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X總： 轉(zhuǎn)眼來(lái)公司將近一年了,，我從最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的深知游戲規(guī)則，甚至有點(diǎn)隨波逐流,。感謝公司給了一個(gè)學(xué)習(xí)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì),，這一年的不同經(jīng)歷教會(huì)了我控制、教會(huì)了我隱忍,、教會(huì)了我分析,、提高了情商和看事物的層次，雖然我依然性格耿直,，有著自己的原則性,，但是我學(xué)會(huì)了沉默。臨近年底，我告訴自己：XXX,，如果來(lái)年你還在這混日子,，我饒不了你!所以我要辭職了。但是臨走前,，我還是想分享一下我對(duì)公司的感受,，方便您以后管理。 這是一個(gè)敏感話題,，更是您不愿意提及的,。每次提到工資您總會(huì)說(shuō)公司在賠錢(qián)，給每個(gè)人增加200塊沒(méi)有意義……在今年的預(yù)算會(huì)上,，我委婉的提出將員工工資拆分一小部分,，公司再補(bǔ)貼一小部分作為績(jī)效工資，您當(dāng)場(chǎng)否定了,，還是那些老話,。總結(jié)起來(lái)您的思路很簡(jiǎn)單,，企業(yè)的效益好,，員工的工資就高，企業(yè)的效益不好,，員工的工資拿的就低,。可是我想告訴你：企業(yè)效益不好,，不代表就可以免費(fèi)用人,，就像在與供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，人家不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)效益不好就把價(jià)格壓低一點(diǎn),。企業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)作以后,，人才開(kāi)始市場(chǎng)化了，企業(yè)占用了人力資源,，就要付出同等的代價(jià),，否則人才就會(huì)流失。我還想告訴您：企業(yè)出什么錢(qián)就只能招什么水平的人,，而什么水平的人就只能干什么水平的活,，什么水平的活就意味著公司出什么樣的業(yè)績(jī)，這是一個(gè)惡性循環(huán),。就目前公司薪資水平我們只能招用應(yīng)屆生(坦白講有時(shí)候連應(yīng)屆生都招不到),，應(yīng)屆生的工作水平怎么樣，相信大家心里都清楚,。 也許您從來(lái)不關(guān)注這一點(diǎn),，直到有一天我給了您一份公司今年1-10月份的人員離職情況分析,。目前辦公室總?cè)藬?shù)為70人，而1-10月份竟然有40人離職,，離職率高達(dá)57%,，除去6位老員工，那些離職人員在公司的時(shí)間只有0.63年,，也就僅僅半年,。如此高的離職率、人員的不穩(wěn)定給公司的工作會(huì)帶來(lái)多大的影響,，有些崗位新人是剛剛上手就要離職,，新人交接新人，往往交接不清,，工作效率更低,。 而離職率高的原因，對(duì),，有工資,，但是還有其他的，比如福利很少,、公司好幾年沒(méi)有組織過(guò)團(tuán)體活動(dòng),、沒(méi)有專業(yè)的培訓(xùn)、工作流程不順,、人際關(guān)系復(fù)雜……我想也許這就是公司的企業(yè)文化吧,。所以招聘的時(shí)候我一定是選那種價(jià)值觀和公司相同的人：勤奮努力、憨厚老實(shí),、家境一般,、踏實(shí)但不太上進(jìn)的應(yīng)屆生。 順便提一下,，公司目前工資只比鄭州當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)高出一點(diǎn)點(diǎn)，隨著鄭州房租成本的增加,，應(yīng)該是顧不住基本生活的,。 