在團隊管理中，不同成員的目標是不一致的,。比如,，主管直接面向客戶，需要按照承諾,，保質(zhì)保量地按時完成項目目標,。員工可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資,，加班要給獎金,，除此之外還能學到新知識、新技能就更好了,。不同的目標,，不同的心態(tài)，就會有不同的努力程度,，哪怕是做同樣的工作,，最終的結(jié)果也會有很大不同。

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       一只獵狗將兔子趕出了窩,，一直追趕它,，追了很久仍沒有抓到。牧羊人見此,，就停下來,，譏笑獵狗說：“你還不如一只小兔子跑得快?！鲍C狗不屑地說：“那是自然,，因為我跑只是為了吃飯，而兔子跑,，卻是為了活命,！”

       這個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都在努力地奔跑,，然而,，它們的目標是不一致的,，最終的結(jié)果也就有很大不同。按常理來說,，獵狗拼盡全力的話,，是完全可以抓住兔子的，但最終卻并沒有抓到,，因為兔子為了活下去在更加拼命地奔跑,。

       一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導應(yīng)該善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求,，幫助他們樹立共同的奮斗目標,，這樣才能讓團隊中所有的成員都全力以赴，形成最大的合力,，組成強大的團隊,。

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       《西游記》中師徒四人的團隊，能夠跋山涉水,，歷經(jīng)千辛萬苦,，最終取得真經(jīng)，證明的不僅是唐僧虔誠的心和佛祖無邊的慈悲,，也證明了團隊力量的強大,。如果單從每一個個體來看，這四個人并不完美,，無論他們誰單獨去取經(jīng),，估計都不會成功。

       比如唐僧,，他心地善良,，信仰堅定，執(zhí)著于目標,，從不氣餒和妥協(xié),，但他能力平平，在妖魔橫行的取經(jīng)路上,，他平庸得隨時都能被妖精擄去吃了,，完全沒有任何反抗之力，若是他一人獨去,，不出十里,，命早休矣，何能涉千山過萬水,，取得真經(jīng)而回,？然而，在團隊中，則完全不一樣了,。他是三個本領(lǐng)超強的徒兒的師傅,，說話有權(quán)威，處事公平,，指揮有方,，而且以自己的堅定和執(zhí)著帶動團隊的堅定和執(zhí)著，所以隊伍才能一路向西,，勇敢前行,。

       三個徒弟，雖然個個本領(lǐng)超群,，卻無一人能獨自取回真經(jīng)。本領(lǐng)最大的孫悟空號稱“齊天大圣”,，上天入地,，翻江倒海，無所不能,，但若只他一人去取經(jīng),，只半天便會去偷桃摘果、撒潑逞威,，跑回他的花果山做山大王,，何曾會一心往西，堅持到取回真經(jīng),？

       豬八戒也不行,，本領(lǐng)沒有孫悟空大不說，心中根本從來沒有想到過自己應(yīng)該干什么,，只不過是聽命而行,，被大家追著趕著才勉強上路。他除了想著“吃”和“散伙”,，從來沒想過一定要取回真經(jīng),，如何能獨當大任？

       沙僧就更不用說了,，沒有目標,，沒有信念，聽命而行,，可去可不去的態(tài)度,，只會挑擔牽馬，沒有主見,，也沒有信念,，又如何能取回真經(jīng)呢？

       但是，這四個人組成的團隊,，則大不同,。他們這個團隊最大的特征就是互補性，領(lǐng)導雖然能力有限,，但有權(quán)威,、有目標，能調(diào)動大家的積極性,，也能把大家凝聚到一起,，是團隊的根本核心；徒弟們雖然自我約束力差,，目標不夠明確,，有時還會開小差，但有能力,，有本事,，而且能聽話，能服從團隊的總目標,。這樣的優(yōu)勢互補,，一個成功的團隊就應(yīng)運而生了。所以,，他們才能經(jīng)九九八十一難而不退,，最終修成正果。

