縱觀民營醫(yī)療已經(jīng)積累了近30多年的歷程，卻始終一副'你在或者不在 我就在那里'的高姿態(tài),，并沒有時(shí)不時(shí)爆出一些吸睛新聞,。雖然觀點(diǎn)很鮮明，旗幟很亮眼,，但是前途卻黯淡,。 這倒是與民營醫(yī)院及其消費(fèi)者氣質(zhì)較為吻合。比較謹(jǐn)慎,，又找不到好的模式,。

許多民營醫(yī)院仍然是依靠股權(quán)變現(xiàn)的模式生存,。對于資金并不足以支撐長期運(yùn)作的空間，一定會面臨運(yùn)營維護(hù)的困境,。團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的參差不齊也是民營醫(yī)院撓頭的問題：尤其是團(tuán)隊(duì)對于市場的需求并不強(qiáng)烈,，同質(zhì)化的醫(yī)療服務(wù)讓醫(yī)院運(yùn)營失去核心競爭力。之所以在市場化行為上遲遲未見大動作,，也是因?yàn)?心有余而力不足',沒有找到適合自己的變現(xiàn)方式和盈利模式,。

提升品牌價(jià)值，任重而道遠(yuǎn)

事實(shí)上,，如何成功利用醫(yī)院現(xiàn)有核心資源做運(yùn)營改進(jìn),，而不是 像諺語里說的那樣 得XX者得天下,。怎么來操作與現(xiàn)有解決方案或者醫(yī)療服務(wù)差異在哪兒的深度整合,？就目前運(yùn)營業(yè)績低迷困境來說，也許許多醫(yī)院現(xiàn)有運(yùn)營都存在著多個(gè)痛點(diǎn),，如何選擇哪個(gè)痛點(diǎn)去切入,，用什么樣的方式去切入？清楚了幾個(gè)核心點(diǎn)可用來參考切入點(diǎn)的選擇：也就是說,，明白這些實(shí)操問題才是至關(guān)重要的,。

看似前景一片光明，但市場營銷對于醫(yī)院的營收和利潤到底有多大的貢獻(xiàn)能力呢,？ 面向社會公眾發(fā)聲,，力求通過'走出去'實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升， 這還有待于時(shí)間的考驗(yàn),，沉淀的用戶價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,，仍然任重道遠(yuǎn)。倘若 以更親切友好的姿態(tài)與消費(fèi)者溝通,。 在互動活動中體驗(yàn)式地傳遞品牌溝通的核心信息與產(chǎn)品賣點(diǎn),。 營銷'帶來的卻是更長尾、更易于被受眾記住和喜歡的品牌長線傳播效應(yīng),。

當(dāng)然,，這樣做的實(shí)際效果如何，是可以商榷的,。究竟是如實(shí)反映運(yùn)營上管理者存在的問題,，以喚起投資人的注意，從而促成問題的解決,，還是從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)出發(fā),，為了鼓舞一時(shí)的人心士氣，而去掩飾問題,，這兩種不同的選擇,，或許都有道理,。 也許首先要向輿論厘清民營醫(yī)療市場到底應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展？有關(guān)醫(yī)療市場的經(jīng)營理論與發(fā)展中醫(yī)院實(shí)踐為何總是存在落差,？醫(yī)院'健康化'運(yùn)營的指標(biāo)又都有哪些,，它們目前的程度是什么，經(jīng)過努力應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么程度,，這些應(yīng)盡可能明確,。

成熟規(guī)范醫(yī)院一定是有創(chuàng)新性、顛覆性,、延伸性的運(yùn)營模式,。

很多醫(yī)院都有非常清晰的盈利模式，但是卻罕有創(chuàng)新且具有顛覆性的運(yùn)營模式,，這類醫(yī)院的業(yè)務(wù)空間就沒有那么大,；即便現(xiàn)在盈利性很好，然而市場瞬息萬變,，未來怎么樣就很難判斷,。而很多具有顛覆性運(yùn)營模式的醫(yī)院即便現(xiàn)在很難盈利，還是有很多優(yōu)秀的投資人愿意把資金雙手奉上,，因?yàn)槲磥淼男袠I(yè)空間一望無際,。

從理論上講，好的運(yùn)營模式幾乎一定可以演化出清晰的盈利模式（現(xiàn)實(shí)的確比理論上要困難太多）,，反之卻未必,。我更愿意把醫(yī)院看成不同時(shí)期可相互轉(zhuǎn)化的條件：成熟規(guī)范醫(yī)院一定是有清晰的盈利模式，以及具有創(chuàng)新性,、顛覆性,、延伸性的運(yùn)營模式。運(yùn)營模式是一套完整的市場哲學(xué)體系,，而盈利模式則更像是基于這套邏輯衍生出的具體表象或者是實(shí)現(xiàn)措施,。很多醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營的核心痛點(diǎn)已經(jīng)有醫(yī)院在解決了，剩下的痛點(diǎn)不足以支撐一家醫(yī)院的生存或者成長,。因此當(dāng)民營醫(yī)院不得不做市場上已經(jīng)有醫(yī)院在做的事情時(shí),，請仔細(xì)審視自己團(tuán)隊(duì)的基因，深度剖析如何能比別家醫(yī)院做的更好,，虛心調(diào)研該市場上玩家走過的路徑,，摸清他們之前走過的彎路，躲過前輩們掉過的坑,。小心翼翼,，一步一個(gè)腳印兒的爬行，等待彎道超車的那一刻,。

同時(shí)更需要區(qū)分痛點(diǎn)和癢點(diǎn)的區(qū)別,，痛點(diǎn)是核心,，癢點(diǎn)是輔助；沒有解決痛點(diǎn)的醫(yī)療服務(wù)是沒有未來的,，但沒有創(chuàng)造癢點(diǎn)的醫(yī)療服務(wù)則是冰冷,，生硬的。這些癢點(diǎn)總之是可以讓消費(fèi)者覺得癢癢愿意付錢撓一下的東西,。當(dāng)然,，別本末倒置，先解決疼的問題,，再研究怎么讓消費(fèi)者癢,。

我個(gè)人認(rèn)為，如果民營醫(yī)院已經(jīng)有了很清晰的盈利模式,，這是極好的,，但是也一定要想清楚自己醫(yī)院運(yùn)營模式是否比行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的運(yùn)營模式更貼近人性，更和諧,，與醫(yī)療行業(yè)最理想的終極狀態(tài)更近,。因?yàn)榧扔信既?，也有必然,。問題是，沒有多少民營醫(yī)院知道自己醫(yī)院著實(shí)有多少真實(shí)消費(fèi)者,，也不知道它到底靠什么力量似乎一直不溫不火能撐到今天,。畢竟，技術(shù),、市場,、資本在醫(yī)療行業(yè)攪局甚至顛覆的例子實(shí)在太多。因此,，從這個(gè)意義上說民營醫(yī)療是醫(yī)療行業(yè)的奇葩或僅剩的處女地,，也似乎并不為過。

如果說醫(yī)院完全對市場化無動于衷,，除了一直在尋找自己獨(dú)特的市場化之路,，或許醫(yī)院遭遇的難題就在于：如何在保持消費(fèi)者粘性與邁出市場化步伐之間保持平衡。盡管這種嘗試態(tài)度是保守的,、動作是遲緩的,，但也總算是邁出了重要一步，卻也奇跡般地一直活躍在消費(fèi)者們的視線之中,。