稍晚些后,，張女士已無(wú)法登錄該賬號(hào),。

灰色產(chǎn)業(yè)鏈

北京商報(bào)記者體驗(yàn)Uber應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，用戶注冊(cè)后,，通常需要綁定支付寶賬號(hào),。通過(guò)Uber叫車，在司機(jī)將用戶送達(dá)目的地后,，Uber系統(tǒng)會(huì)通過(guò)支付寶賬號(hào)直接扣費(fèi),。因?yàn)橹Ц哆^(guò)程不需要用戶輸入支付密碼，這就讓一些不法分子有機(jī)可乘,。

據(jù)一位知情人士介紹,，朱女士遇到的情況,，很可能是她的Uber賬號(hào)被盜后，又被不法分子通過(guò)“代叫”手段變現(xiàn),。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在QQ、微信等社交應(yīng)用中,，有不少以出行代叫為名組成的交流群組,。

在一個(gè)名為“全國(guó)優(yōu)步代叫服務(wù)”的QQ交流群中，群組信息顯示,，“同城不限距離,，20元左右一單，實(shí)時(shí)在線,，隨時(shí)服務(wù)”,。上述知情人士稱,，通過(guò)一些科技手段,，不法分子獲得了Uber用戶的賬號(hào)信息，通過(guò)出售“代叫”服務(wù)從買家手中獲得報(bào)酬,，而被預(yù)約到的司機(jī)則是從原Uber賬號(hào)綁定的支付寶中收取車費(fèi),。

業(yè)內(nèi)人士表示，由移動(dòng)出行衍生而出的“代叫”服務(wù),，與此前一度被叫車平臺(tái)嚴(yán)厲打擊的灰色“刷單”產(chǎn)業(yè)鏈情形類似,，這一方面需要用戶自身加強(qiáng)對(duì)賬號(hào)安全防范的重視，同時(shí)需要服務(wù)平臺(tái)逐步提升監(jiān)測(cè)技術(shù),，修復(fù)漏洞,。

專車安全堪憂

當(dāng)移動(dòng)支付被越來(lái)越多人所接受，為了平時(shí)的購(gòu)物方便,，不僅與銀行卡綁定的移動(dòng)應(yīng)用越來(lái)越多,，銀行卡內(nèi)存入的金額也是越來(lái)越大。根據(jù)來(lái)自易到用車方面的數(shù)據(jù)顯示,，在過(guò)去兩個(gè)月該平臺(tái)的“高額充返”活動(dòng)中,，已獲得充值總額突破17億元。在此背景下,，移動(dòng)支付背后的安全問(wèn)題更需引起人們的重視,。

因?yàn)殛P(guān)聯(lián)到銀行卡，為防止繼續(xù)出現(xiàn)盜刷等問(wèn)題,，朱女士取消了以往支付寶上綁定的所有銀行卡,。“如果不是發(fā)現(xiàn)得早,，很可能會(huì)被盜刷更多錢(qián)”,，朱女士表示。張女士懷疑，盜號(hào)者是通過(guò)郵箱修改了她的Uber賬號(hào)個(gè)人信息,，“可是目前只有Uber賬號(hào)出現(xiàn)了被盜情況”,。

Uber中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使用同一個(gè)賬戶名和密碼,，且密碼設(shè)置較為簡(jiǎn)單,，較容易出現(xiàn)被他人盜號(hào)的現(xiàn)象。Uber中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)十分重視保護(hù)用戶的賬戶安全,，目前已通過(guò)多種途徑提醒廣大用戶在設(shè)置密碼時(shí)選擇復(fù)雜且獨(dú)特的密碼,，避免在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使用同樣的賬戶名和密碼，以提高自身安全系數(shù),。同時(shí),，Uber中國(guó)設(shè)有專項(xiàng)客服人員為用戶提供幫助，確保用戶非本人的消費(fèi)可有效返還,。

不過(guò),，讓張女士不解的是，發(fā)生上述問(wèn)題后,，她只能通過(guò)郵件與Uber中國(guó)聯(lián)系,，對(duì)方不提供電話等信息。Uber中國(guó)昨日回應(yīng)張女士稱,，確定其賬號(hào)是被不法分子盜用,。根據(jù)張女士介紹，Uber中國(guó)已幫她找回賬號(hào),，并將被盜刷的錢(qián)款如數(shù)打回銀行卡中,。