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麥肯錫顧問深談:長期有效的人際關(guān)系建立技巧

 你知道我很糾結(jié) 2016-03-07





不論你是創(chuàng)業(yè)者還是職業(yè)經(jīng)理人,,如果有人問你當(dāng)下最重要的資源是什么,,答案無疑是人脈!


人脈不會(huì)從天而降,。人脈的建立需要時(shí)間,,技巧,還有常常被我們忽略的一些思維定式,。


這些思維定式造成在和不同的人認(rèn)識(shí)和交往的過程中,,我們常常因?qū)Ψ降穆殑?wù)和背景產(chǎn)生恐懼。


我個(gè)人就有這樣的經(jīng)歷,。


加入麥肯錫前,,每當(dāng)我需要和財(cái)富500強(qiáng)的CEO,無家可歸的流浪漢或閃亮耀眼的維秘超模溝通時(shí),,我的內(nèi)心就有恐懼感,。


麥肯錫的職業(yè)生涯幫我克服了這種恐懼,幫我認(rèn)識(shí)到,,這些人物,,無論他們有怎樣耀眼的光環(huán),抑或慘淡的人生,,最終只是普通人被冠以不同的職務(wù),,職業(yè)和經(jīng)歷而已。


在過去的兩年里,,我做了很多志愿者工作,,幫助西雅圖及周邊的很多無家可歸者。


無數(shù)個(gè)周末,,我上街為他們送湯送水,,和孩子們做了上百個(gè)火雞三明治給他們,,在街上碰到的每一個(gè)流浪漢我都給錢,我還和朋友一起分發(fā)了100多個(gè)“愛心包”(牙刷,,牙膏,,食物和水)。


在交往接觸的過程中,,我們彼此溫暖握手,,擁抱,還給予彼此明亮的笑容并不時(shí)擊掌相賀,。


我們有無數(shù)輕松幽默的對話,,絲毫不遜于我和常春藤校友的交談。


而正是和這些無家可歸者的交流讓我終于意識(shí)到現(xiàn)代社會(huì)人脈建立的關(guān)鍵并非始于彼此的利益共享,,而更在于把對方當(dāng)成普通人并以誠相待,。


肯定有人對此不屑一顧,因?yàn)檫@個(gè)道理太顯而易見了,。


可是有多少人在追逐人脈的過程中,,能做到這一點(diǎn)?


我常常思考與人交往過程中產(chǎn)生的恐懼,。是什么導(dǎo)致這種恐懼并使其成為我們與他人有效溝通的壁壘,?


究其根本,恐懼是因?yàn)槲覀儩撘庾R(shí)里將對方貼上標(biāo)簽并冠以“故事”,。


就我個(gè)人而言,,恐懼是因?yàn)槲覍θ说乃季S定式,在這個(gè)定式里,,我始終把對方定義為“優(yōu)于我/不如我”,。


財(cái)富500強(qiáng)CEO?他們都比我強(qiáng),,(至少我這么認(rèn)為),。


無家可歸者?我比他們強(qiáng),。


當(dāng)然我害怕接觸無家可歸者的原因也在于不知他們背后還有些什么故事,。我認(rèn)為他們是危險(xiǎn)的,暴力的或精神不正常的,,如此等等,。


可在和他們真實(shí)的交往中,多數(shù)時(shí)候,,當(dāng)我直視他們的眼睛,,只知道他們都是和我一樣,正常的,,有著自己生活的普通人,。


而他們也和我們一樣,,希望在這個(gè)社會(huì),有人能聽到他們的聲音,,看到他們的存在,,而不是被忽略甚至遺忘。


以“優(yōu)于我/不如我”的思維定式來主導(dǎo)我們與人交往常常影響我們看到人性中最真實(shí)的那一面,,也成為我們真正了解對方的障礙,。


而因此產(chǎn)生的問題是我們只關(guān)心留意那些我們認(rèn)為“值得”關(guān)心和留意的人,也就是所謂重要的人,。


你也許會(huì)說,,人際交往就是這樣啊。把有限的時(shí)間和經(jīng)歷放在真正對自己有幫助的人身上,,幫助達(dá)成社交目標(biāo),,難道不是最有效的方式嗎?


短期而言,,這或許是最快的方式。


但這個(gè)方式最終會(huì)使你忘記與人交往的本質(zhì)在于彼此發(fā)自內(nèi)心的關(guān)注與關(guān)心,。


那些你“在意”的人也會(huì)明白,,對你而言,重點(diǎn)不是他們是怎樣的人,,而僅僅是他們能為你做些什么,。


他們不會(huì)對你產(chǎn)生信任,因?yàn)槟恪安恢档谩边@份信任,。


信任的缺失最終導(dǎo)致你所建立的人脈沒有深度并且不能長久維系,。




那么與人交往的秘密到底是什么呢?


怎樣才能真正建立一個(gè)長久的能幫助你的關(guān)系網(wǎng),?


怎樣才能維系一份可以讓你和你的朋友同甘共苦的友誼,?


秘密很簡單:不要以“優(yōu)于我/不如我”去評(píng)判對方。


不要以財(cái)富,,社會(huì)地位或職務(wù)評(píng)判別人,。同時(shí),不要以“優(yōu)于/不如”評(píng)判你自己,。


不可否認(rèn),,人與人總有差異。


你肯定比有些人賺得更多,;你肯定比別人的分?jǐn)?shù)更高,;你肯定比好些人的社會(huì)地位更高......


差異永遠(yuǎn)存在。


可關(guān)鍵在于,,作為人,,我們都是平等的,。


當(dāng)失去心愛的人時(shí),一個(gè)有錢人和一個(gè)窮困的人所遭遇的傷痛并無二致,!


當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)一個(gè)原本不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或夢想時(shí),,內(nèi)心的狂喜對一位財(cái)富500強(qiáng)的CEO和一位高中肄業(yè)生并無二致!


如果我們傾盡全力奮斗最終卻鎩羽而歸,,一無所獲,,因此而必須經(jīng)受的內(nèi)心悲苦對一位流浪漢和一位哈佛畢業(yè)生并無二致!


當(dāng)我們被告知只有六個(gè)月的生命,,那種恐懼和無奈對光彩照人的超模和蒼蠅小館的女服務(wù)生并無二致,!


因?yàn)槲覀兌际峭瑯拥娜耍∥覀冇兄瑯拥那楦性V求,!這種訴求面對恐懼,,愛,悲傷,,喜悅,,絕望,憤怒,,羞愧,,驕傲和寬慰時(shí)沒有階層之分,沒有社會(huì)地位之分,,沒有富貴與平窮之分,!


所以每當(dāng)客戶問我:“根據(jù)你在麥肯錫的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該怎樣有效地建立人脈,?”


我只給他們一個(gè)答案:“勿評(píng)判,!不要評(píng)判他人!也不要評(píng)判自己,!平等待人,,無他?!?/p>


-END-

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