巴奴的一句“服務(wù)不是我們的特色,,毛肚和菌湯才是”成為了餐飲業(yè)里的經(jīng)典廣告語,以挑釁的口吻瞬間提升了自身品牌的知名度和影響力,,也成功地讓消費(fèi)者自然而然地記住了巴奴獨(dú)特的經(jīng)營特色,,真可謂是“一箭多雕”。 眾所周知,,廣告語的“魔性”感染力是品牌傳播的重要手段之一,。而有“心機(jī)”的餐飲人往往會(huì)將更多重要的、亟需傳遞給消費(fèi)者的信息融入廣告語中,,在品牌的傳播過程中,,讓人們慢慢對(duì)品牌產(chǎn)生更深的認(rèn)可。 王品為了烹調(diào)出一道獨(dú)具中國口味的牛排,,保持臺(tái)塑牛排香嫩的風(fēng)味,,使全熟的牛排雖不帶血絲卻異常鮮嫩,、咬勁十足,歷經(jīng)了數(shù)千小時(shí)的嚴(yán)格選材之后,,發(fā)現(xiàn)一頭牛只有最精華的第6至第8對(duì)肋骨這6塊牛排是最適合的部分,,而且完全符合骨長17公分、重16盎斯的最佳規(guī)格,。因此,,王品有了“一頭牛僅供六客”的響亮口號(hào),努力為消費(fèi)者提供極致美味且珍貴的牛排,。 傳統(tǒng)四川菜有一個(gè)顯著的特征——紅油。在多種川菜的制作過程中,,油的質(zhì)量甚至?xí)苯佑绊懖似返奈兜?。傳統(tǒng)的川菜愛用回鍋油,加之川菜油本身顏色較深,,也有部分不法商家利用廉價(jià)地溝油來頂替,,因此不少消費(fèi)者對(duì)川菜油的健康程度有著不小的擔(dān)憂。正是看到了川菜消費(fèi)的痛點(diǎn),,于是祿鼎記打出了“油,,我們只用一次”的口號(hào),代表了祿鼎記與傳統(tǒng)川菜的區(qū)別,,展現(xiàn)其菜式干凈清亮的特性,。 參某說這兩家餐廳所用的口號(hào)看似浮夸,但是撇開消費(fèi)者是否完全信賴的可能,,這兩句廣告語帶給消費(fèi)者的最初印象,,就是商家有著對(duì)于產(chǎn)品極致美味的追求之心。在一定程度上,,讓消費(fèi)者看到了餐廳力圖打造的匠心精神,,為餐廳在廣大消費(fèi)者心中樹立了一個(gè)良好的形象。換言之,,餐廳的匠心品質(zhì)并不一定要藏著掖著,,一味埋頭做研究的同時(shí),不妨將自身優(yōu)勢(shì)借助口號(hào)宣揚(yáng)出去,,逐步建立品牌的形象基礎(chǔ),。 鼎泰豐創(chuàng)立之初,在臺(tái)灣取得成功后便轉(zhuǎn)戰(zhàn)日本,。對(duì)那時(shí)的鼎泰豐而言,,小籠包是其最核心的產(chǎn)品。想在對(duì)美食食材、口感,、外形都極為挑剔的日本發(fā)展,,小籠包是鼎泰豐最有競爭力的特色。于是,,當(dāng)時(shí)鼎泰豐打出了“臺(tái)北鼎泰豐原滋味再生”的口號(hào),,以色香味原汁原味再現(xiàn)的小籠包為主打成功闖入日本飲食市場,并掀起了小籠包風(fēng)潮,,讓日本食客們都記住了鼎泰豐的臺(tái)北小籠包特色,。 海底撈的極致服務(wù)是業(yè)內(nèi)外有目共睹,、有口皆碑的,。相較海底撈的火鍋口味,人們更津津樂道于海底撈的服務(wù),。的確,,海底撈的“變態(tài)服務(wù)”讓餐飲從業(yè)者第一次將品牌發(fā)展的目光移到了服務(wù)上,也讓餐飲人看到了服務(wù)與產(chǎn)品一樣,,在經(jīng)營過程中都占據(jù)了相當(dāng)重要的地位,。海底撈獨(dú)一無二的極致服務(wù)便是其區(qū)別于同行業(yè)者的特色,而這一句口號(hào)雖簡單直白,,但恰是正中品牌特色“靶心”的,。 參某說鼎泰豐和海底撈的口號(hào)看似沒有特別的吸引力,直截了當(dāng)而沒有任何的修飾色彩,,但看過這句廣告語的消費(fèi)者基本上都能一目了然地知道這個(gè)品牌的特色為何,。主動(dòng)聚焦了消費(fèi)者的目光,并將品牌從競爭激烈的同質(zhì)化市場中區(qū)分了出來,,使品牌獨(dú)具特性,讓品牌在消費(fèi)者中具備更高的辨識(shí)度,。將自身品牌的差異化優(yōu)勢(shì)擺到“臺(tái)面”上來,,就仿佛自帶光源,在消費(fèi)者陷入抉擇“黑洞”時(shí),,起到了引導(dǎo)消費(fèi)的作用,。 吳國平剛剛創(chuàng)立外婆家時(shí),將目標(biāo)市場鎖定在了社區(qū),,于是有了“不用回家忙燒飯,,外婆幫你做”的口號(hào),力圖打破社區(qū)消費(fèi)人群“忙于做飯”的困境,。定位于社區(qū)餐廳的外婆家將痛點(diǎn)植入口號(hào),,在傳播過程中,準(zhǔn)確地?fù)糁辛讼M(fèi)者的內(nèi)心,也通過“外婆”這樣一個(gè)詞拉近了品牌與消費(fèi)者的距離,,制造親切感,,同時(shí)打響了“外婆家”的名號(hào)。 與初創(chuàng)時(shí)的外婆家相比,,如今的外婆家已是聲名鵲起,,對(duì)品牌的定位也略有不同了。首先,,外婆家不再只是針對(duì)社區(qū)而做的餐廳,;其次,品牌不再需要像初創(chuàng)時(shí)那般迫切尋求擴(kuò)張,。因此,,這時(shí)的外婆家更需要的是“精耕”。另外,,外婆家的杭幫菜定位也需要隨著品牌的成長,,逐漸加深消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知。而一句“我家就在西湖邊”近乎完美地迎合了上述的種種要求,,親和力也絲毫不減當(dāng)年,! 參某說外婆家前后的口號(hào)區(qū)別,取決于其市場定位的轉(zhuǎn)變,。原始的口號(hào)鎖定的是社區(qū)消費(fèi)者,,讓那些想擺脫“自己做飯”的消費(fèi)者能迅速“看上”外婆家;而如今的口號(hào)則是針對(duì)杭幫菜愛好者,,讓那些對(duì)杭幫菜情有獨(dú)鐘的顧客能“青睞”外婆家,。針對(duì)性越強(qiáng)的口號(hào),對(duì)消費(fèi)者的吸引力也自然越大,,而這兩個(gè)口號(hào)都分別在外婆家的不同時(shí)期為其強(qiáng)有力地篩選并吸引到了餐廳的目標(biāo)消費(fèi)群體,。 原創(chuàng)聲明:本文作者Joyce,屬餐飲界原創(chuàng),,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源餐飲界,,違者將依法追究責(zé)任! |
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