本報記者 馬蕊

今年,，我市將加快重大旅游項目建設(shè)進度，加強行業(yè)培育與管理,，努力提升游客滿意度,，實施“五大工程”，全面推動“絲綢之路經(jīng)濟帶重要旅游集散地”建設(shè),。預(yù)計接待國內(nèi)外游客2200萬人次,，同比增長10.5%；旅游綜合收入119億元,，同比增長10.7%,。

“全域旅游”創(chuàng)建工程

——豐富旅游產(chǎn)品供給

近日，國家旅游局發(fā)布了首批創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”名單，佳縣是全省13個入圍縣之一,。今年,，我市將在佳縣創(chuàng)建旅游示范縣成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，市縣聯(lián)合,，部門互動,，努力推進佳縣全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，形成舉全域之力構(gòu)建佳縣旅游目的地,，構(gòu)建統(tǒng)籌考慮旅游消費需求的區(qū)域發(fā)展體系,。

同時還將加強產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，將《大漠紅柳》《陜北歌謠》等大型精品劇目和陜北民歌,、榆林小曲等對接旅游市場,，創(chuàng)新形式打造適應(yīng)旅游發(fā)展的文化旅游精品節(jié)目；結(jié)合榆林豆腐,、陜北雜糧,、手工掛面、羊肉等地方飲食特色,，推出體現(xiàn)榆林飲食文化菜系,，借助《舌尖上的中國》《味道》等品牌欄目，將榆林旅游美食推向全國,；與農(nóng)業(yè),、林業(yè)、水利,、體育等部門協(xié)作,，推出農(nóng)業(yè)休閑、綠色生態(tài),、水利風(fēng)景,、休閑娛樂等更多特色旅游產(chǎn)品；與文廣局聯(lián)合,，共推統(tǒng)萬城景區(qū)的開發(fā)建設(shè),。

“供給側(cè)”優(yōu)化工程

——提供貼心便捷服務(wù)

今年，榆林要將“供給側(cè)”融入規(guī)劃編制,，調(diào)整規(guī)劃整體思路與產(chǎn)品,，主動與市上“多規(guī)合一”進行銜接融合，使榆林旅游規(guī)劃成為市上“多規(guī)合一”框架下出彩的旅游專項規(guī)劃,。

據(jù)悉,，今年中省將啟動“黃河旅游帶”“長城旅游帶”等項目打造，榆林將加大對旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)研,，突出做好全市黃河旅游,、長城旅游,、絲路旅游等核心旅游產(chǎn)品,，主動融入“全省旅游高地”建設(shè)大潮,。紅色旅游在上層次、上品質(zhì)上下工夫,，提升米脂楊家溝,、佳縣神泉堡、靖邊小河等紅色景區(qū)服務(wù)功能,，推進佳縣東方紅產(chǎn)業(yè)園,、清澗北國風(fēng)光景區(qū)等紅色旅游綜合體建設(shè)，沿毛主席轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜北線路,，積極開發(fā)打造轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜北旅游線路,。

面對自由行、戶外活動的興起,。今年我市主動適應(yīng)滿足消費方式變化,、市場變化，提供更高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品,。市縣旅游部門將順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代旅游者的特點,，積極倡導(dǎo)旅游企業(yè)依托智能手機和微信，根據(jù)用戶場景提供個性化服務(wù),，迎接旅游服務(wù)進入移動社交時代,。

“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌推廣工程

——拓寬旅游市場空間

榆林旅游主題形象宣傳口號與標(biāo)識已確定。今年,，我市將借助多平臺,，傳統(tǒng)手法與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合，多層面廣泛宣傳“絲路駝城多嬌榆林”“邊塞風(fēng)情黃土神韻多嬌榆林”,。

在深化與媒體的合作基礎(chǔ)上,，建設(shè)好“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，不斷提升和豐富榆林旅游官方網(wǎng)站,、微信等信息量,，努力將網(wǎng)絡(luò)平臺維護好，第一時間為游客提供便利高效服務(wù),，增加社會關(guān)注度和粉絲量,。

此外，還將建立和完善市縣景區(qū)“三位一體”旅游推廣體系,，將赴長沙市開展榆林旅游專場推介活動,，組織榆林旅游大篷車赴陜南、關(guān)中,、銀川,、鄂爾多斯等周邊地區(qū)營銷推廣,，新增加10個旅游戰(zhàn)略合作地市，擴大榆林旅游影響,。

游客滿意度提升工程

——提升行業(yè)服務(wù)水平

游客滿意度是省旅游局利用第三方評價機構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措,，每季度發(fā)布一次，動態(tài)管理各地市旅游服務(wù)質(zhì)量,。今年,，我市將堅持提升服務(wù)與治理市場相結(jié)合，開展“2016年榆林市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”“為中國加分”文明旅游公益行動暨2016年萬名文明游客征集等活動,，倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng),，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度,。

同時,，加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強星級飯店,、旅行社,、景區(qū)的引導(dǎo)、培育和管理,；鼓勵旅行社集團化發(fā)展,，不斷壯大旅行社隊伍，努力打造陜西10強旅行社,，增強旅行社服務(wù)榆林地接旅游功能,；同時還將建立旅游經(jīng)營者失信信息發(fā)布制度，推動旅游誠信體系建設(shè),。

實施人才促進工程

——增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁

我市將加強旅游人才隊伍建設(shè),，與榆林學(xué)院、職業(yè)學(xué)院開展交流合作,，實現(xiàn)“培訓(xùn)在校園,，實習(xí)在崗位”，全面提升各崗位旅游人才素質(zhì),；利用淡季開展全行業(yè)素質(zhì)大提升系列培訓(xùn),，圍繞業(yè)務(wù)全年培訓(xùn)1000人次以上；開展導(dǎo)游培訓(xùn)輪訓(xùn),，使全市在冊導(dǎo)游提升素質(zhì),，聚集正能量；此外做好導(dǎo)游日常管理服務(wù)及報考相關(guān)工作,，對初,、中級導(dǎo)游實行分層管理，建立導(dǎo)游進入和退出機制,。