電商,,可以是相對輕盈的詞,以產(chǎn)品連接用戶的在線購物方式而倍受用戶青睞,,而眼下對于京東來說,,電商一詞卻變得十分沉重。一年一度的618是京東最為重要的營銷節(jié)點(diǎn),,也是京東保留電商戰(zhàn)場地位的象征之一,。然而,京東今年的618僅僅是618,,并不能冠以與往年相媲美的“618電商大戰(zhàn)”之譽(yù),,廠家、用戶,、以及國內(nèi)其他電商平臺對于今年618的態(tài)度而言,,京東自戰(zhàn)傾向十分明顯,另外一個重大的因素則的618電商的戰(zhàn)場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)移,。 京東大促前股價險破發(fā),,618電商戰(zhàn)役全面轉(zhuǎn)移 電商作為京東集團(tuán)核心業(yè)務(wù)板塊,以及為京東其他業(yè)務(wù)板塊造血的干細(xì)胞,目前已經(jīng)開始變得十分沉重,。盡管京東在618期間,,從京東大廈內(nèi)部、到京東網(wǎng)站,、以及媒體渠道上,,將618元素渲染的氛圍畫面處處鋪開。但是,,這一場由內(nèi)而外的電商營銷節(jié)點(diǎn),,并沒有引起電商行業(yè)的強(qiáng)勢跟進(jìn)。京東在618電商戰(zhàn)役中,,很顯然已經(jīng)開始自戰(zhàn),,自戰(zhàn)而敗的傾向不僅體現(xiàn)在同業(yè)的號召力下降上,資本市場的態(tài)度更是對京東618赤裸裸潑上一盆冷水,。 618對于京東的重要性不言而喻,,按照常理來說,大促當(dāng)前的京東股價,,也應(yīng)該像阿里在雙11大促之前一樣,,扶搖直上。但是,,6月16日消息,,京東股價再度下跌,并且在昨日最低點(diǎn)達(dá)到19.91美元,,該價格已經(jīng)創(chuàng)下52周最低記錄,,逼近2014年其 IPO發(fā)行價的19.00美元。值得注意的還有,,在過去的一年里,,京東股價跌幅累計超過三成,市值蒸發(fā)逾86億美元,,評級機(jī)構(gòu)惠譽(yù)國際指出,,京東并不具備“投資級”信用評級,因為“其面臨著利潤乏善可陳,、現(xiàn)金流疲弱,,以及高固定成本的挑戰(zhàn)”。 京東方面將618定義為一場全國性的,、聯(lián)動線上線下,,品牌商、零售商和消費(fèi)者共同參與的消費(fèi)狂歡和行業(yè)盛會,。在面對股價方面在6月16日的險些破發(fā),,無法淡定的京東劉強(qiáng)東更是以內(nèi)部信的方式發(fā)文稱:“京東不看重短期利益”,給集團(tuán)員工、投資者,、消費(fèi)者打起預(yù)防針,,從內(nèi)部信來看,在618大戰(zhàn)前夕,,沒有底氣的不僅僅京東集團(tuán)的員工,,還包括劉強(qiáng)東。 銷量層面,,京東在在618的主場上,,銷量甚至不敵去年在雙十一客場的情況。來自京東的數(shù)據(jù)顯示,,在今年618期間全品類京東交易疲軟,,成交數(shù)據(jù)下滑。去年雙11,,京東公布17小時2000萬單,,全天超過3200萬單,但今年618其全年最重要的節(jié)日上,,16小時只有1500萬單,,全天預(yù)估為2400萬單,僅有雙十一的7成,。京東從去年雙十一開始,,已經(jīng)出現(xiàn)了負(fù)增長的局面;京東沒有造節(jié)的能力,,再造雙十一是癡人說夢,,現(xiàn)在個人獨(dú)角戲也唱不下去。 京東618所呈現(xiàn)出來的底氣不足,,一方面來自于京東長期打造的618節(jié)日,,遭遇同行業(yè)漠然的態(tài)度,京東以往的對手蘇寧,、國美、亞馬孫等電商平臺并沒有強(qiáng)勢跟入,,造成京東618節(jié)日的購物氛圍十分清淡,;而京東另外一個最大的底氣不足的原因,就是資金鏈短缺造成,。對于電商來說,,造節(jié)需要財大才能氣粗。以作為全球最大的零售體阿里來說,,在大促玩法就十分財大氣粗,,不僅成為用戶、廠家、同行,,甚至成為備受矚目的全球性購物盛典,,而且阿里在大促玩法也十分講究,雙11雙12每年都有新東西,、2014是服務(wù),,O2O;2015年的全球,,國際化,,阿里在雙11、雙12的玩法讓在線購物變得十分新穎與新鮮,,對于2016年用戶與整個產(chǎn)業(yè)鏈也對其充滿期待,。而京東,每年618,,依然擺脫不了“老劉專場”與“數(shù)碼3c”, 京東具體在非標(biāo)類的表現(xiàn),,可以用全線潰敗來做形容。在非標(biāo)品類上,,天貓依然一騎絕塵,。 京東模式的天然劣勢,價格物流服務(wù)均堪憂 對于電商來說,,模式是十分重要的,。