微信營銷,，是指基于微信進行的營銷,，包括銷售、公共關系維護,、品牌形象塑造,、客戶服務等一系列營銷形式。

微信在經歷了“連接個人”階段的跑馬圈地后,，開始了“連接企業(yè)”,，微信營銷隨之興起。隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,，企業(yè)營銷向移動端轉移,，而得益于微信用戶規(guī)模以及生態(tài)的多樣性，微信成為目前移動社交營銷的重要陣地,。

而在微信自主運營的公眾號廣告以及朋友圈廣告之外,，微信第三方,、自媒體以及微信個人都賦予了微信營銷更多的可能性,。

未來在流量增長穩(wěn)定,、運營穩(wěn)定的情況下，微信圍繞流量的營銷動作將會更多,，隨著微信在一線城市的滲透率趨近飽和,，未來二三線城市將會成為流量下沉重點，微信“營造”的營銷空間將繼續(xù)影響消費者,，微信越來越是體驗式的,，微信營銷亦如此。而企業(yè)將在微信空間中重新審視和消費者的關系,。

微信營銷展現(xiàn)形式

基于微信開放的環(huán)境,，以及移動端技術的發(fā)展，微信營銷呈現(xiàn)多種形式,。除了最初的展示性廣告,，能夠提升用戶體驗的互動營銷方式更得用戶青睞。

1,、展示類（文字鏈,、Banner、關注卡片,、下載卡片,、公眾號原生內容、朋友圈圖文,、官網等）：PC端展示廣告向移動的延伸,，通過人工購買或者程序化購買實現(xiàn)，其中,，公眾號原生內容由各公眾號各自定價,，尚未形成一定的行業(yè)標準。

2,、富媒體（游戲插件,、SNS分享裂變、重力感應（試駕體驗）,、優(yōu)惠券下載,、視屏播放、搖一搖,、吹一吹,、刮一刮、H5等）：基于移動端技術呈現(xiàn)的豐富的廣告形式,，基于微信的社交性以及移動性特征,，強調互動性的營銷方式更能在人與人之間產生傳播。

3,、活動類（線上發(fā)起參與活動,、組織線下活動,、掃一掃與線下二維碼互動等）：硬件作為微信連接物與人設備，也將更多的線上與線下資源進行了連接,，活動是常見的微信營銷方式,，通過各類活動活躍線上，融合線下,。

微信營銷發(fā)展環(huán)境

1,、媒介演變，營銷向移動端轉移

2014年中國智能手機用戶達到 5.19 億,，大約占全球用戶數(shù)量的三成,，未來智能手機用戶量仍將保持快速增長。隨著智能手機的普及,，終端的大屏化以及手機應用體驗的不斷提升,，手機作為網民主要上網終端的趨勢進一步明顯，成為消費者接觸的第一屏幕,。

2013年-2018年中國智能手機用戶數(shù)量：

隨著消費者的轉移以及信息載體的變革,，傳統(tǒng)營銷紅利逐漸被稀釋，中國傳統(tǒng)廣告市場逐漸萎縮,，2014年呈負增長,。另一方面移動端營銷市場規(guī)模增長迅速，速度超過互聯(lián)網廣告

2008年-2014年主要營銷方式市場規(guī)模發(fā)展變化：

（數(shù)據來源：eMarketer 艾瑞咨詢 CTR）

2,、基于移動端的社交應用大規(guī)模爆發(fā)

中國社交網絡伴隨著移動互聯(lián)網的爆發(fā)帶來新一輪的用戶增長,，一方面原有PC端社交網絡向移動端轉移，同時原生于移動端的微信,、陌陌等社交App快速圈走大量用戶,。隨著場景越來越垂直化，用戶越來越細分,，移動社交應用在完成用戶積累以及強化粘性后,，紛紛探索以及實踐各類變現(xiàn)模式。

不同時期市場中社交應用數(shù)量：

注：萌芽（2000年）：Weib2.0時代的到來,，使得人與人可以在互聯(lián)網進行交

流,，手機QQ等移動社交應用主要通過發(fā)送文字實現(xiàn)即時通訊，通過表情和圖片增加社交的趣味性,；

初探（2008年）：Iphone上市,，智能手機逐漸普及，移動社交應用逐漸豐富,，加入在線語音,，視頻聊天等元素。新浪微博興起，社交媒體的營銷價值得以放大,；

興起（2011年）：微信,，陌陌等社交應用相繼出現(xiàn)，手機QQ不斷強化移動特征,，各類應用借助于通訊,，興趣,，LBS,，內容等多種功能吸引并沉淀用戶；

成熟（2015年）：新浪微博,、陌陌上市,、微信變現(xiàn)，顯示了移動社交應用商業(yè)模式的可行,。移動社交應用百花齊放,，垂直化，O2O化,，全面包圍用戶各式生活場景,。（數(shù)據來源：TalkingData）

