薩提亞提出了5種溝通姿態(tài)：討好、責(zé)備,、超理智,、打岔以及表里一致。在這里讓我們一起來了解表里一致的溝通吧,！

首先,、什么是一致性溝通呢？

薩提亞理論認(rèn)為：任何一種溝通都包含著兩方面的信息,，即語言方面的和情感方面的,，或是說非語言方面的。某個(gè)人在做語言陳述時(shí),，同時(shí)也會(huì)自動(dòng)地表達(dá)出包括表情,、姿態(tài)、皮膚色澤,、語音語調(diào)以及呼吸頻率等在內(nèi)的多種非語言信息,，而且這些的非語言表達(dá)往往是反映了人們內(nèi)心的真實(shí)狀態(tài)。當(dāng)人們的語言信息與非語言信息一致時(shí),，我們就稱之為“一致性的溝通”,，又稱為“表里一致的溝通”,。

表里一致的溝通模式（溝通姿態(tài)）是一種高自尊的應(yīng)對(duì)方式,。它既是一種存在狀態(tài)，也是一種與自我和他人進(jìn)行溝通的方式,。高自尊和表里一致,，是檢測一個(gè)人是否具有更加完善的機(jī)能的兩項(xiàng)重要指標(biāo),。當(dāng)我們處于表里一致時(shí)，我們既可以意識(shí),、覺察到自己的感受和體驗(yàn)（包括我們自身的感覺,、解釋以及隨后對(duì)于這些感覺的感受），也能夠承認(rèn),、理解和接納它們,，并且能夠表達(dá)它們；傾聽我們的知覺和期望,，并通過覺知我們深層的渴望,，將外界和自身?xiàng)l件通過行動(dòng)轉(zhuǎn)化為滿足我們需求的可靠方式，從而充分發(fā)揮我們的潛能,，使我們的心身保持和諧,、平衡狀態(tài)。

那么,，一致性溝通有什么特別之處呢,？

在表里一致的溝通模式中，自我（的感受）,、他人（的感受）和情景（的要求）全部得到了應(yīng)有的關(guān)注和尊重,。它是一種對(duì)自我獨(dú)特性的欣賞；是可以自由流動(dòng)于自身內(nèi)部和人際之間的一股能量,；是對(duì)個(gè)性的主張,；具有樂于相信自己和他人的意愿；愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，勇于承擔(dān)責(zé)任,；能夠利用自身具有的內(nèi)部和外部資源；能對(duì)親密關(guān)系保持開放的態(tài)度,；擁有能夠成為真實(shí)的自己并接納他人的自由,；愛自己也愛他人；面對(duì)改變,，具有開放和靈活的態(tài)度,。

因此，選擇表里一致的溝通時(shí),，我們想到的不是苛求勝利,，不是去控制他人或者情景，也沒有忽視自我,、他人和情景的存在狀況,，而是意味著我們選擇成為真實(shí)的自己，但同時(shí)也注意兼顧好他人的需要,、感受和情景的要求,、限制,，選擇與他人進(jìn)行接觸、溝通和聯(lián)結(jié),。也就是說,，我們是站在一個(gè)既考慮自己，又關(guān)心他人,，同時(shí)充分意識(shí)到當(dāng)前情景的角度上,，對(duì)所面臨的問題作出反應(yīng)。表現(xiàn)出來就是：我們的語言反映的是現(xiàn)實(shí),，體現(xiàn)出對(duì)于感受的覺察,，語言與身體姿勢、語調(diào)以及內(nèi)心感受是相匹配的,，即與情感一致,，語言和情感的表達(dá)是流動(dòng)的、隨機(jī)應(yīng)變的,；內(nèi)心的體驗(yàn)是和諧,、平衡和高自尊的。

