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【品牌動(dòng)態(tài)】案例:全球時(shí)尚品牌是如何與5大社交媒體開(kāi)展廣告合作的?

 hallieqiuqiu 2016-03-24

Google ads 谷歌廣告一直是時(shí)尚界和零售界的行業(yè)標(biāo)桿,,無(wú)論是從流量提升還是最終購(gòu)買都卓有成效,。當(dāng)然,各大品牌反應(yīng)也不慢,,很快發(fā)現(xiàn)社交媒體是不可多得的廣告渠道,,并迅速投入各大社交平臺(tái)懷抱。Facebook 今年第二季度收入29.1億美元,,其中廣告貢獻(xiàn)占主要份額,,緊隨其后的便是Twitter、Pinterest,、Instagram,,Snapchat也正迎頭趕上。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)更認(rèn)真地對(duì)待線上廣告投放和效果評(píng)估

Forrester Research 副總裁兼首席分析師Nate Elliott建議:時(shí)尚零售品牌應(yīng)將線上廣告投入更多花在 Google搜索,,而不是社交媒體廣告,。當(dāng)然不是說(shuō)品牌應(yīng)該停止投放社交媒體廣告,而是說(shuō),,市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人們應(yīng)該更認(rèn)真地對(duì)待線上廣告投入,,和評(píng)估線上廣告投入預(yù)算,對(duì)線上廣告的投放效果重視起來(lái),,不要只顧評(píng)估傳統(tǒng)廣告投放,,忽略評(píng)估線上廣告投放。投電視廣告未達(dá)到預(yù)期效果就會(huì)撤掉,,對(duì)線上廣告應(yīng)該有同樣的態(tài)度,。


Laird + Partners創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官兼首席創(chuàng)意總監(jiān)Trey Laird,,曾在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)從Gap 到 Bottega Veneta等多個(gè)品牌任職,,他認(rèn)為,盡管每個(gè)品牌的廣告策略不同,,但為每個(gè)客戶起草的方案中都會(huì)有在線廣告,。

FACEBOOK 的移動(dòng)端強(qiáng)勢(shì)及Atlas廣告平臺(tái)

據(jù) eMarketer公司的數(shù)字顯示,預(yù)計(jì)今年全球數(shù)字廣告支出將超過(guò)1400億美元,,相比2013年的1204.1億美元增長(zhǎng)了17%,。僅Google一家就已占市場(chǎng)份額1/3(32.35%),較去年的31.83%有所增長(zhǎng),。


2013年Facebook占世界數(shù)字廣告收入的5.8%,, 2014年增至8%,。和Google相比Facebook仍然是個(gè)小角色,但儼然已成為數(shù)字廣告行業(yè),,特別是在移動(dòng)端最亮眼的新星,。



2014年全球移動(dòng)端廣告增長(zhǎng)了91.7%,總額將達(dá)到360億美金,,其中Facebook可能會(huì)占到20.4%,,Google的份額會(huì)從46.4%減少到44.6%。隨著Facebook在移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)和新推出的廣告平臺(tái)Atlas,,其份額不斷增加,,或許最終將改變Google長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)的全球數(shù)字廣告格局,特別是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)廣告,。


“Facebook數(shù)據(jù)在人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上非常強(qiáng)大,,他們掌握你的年齡、地點(diǎn)和愛(ài)好,。對(duì)于時(shí)尚品牌和零售商而言,,如何利用這些數(shù)據(jù)非常重要” eMarketer公司廣告預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人Martin Utreras,說(shuō)道。Facebook的Atlas平臺(tái)可以收集 Facebook 賬戶ID和“贊”了什么,,無(wú)論用戶使用手機(jī)或/和電腦,,這個(gè)可以跨屏收集用戶信息的功能,比起Google DoubleClick廣告技術(shù),,是atlas平臺(tái)的一大優(yōu)勢(shì),。因?yàn)镚oogle DoubleClick廣告技術(shù)還依賴于cookies緩存來(lái)追蹤用戶,這在移動(dòng)端是一大障礙,。Facebook的Atlas平臺(tái)或許在追蹤消費(fèi)者購(gòu)買行為上有優(yōu)勢(shì),,但仍需要繼續(xù)壯大網(wǎng)絡(luò)。Google DoubleClick已存在了20年,,并且有大量合作的營(yíng)銷人員,。



