當(dāng)前企業(yè)管理者在剛剛大致了解80后之后,，90后就來了,，在措手不及的同時，人力資源管理者也在思考一個問題,，“90后”職場人有哪些特點(diǎn)呢,，在當(dāng)今職場中，又該怎么管理這些新新人類呢,？

“公司來了一批‘90后’,。”一些職場人士的msn最近改了新簽名,。掐指算來,，中國最早的一批“90后”大學(xué)生一個月前剛剛走上了工作崗位。

在初入職場一月間,，“90后”感受到職場的新鮮，職場也“領(lǐng)教”到了“傳說中的90后”的與眾不同,。那么,，在老板、同事,、hr(人力資源管理)經(jīng)理等職場人士眼中,，“90后”新人是什么樣的呢？

做事有激情,，但缺責(zé)任心

《滬港經(jīng)濟(jì)》雜志執(zhí)行總編唐曄前幾天覺得特別“鬧心”,。因?yàn)椴耪羞M(jìn)來1個多月的“90后”小編輯出其不意就離職了，弄了他個措手不及,。 “說要辭職就辭職,，后面的編輯還沒來得及招進(jìn)來呢，只能先請不是這個崗位上的其他同事代勞,。小朋友蠻有靈性的,，本來還打算重點(diǎn)培養(yǎng)呢?！碧茣媳硎竞軣o奈,。小編輯為啥辭職？唐曄也說不太清楚,，就是感覺“小朋友對這份工作不是很認(rèn)同,，有啥想法又不愿和我溝通”,。

百度上海分公司前一陣有個“90后”客服也辭職了。因?yàn)橹叭肼毰嘤?xùn)時表現(xiàn)特別優(yōu)秀,，所以她的辭職引起了百度上海分公司總經(jīng)理錢程的重視,。在“離職面談”中，錢程委婉地表達(dá)對其挽留的意圖,，并詢問是否由于壓力過大或管理方式不適應(yīng)等問題導(dǎo)致她離職,。誰知，“90后”客服給出的答案是：和男朋友分手啦,。面對如此理由,，錢程稱“實(shí)在看不懂”。

“90后”才入職,，關(guān)于他們“閃辭”的消息就很多,。上海正略鈞策管理咨詢最新發(fā)布的《2012中國薪酬白皮書》顯示，中國“80后”,、“90后”員工離職率整體偏高,，達(dá)30%以上。負(fù)責(zé)此項(xiàng)調(diào)查的人力資源專家告訴記者,，作為職場新生代的“90后”實(shí)際頻繁離職的比例更高,。

辭職的理由嘛，什么都有,。比如,，有的說工作總加班、上班路太遠(yuǎn),，還有個“90后”竟然因?yàn)楣臼程蔑埐缓枚o職,。最離譜是個名叫“mary”的網(wǎng)友在貓撲網(wǎng)上的爆料。他說,，公司一位1991年出生的男同事辭職了,，辭職的原因是“公司里女生太少”。這個男同事說,，自己感情一直空白,，工作之余接觸社會的范圍太局限，因此要找一個女生多的工廠去上班,，這樣就可以在工作之余,，找到屬于自己的另一半。跟帖的網(wǎng)友直呼“這理由也太前衛(wèi)了吧”,。

“缺乏責(zé)任心,，抗壓能力差。 ”錢程發(fā)現(xiàn),，這是“90后”的第一大缺點(diǎn),。他說,，“90后”特別在意工作的舒適度，讓他們在每天工作8小時以外干活,，他們都會表現(xiàn)出非常不滿,。

埃特公關(guān)公司hr經(jīng)理周偉莉也說，“90后”其實(shí)是特別有激情的一代人,，對什么都感興趣,，做事熱情高，但缺乏持久度,，尤其受到打擊時,，就會找各種理由退縮。

