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下面舉一個(gè)具體的案例，當(dāng)妹子跟你抱怨“上班好累”時(shí),，4步讓她的心情馬上變好,。 1 簡(jiǎn)單的同意或感慨一下 “我今天上班上得好累啊?！?/p> “是嗎,，好好休息一下?！?/p> 2 關(guān)鍵詞技巧 抓住對(duì)方話里的某個(gè)關(guān)鍵詞,，說(shuō)一下你或者他人的事。就比第一層更進(jìn)一步 “我今天上班上得好累啊,?！保P(guān)鍵詞上班，好累,。） 你說(shuō)“是嗎,，我今天上班等于沒上一樣?！保ā吧习唷弊麝P(guān)鍵詞,，講自己上班的事，就會(huì)留給對(duì)方很多疑問(wèn),。） “你上班怎么等于像沒上一樣,？” “上午去參加一個(gè)實(shí)習(xí)生的畢業(yè)典禮，在南京路一個(gè)飯店吃飯,，下午4點(diǎn)才到辦公室,，5點(diǎn)就下班了?！保ㄓ种圃炝撕芏嘁蓡?wèn),，什么實(shí)習(xí)生，學(xué)校等等,。） “什么學(xué)校的實(shí)習(xí)生,，畢業(yè)典禮還在南京路上？” 當(dāng)然，如果沒問(wèn),，根據(jù)上述談話,，有很多的開放話題可以撿起來(lái)聊?！笆遣皇亲蛱焱祽?，所以今天上班得多做？”或者繼續(xù)那個(gè)實(shí)習(xí)生的事等,。 3 話塊機(jī)會(huì)主義 針對(duì)一個(gè)話題,，丟下一點(diǎn)點(diǎn)“顏色”，讓對(duì)方覺得你們有共同話題,，興趣等緣分。這種技巧就是話塊機(jī)會(huì)主義,。 4 話塊連情法 第一個(gè)層次表示友好,，第二層次我們聊得來(lái)，第三個(gè)是我們興趣投機(jī),，成朋友了,。第四個(gè)就是我們愛上了。通過(guò)對(duì)話,，提出對(duì)方當(dāng)時(shí)的情緒,，找出導(dǎo)致這個(gè)情緒的根源，回饋中描述一個(gè)有類似情緒的事情,，表達(dá)對(duì)對(duì)方情感上的理解（——提煉情緒 找出根源 回饋同項(xiàng) 表達(dá)理解）,。 “我今天上班上得好累啊?！?/p> 首先,，分析話里的情緒：累。 運(yùn)用關(guān)鍵詞技巧,，抓住“上班”“累”,，建立初步關(guān)系：“有人做過(guò)調(diào)查，93%上班的人每個(gè)星期平均2.5天會(huì)覺得很累,?！?/p> “我一定超過(guò)2.5天。這些天每天上班都覺得累,?！?/p> 可以確定她的確上班累。 進(jìn)一步探索：為什么上班會(huì)累,？可用冷讀確定具體原因,。 “是你老板不好還是不喜歡你的工作？” “對(duì)阿,，你怎么知道,？是我老板,。今天他讓我一會(huì)做這個(gè)一會(huì)兒做那個(gè)，我覺得好煩,?！?/p> 此時(shí)她已感覺你很了解她，向你打開了心菲,。你發(fā)現(xiàn),，其實(shí)累是對(duì)老板不滿意，導(dǎo)致工作不開心,，才覺得累,，而不是一般作體力活累的。 抓住這個(gè)情緒線索：想象什么場(chǎng)景能夠反映出又累又煩,。 于是,，可以回饋說(shuō)：“就像自己是一頭老黃牛，耕了一天地,，卻還被指揮來(lái)指揮去拉車,。” 這里用比喻給她反饋了累煩的場(chǎng)景,，讓她進(jìn)一步覺得你對(duì)她非常知心,，從而更加打開內(nèi)心。 如果她接著說(shuō)“是啊,，挺累的”之類,。就繼續(xù)分析：相對(duì)應(yīng)的情況是什么？因?yàn)檫@很可能是她目前渴望的,。相對(duì)面：好老板,？更好的工作？或者不用工作,？ “我有時(shí)候想如果不用工作,，就天天做自己喜歡的事情。和朋友出去玩,，去云南和海南旅游,，去海灘。對(duì)了,，如果下個(gè)月你不用工作,，會(huì)選擇玩什么？” 這話道出了她的期待,，會(huì)給你很多很好的回答,。 |
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