導(dǎo)讀

文/張勇|來源：天下網(wǎng)商

新網(wǎng)商，這個詞最好地體現(xiàn)了今天商業(yè)的狀態(tài),。在我們多年前開始舉辦網(wǎng)商大會的時候,，好象網(wǎng)商是一個單獨的群體，我記得最早B2B的業(yè)務(wù),，中國供應(yīng)商,，我們的中小企業(yè)為了尋找出口的機會他們觸網(wǎng)了，到到阿里巴巴去找出口的機會,，去找來自全球各地的買家，后來出現(xiàn)了內(nèi)貿(mào),，出現(xiàn)了淘寶,。

到2008年有一個詞非常流行，叫淘品牌,。圍繞這樣的變遷,，形成了一個特定的稱呼叫網(wǎng)商。我們把這些在網(wǎng)絡(luò)上進行創(chuàng)業(yè),，在網(wǎng)絡(luò)上開辟一個新天地的群體稱為網(wǎng)商,。

但是發(fā)展到今天2015年，我想今天來的很多嘉賓就是一個非常好的例子,。

今天我們可以看到,，無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，像小米,，今天林總（小米科技總裁林斌）也在這里,，中國非常著名的家電品牌美的方總（美的集團董事長方洪波），到寶潔,，全球知名的大企業(yè),，為什么我們這些伙伴都會來參加這個新網(wǎng)商大會呢？是因為一個最簡單的道理,，因為今天所有的人都是網(wǎng)商,。

無論它是一個立足于互聯(lián)網(wǎng)，從無到有去建立起來的品牌,、依靠互聯(lián)網(wǎng)建立起來整個生意,，像小米，到今天這么大的規(guī)模,，完全基于互聯(lián)網(wǎng)建立,，還是深耕線下30年,，像方總美的這樣的品牌，還是上百年歷史的寶潔,，其實在今天互聯(lián)網(wǎng)大背景下都成為了網(wǎng)商,。

所以這是今天我們看到整個新網(wǎng)商大會一個非常有趣的變化，我想在十年以前,，當(dāng)我們在浙江人民大會堂開網(wǎng)商大會的時候不可想象,，那時候我們討論的網(wǎng)商話題，更多是怎么樣能夠觸網(wǎng),，今天毫不夸張的講,，每個企業(yè)、每個個人,、消費者,，都已經(jīng)生活在網(wǎng)上。

我剛才在休息室,，曉鴿（IDG資本創(chuàng)始合伙人熊曉鴿）在我跟談他的段子,，就是在閱兵現(xiàn)場，我腦子里突然反應(yīng)出我看過的三次閱兵,，1984年,，1999年，然后是這次,，這三次我比較清楚,，反應(yīng)的生活狀態(tài)完全不一樣。

1984年是好不容易找到一個鄰居,，家里有一個電視的,，大家擠在一個12寸小電視面前看閱兵。到1999年看閱兵,，坐在家里靠在沙發(fā)上看閱兵,。到今天基本上是刷著微博，看著聊天工具,，上面的段子比閱兵現(xiàn)場的還要多,，內(nèi)容的豐富也不亞于電視屏幕反應(yīng)的閱兵內(nèi)容，有一個多維度的內(nèi)容,。

比如曉鴿在現(xiàn)場,，我相信也發(fā)了很多現(xiàn)場的速記，我們看到的是一個豐富多彩的世界,，所以這其實背后連閱兵也在網(wǎng)上了,。盡管在天安門現(xiàn)場、在北京現(xiàn)場閱兵,，其實我們受眾獲得的信息來源是多維度的,，是交織在一起的,，這背后反應(yīng)了整個社會的變遷，反應(yīng)了每個人今天生活狀態(tài)的變遷,。所以今天這個新網(wǎng)商大會,，最重要的第一點，是因為我們這樣的變化,，所以造成了今天所有的商業(yè)都對互聯(lián)網(wǎng)感興趣,，所有的商業(yè)都因為在擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在用互聯(lián)網(wǎng)改變自己的企業(yè),、改變自己的商業(yè)狀態(tài),、改變自己生意的模式，所以大家才會聚在一起,。