例如,當(dāng)某顧客在實(shí)體店購(gòu)買產(chǎn)品,,結(jié)賬后向銷售員提供了電子郵箱,,營(yíng)銷人員就可通過(guò)Atlas技術(shù)將這個(gè)電子郵箱與Facebook賬戶ID進(jìn)行匹配。這個(gè)強(qiáng)大的工具就可以告訴品牌,,哪個(gè)消費(fèi)者在什么時(shí)段看到了哪個(gè)品牌廣告,,之后再店內(nèi)進(jìn)行了購(gòu)買。此前,,一旦消費(fèi)者離開(kāi)了手機(jī)或電腦,,廣告主便無(wú)法了解到在線廣告是如何影響到消費(fèi)行為的了。


和 Facebook的首位顧問(wèn)Mike McGinley一起,將Facebook廣告發(fā)展壯大的Dan Benyamin,,也是CitizenNet的聯(lián)合創(chuàng)始人表示,,盡管線上廣告的觀看人群沒(méi)有高畫質(zhì)電視廣告那么多,但線上廣告的優(yōu)勢(shì)是可以衡量,。他引用了Honda汽車的例子,,Honda縮減了電視廣告投入,轉(zhuǎn)投線上廣告策略,。在YouTube上瀏覽量最多的是音樂(lè)視頻,,Honda就利用這點(diǎn),將以前可能投放電視的廣告,,轉(zhuǎn)投線上。



Atlas廣告平臺(tái)的不少數(shù)據(jù)也可以佐證,,比如:曾在20天前看過(guò)品牌廣告的人,,比沒(méi)有看過(guò)的人更經(jīng)常購(gòu)買產(chǎn)品,這樣的數(shù)據(jù)對(duì)Facebook上一大批時(shí)尚和零售品牌是十分有用的,?!昂芏啻笃放频碾娨晱V告支出比重很高,但是談到轉(zhuǎn)化率卻很低,。而Facebook從品牌宣傳到轉(zhuǎn)化率都有數(shù)據(jù)和實(shí)際效果,。”McGinley說(shuō)道,。


Marc Fishman, 一家與美國(guó)航空,、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞,、M&M’s合作的社交媒體研究公司聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO,,他并不覺(jué)得Facebook廣告推廣有什么特別,他認(rèn)為購(gòu)買廣告并不是Facebook的主要優(yōu)勢(shì),,品牌方買廣告時(shí),,需要的是到達(dá)率,在其他廣告平臺(tái)也會(huì)實(shí)現(xiàn)到達(dá)率,,因?yàn)殡娨晱V告的到達(dá)率很難被其他平臺(tái)所打敗,。


相比于其他渠道,市場(chǎng)營(yíng)銷人員或許在社交媒體上看到更高的轉(zhuǎn)換率和點(diǎn)擊率數(shù)據(jù),,但實(shí)際上,,Facebook的最大優(yōu)勢(shì)是可以和用戶建立聯(lián)系,并且雙方可以互動(dòng),。Fishman,認(rèn)為Facebook的Atlas平臺(tái)恰恰反映出其他公司的優(yōu)勢(shì):如Google的搜索廣告或電視廣告—而Facebook在這些領(lǐng)域其實(shí)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。Fishman認(rèn)為,“大多數(shù)營(yíng)銷人員或分析師會(huì)根據(jù)品牌粉絲和關(guān)注量衡量零售品牌在社交媒體上的成功,,但我認(rèn)為真正的成功是能夠打動(dòng)這些粉絲—100或1000個(gè)無(wú)論數(shù)量多少—真正進(jìn)行購(gòu)買,?!?/span>

Twitter上的品牌嘗試-直接導(dǎo)流銷售

Twiiter第二季度營(yíng)收增長(zhǎng)124%,高達(dá)3.12億美元,,廣告利潤(rùn)排在首位占88%,。Twitter廣告形式多樣,從強(qiáng)化品牌形象如大型宣傳活動(dòng),,到鼓勵(lì)用戶展開(kāi)實(shí)際行動(dòng)如下載品牌零售手機(jī)應(yīng)用或?qū)Я骶W(wǎng)站流量,。


