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五指定律：打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì) 一提起團(tuán)隊(duì)建設(shè),，就會自覺地想起貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論,，有時(shí)候就覺得像貝爾賓這種創(chuàng)先河、善于總結(jié)提煉的人對于各行各業(yè)來講都真是太必需了了,。理論也真是經(jīng)典,。不過，有時(shí)候似乎會覺得有些理論并不適用,，這是因?yàn)?，要?shí)際應(yīng)用還是要看個人的領(lǐng)悟和執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)的組建和管理其實(shí)就是圍繞著人的工作,，而人的工作的可控性卻很差,，受主觀影響太大，所以無論怎么經(jīng)典的理論,，在現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用當(dāng)中都不是完美的,。 其實(shí)有另一種“5個指頭的團(tuán)隊(duì)建設(shè)”理論，是專門針對當(dāng)今的團(tuán)隊(duì)建設(shè)而提出的,，即用5個手指代表一個團(tuán)隊(duì)必需的團(tuán)隊(duì)角色,。不知道是誰提出的，但明顯比較敷衍,，并不很完善,。所以筆者根據(jù)自身體驗(yàn)重新對“五指理論”進(jìn)行闡述，供大家參考,。 一,、大拇指領(lǐng)導(dǎo) 大拇指在手的作用中無疑是一個領(lǐng)導(dǎo)者的角色。團(tuán)隊(duì)沒有領(lǐng)導(dǎo),，就如同手沒有大拇指,，團(tuán)隊(duì)沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),，就如同大拇指受傷了一樣等于廢掉了半個手。所以我一直強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中占有絕對的中堅(jiān)作用,，就像艾森豪威爾說的,，一頭獅子帶領(lǐng)的羊群能打敗一只羊帶領(lǐng)的獅子。絕對是有道理的,。 一個團(tuán)隊(duì)要想優(yōu)秀,，必須有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。 那么,，作為領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的角色又是什么呢? 第一是明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向;第二是協(xié)調(diào)和控制,。協(xié)調(diào)的是隊(duì)員之間的矛盾，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是有著各種不同類型的人才,，他們之間因?yàn)榛ギ惡突ヒ佬员厝划a(chǎn)生矛盾,，此時(shí)只有領(lǐng)導(dǎo)能夠充當(dāng)協(xié)調(diào)員的角色;而控制的是團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向、工作流程,。第三是決策,。團(tuán)隊(duì)的決策方式有很多種，也是屬于比較復(fù)雜的一件事情,，但無論如何,，領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)的決策問題上有著絕對的重要性。第四是幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工,、責(zé)任和工作界限,。 二、食指最有力的執(zhí)行者 執(zhí)行力是個很艱難的話題,，一個領(lǐng)導(dǎo)者往往是個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家,，也可能是個優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)家，但很少會是優(yōu)秀的執(zhí)行者,。這是因?yàn)閮烧叩姆止げ煌?，角色不同。所以除了要有?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者之外,，我們必須要有一種人,，他能有效地把戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化為行動。 執(zhí)行者必須有著優(yōu)秀的組織能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，必須有很強(qiáng)的自我約束力，因?yàn)樗仨毷莻€實(shí)干家,。舉個比較偏的例子,，就像袁和平做武術(shù)指導(dǎo)，他能設(shè)計(jì)各種異想天開的動作,，很多動作他自己是做不出來的,，但對于他的構(gòu)思李連杰總能完美地演繹出來,，換了別人還不行，所以李連杰在這個例子當(dāng)中就是個優(yōu)秀的執(zhí)行者,。 萬通的馮侖是個理論家,，但他的企業(yè)里總有人能把他的想法做出來，就是因?yàn)樗泻軆?yōu)秀的執(zhí)行者,。如果想法很好,，但做不出來就等于沒有想法，是失敗的團(tuán)隊(duì),。這在我們很多團(tuán)隊(duì)里都是很普遍的現(xiàn)象,，太多人會想，會策劃,，可是能把它們轉(zhuǎn)化成行動的寥寥無幾,。 這個角色的作用和實(shí)干家一樣，包括：1,、把談話與建議轉(zhuǎn)換為實(shí)際步驟 ;2,、考慮什么是行得通的，什么是行不通的;3,、整理建議,，使之與已經(jīng)取得一致意見的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合。 三,、中指—監(jiān)督者 “豎起中指”是一種十分不禮貌的行為,，但是，在團(tuán)隊(duì)合作中,，總是需要這么一種人,，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃和做法偏離了軌道時(shí)，他能總是保持清醒和理智,，并毫不留情地指出來,，對錯誤豎起中指。 這并不表示隨便的人都能勝任這個角色,，這個角色的難度相當(dāng)高,，需要的是一種始終堅(jiān)信自己的判斷力，有自己堅(jiān)定信念和原則,，目標(biāo)明確,，哪怕他也只是過于謹(jǐn)慎。有這么一個角色的團(tuán)隊(duì),，能在很大程度上避免明顯的錯誤,。 而這個角色正相當(dāng)于貝爾賓理論中的監(jiān)督者。 它的角色和作用在于： 1,、分析問題和情景,，在方案中尋找并指出錯誤,、遺漏和被忽視的內(nèi)容 。 2,、刺激其他人參加活動,，并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時(shí)間緊迫的感覺。 3,、對他人的判斷和作用做出評價(jià) ,。 4、對已經(jīng)形成的行動方案提出新的看法,。 四,、無名指—自由人 無名指據(jù)說是連著左右兩根手指的的，所以要它單獨(dú)活動比較不靈活,，但是如果配合左右兩根手指活動的話效果就好得太多,。所以我認(rèn)為，無名指應(yīng)該是一個自由人的角色,，雖然我覺得自由人這個稱呼似乎并不太正確,。 一個團(tuán)隊(duì)里有個很能配合他人的自由人是比較幸福的，因?yàn)殡m然他獨(dú)立開來做事很困難,，但他什么都能做一點(diǎn),，這也能幫手那也能幫手，關(guān)鍵是有他的配合會有1+1>2的效果,。 角色理論里曾有個合作伙伴的角色,，無名指正是這個角色的代表。 五,、小拇指—信息員,、外交家 小拇指長在最外面，所以消息最靈通,。團(tuán)隊(duì)工作中,，總是需要各種各樣的信息，需要一個宏觀的視野,，需要和不同的外部力量聯(lián)系或合作,，在這些活動中，信息員和外交家的作用是必不可少的,。團(tuán)隊(duì)要求這個角色需思維敏捷,、主動探索，需要有比較廣泛的人脈,，另外,，還需要有較強(qiáng)烈的責(zé)任心。 這個角色的作用在于：1提出建議,，并積極為團(tuán)隊(duì)引入外部信息;2接觸持有其他觀點(diǎn)的個體或群體;3參加磋商性質(zhì)的活動 ,。 一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就像人的五指一樣，缺少一個就不完整,，當(dāng)然也不能有多余的部分,。 團(tuán)隊(duì)里最怕的就是牽扯到隊(duì)員之間利益的關(guān)系，一旦出現(xiàn)利益的矛盾,，很多潛在的可以忽略的矛盾就會滋生開來,，如果沒有得到很好的解決會導(dǎo)致不可收拾的結(jié)果。因此,，一定要在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中切實(shí)注意這個問題的協(xié)調(diào),。 |
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