從阿里巴巴走過的這么多年,，我們說在未來的五年，希望我們整個零售平臺規(guī)模超過1萬億美金的規(guī)模,。在這個規(guī)模的背后,，其實我們更想創(chuàng)造的是利用我們有的數(shù)據(jù)，利用整個生態(tài)體系和大家一起共同運營的生態(tài)體系,，能夠推動整個商業(yè)的變遷。

今天當(dāng)我們來看電子商務(wù),，今天當(dāng)我們來看互聯(lián)網(wǎng)的時候,，我最近非常喜歡用一個詞，就是我們已經(jīng)拋棄了“外掛時代”,。在過去十幾年當(dāng)中,，很長一段時間所有的企業(yè)，無論是消費品品牌還是零售渠道,，都是把互聯(lián)網(wǎng)看成一個外掛,，多了一個新的渠道，這個渠道原來中國開1萬家店觸達這些消費者,，在今天你會發(fā)現(xiàn)我建立一個完全不同的網(wǎng)上通道,、網(wǎng)上分銷渠道能夠觸達消費者。

到今天,，對所有企業(yè)都是一個共識,，這是一個非常有效的手段去觸達消費者，去建立消費者的連接,，我們很多企業(yè)已經(jīng)做的非常好,。也正因為這樣的發(fā)展和共識，在網(wǎng)上誕生了千千萬萬的淘品牌,，誕生了完全依靠互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功的淘品牌,，誕生了很多知名的品牌,，在全力擁抱互聯(lián)網(wǎng)，整個互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)中的份額越來越提升,。

但是,，到今天我們來看，其實隨著這個商業(yè)的發(fā)展,，最近我已經(jīng)越來越不喜歡問一個企業(yè)一個問題了,。

在幾年以前我經(jīng)常問像方總這樣的品牌，我經(jīng)常會問：方總,，你這個美的企業(yè)里面電商的銷售占你整個銷售比例是多少,？整個銷售盤面年增長多少，電商增長多少,？毫無疑問,，背后透著一種自信，因為電商肯定長的快,，但關(guān)鍵是有多塊,，我想知道這個結(jié)果。

但今天這個問題越來越難問了或者越來越不應(yīng)該問了,，為什么,？是因為當(dāng)今天整個數(shù)字商業(yè)在線上銷售通道和線下整個服務(wù)體系、銷售通道全方位的融合以后,，你很難分的清楚這個銷售是來自于線上還是線下,。

這個是我們今天看到的一種變化，就是從銷售渠道來講,，從觸達消費者的通路來講,，線上和線下已經(jīng)在高度的融合了。

今天陳曉東也在這里,，為什么阿里會擁抱銀泰,、為什么阿里會擁抱蘇寧？就是因為在整個發(fā)展當(dāng)中,，我們可以看到對消費者整個的管理,，最后一定是一個全渠道的用戶管理，和全渠道的一個銷售機會的產(chǎn)生,，和全渠道服務(wù)的實現(xiàn),。這是我們可以看到今天整個新的商業(yè)，之所以我們說所有商業(yè)都變成網(wǎng)商,，就是因為所有的企業(yè)都會利用這樣的機會,，去全面改造它的商業(yè)，改造它的零售通路,，使得線上和線下更好地結(jié)合在一起,。

但是，很快我們又會探討另外一個問題,，這也是我一個大膽的展望,。我覺得當(dāng)今天每個人都對全渠道管理、全渠道銷售產(chǎn)生高度共識的時候,，其實我們應(yīng)該展望未來,，在五年以后甚至更長時間，互聯(lián)網(wǎng)對我們商業(yè)的影響會發(fā)生什么樣的影響,？

我大膽的預(yù)言是,，今天我們所有討論的問題，其實還都在消費端,，今天互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的改造剛剛開始觸及到供給端,。

但是對中國千千萬萬制造業(yè)品牌、對千千萬萬中國和國際品牌來講,，因為互聯(lián)網(wǎng),，所有消費者可以觸手可及，因為互聯(lián)網(wǎng)消費者的數(shù)據(jù)可以更容易被捕捉和獲取,、分析和產(chǎn)生生產(chǎn)力,，而這樣的生產(chǎn)力最終一定會深刻地影響到在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個方面。

