電商,，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。目前,，電商的浪潮已經(jīng)席卷人們的生活,、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域,，其服務(wù)和管理也涉及政府,、工商、金融及用戶等諸多方面,，極大地改變了人們的生產(chǎn)及生活方式,。摩根士丹利報(bào)告指出,， “電商是中國主要經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力之一” ，預(yù)計(jì)到 2018 年,，電商將會(huì)占據(jù)中國人消費(fèi)支出的1/5,。

　　相比之下，農(nóng)牧領(lǐng)域由于其行業(yè)的特殊性,，電商發(fā)展相對緩慢,。自 2012 年起，農(nóng)牧行業(yè)的飼料原料,、添加劑,、飼料及養(yǎng)殖產(chǎn)品等開始試水電商，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,。起步雖晚,，卻勢頭強(qiáng)勁，做得風(fēng)生水起,。各種飼料淘寶店,、天貓店、網(wǎng)上商城如雨后春筍般紛紛成立,。不知何時(shí),， “雙十一” 、 “雙十二”不僅是服飾,、電子產(chǎn)品,、快消品的狂歡日，飼料這個(gè)“土商品”也悄然加入了這些舉國歡慶的購物節(jié),。

　　互聯(lián)網(wǎng)的大潮來勢洶洶,，業(yè)內(nèi)人士對此的態(tài)度也褒貶不一。支持者把電商奉若神明,，認(rèn)為這是行業(yè)改革的一面大旗,，站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，必將迎來一場轟轟烈烈的顛覆性的革命,。反對者對此敬而遠(yuǎn)之,，認(rèn)為電商是個(gè)燒錢的行當(dāng)，沒有兩下子千萬別輕易觸碰,， 而且像飼料這種傳統(tǒng)行業(yè),，電商的基本條件并不成熟，弄不好賠了夫人又折兵,，終究只會(huì)成為一個(gè)笑話而已,。一時(shí)之間，關(guān)于飼料電商是神話還是笑話的爭論不絕于耳。本期,，我們通過以下幾個(gè)要素,，共同審視一下，飼料電商,，你究竟行不行,？

　　先來說產(chǎn)品，無論是傳統(tǒng)的營銷渠道還是電子商務(wù),，說來說去最終的目的還是為了賣產(chǎn)品,。目前，大部分飼料電商鐘愛經(jīng)營預(yù)混料,。顯而易見,，因?yàn)槲锪鞒杀镜脑颍珒r(jià)料做電商優(yōu)勢不明顯,，濃縮料做電商,，則要考慮到運(yùn)輸半徑的限制因素。相比之下,，預(yù)混料產(chǎn)品利潤豐厚,、容易標(biāo)準(zhǔn)化,，而且受地域的限制小,，產(chǎn)業(yè)的集中度相對不高。而預(yù)混料用戶基本上是大中型豬場,，這部分用戶擁有較高的技術(shù)水平,，基本不太需要過多的額外的技術(shù)服務(wù)，剛好適合成為飼料電商的主要客戶群體,。

　　單純比價(jià)格，電商一定不是最低的,，因?yàn)樵S多小型飼料廠的產(chǎn)品都能做到比電商還要低,。但這些產(chǎn)品的質(zhì)量往往存在一定的安全隱患，不同批次之間也許也會(huì)千差萬別,。便宜不一定就意味著省錢,，客戶也明白這個(gè)道理。對于豬場來說,，飼料成本是下降了,，但由于質(zhì)量不穩(wěn)定造成的生產(chǎn)成績下降、疫苗成本,、管理成本等其他經(jīng)濟(jì)損失卻難以估量,。而電商的優(yōu)勢就在于“拒絕中間商、還利養(yǎng)殖戶” ,，也就是不談價(jià)格,，談性價(jià)比,。在提供具有優(yōu)秀性能的產(chǎn)品且保證質(zhì)量的前提下，省去一環(huán)接一環(huán)的中間渠道成本,。因此,，不少養(yǎng)殖戶認(rèn)為，飼料電商平臺(tái)瓦解了飼料經(jīng)銷各環(huán)節(jié)的暴利鏈條,，讓他們買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品,。從這一點(diǎn)來看，做電商依靠低價(jià)取勝不是高招,，提高性價(jià)比才是王道,。

　　飼料電商另一個(gè)遭到質(zhì)疑的因素就是其受眾群體,。有人說，飼料的客戶都是養(yǎng)殖戶,，他們大部分落后于時(shí)代,，懂電腦的都少，更不要提進(jìn)行網(wǎng)上交易,。大多數(shù)人還是習(xí)慣實(shí)物交易,，一手交錢一手交貨，而對于網(wǎng)上的虛擬交易,，存在習(xí)慣性的抵觸心理,。如果你真的這么認(rèn)為，那么,，你就out了,。其實(shí)，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)村地區(qū)的深入拓展,，已經(jīng)推動(dòng)了整個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展,，越來越多的養(yǎng)殖戶都已經(jīng)登上了互聯(lián)網(wǎng)的“快速列車”，開始接受網(wǎng)購,，并習(xí)慣網(wǎng)購,。目前，80后,、90后新農(nóng)人正在逐漸成為養(yǎng)殖行業(yè)的生力軍,，在一定程度上也促使越來越多的養(yǎng)殖戶投入到飼料電商的懷抱。況且,，多數(shù)電商都推出了手機(jī)版的商城,，相比電腦的復(fù)雜操作，手機(jī)只需要簡單的傻瓜式點(diǎn)擊就能輕松完成下單。因此,，如今的受眾因素并不能成為阻礙電商發(fā)展的攔路虎,。