記得面試的時(shí)候談到保險(xiǎn)，您是厭惡至極的,，說(shuō)不交保險(xiǎn)被罰的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于交保險(xiǎn)的費(fèi)用,，本來(lái)試圖解釋，但是發(fā)現(xiàn)對(duì)于人力,，您完全是小白,，我就什么都沒(méi)說(shuō)，只是反饋了總部的面試官;后來(lái)在總部的支持下,，您勉強(qiáng)同意給工齡兩年以上的人交五險(xiǎn),。公司店鋪員工有兩百多人,，聽(tīng)聞也出過(guò)事故，且每人花費(fèi)都在兩三萬(wàn)左右,，我建議給他們購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體意外險(xiǎn),，每人每年一百，中間可以隨意換人,，您不同意,，覺(jué)得花銷太大，而且這是小概率事件,，在我的堅(jiān)持下,，您同意給倉(cāng)庫(kù)的體力勞動(dòng)者夠買(mǎi)了商業(yè)險(xiǎn)，在這份保險(xiǎn)生效的兩個(gè)月后,，店鋪有人找我,，因?yàn)橛腥讼掳嗪笫軅?/p> 在今年的第一次預(yù)算會(huì)議上，我的績(jī)效工資的提議被您否認(rèn)后,，我建議您看看公司的費(fèi)用明細(xì),，看看工資在費(fèi)用的比重是否很大，您就說(shuō)了一句：那就要財(cái)務(wù)拉一下看看了,，財(cái)務(wù)裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),，但我很吃驚您竟然不知道公司的錢(qián)都花去哪了。 在今年的第二次預(yù)算會(huì)議上,，因?yàn)樨?cái)務(wù)報(bào)的16年的費(fèi)用是4800萬(wàn),，您當(dāng)場(chǎng)暴跳如雷，當(dāng)然啦,，16年總的銷售計(jì)劃才1.2億,，而費(fèi)用占比將近40%，雖然不懂財(cái)務(wù),，可是我也知道這個(gè)費(fèi)用有問(wèn)題,。財(cái)務(wù)打開(kāi)明細(xì)一看，我知道為什么了：一個(gè)年銷售額不到一個(gè)億的公司一年的招待費(fèi)16.7萬(wàn),、差旅費(fèi)55萬(wàn),、運(yùn)費(fèi)140萬(wàn)，您當(dāng)場(chǎng)下令,，要消減費(fèi)用,，可是令我吃驚的不是費(fèi)用這么高而是作為公司半個(gè)老板您從來(lái)沒(méi)關(guān)注過(guò)費(fèi)用。公司每年虧損,，您每次都非常的強(qiáng)調(diào)開(kāi)源,、開(kāi)源、開(kāi)源,，可是為什么您從來(lái)沒(méi)想過(guò)節(jié)流呢,，除了節(jié)流工資,。運(yùn)費(fèi)40萬(wàn)除了平時(shí)發(fā)貨的70萬(wàn)剩下都是店鋪賣(mài)不掉的東西郵寄到公司的費(fèi)用，可是明知道賣(mài)不掉為什么要鋪那么多貨呢,，用您的話鋪10萬(wàn)的貨最后得有6萬(wàn)要退回來(lái),。我來(lái)公司時(shí)間太短，對(duì)業(yè)務(wù)了解還不透徹,，真心不明白,。 剛到公司，竟然發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有例會(huì),，一向不喜歡開(kāi)會(huì)的我剛開(kāi)始是很happy的,，后來(lái)卻變成了著急，作為HRBP我要了解業(yè)務(wù),，熟知公司各部門(mén)的工作情況,，在大家都認(rèn)為我是總部派來(lái)監(jiān)督他們的間諜的情況下，例會(huì)是我了解的最佳途徑,，但是例會(huì)更是作為老板的你了解各部門(mén)工作情況的最佳途徑,，更是各部門(mén)相互了解、相互溝通的最佳途徑,，可惜了,。