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       阿里巴巴創(chuàng)始人馬云就非常欣賞“唐僧團隊”,，他認為,，一個理想的團隊基本上要有四種人：德者、能者,、智者,、勞者。德者領(lǐng)導團隊,，能者攻克難關(guān),，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力,。德者居上,。唐僧是一個目標堅定、品德高尚的人,，他受唐王之命,，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生,，廣播善緣,。要說降妖伏魔的本領(lǐng),，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔任西天取經(jīng)如此大任的團隊領(lǐng)導,？其中之一就是有個堅定的目標,。團隊領(lǐng)導一定要能夠為團隊設(shè)定前進目標，描繪未來美好生活是領(lǐng)導必要的素質(zhì),。領(lǐng)導如果不會制定目標,，肯定是個糟糕的領(lǐng)導。唐僧從一開始,，就為這個團隊設(shè)定了西天取經(jīng)的目標,，而且歷經(jīng)磨難，從不動搖,。

       從唐僧團隊的成功,，我們可以得出這樣一個結(jié)論：每一個企業(yè)都有必要對自己的員工進行共同目標的教育。團隊的共同目標和愿景,，就像一面鮮紅的旗幟,，引領(lǐng)著、指揮著團隊的每一個人,，讓大家心往一處想，勁往一處使,，讓團隊的每一個人都煥發(fā)出無比的工作熱情,，從而使團隊生機勃勃，強壯有力,。所以要建立高績效的團隊,，首要的任務(wù)就是確立團隊目標，讓目標為團隊引航,。

一般情況下,，制定目標要遵循“黃金準則”，它主要包括以下幾層意思：

       一是目標一定要明確,。明確的目標是所有成功團隊的一致特點,，有很多團隊不成功的重要原因往往是目標模棱兩可，或者是沒有將目標有效地傳達給相關(guān)的成員,。如“增強客戶的意識”這句話描述的就不明確,，因為增強客戶意識有許多具體做法，如減少客戶投訴,，由原來的3％降低到1％,；使用規(guī)范禮貌的用語；采用規(guī)范的服務(wù)流程等,。目標描述不明確就沒有辦法進行評判,、衡量,，所以目標一定要明確。

       二是目標比較容易衡量,。如果對于制定的目標沒有辦法衡量,，就無法判斷該目標是否已經(jīng)實現(xiàn)。如對化工操作工頂崗培訓考試的標準由原來的80分提高到90分,，低于90分的必須補考,，補考仍不合格的分配到其他崗位。但并不是所有的目標都可以衡量,，有時也會有例外,，比如大方向性質(zhì)的目標就難以衡量。

       三是目標大家容易接受,。制定目標時,，人們總是希望越高越好，領(lǐng)導也有這種期待,。但目標是要被下屬接受并執(zhí)行的,。如果領(lǐng)導者利用一些行政手段，或者權(quán)力性的影響力一廂情愿地把自己的目標強壓給團隊成員,，那么典型的反應(yīng)就是團隊成員從心理和行為上的抗拒,。“我可以接受,，但是否能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標,，我可沒有把握”。一旦這個目標無法實現(xiàn)的時候,，他們就有理由推卸責任,，“我早就說過這個目標肯定實現(xiàn)不了，但你堅持要壓給我”?，F(xiàn)在的員工知識層次,、學歷、素質(zhì)都遠遠超過從前,，面對目標的制定,，要采取自下而上、自上而下共同結(jié)合的方式,，同時組織團隊成員共同參與目標的制定,，員工完成目標的積極性就要比強制性高得多。

       四是目標要符合實際,。制定的目標一定要根據(jù)客觀條件,，實事求是。有時會出現(xiàn)兩種情形：一方面領(lǐng)導者樂觀地估計了當前的形勢,，低估了實現(xiàn)目標所需要的條件,，這些條件包括人力資源,、硬件、系統(tǒng)信息等,；另一方面,，可能花了大量的時間、資源,，甚至人力資本,，最后確定的目標根本沒有多大的實際意義。我們對所訂目標的實際一定要認真衡量它的可行性,。如我們的目標就是要打敗競爭對手,，所以盡管在經(jīng)營過程中獲得的利潤并不高，但打敗競爭對手是主要目標,，在這種情形下的目標就是實際的,。

       只有明確、清楚,、易被大家接受的實實在在的目標,，才是一個可以達到并可以激發(fā)團隊斗志、增強團隊活力的好目標,。因而,，我們在制定團隊目標時，一定不能忘記了這幾個“黃金法則”,。