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微信支付為什么敢對(duì)提現(xiàn)收費(fèi)?|時(shí)事話題

 bbbo 2016-02-18

春節(jié)剛過,,紅包大戰(zhàn)才消停沒多久,。微信就又開始放大招了:2月15日,微信支付團(tuán)隊(duì)發(fā)布公告,,3月1日起,,微信支付的轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費(fèi),但同時(shí)提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費(fèi),。

吐槽之前,,別忘了該規(guī)定的前半句話,微信支付的轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費(fèi),。之前微信轉(zhuǎn)賬的官方要求是:每人每月轉(zhuǎn)賬+面對(duì)面收款可享受20000免手續(xù)費(fèi)的額度,,超出部分會(huì)按照0.1%的標(biāo)準(zhǔn)收取扣掉銀行手續(xù)費(fèi),。

也就是說,微信先給消費(fèi)者提供方便,,然后你微信的零錢想轉(zhuǎn)走,,沒門! 否則,要收過路費(fèi),。

收費(fèi)有沒有道理,?

憑借免費(fèi),便捷等優(yōu)勢(shì),,微信支付正逐漸贏得越來越多人的喜愛,,但是當(dāng)微信錢包宣布收費(fèi)時(shí),帶來的殺傷力也是杠杠的,,雖然微信方面稱此次調(diào)整只是將去年實(shí)行的轉(zhuǎn)賬收費(fèi)改為提現(xiàn)收費(fèi),。但是,微信的轉(zhuǎn)賬都是進(jìn)入零錢包,,所有轉(zhuǎn)到銀行卡上的錢,,都要消費(fèi)者真金白銀的花錢。

微信為什么要這樣做,?微信為什么敢這樣做,?它不怕用戶流失嗎?事實(shí)上,,作為一個(gè)成熟的上市公司,,微信的商業(yè)決策必然不會(huì)是貿(mào)然作出的。

微信方面對(duì)于為什么要收費(fèi)還是給出了理由的,,其在2月16日凌晨發(fā)布的微信官方解讀中稱:銀行對(duì)第三方支付平臺(tái)收取續(xù)費(fèi)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,不會(huì)對(duì)任何一家支付平臺(tái)例外。不同的支付平臺(tái)在承擔(dān)成本的同時(shí),,采用了不同的平衡成本的方式,。隔壁的第三方支付平臺(tái)實(shí)際上也需要為用戶使用銀行接口向銀行繳手續(xù)費(fèi),其早在2013年12月通過電腦轉(zhuǎn)賬就進(jìn)入了收費(fèi)時(shí)代,。

在微信官方作出這樣的解釋之后,,國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(zhǎng)巴曙松第一時(shí)間發(fā)聲,他在微博上表示:“提現(xiàn)是向銀行賬戶存款,,銀行會(huì)收手續(xù)費(fèi)嗎,?”更有銀行業(yè)人士指出,在諸如財(cái)付通或者類似第三方支付公司與各大銀行合作的過程中,,都采取的是充值端收費(fèi)的方式,,提現(xiàn)不僅不收費(fèi),,往往許多銀行還會(huì)返還和補(bǔ)貼手續(xù)費(fèi),。

“客戶想把錢從第三方支付提現(xiàn)到銀行來,銀行是不會(huì)收費(fèi)的,也從來沒有收費(fèi)過”,,相關(guān)人士這樣表示,。通俗來說也很容易理解,你把錢從銀行卡轉(zhuǎn)至微信,,銀行當(dāng)然會(huì)有損失,,所以要收費(fèi),這就是充值端,;而提現(xiàn)是把錢存進(jìn)銀行,,銀行高興還來不及,怎么會(huì)收費(fèi),?

