暗訪中，一名快遞員向記者展示派送的快遞單

近日,，安徽合肥市望湖派出所接到數(shù)起因快遞單信息泄露引發(fā)的騙局或糾紛,。日前，記者以淘寶店主和微商的身份,，探訪望江路等路段的小區(qū)快遞分派點(diǎn),，少數(shù)快遞員同意私下以每張0.8元的價(jià)格“賣單”,，稱每天可以提供上百單客戶信息。

網(wǎng)購遭遇:騙子冒充賣家發(fā)來“贈(zèng)品鏈接”

一周前,，市民殷女士在一家嬰幼兒用品的淘寶C店,，花700多元購買了一輛嬰兒推車，準(zhǔn)備給即將出生的寶寶用,。27歲的殷女士說,，淘寶賣家是浙江杭州的，當(dāng)時(shí)她給賣家支付寶轉(zhuǎn)賬后,，賣家發(fā)給她一個(gè)某快遞公司的快遞單號(hào),。 4月2日，快遞員通知她下樓取貨,，殷女士現(xiàn)場(chǎng)簽收后,，快遞員拿走了一聯(lián)快遞單，離開了,。

殷女士稱,，4月3日，她接到賣家的電話,，“對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出了我的快遞單號(hào),，還說該品牌的嬰兒車目前在做贈(zèng)送活動(dòng)，我上次的購物金額還可以獲贈(zèng)另一些嬰兒用品,?！币笈糠Q，該“賣家”在網(wǎng)上發(fā)來一個(gè)鏈接,，她點(diǎn)開后如數(shù)操作,，銀行卡內(nèi)的600元就不見了。事后,，她來到轄區(qū)派出所求助,。

民警分析，騙子能準(zhǔn)確報(bào)出殷女士的快遞單號(hào),，說明從賣家發(fā)貨到買家簽收的過程中,，她的快遞單個(gè)人信息被泄露?！翱赡苁窃诤贾莓?dāng)?shù)氐目爝f環(huán)節(jié)泄露出的,，也可能在中轉(zhuǎn)地或派發(fā)地泄露的?！泵窬Q,，近日，他們接到數(shù)起因快遞泄露個(gè)人信息引發(fā)的騙局或糾紛?！翱爝f信息被泄露,，有可能是買家填單或簽收時(shí)，因處置不當(dāng)導(dǎo)致的信息泄露,，也可能是快遞員私下把快遞單號(hào)賣給了陌生人?！?/span>

記者暗訪:快遞員同意每張0.8元“賣單”

4月4日9:40,，記者來到省城休寧路和石臺(tái)路一帶暗訪，此處駐扎有申通,、中通,、韻達(dá)等不少快遞公司站點(diǎn)，記者看到貼好面單的包裹快件堆滿一地,，單號(hào),、收發(fā)件人姓名、電話,、地址等信息都能輕松看到,。兩路記者以淘寶店主和微商的身份，向快遞站工作人員詢問能否購買一些快遞單號(hào),，幾乎所有回答都是“不行”,，并問“要來干什么”。

隨后,，記者來到望江路秀水花園小區(qū),，在門口，記者遇到了中通快遞一名快遞員,。記者佯稱自己是微商,，提出購買快遞單信息的要求，該快遞員對(duì)此并不陌生,，稱跟一些淘寶店主和微商談過合作,，因?yàn)閮r(jià)格等原因沒談成。對(duì)于記者開價(jià)0.8元/張的要求,，該快遞員表示可以接受,。“做淘寶和微商的都需要客戶嘛,，我們每天掌握的也是這樣的東西,。”該男子說,，如果談成,，他每天可以給記者提供一百多張快遞單，“遇到雙十一，提供的快遞單會(huì)更多,，我一些同事也愿意提供快遞單信息,，我可以跟他們商量一下?！?/span>

4月6日晚,，該快遞員的一名同事主動(dòng)加記者微信，表示“可以出售快遞面單,，單子多的話,，要求適當(dāng)加價(jià)?！?/span>

在休寧路路邊,，記者還遇到一名申通快遞公司的快遞員。該男子入行半年多,，對(duì)于出售快遞單號(hào)的事情有所耳聞,。他表示，如果能承擔(dān)起幫記者發(fā)快遞的業(yè)務(wù),，他可以在“安全”的情況下出售快遞單號(hào),，對(duì)記者報(bào)出的0.8元/張的價(jià)格可以接受。

