市場(chǎng)上流傳著這樣一句話：有一個(gè)好的商業(yè)模式（Business Model）,，成功就有了一半的保證,。

商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源,，提供消費(fèi)者無法自力而必須購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)（輸出變量）,，具有自己能復(fù)制但不被別人復(fù)制的特性。

縱觀當(dāng)前市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)的最高境界往往是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)企業(yè)能夠根據(jù)自身的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重塑,，創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,，最終改變商業(yè)模式，那么這家企業(yè)在行業(yè)內(nèi)就具備了舉足輕重的地位,，這也是企業(yè)將自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化的重要一步,。

傳統(tǒng)的商業(yè)模式通俗的說就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。簡(jiǎn)言之,，飲料公司通過賣飲料來賺錢,；快遞公司通過送快遞來賺錢,；網(wǎng)絡(luò)公司通過點(diǎn)擊率來賺錢；通信公司通過收話費(fèi)賺錢,；超市通過平臺(tái)和倉(cāng)儲(chǔ)來賺錢等等,。只要有賺錢的地兒，就有商業(yè)模式存在,。

相對(duì)于傳統(tǒng)模式,，創(chuàng)新型商業(yè)模式追求“客戶價(jià)值最大化”：

第一，注重從客戶的角度,。從根本上思考企業(yè)行為,，視角更為外向和開放，從客戶需求出發(fā),，根據(jù)客戶需求考慮如何有效滿足它,。

第二，服務(wù)內(nèi)容,、方式,、組織形態(tài)等多方面創(chuàng)新變化。如美國(guó)2006年服務(wù)業(yè)比重高達(dá)68.1%,，對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)來說,，服務(wù)也遠(yuǎn)比以前重要。

第三,，提供全新的產(chǎn)品或服務(wù),。企業(yè)效率提高、成本降低,，多個(gè)要素同時(shí)變化,，競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿，從而給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

隨著互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，人們的信息化生活逐漸從封閉,、單一走向開放,、智能，正邁向協(xié)同處理,、信息智能的時(shí)代,。智能化的信息系統(tǒng)作為新技術(shù)融合的產(chǎn)物，為人們帶來了更便捷,、高效,、安全、和諧的生活的同時(shí),，也為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了新架構(gòu),。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,，六大商業(yè)模式架構(gòu)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)最核心的就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化,，即利用互聯(lián)網(wǎng)精神（平等,、開放、協(xié)作,、分享）來顛覆和重構(gòu)整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈,，主要分為六種商業(yè)模式。

模式一：工具+社群+商業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，使信息交流越來越便捷,，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群,。同時(shí)亦將分散的需求聚攏在一個(gè)平臺(tái)上,，形成新的共同需求，并形成了規(guī)模,，解決了重聚的價(jià)值,。工具如同一道銳利的刀鋒，它能夠滿足用戶的痛點(diǎn)需求,，成為流量的入口,；社群是關(guān)系屬性，可以沉淀流量,；商業(yè)是交易屬性,，可以變現(xiàn)流量?jī)r(jià)值。三者融合,，形成了新的商業(yè)模式架構(gòu),。

比如微信最開始就是一個(gè)社交工具，先是通過各自工具屬性/社交屬性/價(jià)值內(nèi)容的核心功能過渡到海量的目標(biāo)用戶,，加入了朋友圈點(diǎn)贊與評(píng)論等社區(qū)功能,，繼而添加了微信支付、精選商品,、電影票,、手機(jī)話費(fèi)充值等商業(yè)功能。

模式二：長(zhǎng)尾型

長(zhǎng)尾概念由《連線》雜志前主編克里斯·安德森提出,，這個(gè)概念描述了從面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品,，到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售理念轉(zhuǎn)變，雖然每種利基產(chǎn)品相對(duì)而言只產(chǎn)生小額銷售量,。但利基產(chǎn)品銷售總額可以與傳統(tǒng)面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品的銷售模式媲美。長(zhǎng)尾模式需要低庫(kù)存成本和強(qiáng)大的平臺(tái),，并使得利基產(chǎn)品對(duì)于興趣買家來說容易獲得,。

如Zara以其“多款式,、小批量”創(chuàng)造了長(zhǎng)尾市場(chǎng)的新樣板。其一年大約推出12000種時(shí)裝,，但每一款的量卻并不大,，即使是暢銷款也數(shù)量有限，常常在一家專賣店中一個(gè)款式只有兩件,，賣完了也不補(bǔ)貨,。隨著每周兩次補(bǔ)充新貨物，使客戶養(yǎng)成經(jīng)常來逛的習(xí)慣,。