七月份來(lái)的C總他的思路是對(duì)的，每周一例會(huì),，各部門(mén)特別是業(yè)務(wù)部門(mén)匯報(bào)自己上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃,，然后領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，需要其他部門(mén)配合的工作都可以在例會(huì)上提出,，可惜隨著C總的離開(kāi),，這個(gè)例會(huì)又夭折了。 公司重要崗位上都是跟隨您多年的老員工,，在您眼里他們是最忠誠(chéng)的,、最值得信賴的、最沒(méi)有私心,、最為公司著想的,。您寧愿相信沒(méi)有能力的老員工也不會(huì)相信一個(gè)有能力的新員工，因?yàn)橐粋€(gè)是自己人,，一個(gè)是外人,?？墒鞘聦?shí)上,，并非如此。 您年4月份,，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)那位被您開(kāi)除又被您請(qǐng)回來(lái)的倉(cāng)庫(kù)主管管理不力,，每天都要抽調(diào)辦公室的人去倉(cāng)庫(kù)支援干活,，倉(cāng)庫(kù)環(huán)境惡劣，灰塵多年未清,，一天活下來(lái)除了牙齒是白的其他都是灰的大家都不愿意去,，很多人借口出差。當(dāng)時(shí)我剛來(lái)公司不到兩個(gè)月實(shí)在是抽不動(dòng)人,，反映給您,，您堅(jiān)信大家都不是這樣的人，一定都會(huì)配合好,，比如某部門(mén)主管一定不會(huì),，可是就是這位被您點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的主管不止一次的問(wèn)我可不可以不去倉(cāng)庫(kù)。 說(shuō)到某主管,，我不禁要說(shuō)說(shuō)她的考勤,，今年10月份她提報(bào)了5天的加班，而我印象中她10月份家里老人去世,，請(qǐng)了一天喪假,，按照常識(shí)，她不可能只在家守一天,，而且某主管真心不是那種很敬業(yè)的人,，私下調(diào)查了一下，她提交的都是出差,，去某地盤(pán)點(diǎn),，而某地恰巧是她家所在地，第一次去了一周,，沒(méi)有盤(pán)完,，第二次又去了半個(gè)月，一共三萬(wàn)多個(gè)衣服和鞋子,，終于盤(pán)完了,，智商正常的人一眼就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且此主管每次遲到了都會(huì)簽一外出比如去店里拿衣服等,。我不是她的直接領(lǐng)導(dǎo)我沒(méi)權(quán)利查,，作為負(fù)責(zé)考勤的部門(mén)您也沒(méi)有賦予我抽查他人考勤的權(quán)利，我只有重新陳述公司考勤制度,，寫(xiě)一通知請(qǐng)您簽字下發(fā),，期間有委婉提出這件事，不過(guò)看到您最終還是在此主管的出差單據(jù)上簽了字(奇怪的是她的出差單據(jù)寫(xiě)的不是某地而是其他地區(qū))我也就沒(méi)再說(shuō)什么,，雖然我心里很失望,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這件事我徹底明白了您對(duì)老員工的態(tài)度，這件事情加速了我離開(kāi)這兒的決心,。 不可否認(rèn),，在公司剛成立的時(shí)候,，老員工確實(shí)為公司做出了很多的貢獻(xiàn)，他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也更高,，但是隨著發(fā)展和行業(yè)形式的變化公司要轉(zhuǎn)型,，要轉(zhuǎn)變思路，這個(gè)時(shí)候老員工也許就是阻礙公司發(fā)展的絆腳石,，我們N位副總中的一位,，曾經(jīng)在咱們行業(yè)龍頭老大公司做過(guò)高層的人就明確說(shuō)過(guò)：公司要發(fā)展要開(kāi)掉一半的老員工。 