2015年9月,,招商銀行宣布正式進(jìn)入“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款全免費(fèi)”時(shí)代。去年底,,央行發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》,,鼓勵(lì)銀行對(duì)存款人通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理的一定金額以下的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi),。

不知是有意還是無意,,2月16日,多家銀行表明了自己的態(tài)度,,有銀行在自己的官方公眾號(hào)上說,,其手機(jī)銀行“一直保持免費(fèi)模式”;工商銀行更是宣布,,將于2月22日正式推出手機(jī)轉(zhuǎn)賬匯款全免費(fèi)的政策,。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地而來的質(zhì)疑,2月16日凌晨,,微信團(tuán)隊(duì)再次進(jìn)行了回應(yīng),,對(duì)于“銀行對(duì)提現(xiàn)并不收取手續(xù)費(fèi),為啥微信要對(duì)提現(xiàn)收費(fèi),?”這一質(zhì)疑,,微信表示其成本來自兩個(gè)方面,一是銀行在第三方支付每次調(diào)用快捷支付接口時(shí)都會(huì)按金額收取手續(xù)費(fèi),;二是確有部分銀行在提現(xiàn)時(shí)會(huì)再次收取費(fèi)用,。

可是,這種說法本質(zhì)上表明微信把需要向銀行繳納的支付費(fèi)用(即用戶充值和消費(fèi)),,轉(zhuǎn)嫁到用戶本不應(yīng)該承擔(dān)的提現(xiàn)費(fèi)用上,。

更有意思的是,銀行給你提供接口,,進(jìn)行收費(fèi)不是天經(jīng)地義的么,?況且第三方支付公司,,從出生開始就和銀行搶食,銀行難道要付出的人力物力來養(yǎng)大自己的對(duì)手,?天底下沒有這樣的道理,。

實(shí)際上,微信提現(xiàn)收費(fèi)的邏輯并不難理解,,事實(shí)上,,和上一部分中的銀行邏輯完全一致:如果錢存留在我的體系內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn),自然不用收錢,;錢從我這往外流,,就該收費(fèi)了。

更關(guān)鍵的是,,微信不懼怕客戶的大量流失,,因?yàn)槲⑿疟旧砭哂写罅康闹Ц稇?yīng)用場(chǎng)景。

據(jù)第三方支付平臺(tái)易寶支付發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示,,手機(jī)移動(dòng)支付已悄然躍升為最高頻的支付手段,,有超過半成的城市用戶使用移動(dòng)支付。其中,,手機(jī)支付應(yīng)用場(chǎng)景最為廣泛,,前三名場(chǎng)景分別為電商購(gòu)物52.7%、訂餐外賣39.1%,、超市商城購(gòu)物38.1%,。分析認(rèn)為,未來手機(jī)支付在各場(chǎng)景滲透率會(huì)持續(xù)提升,。

而社交可以提升了支付的活躍度,,使得社交和支付成為完美的搭檔。這也就解釋了為什么以社交起家的微信加上了支付功能,,而以支付起家的支付寶則在狂補(bǔ)缺社交屬性,,主任曹磊認(rèn)為“移動(dòng)支付是社交變現(xiàn)的最好通道”。

春節(jié)期間的微信支付寶的紅包大戰(zhàn),、微信的“紅包照片”和支付寶的春晚??ǎ膊贿^這種爭(zhēng)奪的一種體現(xiàn),。移動(dòng)支付已成為巨頭打開未來“場(chǎng)景消費(fèi)”的金鑰匙,。

因此,微信此次的做法,,只不過爭(zhēng)奪巨大的移動(dòng)支付場(chǎng)景的又一次出手而已,。醉翁之意不在酒,微信提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)的真實(shí)目的是想借機(jī)構(gòu)建微信支付生態(tài),。

請(qǐng)注意,,使用微信支付的很多人并未綁定銀行卡,,而目前到微信公布的收費(fèi)時(shí)間3月1日還有半個(gè)月,為了能免這0.1%的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi),,肯定會(huì)有人選擇綁卡提現(xiàn)。而那些不想綁卡的微信用戶,,就只能讓收到錢沉淀在“零錢包”里,,使用微信支付花掉了。