周偉莉說自己所處的公關(guān)行業(yè),，接到的項(xiàng)目中很多需要幫客戶出些有創(chuàng)意的點(diǎn)子,。 “可能你冥思苦想了一個晚上，覺得自己想出一個特別棒的點(diǎn)子,。但第二天到客戶那里,，你沒說上兩句，就被客戶否定掉了,。這時你怎么辦,？我們很多業(yè)內(nèi)做久了的人，會覺得這很正常,，我回去再想啊,。但很多‘90后’往往開始會情緒高漲地去想這個點(diǎn)子，但真的受到打擊,，就會有想放棄念頭產(chǎn)生，甚至?xí)皖I(lǐng)導(dǎo)找各種理由要求退出這個項(xiàng)目,。 ”

“有點(diǎn)呆”,，有時讓人哭笑不得

“有點(diǎn)呆”恐怕是很多初入職場的“90后”給老板與同事留下的另一個印象。

初入職場嘛,，還沒有進(jìn)入狀態(tài),，難免會跟不上節(jié)奏，只是這“90后”有時候?qū)嵲诒憩F(xiàn)得“有點(diǎn)呆”,。

說起自己手下新進(jìn)的“90后”小記者,，某報(bào)社記者蕭瀟至今還覺得又好氣又好笑。

“有一天我?guī)ナ姓稍L,。說好大家在市政府大門口碰頭,，然后一起登記進(jìn)去。但已經(jīng)過了約好的時間,，他還沒有到,。我就給他打電話,，他在電話里一直說‘到了、到了,，就快到了’,，但問他具體到哪里了，他也說不清楚,。之前,，我還怕他找不到地方，特意查閱了從地鐵出來應(yīng)該走哪個出入口比較近,，并發(fā)短信告訴了他,。后來過了10多分鐘，他終于氣喘吁吁地到了,。小朋友態(tài)度倒是很誠懇,，連連道歉，說因?yàn)楹苌賮砣嗣駨V場,，找不到我說的那個出口,。我說，那你不會問路人啊,。這時他好像才恍然大悟,，說‘忘記問了’。我再一看,，他手里怎么什么都沒有拿啊,。我就問，你平時采訪用的筆記本和筆呢,？他說,，剛才在地鐵里面擠掉了。然后還繪聲繪色地和我描繪,，剛才地鐵里面人有多么多么多,，自己發(fā)現(xiàn)筆記本掉了，但想想要遲到了,，就顧不得去找了,。我聽得只感覺有三條黑線從頭上劃過。你說,，這做記者的沒有筆記本和筆,，就和士兵上戰(zhàn)場沒帶武器一樣，你來干什么啊,。最后,，到了采訪對象那里，我不得不和人家說,，請給我這位同事幾張紙和筆吧,。 ”

有部分被采訪者表示,，“90后”好像是被父母事事包辦久了的一群孩子，初到職場找不到自己做事的感覺,。有時他們不是不努力工作,，也不是能力不夠，但就是讓人覺得做什么事情都 “差一口氣”,。這讓一些公司領(lǐng)導(dǎo)和同事一度感到交給“90后”某項(xiàng)工作,，不是特別放心。

不過,，人總是要有個成長的過程,，很多hr經(jīng)理倒是很樂觀地表示，適當(dāng)留給新人學(xué)習(xí)的時間,，“有點(diǎn)呆”會隨著經(jīng)驗(yàn)的增長而改掉的,。周偉莉就說，當(dāng)我把某項(xiàng)工作交給“90后”新人時,，我心里其實(shí)非常清楚他們可能會在哪里做錯,，但開始我可能不會提醒,。我會留出讓“90后”自己學(xué)習(xí)的空間和時間,，如果他們實(shí)在做不好，我會告訴他們應(yīng)該怎么做,，并引導(dǎo)他們建立一些必要的工作習(xí)慣,。

