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“企業(yè)微信”上臺(tái),,騰訊終于要PK阿里釘釘

 RichiLin2012 2016-03-10

一張名為“企業(yè)微信”的應(yīng)用截圖流出,。

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與個(gè)人版微信的綠色白色logo不同,企業(yè)版微信其采用的是藍(lán)白色調(diào),,延續(xù)騰訊應(yīng)用寶的設(shè)計(jì)元素,,也讓人聯(lián)想到藍(lán)白系的阿里釘釘。

先回顧下騰訊做企業(yè)協(xié)作的經(jīng)過(guò):

  • 2005年——RTX騰訊通,。僅用于企業(yè)內(nèi)部交流,,但需要企業(yè)自行搭建服務(wù)器,不能與個(gè)人QQ互通,。
  • 2010年——營(yíng)銷(xiāo)QQ,。企業(yè)統(tǒng)一對(duì)外的窗口,一主號(hào)多工號(hào),、海量好友容量,、消息群發(fā)等功能,主要用于銷(xiāo)售及客服的工作場(chǎng)景,。
  • 2012年2月8日——企業(yè)QQ,。包括企業(yè)帳戶(hù)中心和客戶(hù)端(包含PC及移動(dòng)客戶(hù)端)兩部分。采取云存儲(chǔ),,不需要自建服務(wù)器,,可以與外部的QQ好友互通。
  • 2014年——微信企業(yè)號(hào),?;谖⑿诺膱F(tuán)隊(duì)溝通工具,僅在手機(jī)移動(dòng)端,。

IM是入口

這里,,阿里釘釘、紛享逍客,、企業(yè)微信,、微信企業(yè)號(hào)等歸為一類(lèi),還有一個(gè)做了7年的老牌項(xiàng)目——“班聊”(獲金沙江投資),。這類(lèi)叫做“IM+協(xié)作”,,在聊天的基礎(chǔ)上開(kāi)始協(xié)同完成工作任務(wù)。

另一類(lèi),,就像worktile,、teambition,、tower等,先建一個(gè)項(xiàng)目,,再根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行溝通協(xié)作,,屬于 “協(xié)作+I(xiàn)M”。

無(wú)論是生活還是工作場(chǎng)景,,“說(shuō)話(huà)”是最基本的行為,,所以IM是國(guó)民級(jí)產(chǎn)品,成就了QQ,、微信,。同樣的,企業(yè)協(xié)作解決的就是溝通問(wèn)題,,以IM為底層的產(chǎn)品才會(huì)成為入口,。

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的邏輯應(yīng)該是怎樣?

這個(gè)問(wèn)題,,我曾在《如果免費(fèi)能做成,,有 BAT 就夠了,還要你們做什么,?》中分析過(guò):

企業(yè)級(jí)應(yīng)用 CRM,、OA、ERP,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等都是分開(kāi)在做的?,F(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用開(kāi)始在自己的平臺(tái)上串聯(lián) CRM、OA,、ERP 等,,他們的邏輯是,用團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以鏈接整個(gè)公司的業(yè)務(wù),,但若垂直在 CRM,、ERP 等一個(gè)門(mén)類(lèi)做協(xié)作,只能局限成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,、管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,,不能動(dòng)員公司全局。

這個(gè)邏輯是沒(méi)問(wèn)題的,,不過(guò)當(dāng)創(chuàng)業(yè)者開(kāi)辟一條通往市場(chǎng)的絲綢之路時(shí),,大廠往往就沿著方向進(jìn)入了。拿 CRM 舉例,,大家總是對(duì)比銷(xiāo)售易和紛享銷(xiāo)客,,但銷(xiāo)售易只做 CRM,紛享銷(xiāo)客更多是基于協(xié)作平臺(tái)突出了 CRM,,后來(lái)阿里的釘釘就尋跡切入市場(chǎng),,導(dǎo)致我們經(jīng)??吹酵粋€(gè)樓宇里,釘釘?shù)膹V告放一天,,紛享銷(xiāo)客的廣告放一天,。

并且就在3月7日,紛享銷(xiāo)客獲新一輪融資,,更名“紛享逍客”,,公司定位從CRM轉(zhuǎn)為移動(dòng)辦公平臺(tái)。說(shuō)明,,這個(gè)市場(chǎng)有肉吃,紛享逍客又回來(lái)正面廝殺,。

工作,、生活要分開(kāi),手機(jī),、PC要打通

微信用戶(hù)已突破6億,,覆蓋用戶(hù)大部分的空余時(shí)間,但癥結(jié)在它沒(méi)有分開(kāi)工作和生活,。當(dāng)你的好友數(shù)量增多,,微信會(huì)經(jīng)常打斷你專(zhuān)注的事情;當(dāng)你的朋友圈里多了老板,、客戶(hù),,你便不能隨意更新一些“范二”的狀態(tài)。

所以微信雖然做了企業(yè)號(hào),,還是需要單獨(dú)做一款企業(yè)App,。

而阿里釘釘據(jù)說(shuō)保持著每個(gè)月10萬(wàn)新用戶(hù)的增速,可是過(guò)于側(cè)重移動(dòng)端,,畢竟除了銷(xiāo)售等跑在外面的業(yè)務(wù)人員,,企業(yè)內(nèi)的其他員工大多依賴(lài)PC辦公。所以,,手機(jī),、PC端要打通。

還有一個(gè)問(wèn)題,,回到上面“協(xié)作平臺(tái)串聯(lián)CRM,、OA、ERP”的邏輯,,釘釘雖然跟很多企業(yè)合作,,開(kāi)放入駐了很多功能。但這些只是基本的串聯(lián),,沒(méi)有真正的跟釘釘這個(gè)產(chǎn)品融合,。

最后,,關(guān)于企業(yè)微信,騰訊尚未作出回應(yīng),。

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