我斷言:中國(guó)TO B(企業(yè)級(jí))互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口就要來(lái)了,。 這便是,,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國(guó)企業(yè)的日常營(yíng)銷(xiāo)和管理正在開(kāi)始不可阻擋地互聯(lián)網(wǎng)化,,即“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理”,。而且與PC的ERP時(shí)代相比,這次是以移動(dòng)設(shè)備為核心,,即企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和管理將以移動(dòng)設(shè)備為核心展開(kāi),。 實(shí)際上,以BAT三大互聯(lián)網(wǎng)壟斷集團(tuán)為代表的巨頭們,,都在加緊跑馬圈地,。阿里釘釘炒作很猛,百度也頻頻動(dòng)作,,騰訊企點(diǎn)則跟騰訊風(fēng)格一樣低調(diào),。今天很受讀者歡迎的《TO B互聯(lián)網(wǎng)列傳案例》,就來(lái)簡(jiǎn)單八一下這幾家的玩法,。 【下一個(gè)BAT或?qū)⒊霈F(xiàn)在To B領(lǐng)域】 過(guò)去二十年,,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)可以說(shuō)是TO C(面向消費(fèi)者)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代。無(wú)論百度的搜索引擎,、阿里巴巴的電子商務(wù),、騰訊的社交網(wǎng)絡(luò),、小米的智能設(shè)備,主要市場(chǎng)都是直接面向個(gè)人的,。 我認(rèn)為,,個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)有兩大特點(diǎn):微支付、輕決策,。即客單價(jià)往往較低(軟件服務(wù)甚至基本免費(fèi)),,決策速度非常快,,這就決定了TO C互聯(lián)網(wǎng)起量的速度非??臁R虼?,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期,,TO C互聯(lián)網(wǎng)往往能更快見(jiàn)效,也更容易獲得風(fēng)險(xiǎn)資本的青睞,。 但是,,隨著互聯(lián)網(wǎng)完成了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),開(kāi)始縱深發(fā)展,。TO C互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)趨于飽和,,市場(chǎng)正在進(jìn)行一場(chǎng)史無(wú)前例的合并集中,未來(lái)會(huì)精細(xì)化發(fā)展,。經(jīng)過(guò)2015年的各種資本合并,,BAT以及樂(lè)視、360,、小米等互聯(lián)網(wǎng)大小巨頭基本瓜分了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),。除了O2O以外,電商,、在線旅游等2C的互聯(lián)網(wǎng)公司也基本上成為巨頭們角逐的舞臺(tái),。 在To C市場(chǎng)已趨于飽和的同時(shí), To B市場(chǎng)卻是機(jī)遇無(wú)限,。2015年被稱(chēng)為企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)元年,。根據(jù)IT桔子追蹤的數(shù)據(jù)顯示,截止到2015年10月31日,,企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司有259家,,其中在本年獲投的有56家,占比22%,。而根據(jù)經(jīng)緯中國(guó)的數(shù)據(jù),,2014年中國(guó)To B領(lǐng)域營(yíng)收過(guò)億元級(jí)別的創(chuàng)業(yè)公司只有一家,但2015年已經(jīng)超過(guò)了10家!IDG資本創(chuàng)始合伙人熊曉鴿曾公開(kāi)表示:“下一個(gè)BAT可能出現(xiàn)在To B領(lǐng)域”,。 不管你看得見(jiàn)還是看不見(jiàn),,承認(rèn)還是不承認(rèn),,TO B互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代開(kāi)始了! 【BAT爭(zhēng)霸企業(yè)互聯(lián)網(wǎng),各有各的心思】 這么一片廣闊的藍(lán)海,,依稀記得只有當(dāng)年P(guān)C互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)疆辟土?xí)r才有的戰(zhàn)略機(jī)遇。因此,,除了一大批風(fēng)險(xiǎn)投資支持的創(chuàng)業(yè)公司紛紛涌入,,BAT(百度阿里騰訊)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也競(jìng)相布局,。 現(xiàn)在,,中國(guó)已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的世界第二大經(jīng)濟(jì)體,也誕生了BAT這樣的世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司,。有趣的是,,美國(guó)前三大互聯(lián)網(wǎng)公司是GAF(谷歌、亞馬遜,、臉譜),。中美互聯(lián)網(wǎng)三巨頭恰恰做的都是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施:搜索、電商,、社交,。這不是偶然,而是歷史的必然,。 但BAT的基因不同,,所以路子也不同。馬云自己說(shuō)過(guò),,百度技術(shù)好,,騰訊產(chǎn)品好,阿里管理好,。