上周,，我們辦人事HR粉絲交流群聯(lián)合HR深V群，邀請到了來自滴滴出行的人才品牌總監(jiān)Vicky女士，為大家?guī)黻P(guān)于滴滴出行雇主品牌實(shí)踐分享,。希望對各位HR有借鑒作用,。

1.

雇主品牌的傳遞

雇主品牌最終的目的就是輔助招聘和人才引進(jìn)，市場品牌和雇主品牌面向的受眾不一樣,，那說的話我們做的事情也會不一樣,，市場品牌里企業(yè)面向的受眾就是企業(yè)最終產(chǎn)品消費(fèi)者，面向的受眾就是每個企業(yè)潛在和現(xiàn)有的雇員,。市場品牌和雇主品牌傳遞的內(nèi)容有什么不一樣呢,？不同的內(nèi)容和不同傳遞渠道也不一樣，市場品牌傳遞的內(nèi)容是產(chǎn)品差異化和優(yōu)勢等,，雇主品牌傳遞的內(nèi)容就是雇主的差異化優(yōu)勢了,。那所謂的市場和雇主傳遞的內(nèi)容差異，因每個公司而定了,。

現(xiàn)在很多公司慢慢開始講雇主品牌,，很多雇主品牌都是隸屬于別的部門管，這跟國外是不一樣的,，在滴滴是相對獨(dú)立的一個部門。很多人問我說做那么好干嗎有什么意義,？因?yàn)樵谒惺鼙娎锩嫱ㄟ^雇主知名度,，讓沒有機(jī)會進(jìn)去的人對你的公司形成產(chǎn)生好感，親朋好友知道你在哪哪工作,，哪哪是個好公司,，在哪聽過特別有面子，這就叫雇主的知名度,。

第二個就是雇主品牌的美譽(yù)度,，讓找工作的人把這個公司當(dāng)做心儀的目標(biāo)，比如說在候選人心目中說我要找工作了一定要去哪哪,，這個就叫美譽(yù)度,，你已經(jīng)在他的心目中產(chǎn)生了向往的感覺。

再一個就是雇主品牌競爭力了,，當(dāng)候選人接到幾個offer的時候,，在相同的條件下會毫不猶豫的選擇你，這個就是雇主品牌競爭力,。

最后就是雇主品牌員工忠誠度,，內(nèi)部員工非常愿意留任不會考慮換工作，也非常愿意跟身邊人推薦宣傳公司,，這樣也可以達(dá)到內(nèi)推的效果,，這種員工留任、員工忠誠度,，也會傳播雇主的好處,，傳播雇主的知名度,，這就是雇主品牌的意義。

為什么越來越多的公司要做雇主品牌呢,？

70后的時候,，很多工作是包分配的，也要統(tǒng)一計(jì)劃,、集中使用,、重點(diǎn)配備，那時候求職渠道幾乎等同于0,，大家都等于被分配,，其實(shí)是專業(yè)對口思想匹配。80后特別不好找工作,，遇到擴(kuò)招,，企業(yè)傳統(tǒng)的招聘流程，那時候剛剛好有校園招聘,，學(xué)生的求職渠道有報(bào)紙,，每個星期買份報(bào)紙拿彩色筆畫圈圈，把簡歷郵寄到各個招聘公司基本上都是石沉大海的,。

2.

為什么要做雇主品牌,？

滴滴雇主品牌歷程，滴滴是去年7月底才成立,，在校園品牌的同期也在做面向社會的雇主品牌,，在校園招聘后繼續(xù)在做海外校招，也會做一些宣傳,。去年的11月到現(xiàn)在我們對內(nèi)是挖掘內(nèi)容去做傳遞,，對外是重點(diǎn)結(jié)合日常運(yùn)營，節(jié)日運(yùn)營招聘,，重點(diǎn)職位的營銷,，結(jié)合雇主品牌的關(guān)鍵詞去運(yùn)營，我們拍了一個片子《為什么這只片子讓滴滴的CEO內(nèi)流滿面》更多的是向外傳遞滴滴的快速變化和背后的故事,，這就不單單是雇主品牌了是企業(yè)層面做的一個公關(guān)的傳播,。

滴滴從無到有是怎么樣去建立的呢，首先要找找我們公司內(nèi)部有什么,，我們有什么的產(chǎn)品,，我們有什么樣的人，我們有什么樣的故事,，有什么樣的職位等等,。接下來就是我們要說什么，就是我們的內(nèi)容，每個企業(yè)的調(diào)性是不一樣的,，傳遞扥關(guān)鍵詞也是不一樣,，所以要配合業(yè)務(wù)的發(fā)展方向說的也會不一樣。再接下來就是在哪里說,，就是渠道了,，建立有效的渠道宣傳方式，視頻方式是常規(guī)的手段,，渠道的爆發(fā)點(diǎn)也是很重要的,。最后是我們要怎么說，你說的方式,，用新的方式還是舊的方式,，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代會結(jié)合項(xiàng)目具體情況去選擇合適方式，就目前看來線上的做傳播會比線下的多,，這個就是我們從無到有的建立滴滴的雇主品牌,。

