分眾專享是一個(gè)定位“關(guān)注有驚喜,,天天有紅包”的賬號(hào)的微信公眾平臺(tái),。我們?cè)俅沃匦聹亓?xí)下微信公眾平臺(tái)對(duì)誘導(dǎo)關(guān)注的定義。
分眾專享,,在上次聯(lián)合開(kāi)展線下iBeacon搖一搖的時(shí)候,就被微信處罰過(guò),,當(dāng)時(shí)屏蔽刪除了活動(dòng)H5鏈接,,不過(guò)通過(guò)公關(guān)又很快恢復(fù)了。 今天的微信對(duì)“分眾專享”的處罰為第一階梯處罰,。
微信公眾平臺(tái)的誘導(dǎo)關(guān)注,、誘導(dǎo)分享處罰根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予判定違規(guī)和處罰的。階梯式的處罰,,也有部分嚴(yán)重違規(guī)賬號(hào)一次性就不如第四階梯的永久封號(hào)的,。 筆者對(duì)今天分眾專享及最近的一些賬號(hào)封號(hào)的情況的看法: 1、誘導(dǎo)分享,、誘導(dǎo)關(guān)注的兩大高壓線不可碰觸,。 2、企業(yè)付款接口不可用來(lái)發(fā)紅包,,利用假的微信紅包UI冒充微信紅包,。 3、代發(fā)微信卡券的行為,,是微信堅(jiān)決不允許的,,即A商戶發(fā)的是A商戶的服務(wù)號(hào)或者訂閱號(hào)制作的卡券,可以在B商戶使用,,為微信代發(fā)卡券的定義,。幫沒(méi)有公眾號(hào)的商戶,代發(fā)卡券是禁止的,,會(huì)直接封號(hào)。 4,、在微信端探索這中發(fā)放優(yōu)惠券的模式,,會(huì)不會(huì)引起其他的舉報(bào),這種商業(yè)模式值得思考和探索,。 5,、分眾為吸粉付出了巨大的代價(jià),希望微信公眾平臺(tái)合理處置,,根據(jù)規(guī)則處理,,筆者從個(gè)人情感角度,希望分眾能夠復(fù)活,,畢竟是為粉絲謀福利的好事,,有錢(qián)就發(fā)吧,但是也請(qǐng)分眾專享找一些熟悉微信規(guī)則的人來(lái)運(yùn)營(yíng),,不能逾越微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的鴻溝,。 借此次事件也給微信運(yùn)營(yíng)一些建議: 1,、微信公眾平臺(tái)有其自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),商業(yè)化道路還在穩(wěn)步前進(jìn) 微信公眾平臺(tái)沒(méi)有像微博一樣,,支持物質(zhì)刺激關(guān)注和分享的,,這是截然不同的運(yùn)營(yíng)策略。微博一直支持關(guān)注后,,參與轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),,抽獎(jiǎng)活動(dòng),甚至微博官方是鼓勵(lì)這種活動(dòng),,而微信公眾平臺(tái)是禁止的,,這就造成了各有優(yōu)劣的狀況。 當(dāng)前我們?cè)谖⑿派鷳B(tài)環(huán)境下,,想做一些事情,,就必須遵守微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,不要打規(guī)則的擦邊球,,封了號(hào),,刪除了粉絲,得不償失,。 微信公眾平臺(tái)生態(tài)是一個(gè)健康也同時(shí)是一個(gè)脆弱的環(huán)境,,需要每一位的微信用戶參與進(jìn)來(lái)共同維護(hù),也需要每一位商家共同遵守,。在微信生態(tài)環(huán)境下,,更要注重產(chǎn)品和服務(wù),以提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)做事才是發(fā)展之到,。 2,、運(yùn)營(yíng)者要熟知《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》,做到合理,、合規(guī)的微信運(yùn)營(yíng)工作 從對(duì)分眾專享的處罰來(lái)看,,對(duì)2500萬(wàn)大V的公眾平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行違規(guī)處罰的,何況小微商戶呢,,可能由于信息的不及時(shí)和不對(duì)稱,,導(dǎo)致存在一些處罰的相對(duì)不公平,但是只要違規(guī),,微信公眾平臺(tái)都會(huì)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性做出處罰的,。以上就要求每一位微信運(yùn)營(yíng)要具備良好的職業(yè)操守,熟悉平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范,,在日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)中,,不去觸碰高壓線,做好內(nèi)容,、產(chǎn)品,、服務(wù)即可,,不要走歪門(mén)邪道的增粉之路,要結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容互動(dòng)營(yíng)銷,。 借此次事件對(duì)微信公眾平臺(tái)一些建議: 微信公眾平臺(tái)商業(yè)化道路剛剛開(kāi)始,,不要弄得草木皆兵,不寒而栗 1000多萬(wàn)微信公眾號(hào),,6億多活躍用戶,,不走向商業(yè)化不可能,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō):用戶在哪里,,市場(chǎng)就在哪里,。微信公眾平臺(tái)商業(yè)化才剛剛開(kāi)始,微信應(yīng)該鼓勵(lì)逐步放開(kāi)讓企業(yè)在其平臺(tái)上為粉絲提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),,對(duì)于企業(yè)的規(guī)范,,只要符合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、符合法律法規(guī)和道德的要求,,要允許企業(yè)開(kāi)展正常的促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,應(yīng)該給予這種活動(dòng)以合法合規(guī)的保護(hù),并以官方的名義推動(dòng)此件事情的發(fā)展,,這樣企業(yè)才敢跟著微信走,,不能動(dòng)不動(dòng)就封號(hào),動(dòng)不動(dòng)就出一些列冗長(zhǎng)的規(guī)定,,一些列限制公眾平臺(tái)商業(yè)化的“緊箍咒”,。 還有微信公眾平臺(tái)現(xiàn)有處罰是不舉報(bào)不觸犯,希望改進(jìn)這種機(jī)制,,使平臺(tái)規(guī)則有效運(yùn)作起來(lái),,也同時(shí)做好規(guī)避一些惡意舉報(bào)行為給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失。 微信公眾平臺(tái)的電商是一個(gè)脆弱的生態(tài)環(huán)境,,需要微信公眾平臺(tái),、企業(yè)、用戶一道參與進(jìn)來(lái),,體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的生活的便捷,,共同推動(dòng)微信公眾平臺(tái)商業(yè)化的進(jìn)程,。 |
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