一個(gè)行業(yè)老大在一個(gè)月之內(nèi)兩次因負(fù)面新聞被迫上頭條,，顯然是件極其尷尬的事情,。

　　2月18日，全球最大零售商美國沃爾瑪（WMT.N）出現(xiàn)自1980年以來的首個(gè)年度銷售下跌,，并預(yù)警銷售前景依然黯淡,。根據(jù)沃爾瑪公布的財(cái)報(bào)，截至1月31日,，公司年度營收同比下滑0.7%至4821億美元,；凈利潤同比下降7.2%至147億美元。沃爾瑪上一財(cái)年第四財(cái)季營收同比下降1.4%至1297億美元,；凈利潤同比減少7.9%至45.7億美元,。

　　而1月15日，沃爾瑪對外宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉269家店鋪,，其中美國本土門店154家,，海外市場115家。

　　作為全球零售業(yè)最具代表性的企業(yè),，沃爾瑪陷入低谷的信號引起廣泛關(guān)注,。

　　全球關(guān)店269家，便捷店業(yè)務(wù)宣告失敗

　　“我們現(xiàn)在比以前更加需要審視我們的商業(yè)布局,，堅(jiān)決關(guān)閉那些必須要關(guān)閉的商場,。最終，關(guān)店的決定是公司最好的選擇,?！?沃爾瑪董事會主席兼CEO道格·麥克米倫表示。

　　沃爾瑪對外宣布,，經(jīng)過對全球約1.16萬家門店的全面評估,，才決定將關(guān)閉269家門店，包括美國的小型業(yè)態(tài)和沒有達(dá)到盈利預(yù)期的其他業(yè)態(tài)門店,，以集中資源更好地發(fā)展沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店等主力業(yè)態(tài),。資料顯示，關(guān)閉的這269家店面占沃爾瑪總店面數(shù)量的2.32%。其中將在美國關(guān)閉的154家門店中,，有102家是沃爾瑪快捷門店,。

　　這些門店大部分是在2011年左右大批開設(shè)的，基本都是開設(shè)在不足以建立大型沃爾瑪超市的小城鎮(zhèn)和不適合開設(shè)大型購物中心的大城市建筑中,，這在當(dāng)時(shí)被譽(yù)為是標(biāo)志著沃爾瑪大小通吃,，進(jìn)軍便利店領(lǐng)域。甚至在2014年,，沃爾瑪美國業(yè)務(wù)CEO高福瀾還宣布要繼續(xù)開消費(fèi)者們喜歡的便利店,。

　　“顯然，這是沃爾瑪自己聚焦加快布局快捷店戰(zhàn)略失敗,，這家全球最大的零售商不得不再回到老路,，聚焦購物廣場和山姆會員店，此舉也是沃爾瑪全球未來發(fā)展的思路,?！?零售研究公司的首席執(zhí)行官尼爾·桑德斯表示。

　　從2011年實(shí)體店受到?jīng)_擊,，沃爾瑪?shù)拇笮统壷行牡陱目土髁康酵赇N售額都出現(xiàn)增長的瓶頸期時(shí),，沃爾瑪宣布進(jìn)行改革，將業(yè)態(tài)形式拓展到4種：沃爾瑪大賣場購物中心,、沃爾瑪山姆店,、便利店和快捷店。

　　沒想到的是4年的實(shí)踐證明這種便捷店并沒有讓沃爾瑪業(yè)績有直接的提升,，甚至進(jìn)一步?jīng)_擊便利店和大賣場,，最終不得不放棄。

　　本次調(diào)整的代價(jià)是慘痛的,，因?yàn)槲譅柆斊煜聯(lián)碛械膯T工總數(shù),，超出美國其他任何一家企業(yè)，但是其薪水是全美最低的,。在宣布關(guān)店后為了撫慰員工情緒,，沃爾瑪宣布除將原本最低時(shí)薪9美元上調(diào)至10美元，調(diào)薪后,，全職員工的薪資平均將漲至13.38美元,，調(diào)幅為3%；而兼職員工的薪資漲幅更大,，達(dá)到6% ,，平均時(shí)薪漲至10.58美元。但是,，美國工會并不買賬,，要求沃爾瑪將最低時(shí)薪調(diào)漲至15美元。

　　美國輿論認(rèn)為，關(guān)店猛藥這項(xiàng)措施的代價(jià)并不小,，將讓沃爾瑪今年額外支出15億美元,，或形成新的財(cái)務(wù)壓力。

　　力圖開拓中國三四線城市

　　“業(yè)績放緩的是全球市場,，但與巴西,、英國市場不同的是，沃爾瑪中國業(yè)務(wù)在第四季度的銷售額是增長的,?！蔽譅柆斨袊鴧^(qū)相關(guān)人士對記者表示。