曹磊認(rèn)為,,微信支付,,經(jīng)過3年的補(bǔ)貼和培育,市場(chǎng)規(guī)模幾乎已經(jīng)達(dá)到了騰訊的預(yù)期,,就像滴滴快的當(dāng)初的燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)一樣,。以前是花錢培育用戶的使用習(xí)慣,現(xiàn)在用戶習(xí)慣已養(yǎng)成,,雖然收費(fèi)有可能會(huì)流失一小部分用戶,,但大部分的活躍用戶還會(huì)繼續(xù)使用。

此外,,微信的此次提現(xiàn)收費(fèi)可能還會(huì)有“洗牌”的考慮,。,微信與日俱增的用戶,、紅包數(shù)也帶來了大量的極微提現(xiàn)行為,,微信紅包的幾分幾毛的高頻提現(xiàn)行為無疑是讓微信和銀行崩潰的:業(yè)務(wù)量是幾何級(jí)提升的,金額又極小,,那怎么辦呢,?這種低端客戶自然成為微信的淘汰目標(biāo)。

對(duì)微信來說,,為這部分客戶的墊資,,自然是吃力不討好的活,通過對(duì)提現(xiàn)行為收費(fèi),,從而把這批人“洗”出去,,就成為很自然的選擇。

鹿死誰手,,尤未可知,?

當(dāng)然,微信的此次提現(xiàn)收費(fèi),,也有冒險(xiǎn)的成分在內(nèi),。因?yàn)椋谖⑿朋w系之外,,并不是日現(xiàn)頹態(tài)的銀行,,而是還存有支付寶這個(gè)龐然大物,。在支付寶沒有采取類似策略的情況下,微信支付的這個(gè)舉措還是有一定的風(fēng)險(xiǎn),。

由于“免費(fèi)”,、“補(bǔ)貼”一直是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們吸引用戶的做法,而被免費(fèi)吸引而來的用戶,,在收費(fèi)這一關(guān)口面前,,忠誠(chéng)度有待考量。實(shí)際上,,在微信發(fā)布公告后,,立即遭到了不少用戶的吐槽,并稱如果微信收取提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)將轉(zhuǎn)向支付寶等其他第三方支付機(jī)構(gòu),。

支付寶也已經(jīng)開始借勢(shì)營(yíng)銷,。就在微信宣布提現(xiàn)支付后不久,支付寶官方就表示:“十一年來,,用戶通過支付寶提現(xiàn),,不管是PC端還是手機(jī)上,均為免費(fèi),。支付寶內(nèi)發(fā)生的每一筆轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)交易,,銀行都會(huì)向支付寶收取交易手續(xù)費(fèi),這部分費(fèi)用由支付寶承擔(dān),,用戶無需支付額外費(fèi)用,。” 

在消費(fèi)場(chǎng)景上,,支付寶也有優(yōu)勢(shì),,目前雖然線下商鋪中似乎有支付寶的地方,微信都能跟進(jìn),,但是在線上平臺(tái)上,,微信的消費(fèi)場(chǎng)景仍然遠(yuǎn)不及支付寶。而且,,微信上每次支付流轉(zhuǎn)的金額也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于支付寶,。

不僅是支付寶,傳統(tǒng)的銀行業(yè)也在搶占地盤,,前面提到已有不少銀行開始對(duì)提現(xiàn),、轉(zhuǎn)賬免費(fèi)。而原來的短板——消費(fèi)場(chǎng)景,,銀行也在彌補(bǔ),。目前幾乎所有手機(jī)銀行能夠繳納水電燃?xì)赓M(fèi)用,以及預(yù)訂電影、酒店,、機(jī)票火車票等,;部分手機(jī)銀行支持繳納物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi),,查詢外匯利率等,。作為國(guó)有第一大行,工商銀行的手機(jī)銀行甚至還可以對(duì)服務(wù)區(qū)域繳納學(xué)雜費(fèi),。

面對(duì)免費(fèi)與收費(fèi)的區(qū)別,,有著相似的服務(wù),微信毫無疑問是一場(chǎng)大冒險(xiǎn),。如果微信能在收費(fèi)同時(shí)留住用戶,才是真本事,。

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