對于網(wǎng)絡(luò)營銷既互聯(lián)網(wǎng)思維,創(chuàng)意指南認(rèn)為,,“互聯(lián)網(wǎng)思維”是重新審視市場,、用戶、產(chǎn)品,、企業(yè)價值鏈乃至整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考方式與思想方法,。它不是技術(shù)思維,不是營銷思維,,也不是電商思維,,而是一種系統(tǒng)性的貫串產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、物流,、營銷等全流程的思維方式。 對于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)涵,,我們今天來談?wù)劚容^公認(rèn)的是10個核心思維只有真正認(rèn)識這10個核心思維,,也就接觸到了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的實(shí)質(zhì)。 其一,,用戶思維?;ヂ?lián)網(wǎng)消除了信息不對稱,,消費(fèi)者主權(quán)時代到來。企業(yè)必須從市場定位、產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)銷售乃至售后服務(wù)整個價值鏈各環(huán)節(jié),,都堅(jiān)持“以用戶為中心”的理念。主動站在用戶立場思考產(chǎn)品,,讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā),,或是按需定制。追求用戶體驗(yàn)至上,,超出用戶預(yù)期,。 其二,簡約思維,。簡約是為了讓用戶能夠迅速地找到自己所需要的功能,,快速上手、零成本學(xué)習(xí),,本質(zhì)上是為減少用戶使用負(fù)擔(dān),,提升用戶體驗(yàn)。iPhone只有一個按鍵的設(shè)計(jì),,就是為了迎合這種體驗(yàn),。 其三,第一思維,?;ヂ?lián)網(wǎng)時代“勝者為王、強(qiáng)者恒強(qiáng)”,,市場上第一名和第二名的占有率往往存在很大差別,。企業(yè)必須樹立第一思維,才能在市場競爭中脫穎而出,,獲得“滾雪球”式的成長速度,。屆時,其他競爭者將很難撼動其地位,。 其四,,標(biāo)簽思維。在互聯(lián)網(wǎng)時代,,沒有標(biāo)簽的產(chǎn)品等同于沒有定位,,有多個標(biāo)簽的產(chǎn)品也等同于沒有定位。標(biāo)簽思維要求在產(chǎn)品初期就進(jìn)行精確定位,,并圍繞這個定位進(jìn)行開發(fā),、改進(jìn),持續(xù)專注地堅(jiān)持這個標(biāo)簽,。比如搜索之于百度,、電子商務(wù)之于淘寶。 其五,,痛點(diǎn)思維,。痛點(diǎn)是指某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)被大多數(shù)人反復(fù)表述過的有待解決的問題。痛點(diǎn)的背后往往隱藏著有價值的功能訴求,。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)盛行的年代,,痛點(diǎn)是一切產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。要尤為重視挖掘用戶痛點(diǎn),,提升用戶體驗(yàn),,超越用戶預(yù)期。 其六,,尖叫點(diǎn)思維,。如果產(chǎn)品僅僅解決了用戶的痛點(diǎn),還不足以讓用戶推薦,,必須讓用戶覺得實(shí)在是太好了,,才會有尖叫點(diǎn)。雷軍曾說過:永遠(yuǎn)要做讓用戶尖叫的產(chǎn)品,,做不出來就是我們變得平庸了,。 其七,粉絲思維,。學(xué)會借助網(wǎng)絡(luò)通訊工具,,與粉絲密切互動,保持粉絲的參與感,、尊重感,、成就感。小米手機(jī)在開發(fā)之初,,就不斷吸收用戶反饋,、完善產(chǎn)品,這種迥異于傳統(tǒng)企業(yè)的做法,,讓米粉們有了很強(qiáng)的參與感,,成為小米發(fā)展的重要支撐。 其八,,爆點(diǎn)思維。爆點(diǎn)就是產(chǎn)品能夠引爆話題的點(diǎn),。在互聯(lián)網(wǎng)時代,,企業(yè)需要著眼于產(chǎn)品本身的引爆點(diǎn),借用微博,、微信,、博客,、論壇等社會化媒體推廣產(chǎn)品、形成口碑,,需要將產(chǎn)品爆點(diǎn)用更加碎片化,、更加網(wǎng)絡(luò)化的表達(dá)方式,不斷推向網(wǎng)絡(luò),。 其九,,迭代思維?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,,生產(chǎn)到消費(fèi)的環(huán)節(jié)非常短,消費(fèi)者意見反饋成本非常低,。這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠“快速迭代”的基礎(chǔ),。迭代思維允許產(chǎn)品有所不足,在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品,。小米MIUI系統(tǒng),,就以周為迭代開發(fā)的周期。 其十,,整合思維,。整合思維要求跳出行業(yè)的條條框框,看到自身的資源,、優(yōu)勢和弱勢,,看到行業(yè)和整個大環(huán)境的資源、優(yōu)勢和弱勢,。在不同整合對象之間尋找共同利益所在,,同時能夠提供彼此之間有利的條件,以達(dá)到“1+1>2”的整體效果,。 看了這十種思維,,是不是頓時覺得企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷變得更加明朗有方向了呢? 了解更多互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式訂閱:創(chuàng)意指南,。 個人微信:(k1094566558) 我們一起討論未來行業(yè)趨勢,,想你所想,解你所憂,。 |
|