3、企業(yè)營銷社交化通信類產品受青睞

社交即時通訊類應用活躍率為各應用之首,，而社交通信APP成為廣告主們最青睞的投放媒體,，這一占比從2013年21%上升至2015年的25%。其用戶規(guī)模,、活躍率以及社會化傳播的價值成為營銷的重要衡量因素,。

2015年5月移動社交應用活躍率TOP5：

（數(shù)據來源：TalkingDataDCCI《2015年中國數(shù)字營銷趨勢報告》）

中國廣告主移動端廣告營銷預算分配：

（數(shù)據來源：TalkingData DCCI《2015年中國數(shù)字營銷趨勢報告》）

4、移動社交營銷未來增長空間巨大

與社交媒體標桿Facebook相比,，騰訊月活躍用戶為其1/2,，而廣告收入卻僅為其18%。在社交營銷的方向上,，騰訊未來還具備巨大的增長空間,，且移動端的貢獻率日益增長。2015年騰訊加大了對移動平臺流量商業(yè)廣告的嘗試,。2015年3季度,，騰訊廣告總收入中超過65%來自移動端，其中效果廣告收入同比增長160%,，主要反映 QQ 空間手機版,、微信朋友圈及微信公眾賬號上的社交網絡效果廣告的貢獻增加。

移動端月活躍用戶增長：

移動端月活躍用戶增長：

（數(shù)據來源：Facebook,、騰訊財報）

5,、微信生態(tài)綜合性包圍用戶需求

微信通過搭建包括社交、娛樂、O2O,、資訊,、電商、金融和生活服務等一系列生態(tài)體系,、生產內容,、打造O2O閉環(huán)、建立智慧城市,，并將平臺開放,，使得第三方能夠在微信生態(tài)中發(fā)揮更大的可能性，共同搭建微信生態(tài),。微信圍繞用戶需求進行綜合性滲透,，通過建立用戶移動化生活的基礎高頻場景、垂直化場景等,，最大限度的吸引用戶,、留住用戶，增加用戶粘性,。微信DAU由2014年的49%上升至2015年的64%,，用戶粘性以及活躍度增長明顯。

6,、微信營銷成為移動社交營銷重要陣地

隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,，PC端的廣告形式向移動端轉移，得益于微信的用戶規(guī)模以及生態(tài)的多樣性,，微信成為目前移動社交營銷的重要陣地,。除了展示廣告之外，微信生態(tài)亦誕生了基于移動特性的廣告形式,，比如H5,，互動游戲。此外,，在微信支付的基礎上,，微信生態(tài)內形成了自己獨特的電商營銷方式和交易閉環(huán)。

2015年企業(yè)微信營銷發(fā)展現(xiàn)狀

1,、公眾號成為企業(yè)和用戶的重要連接

2015年微信公眾號數(shù)量已超過1000萬,，公眾號以其平臺的開放性成為企業(yè)和用戶的重要連接，數(shù)據顯示19%的用戶關注了企業(yè)商家的公眾號,，而已有53%的中小企業(yè),，開始在微信公眾平臺上進行資金投入，以進行渠道維護,。微信支付以及公眾平臺的各種開放功能真正實現(xiàn)人與商業(yè)的連接,，企業(yè)的內容價值和服務價值均得以提升。

2、以公眾號為中心形成的企業(yè)微信營銷

企業(yè)公眾號從一個企業(yè)發(fā)聲渠道演變?yōu)槠髽I(yè)品牌傳播,、消費者維護以及移動電商運營的綜合渠道,，在移動社交的場景下，漏斗模型的結束不止于分享,，而是沉淀或者轉化的品牌重度分銷者,，而消費者吸引、沉淀,、購買,、社交分享以及分銷的營銷流程也將呈波紋擴散。

3,、“公眾號+”放大企業(yè)公眾號價值

（1）“公眾號+”朋友圈

80%的用戶選擇從朋友圈尋找閱讀內容,，朋友圈讓公眾號發(fā)揮了更大的威力,，放大了4倍,。

（2）“公眾號+”微信群

公眾號一對多的推送方式，隔斷了具備相同價值的粉絲之間的互動,，而微信群的參與,，可以增加這一粘性，同時結合線下,，形成對企業(yè)更有價值的社群,。

4、客戶精準營銷是微信營銷主要目的

越來越多企業(yè)開始關注并使用微信營銷,，大多數(shù)企業(yè)使用微信營銷的時間尚短,，客戶精準營銷是企業(yè)運營微信的主要目的，其次為了尋求更多的曝光和利用微信進行O2O轉型,。

5,、企業(yè)開展微信公眾號營銷時間

6、企業(yè)運營微信的目的

內容來源：微盟研究院