“太直接”，算優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)呢

“敢說敢做”也是職場人士眼中“90后”明顯的性格特點(diǎn),。

“有時候和‘90后’員工對話,，你能感覺到他一點(diǎn)都沒有上下級的概念，只當(dāng)是在隨意聊天,。這在以前的年輕員工身上是不太多見的,。”德勤中國區(qū)招聘總監(jiān)王文佶說,。在這位“閱人無數(shù)”的hr看來，“90后”是對老板最“不發(fā)怵”的那一群人,。

“他們追求平等公平的意識比任何一代人都強(qiáng),。 ”通用電氣(中國)高級人力資源經(jīng)理揣芳說，在通用電氣,，每年都會從校園招聘幾百個實(shí)習(xí)生,，這讓我們有更多觀察“90后”的機(jī)會。他們敢于發(fā)表意見,，挑戰(zhàn)權(quán)威,。比如在實(shí)習(xí)期間,，他們會經(jīng)常挑戰(zhàn)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)員工的做事方法或流程，希望自己有足夠多的發(fā)言權(quán),，并且期待他們的想法可以被廣泛接納,，這樣的問題在5 年前的實(shí)習(xí)生身上極少會碰到。

還未入職場,，“90后”在面試時就已經(jīng)表達(dá)得很直接了,。大谷打工網(wǎng)hr經(jīng)理梅麗麗說，之前很少有人會在面試時,，回答對工作最在意的是薪水,，但在面試 “90后”時，她不止一次遇到過,。周偉莉也說,，有“90后”會在面試時直接問，你覺得如果我接受這項(xiàng)工作,，我將來的成長空間和職業(yè)發(fā)展在哪里,。還有位hr 經(jīng)理透露，有的“90后”甚至?xí)习逄拱滓恍坝诩翰焕钡氖?，比如明確跟老板表態(tài)：“我在這個公司不會長留,，只是想在這里鍛煉幾年，積累經(jīng)驗(yàn),。 ”

“90后”的直接還體現(xiàn)在他們強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲上,。當(dāng)hr在面試時，可能會問求職者“你的興趣愛好是什么,？ ”對“70后”,、“80后”來說，中規(guī)中矩地回答一句“唱歌”或是“足球”就算是應(yīng)付過去了,。但“90后”完全不同,，錢程說：“如果說興趣愛好是唱歌跳舞，他們會當(dāng)即主動唱上一曲,，或是跳上一段hiphop,。 ”像這樣的“90后”求職者，百度就遇到好幾位,。

不過,，這說話“太直接”有時候會給其他人帶來麻煩。

周偉莉說,，有一次,，領(lǐng)導(dǎo)讓一個“90后”員工做個文案創(chuàng)意。小朋友可能那天有點(diǎn)心情不好吧，領(lǐng)導(dǎo)剛剛說完,，她就和領(lǐng)導(dǎo)說“我不會做啊”,。“連想都不想,，就這么回絕領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不高興了，就隨口說了她兩句,。她的脾氣更大啦,，說‘我就是不會啊，那么你教我好哇’,。當(dāng)時說得領(lǐng)導(dǎo)就下不來臺了,。 ‘90后’說話太直接，實(shí)在欠考慮”,。

還有“90后”直接在網(wǎng)上“吐槽”的行為也讓老板們有點(diǎn)看不慣,。在某快消品企業(yè)工作的小燕最近在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，自己帶的“90后”小徒弟竟然將公司的薪酬制度和種種紛爭關(guān)系,，都發(fā)到網(wǎng)上,。就連自己讓小徒弟有次幫忙在網(wǎng)上代買個東西，都寫上去了,。小燕真是覺得有點(diǎn)“悶”：“這點(diǎn)雞毛蒜皮的小事也要寫啊,。有意思的是他還寫著自己在什么公司什么部門，一點(diǎn)都不在乎別人知道是他,。 ” 

當(dāng)前職場屬于一個需要高執(zhí)行力的職場,，這個趨勢無從改變，所以對于職場新人,，需要在適應(yīng)其個性的情況下,，促進(jìn)其快速適應(yīng)職場。