這是一個(gè)企業(yè)的DNA,、骨子里的基因,很難改變,,也會(huì)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上,。反應(yīng)在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上,也造成了不同的特點(diǎn),。 阿里巴巴集團(tuán)去年對(duì)釘釘給予非常大的希望,,在營(yíng)銷(xiāo)層面也不斷試圖向騰訊微信發(fā)起挑戰(zhàn),機(jī)場(chǎng)戶外到處刷廣告,。釘釘?shù)乃悸肥菑钠髽I(yè)級(jí)通訊這塊切入,,然后以此為入口,從而吃住后續(xù)的其他業(yè)務(wù),。公關(guān)炒作是阿里的看家本領(lǐng),,其電商帝國(guó)也是獨(dú)特優(yōu)勢(shì),,但對(duì)企業(yè)如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo)、做管理,,和騰訊,、百度比并不占優(yōu)。 百度則是一個(gè)技術(shù)導(dǎo)向的公司,,這幾年除了怒砸200億要死磕O2O之外,,李彥宏把更多精力投向了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿領(lǐng)域,。而且技術(shù)是藏在產(chǎn)品后面的,,就目前所見(jiàn),百度似乎并沒(méi)有在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上投入太多資源,。 而在TO B互聯(lián)網(wǎng)這塊,,騰訊早就埋伏了一支奇兵,或者說(shuō)戰(zhàn)略后備集團(tuán)軍,。在2015年10月22日重慶召開(kāi)的“騰訊全球合作伙伴大會(huì)----互聯(lián)網(wǎng)+QQ”論壇上,,騰訊公司副總裁殷宇就發(fā)布了多平臺(tái)管理工具——騰訊企點(diǎn)。騰訊企點(diǎn)是騰訊企業(yè)QQ(2012年推出)和營(yíng)銷(xiāo)QQ升級(jí)后的全新品牌,。新品牌下設(shè)騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),、騰訊企點(diǎn)服務(wù)、騰訊企點(diǎn)協(xié)同;打通營(yíng)銷(xiāo),、轉(zhuǎn)化,、內(nèi)部辦公脈絡(luò),提供給企業(yè)更全方位的服務(wù),。 心思各有不同,,那么,當(dāng)阿里釘釘已經(jīng)亮劍,,騰訊企點(diǎn)準(zhǔn)備如何出招呢? 【騰訊企點(diǎn)發(fā)力,,我看要靠協(xié)同和數(shù)據(jù)】 讓我看,騰訊企點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)說(shuō)起來(lái)很直接,,就是無(wú)縫協(xié)同,、數(shù)據(jù)打通。 任何中國(guó)企業(yè)的員工,、干部,、老板甚至于上下游供應(yīng)鏈的人,基本上都會(huì)用QQ,,而且都會(huì)操作,。簡(jiǎn)直沒(méi)有任何需要拉新、注冊(cè)、激活和使用的學(xué)習(xí)成本,。而且,,騰訊的產(chǎn)品覆蓋極為廣泛,可以從底層打通,,發(fā)揮整合的威力,。 實(shí)際上,騰訊企點(diǎn)是以IM為基礎(chǔ),,結(jié)合騰訊內(nèi)外部資源,,為企業(yè)提供辦公協(xié)同、信息交互,、資源管理等專(zhuān)業(yè)的通信管理服務(wù),,讓企業(yè)便捷高效的連接員工、客戶,、供應(yīng)商等一切內(nèi)外部合作伙伴,,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的資源連接器。 這個(gè)定位其實(shí)符合企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心訴求,。TO B互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口已至,各顯神通,。我認(rèn)為決勝的關(guān)鍵在于“重度連接”,,即誰(shuí)的應(yīng)用需求更重、頻次更高,、帶寬更大,、資源更多,誰(shuí)就將在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)霸戰(zhàn)中笑到最后----因?yàn)槲磥?lái)一切生意都是數(shù)據(jù)的生意,,只有連接才能產(chǎn)生數(shù)據(jù),。 去年底,騰訊QQ甚至提出了“3+ 1”的產(chǎn)品開(kāi)放布局,,“3”指的是由QQ群,、興趣部落和QQ公眾號(hào)組成的移動(dòng)社群時(shí)代的“三駕馬車(chē)”,“1”指的就騰訊企點(diǎn),??梢?jiàn)其戰(zhàn)略地位之高。 而從入口級(jí)產(chǎn)品的角度去看,,釘釘跟騰訊系的QQ,、微信還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)數(shù)量級(jí)。因此,,如果相信“釘釘讓馬化騰很緊張”的說(shuō)法就不免顯得天真了,。 當(dāng)然,要想稱(chēng)霸企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)除了自家優(yōu)勢(shì),,必須推出更多功能,,助力企業(yè)打通與用戶間的壁障,,真正實(shí)現(xiàn)無(wú)界溝。也必須做大生態(tài),,攜手更多伙伴不斷完善企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的生態(tài),,互惠互利,達(dá)成平臺(tái),、企業(yè),、第三方的三贏局面。 【結(jié)束語(yǔ)】 人不能與趨勢(shì)為敵,,你要做的,,就是和趨勢(shì)站在一起。 現(xiàn)在,,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)了,,BAT也都在悄然布局。企業(yè),、開(kāi)發(fā)者應(yīng)該選擇最適合自己的,、最能打通數(shù)據(jù)、最有生態(tài)威力的服務(wù),。
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