模式三：跨界融合型

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用高效率來整合不同行業(yè)間的低效率,，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)核心要素再分配，對(duì)生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu),，以此來提升整體系統(tǒng)效率,。通過減少中間環(huán)節(jié)，減少不必要的損耗,，減少產(chǎn)品從生產(chǎn)到進(jìn)入用戶手中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié),，從而提高效率，降低成本,。

如阿里巴巴旗下的支付寶聯(lián)合天弘基金推出“余額寶”理財(cái)服務(wù),，式互聯(lián)網(wǎng)公司跨界金融的代表，余額寶推出半年規(guī)模就接近3000個(gè)億,。小米做了手機(jī),，做了電視，做了農(nóng)業(yè),，還要做汽車,、智能家居。

模式四：免費(fèi)型

縱觀當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，其從來不打價(jià)格戰(zhàn),，免費(fèi)是慣用的方式之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代是一個(gè)“信息過?！薄ⅰ白⒁饬ο∪薄钡臅r(shí)代,，怎樣在“無限的信息中”獲取“有限的注意力”,，便成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心命題。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的就是流量,，有了流量才能夠以此為基礎(chǔ)構(gòu)建自已的商業(yè)模式,，所以最快的吸引大眾注意力是發(fā)展基礎(chǔ)，其次才是創(chuàng)造價(jià)值,，然后轉(zhuǎn)化成贏利,。

如很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是以免費(fèi),、好的產(chǎn)品吸引到很多的用戶，然后通過新的產(chǎn)品或服務(wù)給不同的用戶,，在此基礎(chǔ)上再構(gòu)建商業(yè)模式,。比如360安全衛(wèi)士、QQ用戶等,。

模式五：O2O型

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，O2O商業(yè)模式將將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，突破線上和線下界限,，實(shí)現(xiàn)線上線下,、虛實(shí)之間的融合，其模式的核心是基于平等,、開放,、互動(dòng)、迭代,、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維,，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié),。

如蘇寧利用自己的線下門店以及線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)品全渠道的線上線下同價(jià),，幫助蘇寧打破了實(shí)體零售在轉(zhuǎn)型發(fā)展中與自身電商渠道左右互搏的現(xiàn)狀,，并利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集分析各種消費(fèi)行為,，推進(jìn)實(shí)體零售進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,。

模式六：平臺(tái)型

平臺(tái)型商業(yè)模式的核心就是打造足夠大的平臺(tái)，產(chǎn)品更為多元化和多樣化,，更加重視用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品的閉環(huán)設(shè)計(jì),。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)可以整合全球資源,，可以讓所有的用戶參與進(jìn)來,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的零距離，打造一個(gè)多方共贏互利的生態(tài)圈,。

如淘寶,、天貓是平臺(tái)型商業(yè)模式的代表，其為商家提供展示產(chǎn)品,、銷售產(chǎn)品的平臺(tái),，用戶通過這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買、滿足消費(fèi)需求,。平臺(tái)通過賺取商家使用平臺(tái)的年費(fèi),、廣告費(fèi)，以及對(duì)商家交易額收取傭金,，實(shí)現(xiàn)盈利。

綜上所述,，我們不難發(fā)現(xiàn),，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的核心是創(chuàng)新應(yīng)用，以用戶體驗(yàn)為靈魂,。立足于產(chǎn)品模式的突破,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性，瞄住精準(zhǔn)目標(biāo)用戶,，發(fā)掘用戶痛點(diǎn),，設(shè)計(jì)好針對(duì)用戶痛點(diǎn)的極致體驗(yàn)，從而突破傳統(tǒng)模式壁壘,，以新的運(yùn)營(yíng)模式,、贏利模式、用戶體驗(yàn)構(gòu)建一種全新的商業(yè)模式,。

呼信——打造極致用戶體驗(yàn),，構(gòu)建全新商業(yè)模式

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的成功依賴于對(duì)商業(yè)生態(tài)體系的參與和利用,，來自于對(duì)商業(yè)平臺(tái)的深刻理解與規(guī)律把握,。而這一時(shí)期，平臺(tái)化已逐漸成為基礎(chǔ)性,、核心性的商業(yè)模式,。企業(yè)往往只有兩種選擇，一種是成為平臺(tái),，另一種是與平臺(tái)以某種形式結(jié)盟并交換價(jià)值,。

“呼信”，作為一個(gè)既能連接人與人,、又能連接人與商家的全新資源整合平臺(tái),，其通過通訊網(wǎng)觸發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，抓住當(dāng)前用戶注重場(chǎng)景化體驗(yàn)即應(yīng)用的簡(jiǎn)捷化這一痛點(diǎn),，在通話屏實(shí)現(xiàn)了多重的功能應(yīng)用和商業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新,，打破傳統(tǒng)商業(yè)模式壁壘，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全新商業(yè)模式,，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

