(密探低調(diào)劇透,,文末有粉絲福利哦!) 當(dāng)我們以為電商已經(jīng)成為一片紅海時(shí),,有一家你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的公司已經(jīng)悄然揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,,攻城略地,成為移動(dòng)電商的一匹黑馬。 ContextLogic靠著幾十人的團(tuán)隊(duì),,憑借主打產(chǎn)品Wish,,拿下全球一億用戶,日活躍用戶超百萬(wàn),,今年二月融資5億美元,,估值30億美元。 小道消息甚至稱(chēng):亞馬遜最近提出了100億美元現(xiàn)金收購(gòu)的方案,,但是遭到了Wish的CEO( Peter Szulczewski)的拒絕?。?! 今天密探要聊的就是這個(gè)獨(dú)到的移動(dòng)電商App: 生財(cái)有術(shù)的 Wish的發(fā)展歷程 Wish App的早期版本是一個(gè)用戶創(chuàng)建心愿清單(Wish List)的移動(dòng)應(yīng)用,,產(chǎn)品形態(tài)上類(lèi)似圖片分享。Wish App可以從用戶現(xiàn)有的心愿清單中提取數(shù)據(jù),,預(yù)測(cè)出他們可能會(huì)喜歡的其它物品并給予推薦,。除了允許用戶創(chuàng)建、分享心愿清單以外,,他們還開(kāi)發(fā)了送禮功能(Gifting),,能通過(guò)算法預(yù)測(cè)朋友最想要的禮物,并通過(guò)社交集成發(fā)送朋友生日的提醒(恩哼~果斷推薦給所有朋友下一個(gè),,以及每次都不知道什么的藍(lán)盆友,!白眼之)。Wish App在facebook社交網(wǎng)絡(luò)獲得了病毒式傳播,,得到了大量用戶,。 從2013年的3月開(kāi)始,Wish轉(zhuǎn)型做電子商務(wù), 用戶在分享圖片的同時(shí),,可以對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),。Wish同時(shí)也在同年開(kāi)放了郵件注冊(cè),無(wú)需facebook登錄也能瀏覽各種產(chǎn)品圖片,。
Wish較早就開(kāi)始做國(guó)際化,,2014年2月便在上海成立了全資子公司,今年年初(未經(jīng)確認(rèn)的)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明Wish用戶構(gòu)成分布在46個(gè)國(guó)家,,其中美國(guó),、歐洲、東南亞和其他各占比約44.5%,、43.2%和13.2%,。而商家約十萬(wàn),多為中小企業(yè),,有數(shù)據(jù)表明Wish商家有八成左右來(lái)自亞洲,,而亞洲的商家基本來(lái)自于中國(guó),。 Wish的自動(dòng)化推薦系統(tǒng) Wish的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其自動(dòng)推薦系統(tǒng),它為用戶提供個(gè)性化商品,,并以瀑布流形式展現(xiàn),。Wish App用戶如果基于facebook的賬號(hào)登錄,它可以根據(jù)用戶的資料數(shù)據(jù)以及分享的內(nèi)容做一些產(chǎn)品的匹配,。 不過(guò)Wish更核心的推薦是基于用戶行為的精準(zhǔn)推薦,。用戶初期瀏覽時(shí),Wish可能只會(huì)推薦大眾都喜歡的的商品,,但隨著用戶使用時(shí)間和頻率的增加,,Wish就可以通過(guò)用戶的行為來(lái)了解用戶的興趣、喜好,,以此為基礎(chǔ)用戶推薦什么樣的商品,。 Wish的自動(dòng)化的千人千面的個(gè)性化推薦系統(tǒng)有效提升了用戶利益和用戶體驗(yàn),讓用戶有更多機(jī)會(huì)獲得自己真正需要的產(chǎn)品,,整個(gè)購(gòu)物過(guò)程也更愉悅,。(啊哈,呈現(xiàn)的產(chǎn)品大多都是自己喜歡的,,感覺(jué)贊贊的,。唔~不過(guò)錢(qián)包君可能會(huì)不太開(kāi)心。) 而且自動(dòng)化推薦的技術(shù),,可以給每個(gè)商品以公平匹配的流量導(dǎo)入,,有效的避開(kāi)大品牌贏者通吃的馬太效應(yīng),讓中小賣(mài)家得到可觀的流量,,這對(duì)中小賣(mài)家是非常有吸引力的。 