1,、很多老員工都是在公司成長(zhǎng)起來(lái)的,，所有的經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)識(shí)都是在公司積累的,，與外界的交流不多,，公司又沒(méi)有引進(jìn)別的人才，導(dǎo)致他們現(xiàn)有知識(shí)的局限性; 2,、有經(jīng)驗(yàn)的老員工,，在公司時(shí)間長(zhǎng)了，熟悉了公司的游戲規(guī)則,，更是深深了解您的脾氣性格,，失了激情，工作上就只剩下敷衍了,，這一點(diǎn)可以從公司每年的業(yè)績(jī)上看出,，河南是一個(gè)大市場(chǎng)，其他品牌公司在河南的業(yè)績(jī)都是前十,，而我們是倒數(shù)前十; 3,、老員工已經(jīng)有了固定的思維習(xí)慣和做事習(xí)慣，對(duì)于改變很難接受,，甚至?xí)抵衅茐?，所以每次總部招一個(gè)副總，大家都會(huì)抱著看笑話的心態(tài)打賭這個(gè)副總能待幾天;他們當(dāng)初打賭我能待兩個(gè)月,，看來(lái)我的適應(yīng)能力還不錯(cuò),。 4、最后一點(diǎn),，老員工太了解公司的企業(yè)文化了,，所以他們往往是最愛(ài)轉(zhuǎn)空子的一群，因?yàn)槟屠习迥锏谋佑?，我也只能從開(kāi)始的按制度要求到現(xiàn)在的睜一只眼閉一只眼,。就像那位主管，如果她只是報(bào)全勤我不會(huì)插手可是她竟然大膽到報(bào)了5天加班，觸碰了我的底線,。 當(dāng)然，并不是所有老員工都是這樣的,，公司也不乏還有責(zé)任心的老員工,，不過(guò)大環(huán)境如此，也是發(fā)揮不了什么作用,。 倉(cāng)庫(kù)是整個(gè)公司的痛：貨品擺放混亂,、退貨隨便扔、配貨找不到,、從來(lái)不打掃,、人員不穩(wěn)定、員工素質(zhì)差,、領(lǐng)導(dǎo)不作為……所以剛?cè)牍镜臅r(shí)候很多人告訴我大家需要定期的去倉(cāng)庫(kù)幫忙,，而且辦公室人干活的時(shí)候倉(cāng)庫(kù)的人在打牌啊、嗑瓜子啊我是很難相信的,，直到我自己要去倉(cāng)庫(kù)干活,、還需要抽人去干活。我把倉(cāng)庫(kù)情況反映給您,，沒(méi)想到您簡(jiǎn)單粗暴的罵了他們一頓,，也不知道是不是把我出賣(mài)，反正我是受到了倉(cāng)庫(kù)人的抵抗,。 倉(cāng)庫(kù)是整個(gè)公司銷售的開(kāi)端,，可是公司倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)成了制約公司銷售的毒瘤，配貨速度永遠(yuǎn)是跟不上的,，要配的貨一部分永遠(yuǎn)是找不到的,，發(fā)出去的貨永遠(yuǎn)會(huì)有一部分少一箱…… 鑒于倉(cāng)庫(kù)混亂的情況，我建議招聘一名物流經(jīng)理,，您沒(méi)同意,。后來(lái)那位被您開(kāi)除又被請(qǐng)回來(lái)的倉(cāng)庫(kù)主管要走您終于同意了招聘，可是我感覺(jué)我這是自己挖坑給自己跳,，因?yàn)楣べY有限,、工作量大、上班地方偏遠(yuǎn),、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境惡劣,、人員難管理、人得接地氣等等的原因,，很多看過(guò)倉(cāng)庫(kù)的候選人都選擇了拒絕,。我前后面試了不下20個(gè)候選人，才最終確定了一個(gè)，擔(dān)心人留不住,，前期一直保持溝通,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在我們共同努力下,，9月份倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了薪酬改革,，目前人員比較穩(wěn)定，工作比較積極,，配貨效率大大提高,，大家對(duì)新經(jīng)理也較認(rèn)可。 