滴滴雇主品牌建立的初期，我們會去積累粉絲,，用校招的項(xiàng)目去做一些宣傳,，去年的校園招聘中大家會看到比較有創(chuàng)意的H5，創(chuàng)意的活動來帶領(lǐng),，我們以校園招聘為切入點(diǎn)來進(jìn)行首次雇主品牌工作的展開,，在前期會做受眾調(diào)查，我們用受眾比較喜歡的方式表達(dá)企業(yè)想要展現(xiàn)的內(nèi)容,。我們跟各種業(yè)務(wù)線合作去挖掘內(nèi)容，在滴滴最大化的利用資源建立自己的渠道,，很快建立了自己的第一批粉絲,。做了那么多，如何衡量活動效果,，就是要用數(shù)據(jù)說話,，要看數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率的。

3.

滴滴在做半年多雇主品牌的過程中,，感悟：

要用市場的思維去做,，一定要跟業(yè)務(wù)線相結(jié)合，向候選人去傳遞真實(shí)的企業(yè)是什么,，這樣來了后才不會有落差,，一定要用真實(shí)的數(shù)據(jù)、場景,，公關(guān)傳播最忌諱的就是說假話,。第三個，我們要由內(nèi)而外的去傳播，把每一個員工當(dāng)做傳播使者,，他們是傳播的關(guān)鍵,。

每個員工都是我們雇主品牌的傳遞者，無意中的一次體驗(yàn),，都會為我們的雇主品牌加分,，比如面試體驗(yàn)非常良好，面試官非常專業(yè),，企業(yè)信息渠道非常豐富,，內(nèi)容風(fēng)格趣味化，企業(yè)的大咖,、牛人分享和交流,，員工的各種狀態(tài)等等。也有無意中的一次體驗(yàn)會給我們的雇主品牌減分,，比如說面試官態(tài)度特別不削,，企業(yè)信息渠道很閉塞，內(nèi)容風(fēng)格呆板,，渠道交流結(jié)果無反饋等等,。

提問環(huán)節(jié)

怎樣把公眾賬號做好？很少有企業(yè)會專人去做運(yùn)營,，只有會發(fā)生大規(guī)模的活動才會去做傳播,，這樣會容易掉粉，如果沒有時間沒有人去做的話可以申請服務(wù)號,，服務(wù)號也可以跟招聘系統(tǒng)綁定,，可以很清楚的看到每個職位的情況。

1,、是不是內(nèi)部雇主品牌應(yīng)該和員工關(guān)系結(jié)合開展,？

要看你們的員工關(guān)系問題是什么，不是每個員工關(guān)系問題都可以跟雇主品牌相結(jié)合,，但是,，員工關(guān)系的一些問題可以成為雇主品牌傳播的素材。

2,、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)充滿了機(jī)遇,，但也充滿不確定性因素，員工對公司的認(rèn)可和忠誠度難以在短時間內(nèi)建立,，那創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是否建立雇主品牌的難度比中大型企業(yè)大得多,？

我不這么認(rèn)為，現(xiàn)在很多是創(chuàng)業(yè)時代,，要看做雇主品牌的這個人的功力了,，不是大的企業(yè)他的雇主品牌就很好,，這樣要看每個企業(yè)的不同來衡量，相應(yīng)難度也不一樣了,，團(tuán)隊(duì)很重要,。

3、100人左右的小公司,，如何開展雇主品牌建設(shè),？

首先要界定你的雇主品牌要達(dá)到什么目的，有了你的目標(biāo)之后再來倒推,，就像我前面說的4步,，你有什么？你要說什么,？在哪說,？最后怎么說？

 — 本期嘉賓介紹 — 

蔡彥芳,，Vicky

 滴滴出行 人才品牌總監(jiān) 

超過十三年的品牌推廣,、市場營銷、公關(guān)及商務(wù)拓展領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),，曾任智聯(lián)招聘集團(tuán)市場及公關(guān)執(zhí)行總監(jiān),，大型公益活動“就業(yè)有位來”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，中國年度最佳雇主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,；曾任阿里巴巴集團(tuán)文化品牌傳播負(fù)責(zé)人,，“阿里味兒”微信公眾賬號創(chuàng)始人?！堵殎砺毻烽L期受邀達(dá)人嘉賓,。

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