產(chǎn)品創(chuàng)新——精準(zhǔn)化,、輕量化、親民化、娛樂化

“呼信”基于電話號(hào)碼連接,，在“呼信”平臺(tái)上,，將用戶體驗(yàn)發(fā)揮到極致：

① 通話屏展現(xiàn)自身品牌(來電秀)

② 通話界面直接享受商家福利（優(yōu)惠券）

③ 通話屏一鍵發(fā)送位置、產(chǎn)品圖片,、信息(功能欄)

④ 通話屏一鍵代言贏優(yōu)惠（品牌代言）

電話通話,，是指用一個(gè)電話號(hào)碼連接“撥號(hào)者”與“接聽者”雙方，“呼信”即應(yīng)用在這一過程中,，使用時(shí)用戶撥打商家電話,，商家信息就能被精準(zhǔn)傳遞給撥號(hào)者，而且通過通話屏一個(gè)界面就能感受多重應(yīng)用,，場(chǎng)景化和交互體驗(yàn)感增強(qiáng),，充分凸顯產(chǎn)品的輕量化、親民化,。此外,，在這一過程中，嚴(yán)肅枯燥的商業(yè)過程被轉(zhuǎn)化為輕松,、活潑的場(chǎng)景交互體驗(yàn),，娛樂化增強(qiáng)，用戶感染率及傳播率也就提升,。

用戶創(chuàng)新——會(huì)打電話就會(huì)用

“呼信”基于電話號(hào)碼存在,，只要會(huì)打電話，有手機(jī),，就能使用,，用戶在通話屏上輕輕點(diǎn)擊相關(guān)應(yīng)用，就能輕松獲得相關(guān)需求,。如現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)需要復(fù)雜的操作才能實(shí)現(xiàn),，對(duì)于年齡層偏大的人群，學(xué)習(xí)過程較為復(fù)雜,，想在網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)購(gòu)買,，往往面對(duì)的是琳瑯滿目的賣家與產(chǎn)品，增加了選擇困難,，也需要耗費(fèi)大量的精力,。

但使用“呼信”，只需撥打商家電話就能得到想要的產(chǎn)品信息,、圖片以及優(yōu)惠信息,，整個(gè)溝通過程簡(jiǎn)化，就算年齡較大的人群也能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的消費(fèi),，商家也實(shí)將這一部分潛在人群轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者,，商家形成了新的銷售,、吸粉、維護(hù)模式,。

運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新——屏上實(shí)現(xiàn)線上線下快速轉(zhuǎn)化

“呼信”采用線上,、線下雙管齊下的方式推廣，線上通話屏精準(zhǔn)傳遞信息,，快速促進(jìn)線下消費(fèi)轉(zhuǎn)化,，從而產(chǎn)生不可估量的裂變反應(yīng)。

如用戶撥打商家電話,，在通話界面就可以直接領(lǐng)取優(yōu)惠券,，線上直接推廣，精準(zhǔn)傳達(dá)用戶,，優(yōu)惠信息促使用戶到商家進(jìn)行消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)了線上獲取用戶轉(zhuǎn)化為線下消費(fèi)者的良好循環(huán),。通過電話號(hào)碼連接讓用戶的獲取更為直接,，屏上界面化操作增強(qiáng)了場(chǎng)景體驗(yàn)感，構(gòu)建了全新的商業(yè)運(yùn)作體系,。

贏利創(chuàng)新——品牌代言賺傭金

在“呼信”平臺(tái),，將用戶最為關(guān)注的利益焦點(diǎn)進(jìn)行凸顯，達(dá)成口碑傳播,。用戶可以在通話界面直接點(diǎn)擊抽取代言機(jī)會(huì),，為商家代言賺取傭金，商家信息通過用戶進(jìn)行了傳播,，增加了說服力與可信度,，區(qū)別于傳統(tǒng)的說教式宣傳。

在這一過程中,，商家獲得了全新的推廣渠道,，用戶累積，形成新的消費(fèi)過程,，用戶獲得了全新的交互體驗(yàn),，成為商業(yè)過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，體驗(yàn)感增強(qiáng),，消費(fèi)意向也就更為明確,。同時(shí)，商家也可以在這一過程中進(jìn)一步分析用戶行為,，提升整體營(yíng)銷模式,，促進(jìn)整體商業(yè)模式的全新互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

“呼信”,，為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商家構(gòu)建了一個(gè)迎合當(dāng)前用戶消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷平臺(tái),，它可以幫助分析用戶的行為需求,，為商家/企業(yè)的轉(zhuǎn)型、模式創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)依據(jù),，為商家構(gòu)建了一個(gè)全新的商業(yè)平臺(tái)模式,，布局未來全新商業(yè)格局。