當(dāng)記者問能否收購快遞單的復(fù)印件時(shí),，該快遞員略微考慮后說:“單子不能給你,，你可以加我微信，真要買的話,，我可以給你發(fā)電子版,。”

灰色地帶:“買單”者有微商也有騙子

一位微,、電商業(yè)內(nèi)人士透露,，快遞單號(hào)形成買賣市場(chǎng)，起源于淘寶賣家的“刷鉆”需求,，即通過虛假交易來抬高賣家信譽(yù)和好評(píng),。近年來，隨著微商群體崛起,，一些微商從快遞員手上購買快遞單號(hào)信息,，對(duì)單號(hào)上的買家“廣告轟炸”，將他們發(fā)展成自家產(chǎn)品的用戶或代理,?！爱?dāng)然，如果騙子混入微,、電商群體,，就可能利用改號(hào)軟件,，冒充賣家進(jìn)行詐騙?！?/span>

該人士舉例稱,，目前不少微電商賣家對(duì)快遞單號(hào)是“全名址”錄入，甚至購買的產(chǎn)品名稱也寫在單上,?！耙恍┪⑸讨灰ㄥX，就可能從快遞員手上拿到這些快遞單信息,?！痹撊耸糠Q，很多買家的手機(jī)號(hào)就是微信號(hào),，這些微商只需在微信上輸入買家手機(jī)號(hào)，就能添加買家的微信號(hào),?！斑@些買信息的微商再冒充賣家的口吻，就很可能通過買家的驗(yàn)證,。這些快遞單,，包含了大批潛在的優(yōu)質(zhì)客戶?！?/span>

行業(yè)規(guī)定:快遞單保留一年后集中銷毀

合肥市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處王主任告訴記者,，郵政管理需要解決兩個(gè)問題:快遞安全寄遞和保證收寄件人的個(gè)人信息安全。按照要求,，快遞的舊面單會(huì)在營業(yè)點(diǎn)內(nèi)保留一年,，以備用戶查詢。隨后由快遞總公司回收,，在監(jiān)管部門監(jiān)督下統(tǒng)一銷毀,。“但是,，以目前的技術(shù)手段,，快遞行業(yè)保證實(shí)名制的個(gè)人信息安全，還存在一定缺陷,?！薄皩?duì)買賣快遞單信息的行為，單純把問題歸結(jié)在快遞公司或微,、電商頭上都有失公正,。”打擊快遞信息倒賣的現(xiàn)狀,，必須雙管齊下:一方面,，網(wǎng)購平臺(tái)要嚴(yán)管“刷鉆”或?yàn)E招代理的行為，從源頭上杜絕;另一方面，快遞行業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，加大對(duì)倒賣快遞單行為的監(jiān)管力度,。

律師說法:快遞員“賣單”侵犯隱私權(quán)

少數(shù)快遞員為賺外快偷賣快遞面單信息給他人，是否涉嫌泄露他人隱私,，如何追責(zé)?記者采訪了安徽中天恒律師事務(wù)所律師朱政,。據(jù)其介紹，快遞員出售快遞面單上的信息非法牟利,，構(gòu)成對(duì)他人隱私權(quán)的侵犯,，如果造成惡劣后果，比如被泄露隱私者因此遭受到詐騙,、勒索甚至更嚴(yán)重的人身,、財(cái)產(chǎn)傷害，泄露其隱私的快遞員應(yīng)該承擔(dān)刑事責(zé)任,。朱政介紹,，我國《快遞市場(chǎng)管理辦法》已經(jīng)明確，快遞企業(yè)和從業(yè)人員不得違法泄露在從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息,，違反規(guī)定的,，對(duì)快遞企業(yè)處5000元以上、30000元以下罰款;對(duì)直接責(zé)任人員處1000元以上,、5000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。

細(xì)節(jié)提醒:收貨地址最好不要寫家里

選擇正規(guī),、信譽(yù)好的快遞公司,。這些公司管理嚴(yán)格，出現(xiàn)問題容易查清,，且從業(yè)人員隊(duì)伍比較穩(wěn)定,。

收貨地址盡量不要寫居住地址，可郵寄至公司等地,。必要填寫居住地址的,，可以只寫至樓層，無需填寫具體房號(hào),。

收件后,，貼有快遞單的外包裝不要隨意扔掉，丟棄前將個(gè)人信息抹去,。

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(摘自中安在線)

主 編丨楊鴻光 編 輯丨李兵兵