　　物流是電子商務(wù)的重要組成部分，缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù),，電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的便捷就無從談起,。而飼料的物流成本相對較高，供應(yīng)半徑也小,。目前,，傳統(tǒng)的飼料銷售模式基本都是經(jīng)銷商模式，即企業(yè)將產(chǎn)品運(yùn)給經(jīng)銷商,，再由經(jīng)銷商銷售給客戶,。飼料電商沒有經(jīng)銷商的中間環(huán)節(jié)可依托，快遞的成本又太高,，如何把產(chǎn)品快速,、安全的運(yùn)送給客戶成為限制其發(fā)展的主要因素之一。針對這個(gè)問題,，可以建立類似經(jīng)銷商又不同于經(jīng)銷商的配送服務(wù)站,。配送服務(wù)站可以自行建立，也可以由以往的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型充當(dāng),。養(yǎng)殖戶通過網(wǎng)上購買飼料,，由配送服務(wù)站提供物流配送、技術(shù)指導(dǎo)等增值服務(wù),，不僅讓信息更加透明,，消除養(yǎng)殖戶對經(jīng)銷商的疑慮,，又能享受便利的物流服務(wù)和售后服務(wù),， 同時(shí)又可以幫助經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級。

　　目前,，養(yǎng)殖水平普遍不高,，用戶最缺的還是技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)。因此,，單純的線上交易并不能滿足用戶的所有需求,，往往線下的服務(wù)對養(yǎng)殖戶來說才更靠譜。通過傳統(tǒng)渠道購買飼料的同時(shí)也購買了來自飼料企業(yè)技術(shù)人員針對飼養(yǎng)管理以及疫病防控等方方面面的專業(yè)服務(wù),。的確,，飼料電商與傳統(tǒng)營銷形式相比，面對面的技術(shù)服務(wù)是先天決定的弱項(xiàng),。然而,，電商的主體客戶定位在中大型豬場，這部分用戶一般都具有自己的技術(shù)力量，并非完全依賴甚至不太信任來自廠商的服務(wù),。他們最需要的不是服務(wù),，而是節(jié)約成本。

　　另外,，人們還忽視了互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)特質(zhì)——溝通,。盡管相隔萬水千山，輕輕松松就能拉近人們的距離,。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,，完全可以做到隨時(shí)隨地的無障礙異地溝通。面對面服務(wù),，一個(gè)技術(shù)人員往往只能服務(wù)一個(gè)豬場,。而通過互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)技術(shù)人員卻可以在線解答上百個(gè)用戶的問題,。如此一來,，不但提高了服務(wù)效率，還降低了服務(wù)成本,。

　　飼料是生產(chǎn)資料,，需要算投入產(chǎn)出比。選擇飼料沒有最好,，只有最適合,，以什么標(biāo)準(zhǔn)來判斷適不適合，那么只能拿數(shù)據(jù)說話,。因此,，飼料電商和傳統(tǒng)營銷一樣，實(shí)證都是不能回避的一個(gè)話題,。而電商受人員及地域限制,，實(shí)證又似乎成了一道軟肋。但是,，既然是給消費(fèi)者提供參考依據(jù),，當(dāng)然是越準(zhǔn)確越靠譜。暫且不論如今有多少人還能信任企業(yè)給出的實(shí)證數(shù)據(jù),，單說實(shí)證本身,，受動(dòng)物生長周期影響，短期的對比試驗(yàn)根本說明不了太大的問題,，衡量生長性能的實(shí)證往往需要好幾個(gè)月,，繁殖性能方面的實(shí)證則需要更長時(shí)間。除了個(gè)別實(shí)力雄厚的企業(yè)能踏實(shí)系統(tǒng)地提供實(shí)證數(shù)據(jù)外,，其余企業(yè)實(shí)證數(shù)據(jù)的參考價(jià)值也有待考量,，不是不想做好,， 實(shí)在是耗不起人力、 物力,、 財(cái)力和時(shí)間,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)證其實(shí)也可以打破傳統(tǒng)形式,，類似淘寶用戶購買商品后的評論,、曬圖和追加評論，飼料電商用戶完全可以通過購物網(wǎng)站或利用社交網(wǎng)絡(luò)來分享飼料的真實(shí)使用情況,，為其他人提供參考,。

　　網(wǎng)上交易，看不見摸不著,，沒有信賴,，將無法合作。尤其是飼料作為特殊的商品,，使用后需要較長一段時(shí)間才能驗(yàn)證其質(zhì)量,，稍有不慎，就會(huì)對養(yǎng)殖戶釀成滅頂之災(zāi),。因此,，要讓客戶自然接受網(wǎng)上的交易模式，就得讓客戶產(chǎn)生信任度,。相比之下,，客戶信賴的品牌增設(shè)電商渠道比較容易，做電商的陌生品牌取信客戶卻十分困難,。因此,，飼料電商除了通過保證產(chǎn)品質(zhì)量，貨真價(jià)實(shí),、物美價(jià)廉做到足夠吸引客戶外,，還應(yīng)該加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象,，豐富網(wǎng)站的互動(dòng)性,。同時(shí),，可以參考其他行業(yè)電商的做法,，把產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報(bào)告或者生產(chǎn)許可證等相關(guān)證書投放到網(wǎng)上，來贏得用戶的信賴,。只要打造良好的企業(yè)形象,，積累了一定的客戶滿意度，連黃金,、鉆石都能在網(wǎng)上賣,，飼料電商又有何難,！