同樣Wish的個(gè)性化推薦系統(tǒng)也大大提高了用戶和商戶的匹配效率,,轉(zhuǎn)化率大大高于傳統(tǒng)電商企業(yè),,這對(duì)賣(mài)家更有吸引力。 價(jià)格優(yōu)勢(shì) Wish的另一大特點(diǎn)就是價(jià)格優(yōu)勢(shì),。Wish上的產(chǎn)品商品主要是無(wú)品牌的服裝,、飾品、手機(jī)配件等,,而且主要由中國(guó)的生產(chǎn)廠商直接銷(xiāo)售,。對(duì)歐美買(mǎi)家,這些來(lái)自中國(guó)的商品在價(jià)格上非常有吸引力,。(真的,!美國(guó)妹子看到我的手機(jī)殼,再知道只要3美元的時(shí)候,,都,!要,!瘋!了?。?/span> Wish上商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),,有效的吸引了對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者,尤其是在北美,,Wish App長(zhǎng)期位于iOS免費(fèi)App的前列,。 目前Wish的主要用戶是年收入在8萬(wàn)美金以下,和沃爾瑪覆蓋的人群一致,,這樣的人群在歐美加起來(lái)有1億以上,,用戶規(guī)模很大,也是Wish目前重點(diǎn)的發(fā)力方向,。 另一方面,,優(yōu)惠的價(jià)格也往往買(mǎi)家往往需要一兩周甚至一個(gè)月后才能拿到商品。Wish也一直至于與縮短送貨時(shí)間,,提升用戶體驗(yàn),。Wish正在中國(guó)的貨運(yùn)中心通過(guò)合并訂單等方式提高向海外發(fā)貨的效率。此外,,Wish也在歐洲,、美國(guó)和加拿大找到了倉(cāng)庫(kù),為暢銷(xiāo)商品建立庫(kù)存,,使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后能更快地收到貨物,,減少等待時(shí)間。 碎片化購(gòu)物體驗(yàn) Wish專(zhuān)注于移動(dòng)App的購(gòu)物體驗(yàn),,可以高效利用碎片化的時(shí)間,。“碎片化”時(shí)間指的是人們等電梯時(shí),、等公交車(chē)時(shí)的時(shí)間,,而Wish的成功以及證明了碎片化時(shí)間的巨大商業(yè)價(jià)值。另一方面在移動(dòng)端的大量購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)自于推薦,,而主動(dòng)搜索的比例比較低,,所以Wish產(chǎn)品形態(tài)上弱化搜索。 Wish的圖片為主的瀑布流展示和推薦,,讓“碎片化”時(shí)間結(jié)合消費(fèi)者的沖動(dòng)性消費(fèi),,也很好的提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。(討厭~等個(gè)公交車(chē)的時(shí)間,,錢(qián)包君又瘦了…T T) 收費(fèi)和盈利模式 Wish的主要收入來(lái)自于每次交易的傭金,,目前收費(fèi)是交易額的15%(即產(chǎn)品和運(yùn)費(fèi)的總和的15%),商家入駐Wish不收取平臺(tái)費(fèi),,也不需要交納保證金,、押金,,更不用交推廣費(fèi)用,商家上傳產(chǎn)品后,,Wish APP會(huì)根據(jù)你的產(chǎn)品進(jìn)行定向推送,。 Wish堅(jiān)持不收平臺(tái)費(fèi)的策略,讓商家愿意抱著試一試的態(tài)度來(lái)嘗試,,“雖然不知道這是什么,,但是別人都賺到錢(qián)了我也試試吧”。Hmmm..機(jī)智,! 不收平臺(tái)費(fèi)按交易額收傭金的策略這對(duì)Wish初期吸引商家和用戶增長(zhǎng)具有非常大的幫助,,也有效地抵消了商家對(duì)推薦算法的不信任,因?yàn)槠脚_(tái)和商家的利益綁定在了一起,。
