近幾年,，伴隨著中國(guó)出境游的“紅火”,，入境游的數(shù)據(jù)有些尷尬，2014年入境游的人數(shù)略有下滑,。同時(shí),，我們可以看到在Google搜索上，中國(guó)旅游的搜索量不是很樂(lè)觀,。

    當(dāng)然,，這背后有很多客觀原因。但在海外市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷方面也同樣需要我們加大力度,。

    要做好在海外的營(yíng)銷,，首先要去認(rèn)知：我們海外的用戶有什么的特質(zhì)？

    首先，近年來(lái),，海外消費(fèi)者的行為發(fā)生了很大變化,。我們已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，海外消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上面花的時(shí)間也越來(lái)越多,，導(dǎo)致全球的營(yíng)銷媒體在近幾年內(nèi)也發(fā)生了變化,。數(shù)字化媒體尤其是移動(dòng)端媒體發(fā)展迅速，逐漸成為主流,。

    網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)媒體能讓我們?cè)诤Ｍ獾臓I(yíng)銷更精準(zhǔn),。為什么？因?yàn)樵贔acebook,、Twitter等海外的社交媒體中,，每一個(gè)用戶的身份都是真實(shí)的，包括美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬,。所以,，我們針對(duì)海外的社交互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，可以達(dá)到90%以上的投放準(zhǔn)確率,。

    從一些研究數(shù)據(jù)可以看出,，社交媒體已經(jīng)成為影響消費(fèi)者行為的主要信息渠道。在美國(guó),，有78%以上的消費(fèi)者的消費(fèi)決策受到社交網(wǎng)絡(luò)朋友圈信息的影響,。

    其實(shí)，很多人都有這樣的體會(huì),，我們很容易受到朋友圈動(dòng)態(tài)信息的影響,，比如，你的朋友到哈爾濱游玩的照片,，你很感興趣,，可能你也會(huì)將哈爾濱作為旅行目的地，然后,，你到了哈爾濱,，會(huì)繼續(xù)將游玩經(jīng)歷分享到朋友圈。

    所以不管做國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷還是海外的營(yíng)銷,，都要重視在社交網(wǎng)絡(luò)媒體上的營(yíng)銷,。

    那么，如何通過(guò)這些社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌傳播,、和消費(fèi)者的互動(dòng),？

    要做好社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一是要做好目標(biāo)用戶的定位,。

    海外的社交網(wǎng)絡(luò)為我們提供了很好的目標(biāo)受眾定位的方式,，以Facebook為例,，它對(duì)月活躍的15億用戶，打上了大概300萬(wàn)種個(gè)性化的標(biāo)簽,，把每個(gè)用戶的描述細(xì)化到極致,，這些標(biāo)簽包括用戶所屬的地區(qū)、年齡,、性別,、語(yǔ)言、文化宗教,、興趣點(diǎn)等,，用戶是否經(jīng)常瀏覽中國(guó)新聞，用戶是否經(jīng)常瀏覽中國(guó)旅游信息,，還包括用戶在哪兒上學(xué),、家庭情況如何等。這些信息來(lái)源于海外社交化網(wǎng)絡(luò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘,。

    除了可以對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行精確定位外,，社交媒體還可以在內(nèi)容和推廣方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，特別是素材創(chuàng)意,。這些素材可以根據(jù)各國(guó)人群的喜好做出分類,，比如，在港澳臺(tái)市場(chǎng)比較適合用繁體字描述內(nèi)容,，素材上應(yīng)更加突出自然,、健康等特性；歐美國(guó)家的人群比較喜歡自由,、浪漫的風(fēng)格,；韓國(guó)市場(chǎng)用戶喜歡城市風(fēng)或者現(xiàn)代風(fēng)。我們根據(jù)不同人群的喜好來(lái)進(jìn)行素材創(chuàng)意后,，再進(jìn)行推送,。而這些內(nèi)容，每一次推送基本上都能送達(dá)幾十萬(wàn)獨(dú)立用戶,。

    另外，社交媒體為我們提供了各種各樣的傳播方式,。在移動(dòng)互聯(lián),，尤其是在手機(jī)這么小的屏幕里面，內(nèi)容和展示方式是非常重要的,。比如,，一個(gè)景區(qū)在Facebook上投放廣告，目的是要在海外培養(yǎng)更多粉絲,，吸引他們來(lái)旅游,，那么這個(gè)廣告里就要包括互動(dòng),、視頻播放、多圖聯(lián)播等,。

    總而言之,，我們要充分利用好海外社交平臺(tái)去做好海外目的地旅游品牌建設(shè)。利用它們傳播國(guó)內(nèi)目的地的信息,，同時(shí)要加大力度培養(yǎng)海外游客對(duì)中國(guó)旅游目的地的興趣和忠誠(chéng)度,，保持良好互動(dòng)。同時(shí),，通過(guò)社交媒體讀懂用戶,。