最近一直在關(guān)注“急救門”事件，很佩服家鄉(xiāng)的記者張先生,，他用自己的生命做了一次“深入生活“的采訪調(diào)查,，又通過有理有據(jù)的連續(xù)“深度報(bào)道”，把所涉及到的航空公司,、機(jī)場(chǎng),、急救中心等部門存在的問題一一曝光。令人欣慰的是,，現(xiàn)在這些部門都已經(jīng)做出了反應(yīng),，相關(guān)改進(jìn)措施也會(huì)陸續(xù)出臺(tái)，從這個(gè)意義上講,，張先生這次鬼門關(guān)里走一遭的可怕經(jīng)歷必會(huì)造福眾多的普通百姓,。

突發(fā)病癥，需要急救,，這不是生活中經(jīng)常出現(xiàn)的事情,，可是沒有人敢打賭自己或自己的親人永遠(yuǎn)不會(huì)碰上。一旦臨到自己頭上,，就會(huì)知道,，及時(shí)而有人性關(guān)懷的急救對(duì)脆弱無助的生命是多么的重要。

下面說說我所知道的發(fā)生在美國(guó)的三個(gè)急救事件,，都是我所認(rèn)識(shí)的自己同胞的親歷,，都是普普通通的、沒有上新聞受表揚(yáng)的急救案例,。

第一件發(fā)生在一位博士身上,。幾年前他在從芝加哥飛往弗吉尼亞州的里士滿（Richmond）的途中，突然腹部劇痛難忍,。機(jī)上乘務(wù)人員得知情況后馬上與地面聯(lián)系,，很快，機(jī)長(zhǎng)告訴全體乘客,，因?yàn)闄C(jī)上有人得病,，所以飛機(jī)將加速飛行，會(huì)提前到達(dá)。到達(dá)后請(qǐng)大家在座位上等候,，讓病人先下飛機(jī),。

飛機(jī)到了以后，等候在地面的急救人員馬上上來把這位博士抬下飛機(jī),。接著救護(hù)車一路呼嘯把他送到當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院的急診中心,。在沒有任何家屬在身邊的情況下醫(yī)生對(duì)他進(jìn)行了急救，在整個(gè)過程中沒有人讓他馬上交費(fèi),。后來他得知醫(yī)生給他做了CT檢查,，診斷出是腎結(jié)石。

第二件事,，一位住在老人公寓的老媽媽在外面採(cǎi)回來一些野菜,，想嘗嘗鮮，結(jié)果吃了以后食物中毒了,。當(dāng)時(shí)情況非常危險(xiǎn),，危險(xiǎn)到什么程度？老人公寓就在市區(qū)里,，距離醫(yī)院大概10公里,，可是老人是被直升飛機(jī)直接送到醫(yī)院樓頂?shù)摹＿@位昏迷不醒,，不會(huì)說英文,，當(dāng)時(shí)兒女又不在身邊的老人被及時(shí)地從鬼門關(guān)救了回來。

第三件事,，是發(fā)生在我自己身上的,。那是在我懷小女兒6個(gè)月的時(shí)候，一天我?guī)е笈畠喝D書館借書,。臨走的時(shí)候我在門口不小心摔倒了,，當(dāng)時(shí)把周圍的人都嚇壞了。幾個(gè)人把我扶起來,，讓我坐在椅子上,。圖書館的工作人員過來問我感覺怎么樣,，還有人給我端來水,。當(dāng)時(shí)我沒有磕破，也沒有出血,，不過確實(shí)受了驚嚇,，很怕肚子里的孩子有個(gè)三長(zhǎng)兩短的。我坐在那里不敢動(dòng),，心里想休息一會(huì)再離開,。誰知過了幾分鐘三四個(gè)穿著制服的人朝我走來，原來圖書館的工作人員打了急救電話。

救護(hù)車已經(jīng)停在圖書館門口,，他們讓我躺在擔(dān)架上,，送進(jìn)車廂。就這樣我生平第一次坐上了急救車,。路上,，陪在我旁邊的救護(hù)人員有男有女，女的細(xì)心地問我的情況,，男的不停地與嚇哭了的大女兒說話,，安慰著她。

大概過了五六分鐘,，救護(hù)車開進(jìn)了一家大醫(yī)院的急診部,。把我送進(jìn)門診室后，那幾位急救車上的工作人員大概看我不像有什么大問題的樣子,，很放松地跟我和女兒告別離開了,。

接下來醫(yī)生護(hù)士進(jìn)來了，醫(yī)生詢問我摔倒的情況和當(dāng)時(shí)的感覺,，護(hù)士給我量血壓,，做心電圖等各種檢查。我又被推出去做B超,，回來后大夫說應(yīng)該沒有什么問題,，但是還有觀察一段時(shí)間。我就躺在那里,，過一會(huì)醫(yī)生進(jìn)來看看,。這樣大概過了一個(gè)多小時(shí)，又一次量了血壓和心電圖后,，醫(yī)生說我沒事了,，可以走了。

臨走之前護(hù)士讓我填一張表,，留下了姓名地址電話和社會(huì)安全號(hào),。當(dāng)時(shí)沒有交任何費(fèi)用，過了幾天,，我收到了醫(yī)院和救護(hù)車的賬單,，我把賬單寄到保險(xiǎn)公司，由他們來處理,，最后保險(xiǎn)公司支付了所有的費(fèi)用,。

美國(guó)的醫(yī)療體系并不完美，其中的低效率和高收費(fèi)是飽受病詬的,。急救急診的收費(fèi),，包括救護(hù)車和直升機(jī)的費(fèi)用都很高。不過在實(shí)施急救時(shí)不會(huì)讓病人先掏錢，急診室更是不能拒絕任何病人,。而低收入群體基本上上述的費(fèi)用都會(huì)被免去的,。那位博士有單位的保險(xiǎn)，幾乎沒有付費(fèi),，而那位老人作為低收入者也享受的是免費(fèi)醫(yī)療,。不過如果沒有保險(xiǎn)，費(fèi)用就很高,，會(huì)是幾千到幾萬元,。

最重要的一點(diǎn)是在急救過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的人員都表現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)，在保證及時(shí)快捷的同時(shí),，也讓病人感到被關(guān)懷被尊重,，讓處于危難無助的病人有安全感。

急救急診的本質(zhì)意義應(yīng)該是“雪中送炭”,，而不是記者張先生經(jīng)歷到的“雪上加霜”,。要讓需要被搶救的人得到及時(shí)的救治和精神上的溫暖與安慰，除了各個(gè)相關(guān)部門和系統(tǒng)急需改革,，每個(gè)崗位上的普通工作人員的職業(yè)尊嚴(yán)和素養(yǎng)也亟待提高,。

其實(shí)推而廣之，三百六十行,，若每個(gè)人在自己的崗位上盡職盡責(zé)地對(duì)待他人,，沒有冷言冷語，沒有冷漠和袖手旁觀,。每個(gè)人,，無論老幼與尊卑，在需要幫助救治時(shí),，都能得到平等有效的對(duì)待,，這個(gè)社會(huì)會(huì)溫暖很多。