Wish是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司,,80個(gè)員工大半是技術(shù)人員,甚至連市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作都盡可能使用自動(dòng)化程序來(lái)完成,。 為了保持商品優(yōu)質(zhì)低價(jià)的品質(zhì),,Wish正努力通過(guò)技術(shù)手段來(lái)過(guò)濾平臺(tái)上最差的商品和商戶,保留信譽(yù)最好,、消費(fèi)者滿意度最高的商戶,。此外該平臺(tái)也設(shè)計(jì)了一個(gè)系統(tǒng),如果大品牌發(fā)現(xiàn)假貨,,那么可以立即發(fā)出下架通知,。 同時(shí)和傳統(tǒng)的電商平臺(tái)ebay和亞馬遜相比,wish將弱化自身的平臺(tái)功能,,減少繁瑣復(fù)雜的平臺(tái)規(guī)則,,讓賣(mài)家開(kāi)店更簡(jiǎn)單快捷,門(mén)檻更低,。這對(duì)那些想試水海外或者開(kāi)辟一個(gè)移動(dòng)端渠道的中小賣(mài)家非常具有吸引力,。 Wish自身不做物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理,從備貨發(fā)貨到物流都由賣(mài)家自主管理,,但是Wish的第三方合作商可以提供相應(yīng)的服務(wù)。Wish與點(diǎn)小秘,、M2C供銷(xiāo)平臺(tái),、華甫達(dá)、Payoneer等第三方應(yīng)用合作,,在ERP,、海外倉(cāng)擴(kuò)充、保險(xiǎn),、跨境支付等方面給予賣(mài)家支持,。 據(jù)了解,,目前wish平臺(tái)大多數(shù)賣(mài)家規(guī)模都較小,很少見(jiàn)到大型品牌商的身影,。這也是wish在大型電商平臺(tái)的差異化所在,。 成立時(shí)間:2011 總部:舊金山 加州 網(wǎng)站:https://www./ 創(chuàng)始團(tuán)隊(duì): 來(lái)自歐洲的創(chuàng)始人 Peter Szulczewski和來(lái)自廣州的Danny Zhang (張晟) ,兩人曾經(jīng)是加拿大滑鐵盧大學(xué)同學(xué)兼室友,,兩人都是技術(shù)出身,。創(chuàng)始人 Peter Szulczewski 曾經(jīng)供職于谷歌搜索,參與過(guò) AdWords,、AdSense 等經(jīng)典產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),。而張晟曾是Yahoo老兵, 在Yahoo搜索和廣告部門(mén)先后擔(dān)任工程師和技術(shù)經(jīng)理,后加入AT&T任工程總監(jiān),。恩哼~都是人才啊… 兩人都是Geek氣息十足,。 融資情況: Wish的A輪融資來(lái)自于楊致遠(yuǎn)和Formation 8等,而B(niǎo)輪來(lái)自于GGV資本的童士豪和Formation 8等,,C輪是Peter Thiel等領(lǐng)銜的Founders Fund,,D輪則是DST領(lǐng)投。 最后,,來(lái)觀摩下他們的產(chǎn)品 Wish App 使用起來(lái)非常簡(jiǎn)潔,,用戶基本只需要瀏覽各種商品圖片,遇到感興趣的商品選擇保存到心愿清單或者購(gòu)買(mǎi),。 簡(jiǎn)潔的用戶注冊(cè),,可以郵箱注冊(cè)或者facebook或者Google賬戶登錄。進(jìn)入之后,,會(huì)看到琳瑯滿目的商品圖片,。 可以選擇保存(Save)或者分享(Share),還有購(gòu)買(mǎi)(Buy),。分享功能,,對(duì)于在社交網(wǎng)絡(luò)中傳播幫助極大。(譬如,,一鍵分享給藍(lán)朋友,,讓他買(mǎi)吧 lol ) 點(diǎn)擊保存后會(huì)放入一個(gè)心愿清單(WishList),我們可以做編輯,、修改,、刪除等操作。 點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)之后可能還需要選擇尺寸顏色等等,。 在Wish中,,我們還可完成查看訂單、添加付款方式,、邀請(qǐng)好友,、聯(lián)系客服等操作,。 總體而言,Wish App操作非常簡(jiǎn)單,,UI也是簡(jiǎn)潔到散發(fā)出Geek氣息,,恩哼,果然產(chǎn)品如人,。 看完生財(cái)有術(shù)的Wish,,還不夠?密探繼續(xù)帶你耍: 號(hào)外,,硅谷密探粉絲福利來(lái)了,! 硬件廠商、電商看過(guò)來(lái) ▼ |
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