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【七大案例】透析成功商業(yè)模式的本質(zhì)

 王陽明王陽明 2016-03-21
管理大師彼得.德魯克認(rèn)為:當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),,而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng),。

在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里,,產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新所帶來的先發(fā)優(yōu)勢(shì)持續(xù)的時(shí)間越來越短,,而品牌差異化塑造并不能有效保障企業(yè)取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),商業(yè)模式創(chuàng)新就成為目前中國企業(yè)積極尋求的一個(gè)方向,。


如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,?應(yīng)該遵循怎樣的創(chuàng)新邏輯?

商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)通過提升企業(yè)價(jià)值鏈為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值或提升價(jià)值而進(jìn)行的戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新,。因此,,商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)創(chuàng)新,它是通過企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整來實(shí)現(xiàn)的,。

因此,,進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新先思考以下三個(gè)問題:

1
誰是我的客戶?
2
我們應(yīng)該為客戶提供什么產(chǎn)品和服務(wù),?
3
我們應(yīng)如何有效得提供這些產(chǎn)品和服務(wù),?


圍繞三個(gè)問題的解決,完成企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì),。

一,、重新定義客戶

重新定義企業(yè)的客戶就是通過需求洞察,明確誰應(yīng)該是我的客戶和洞悉客戶未被滿足的需求,。目的在于發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng),,或重新劃分市場(chǎng)。

案例1:

華僑城針對(duì)購買力日益強(qiáng)大的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)客群,,推出“旅游+地產(chǎn)”的商業(yè)模式,,一舉成功。

案例2:

如家,、莫泰,、七天等經(jīng)濟(jì)型酒店的涌現(xiàn)是因?yàn)樯虡I(yè)人群差旅的日益增加和旅游業(yè)的高速發(fā)展。

案例3:

宅急送的成功正是滿足了人們對(duì)更加方便和省時(shí)省力的送貨服務(wù)的需求,占領(lǐng)了市場(chǎng)先機(jī),。

二,、重新定義產(chǎn)品和服務(wù)

重新定義產(chǎn)品和服務(wù)就是根據(jù)客戶的需求及他們的變化趨勢(shì),開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)滿足他們的需求,。

定義要點(diǎn):提供個(gè)性化的需求“解決方案”

案例4:

惠普從”辦公添彩“和”精彩商務(wù)“兩大客戶需求領(lǐng)域出發(fā),,將激光打印機(jī)產(chǎn)品線細(xì)分為黑白打印為主,彩色為輔的低成本辦公”添彩“系列和專業(yè),、靈活的彩色圖片打印的”精彩“系列,,讓客戶復(fù)雜的采購過程變的簡(jiǎn)單,為客戶定義了一套個(gè)性化的需求”解決方案“,。

案例5:

耐克公司為顧客提供個(gè)性化定制服務(wù),,可根據(jù)客戶自己的設(shè)計(jì)提供獨(dú)一無二的運(yùn)動(dòng)鞋定制。此時(shí)的耐克公司,,已經(jīng)由傳統(tǒng)的制鞋企業(yè)變成了提供享受快樂運(yùn)動(dòng)方式的企業(yè),,他的產(chǎn)品已經(jīng)悄悄成為了一種”解決方案”。

三,、重新定義提供產(chǎn)品和服務(wù)的方法

重新定義企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的方法是指重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈,,創(chuàng)新價(jià)值提供的方式。

1,、以價(jià)值鏈為客戶創(chuàng)新價(jià)值和提升價(jià)值,,能夠有效降低外部環(huán)境變化帶來的沖擊。

案例6

NVIDA公司在推出新一代電腦顯卡時(shí),,總是聯(lián)合世界著名的游戲開發(fā)商,、內(nèi)存生產(chǎn)商等,同步推出新產(chǎn)品,,包括基于新一代顯卡的畫面更華麗真實(shí)的游戲,、更高速度的顯存等,與聯(lián)盟企業(yè)一起推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代,,贏得客戶,。


2、企業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu)也意味著企業(yè)的利潤(rùn)區(qū)由低利潤(rùn)區(qū)向高利潤(rùn)區(qū)轉(zhuǎn)移,。

案例7:

上海三菱電梯有限公司,,從單純生產(chǎn)銷售電梯向服務(wù)領(lǐng)域延伸。從過去價(jià)值鏈的低端向中高端發(fā)展,,主要是電梯的設(shè)計(jì),、安裝、維修,、保養(yǎng),、舊梯改造、應(yīng)急搶險(xiǎn)等服務(wù)領(lǐng)域延伸,實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)整體的轉(zhuǎn)型,,由單一生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)要想提升和創(chuàng)新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,必須適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化,,進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。


如何從戰(zhàn)略層面進(jìn)行商業(yè)模式的頂層設(shè)計(jì),?如何讓企業(yè)保持持續(xù)創(chuàng)新,?

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中國實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略咨詢與商業(yè)模式創(chuàng)新專家

中國商業(yè)模式管理咨詢體系創(chuàng)立者

國際注冊(cè)管理咨詢師(CMC)

清華,、北大,、浙大,、上海交大,、上海財(cái)大,、中南大學(xué)等高效EMBA總裁班教授

主要著作:《破局——變革時(shí)代的創(chuàng)新之道》

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