　　2015—2016財(cái)年第四季度,，沃爾瑪在中國的銷售額同比增長0.3%,，實(shí)現(xiàn)大賣場市場份額連續(xù)12個(gè)季度的增長,。沃爾瑪中國還表示,，該公司加大了全國統(tǒng)采力度和構(gòu)建覆蓋全國供應(yīng)鏈體系，公司毛利率因此提升,，整體營業(yè)利潤增長持續(xù)高于銷售增長,。

　　記者了解到，2015年,，沃爾瑪在中國新開門店23家,，包括22家大賣場和1家山姆會員店。按照計(jì)劃,，沃爾瑪在2015到2017年期間將在中國繼續(xù)開出包括大賣場和山姆會員店在內(nèi)的115家門店,。此外，沃爾瑪投資約6億元建造的在華首個(gè)購物中心——珠海樂世界預(yù)計(jì)也將在2016年4月正式開業(yè),。

　　特別值得注意的是,，沃爾瑪新開店的城市都是三四線城市。例如,，在2016年1月,，沃爾瑪中國在內(nèi)蒙古鄂爾多斯(7.170, 0.21, 3.02%)、湖北咸寧和云南宜良連開3家新店,，甚至在湖北赤壁,、湖南新化縣等這樣的四五線城市，沃爾瑪也成為首個(gè)進(jìn)入的連鎖超市,。

　　目前,，沃爾瑪中國已在兩個(gè)月內(nèi)連開13家門店，在這些新開的門店中,，逾九成落戶于新興城市,。沃爾瑪方面認(rèn)為，中國新興城市的市場發(fā)展?jié)摿χ档每春茫瑧{借自身成熟管理團(tuán)隊(duì),、高品質(zhì)商品和特色服務(wù),，沃爾瑪在二三線城市的戰(zhàn)略布局將駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>

　　可是，眾所周知,，中國零售業(yè)面臨的電商挑戰(zhàn)一點(diǎn)也不比美國小,，甚至更嚴(yán)峻。在進(jìn)軍三線城市之前,，沃爾瑪在一二線城市連遭重創(chuàng),。資料顯示，沃爾瑪中國區(qū)2012年關(guān)閉5家,、2013年關(guān)閉15家,、2014年關(guān)閉25家門店。

　　商務(wù)部電子商務(wù)專家咨詢委員會專家委員趙萍對記者表示,，未來傳統(tǒng)零售行業(yè)的日子依舊艱難,，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒有明顯轉(zhuǎn)變的背景下，家樂福,、沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)會有更大壓力,。

　　押寶電子商務(wù)困難重重

　　《紐約時(shí)報(bào)》認(rèn)為，競爭激烈以及消費(fèi)者習(xí)慣發(fā)生變化令沃爾瑪?shù)牡匚灰舶l(fā)生了變化,，沃爾瑪在美國零售經(jīng)濟(jì)中的份額是9.2%,，而5年前這個(gè)數(shù)字為9.9%。鑒于線上業(yè)務(wù)的影響,，沃爾瑪需要做出更大的努力來維持其零售第一的地位,。

　　沃爾瑪不是沒有嘗試，在過去一年,，沃爾瑪在升級連鎖店和提高電子商務(wù)銷售額等領(lǐng)域中投入大量資金,，目的是抵御來自亞馬遜等電商公司、克羅格公司等百貨運(yùn)營商以及Dollar General等小型零售商的競爭壓力,。但是,，這種做法的結(jié)果是其盈利能力受損，沃爾瑪?shù)谒呢?cái)季凈利下降7.9%至45.7億美元（約合297.96億元人民幣）,。

　　而在中國區(qū),，根據(jù)沃爾瑪中國1月22日發(fā)布的2016年度工作計(jì)劃，除繼續(xù)加大門店擴(kuò)張,、促進(jìn)門店改造升級,、完善配送體系、增進(jìn)品牌及供應(yīng)商戰(zhàn)略合作外,，沃爾瑪中國還將跨界自持購物中心,、推廣自有品牌,、完善進(jìn)口商品產(chǎn)地直購等工作，并開始在自貿(mào)區(qū)試水跨境電商平臺,。

　　但策略雖好,，效果還有待顯現(xiàn)。例如2015年5月,，沃爾瑪推出了O2O平臺“速購”,，在深圳、廣州,、東莞三地進(jìn)行試點(diǎn),，用 1 號店的物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配送。沃爾瑪期望如果效果達(dá)到預(yù)期,，未來將在更多城市推廣,。

　　“目前，沃爾瑪和1號店的合作也很保守,，二者并沒有進(jìn)行深度整合,，而是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各做各的，在不同城市分頭擴(kuò)張,，挑戰(zhàn)很大,，能否在全國復(fù)制尚不得而知,?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對記者表示。

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