需要說明的是：采用表里一致的溝通模式并不意味著我們一直開心快樂,、沒有煩惱,，也不意味著我們會(huì)在任何的情景中都會(huì)表現(xiàn)得禮貌得體，而是順應(yīng)自然,，根據(jù)不同的對(duì)象,、情景和時(shí)間段的情況，采用靈活機(jī)動(dòng)的應(yīng)變方式,，作出最優(yōu)化的反應(yīng)和應(yīng)對(duì),。

以表里一致的方式反應(yīng)只不過是一種選擇，而不是必須刻板遵守的規(guī)則,。如果我們愿意在意識(shí)水平上做出這種選擇,，就需要我們充分地覺察、了解和接納自我,、他人和情景,，并為自己負(fù)責(zé)。

如何才能做到表里一致的溝通呢,？

薩提亞認(rèn)為,，一個(gè)人做到以下8點(diǎn)時(shí)，才能表現(xiàn)出表里一致：

1,、直接回答問題而不是首先回問“為什么你想知道這個(gè),？”；

2、展示出某種程度的新活力,；

3、提出自己具體的需求,，而不是給出羅嗦的原因或者其它鋪墊,；

4、做出誠實(shí)的選擇,；

5.覺察,、檢驗(yàn)所接觸的評(píng)論、想法,、行為和情景,，而不是先入為主地形成評(píng)判；

6,、在打消所有恐懼之前,，就能夠按照自己的愿意去進(jìn)行嘗試和冒險(xiǎn)；

7,、不斷地對(duì)生活提出疑問,，對(duì)于任何新的可能性持開放的態(tài)度，并且不要在新情況發(fā)生之前就假裝自己已經(jīng)掌握了全部的答案,；

8,、在面對(duì)任何新的可能性、選擇以及解決方式時(shí),，聽從自己的直覺或者是智慧的意見,，并在所有制定決策的情景中充分考慮這些。

總的來說,，薩提亞理論認(rèn)為,，溝通模式只不過是反映了我們過去生活經(jīng)驗(yàn)的冰山一角，是經(jīng)過自己認(rèn)定,、自動(dòng)化和習(xí)慣化表現(xiàn)出來的,，我們需要認(rèn)知到這一點(diǎn)。在一致性溝通過程中,，我們需要認(rèn)真審視對(duì)方的真實(shí)意圖,，而不是他們所表現(xiàn)出來的反應(yīng)性行為。

在一般情況下,，我們應(yīng)該盡可能表現(xiàn)出一致性的姿態(tài),，運(yùn)用一致的姿態(tài)進(jìn)行溝通；但在某些特殊的情景下,，也需要我們善于利用不一致的姿態(tài)與他人溝通,，如當(dāng)自己與他人處于等級(jí)關(guān)系中時(shí)就需要善于利用不一致的姿態(tài)與他人溝通。此時(shí)，只要我們自己在溝通時(shí)覺知到自己所采用的溝通模式只是為了響應(yīng)情景的要求以及考慮到他人的感受而愿意自己作出妥協(xié),，就不會(huì)影響到自我的高自尊,。

舉一個(gè)具體的例子：當(dāng)我們在上班遲到而被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，盡管我們當(dāng)時(shí)會(huì)由于各種各樣的原因內(nèi)心的真實(shí)感受是非常的不痛快,，但在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),，我們就需要以討好的姿態(tài)與之溝通，以讓事情的處理往有利于自己的方向發(fā)展,。此時(shí)就不能刻板地認(rèn)為必須要以一致性的姿態(tài)進(jìn)行溝通而表達(dá)出自己的不痛快,，甚至用責(zé)備的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。如果那樣事情肯定會(huì)大大不妙的,，這時(shí)候我們需要認(rèn)真的審視自己及對(duì)方的真實(shí)意圖,，巧妙的進(jìn)行變通處理。

因此,，采用何種溝通姿態(tài),，要根據(jù)情景來隨機(jī)應(yīng)變，讓我們所采用的姿態(tài)有利于溝通的進(jìn)行,，有利于事情的處理為原則,。最好的溝通是兼顧了情景、自己的感受和他人的感受而綜合作出最優(yōu)選擇的溝通模式和姿態(tài),。