可是,，倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題根深蒂固,，倉(cāng)庫(kù)老員工的工作習(xí)慣是很難改變的，有時(shí)候新領(lǐng)導(dǎo)迫于壓力也不得不隨大流,，就像我一樣,，所以有時(shí)候倉(cāng)庫(kù)發(fā)出去的貨還是會(huì)對(duì)不上，系統(tǒng)上明明顯示有的貨還是會(huì)說(shuō)找不到,，從店鋪退回來(lái)的物料還是會(huì)莫名其妙的消失……找不到也無(wú)所謂,，因?yàn)闆](méi)有人要負(fù)責(zé)，也不會(huì)有人負(fù)責(zé),，最多就是挨一頓罵唄! 最后特別想說(shuō)一下您本人,，您是一個(gè)管理簡(jiǎn)單粗暴、注意細(xì)節(jié)又很精明的商人,。簡(jiǎn)單粗暴是因?yàn)槟阄ㄒ坏墓芾硎侄尉褪且粋€(gè)字：罵,，瞪著眼睛、提高聲音,、摔著手機(jī)(我很心疼那個(gè)蘋(píng)果手機(jī))一連串的開(kāi)罵,。剛?cè)ス镜臅r(shí)候我是多么的不適應(yīng)啊，雖然從畢業(yè)到現(xiàn)在6年了我只待過(guò)兩家公司,，也給公司大老板做過(guò)助理,，可是還從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)你這種方式的。坦白講,，如果不是因?yàn)閯側(cè)ス編滋旌蟮拇汗?jié)您給我發(fā)了500元紅包,，我不好意思拿了錢(qián)還走人我是堅(jiān)決不會(huì)留下來(lái)的。后來(lái)支撐我留下來(lái)的動(dòng)力都是您的壞脾氣,，因?yàn)槲腋嬖V自己如果能在這種環(huán)境下生存下來(lái)以后再惡劣的環(huán)境我都不怕,。我從最初的受不了委屈的哭到據(jù)理力爭(zhēng)，到現(xiàn)在的控制情緒,，改變溝通方式,，碰壁了只有微笑或者沉默，感謝公司帶給我的這段痛苦的折磨，我成熟了,。但是我想告訴您,，罵人真的不是一個(gè)很好辦法，因?yàn)檫@點(diǎn),，公司的人是又怕你又躲著你,，他們習(xí)慣了報(bào)喜不報(bào)憂，您永遠(yuǎn)都不知道公司的真實(shí)情況;另外大清早給罵了一頓,，員工一天的心情都是糟糕的，他們還會(huì)有心情工作嗎?他們會(huì)不會(huì)把這種壞情緒傳染給工作的對(duì)接人,，比如店鋪員工,，店鋪員工帶著情緒上班能服務(wù)好顧客嗎?這會(huì)是一個(gè)惡性循環(huán)。 注意細(xì)節(jié)是因?yàn)槟貏e關(guān)注一些小的瑣碎的東西,，每次都因?yàn)橐恍┬〖?xì)節(jié)的問(wèn)題大罵我們,，而且您的記性特別的好，這次挨罵的事情下次還會(huì)被提出接著罵,。毫不夸張的說(shuō)找您匯報(bào)工作或簽字的人如果不被罵那是不正常的,。 絮絮叨叨說(shuō)了這么多，按照我對(duì)您的了解,，您早發(fā)飆說(shuō)我啰嗦了,，以上皆是我對(duì)公司最真實(shí)的感受，相信有些內(nèi)容您也是心知肚明只是您自己也無(wú)能為力,，公司能走到今天,，作為老板的您也很不容易，我能經(jīng)?？吹侥t的眼睛,，所以當(dāng)我入職的時(shí)候總部的人告訴我您人不錯(cuò)，讓我?guī)蛶湍愕臅r(shí)候我心里是感覺(jué)擔(dān)子很重的,，可惜,，N任副總都改變不了的我一個(gè)小小的人資經(jīng)理更是改變不了什么，所以只能選擇離開(kāi),。雖然這一年過(guò)的不太愉快,，但是成熟不少，所以仍然要感謝您!最后祝愿公司生意興隆! |
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