渠道商以流量、平臺,、運(yùn)營等諸多優(yōu)勢為廠家打開一扇產(chǎn)品連接用戶的大門,,但是京東的模式是自營電商+品牌自營模式,這種模式之下京東很難實(shí)現(xiàn)在平臺上的資源平衡,。同時,,過于沉重電商模式也導(dǎo)致京東的運(yùn)營效率降低,運(yùn)營成本增加,,廠家還不買京東賬,,從參與京東618的廠家數(shù)量與參與度來看,廠家與京東的關(guān)系在京東電商模式層面,,已經(jīng)爆發(fā)出矛盾,。這也是京東618購物日氛圍慘淡的原因之一。 電商到底是專注平臺打造,,為廠家提供強(qiáng)大的流量,,連接用戶,還是做自營,,長時間都存在一定的爭議,。但是,,品牌自營比平臺自營好的一點(diǎn)是,在大促階段,,天貓這種品牌自營的平臺,,在平臺給予優(yōu)惠和補(bǔ)貼之后,品牌依然對定價和消費(fèi)者購物有自己的主動性與節(jié)奏,,品牌可以自己去定制促銷計劃,。相對于京東這種平臺自營,平臺需要低價,,有要保證毛利,,智能去擠壓要的利潤空間。 京東的模式是品牌自營與平臺自營為一體的模式,,這樣模式的天然劣勢是,,廠家失去價格、營銷,、促銷的主動權(quán),,造成利潤空間變小,;平臺自營與品牌自營也造成資源失去平衡,,整體運(yùn)營成本上漲,效率卻降低的局面,;而對于消費(fèi)者來說,,面對于京東的電商模式,則容易購買的假貨,、問題產(chǎn)品,,事實(shí)上,在過去京東的自營平臺與品牌自營上,,都出現(xiàn)過大量二手產(chǎn)品與假貨,。 對于電商來說,用戶的購物體驗是一個綜合性的,。產(chǎn)品品質(zhì),、用戶體驗、價格維度,、物流售后是綜合性用戶體驗的組成部分,。今年618“天貓粉絲節(jié)”的價格力度就十分吸引用戶,電器城狂撒6億神劵更是讓消費(fèi)者感受到實(shí)實(shí)在在的價格優(yōu)惠,。相對來說,,京東今年的618的價格卻越賣越貴,,網(wǎng)站上曝光的價格對比來看,,京東在3c,,以及非標(biāo)品類的價格明顯高于天貓、以及蘇寧易購平臺,。而本次蘇寧易購用戶雷達(dá)也監(jiān)測到了很多價格樣本,。價格失去優(yōu)勢的京東,服務(wù)優(yōu)勢也不再明顯,。而種種跡象表明,,京東對大促、對行業(yè),、對資本市場,、對消費(fèi)者都開始顯得力不從心。即使是京東的當(dāng)家品類數(shù)碼3C家電,,也有越來越多的品牌把核心商品首發(fā)放到天貓,。數(shù)碼3C家電主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移,服飾家居類也十分堪憂,,來自商家相關(guān)消息稱,,由于200多個品牌與天貓在618前夕簽訂了戰(zhàn)略合作,其重頭全部放在天貓上,,京東在此類目上完全失守,。 事實(shí)上,在京東電商系統(tǒng)中,,服務(wù)長時間遭受吐糟,,客服的不作為與傲慢,讓消費(fèi)者在京東購物變得十分謹(jǐn)慎與小心,。而京東的物流,,在以智能物流的新一輪電商創(chuàng)新戰(zhàn)役中,也開始淡出行業(yè)的視線,。在物流方面,,阿里巴巴在大數(shù)據(jù)、云計算,、智能支付的技術(shù)升級中,,以開放的態(tài)勢打造“菜鳥”物流引擎顛覆用戶、廠商,、行業(yè),、與社會大眾對電商物流的固有認(rèn)知而變得更加卓越。目前,,菜鳥聯(lián)盟在全國各大主要城市都可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá),、次日達(dá)的電商奇跡,社會化物流水平的持續(xù)提升,,也讓京東這種自營電商,,自營物流變得十分閉塞與不再重要,。 在天然劣勢的模式前,京東長時間無法兌現(xiàn)投資者的承諾,,增長液遭遇天花板,。目前,京東全面遭遇機(jī)構(gòu)投資者的出逃,,老虎基金,、高瓴資本、今日資本紛紛減持所持京東股票,。與此同時,,國外投研機(jī)構(gòu)頻繁發(fā)布研究報告,質(zhì)疑京東業(yè)績乏力,、商業(yè)模式癥結(jié),、財務(wù)數(shù)據(jù)等問題,這讓身陷華爾街信任危機(jī)的京東步履蹣跚,。而作為京東最為重要的營銷節(jié)日,,今年618相對冷淡的購物氛圍,也將成為京東由盛而衰的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,不解決自營的二手問題,,平臺的假貨問題,持續(xù)的虧損問題,,低價與毛利率的矛盾問題,。目前,京東就只剩下坡路可以走了,。(砍柴網(wǎng)) |
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