Twitter零售總監(jiān)Chris Riedy指出:Twitter定位是獨(dú)一無(wú)二的,因而能滿足零售商各方面需求,,”在漏斗的頂部是知曉品牌,,中部是思考,底部是購(gòu)買,。


Burberry為例,,今年9月Burberry剛剛在Twitter上測(cè)試增加了“購(gòu)買”功能按鈕,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看會(huì)比Facebook的那些廣告會(huì)更有成效,。 當(dāng)下看來(lái),,廣告是Facebook的主要利潤(rùn)來(lái)源,但從長(zhǎng)期來(lái)講,,可能并非如此,。Burberry是首家在Twitter上設(shè)置“購(gòu)買”按鈕的時(shí)尚品牌,用戶可直接在Twitter上購(gòu)買春季時(shí)裝秀指甲油,,將社交媒體用戶直接導(dǎo)流銷售,。



Twitter商務(wù)負(fù)責(zé)人Nathan Hubbard聊到,預(yù)計(jì)只需短短幾周到一個(gè)月的時(shí)間,,“購(gòu)買”按鈕會(huì)迅速被所有美國(guó)用戶使用,。Twitter認(rèn)為這是一項(xiàng)獨(dú)立收入來(lái)源,平行于其不斷增長(zhǎng)的廣告業(yè)務(wù),,但這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)之間或許有很多內(nèi)在聯(lián)系,。 他認(rèn)為Facebook的強(qiáng)項(xiàng)是可以與人建立聯(lián)系,并影響其他人的決策,,而Twitter的長(zhǎng)處更多在于掌握品牌與消費(fèi)者之間的溝通渠道,。 比如當(dāng)Lululemon在Twitter上更注重培養(yǎng)參與度,3個(gè)月后發(fā)現(xiàn)用戶會(huì)有更多對(duì)品牌支持的實(shí)際行動(dòng),。


Pinterest 的“Promoted Pin”廣告生意

據(jù)Pinterest合作主管Joanne Bradford表示,,至今80%的用戶通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站,40%的用戶是千禧一代,。


時(shí)尚是Pinterest最大的廣告品類之一,,如果品牌設(shè)置“pin it”點(diǎn)擊按鈕,可以為品牌網(wǎng)站增加流量,而 Promoted Pin(付費(fèi)推廣的品牌圖片)可增強(qiáng)宣傳并觸達(dá)更廣泛的人群,。


通常被一個(gè)人‘pin’過(guò)的圖片會(huì)被‘repin’上5到10次,,而 Promoted Pin 會(huì)有更好的表現(xiàn),4月推出后,,Lululemon,、Banana Republic、Gap,、Old Navy 和Target等是首批使用的品牌,。如 Old Navy 的一條Promoted Pin 的 repin 次數(shù)已經(jīng)超過(guò) 500次,大大高于平均值 ,。


Instagram與時(shí)尚品牌的緊密合作

時(shí)尚品牌 Michael Kors是Instagram上首家合作廣告品牌方,,平臺(tái)首批廣告合作者中30%都與時(shí)尚或零售相關(guān)(包括Michael Kors、Burberry和Macy’s),。MK的全球市場(chǎng)副總裁Lisa Pomerantz,說(shuō), 粉絲在哪我們就會(huì)跟去哪,,在Instagram上的合作很成功,我們可以精準(zhǔn)定位那些喜歡我們的消費(fèi)者們,。


紐約時(shí)裝周期間,Michael Kors在Instagram的照片和視頻是最受大家‘喜歡’的,,圖片共獲得93,000次喜歡,,視頻有超過(guò)70,000次喜歡。同期是Facebook上任何一位設(shè)計(jì)師品牌頁(yè)面都有超過(guò)647,000次喜歡,、分享和評(píng)論,。


Snapchat移動(dòng)端的厚積薄發(fā)

Snapchat聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Evan Spiegel上周透露,很快將引入廣告,。廣告將不是定向的,,品牌可將廣告投放在移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用的“Stories”中,存活時(shí)間為24小時(shí),。




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