所以我最近跟我們的同事經(jīng)常在聊一個話題,，我說今天互聯(lián)網(wǎng)對銷售供應(yīng)鏈的推動改造,，一定會影響到生產(chǎn)供應(yīng)鏈。在生產(chǎn)供應(yīng)鏈的改造當(dāng)中,，會出現(xiàn)全新的商品設(shè)計流程，會出現(xiàn)全新的商品生產(chǎn)流程,，這樣的流程的改變是一種全方位的,、真正的C2B的改變。

阿里最早提出C2B,，我們大家都討論一番,，業(yè)界也有很多討論，我們自己也有很多討論,，到底什么是C2B,。C2B我們說是定制，一個人一件衣服叫C2B,，但是十個人一件其實也是C2B,，十個人是C，一百個人也是C,。

關(guān)鍵是把共同消費特征用戶的需求能夠聚合在一起,，成為一個穩(wěn)定的需求,，同時為這群目標(biāo)消費者開發(fā)他們需要的產(chǎn)品，去生產(chǎn),、銷售他們需要的產(chǎn)品,，這個是我們看到的對于整個消費鏈改造以后，今天互聯(lián)網(wǎng)正在推動著對生產(chǎn)力的改造,。在整個過程當(dāng)中,，因為整個數(shù)據(jù)的獲取變得高度扁平化，所以使得這樣的改造充滿了機會,。

今天,，阿里在大力推動做農(nóng)村淘寶，我們有一個“千縣萬村”計劃,，希望在中國幾十萬個村里面能夠有一個幫助所有企業(yè)覆蓋,，從需求端，讓農(nóng)民在農(nóng)村就能通過網(wǎng)絡(luò)過上城市人,、現(xiàn)代人的生活質(zhì)量和生活品質(zhì)的生活,，賺兩千塊錢能夠當(dāng)四千塊錢來用，這是一個方面,，非常容易理解,，覆蓋農(nóng)村，超過半數(shù)中國的人口,。

但是反過來,，從供給端來講，所有企業(yè)無論它的分銷或者深度分銷做的多強,，大家都有一個夢想,，就是能夠通過最扁平化的渠道，觸達最終端的消費者,，不論他在城市還是在農(nóng)村,，通過這樣最扁平化的渠道，最高效的去收集第一手用戶數(shù)據(jù),，同時把這個用戶數(shù)據(jù)作用在整個品牌的升級,、產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)制造各個環(huán)節(jié),。

當(dāng)我們今天談技術(shù)的時候,，包括阿里在內(nèi)，談的最多的還是消費者數(shù)據(jù),，沒錯,，消費者數(shù)據(jù)非常非常寶貴，但是既然消費者有消費，他一定有消費的對象,，就是商品的數(shù)據(jù),，商品的數(shù)據(jù)的深度挖掘，其實能夠給所有商業(yè),、制造業(yè),、生產(chǎn)企業(yè)帶來完全新的一個空間和機會，所以我想這是未來我們看到新的商業(yè),。數(shù)字商業(yè)和實體商業(yè)去擁抱的非常重要的地球的另外一半,，當(dāng)我們把這兩半拼起來的時候，我們可以看到一個全新的商業(yè)是由數(shù)字商業(yè)和實體商業(yè)全部融合在一起,。

同時我們可以看到,，最近有一個模式很熱，這個模式是什么,？是共享經(jīng)濟模式,。

其實最終這樣的模式，一定會從今天的公共服務(wù),，比如說開車,，而覆蓋到更廣闊的領(lǐng)域。今天大家談?wù)摫容^多的已經(jīng)到了物流,，已經(jīng)到了服務(wù),，其他的服務(wù)，但是未來我們已經(jīng)看到了有一些企業(yè),，一些先行者,，我認為他們是新網(wǎng)商中的新網(wǎng)商，已經(jīng)走上了真正共享的生產(chǎn)平臺,，生產(chǎn)要素在這里邊被充分共享,，人的智力在這上面被充分放大。

在這樣的情況下,，其實最終就形成為以各個生產(chǎn)要素重新組合的一種全新的生產(chǎn)模式,，這個是我們在未來看到的，在消費端,、在供給端未來一定會走向一種充分的共享,，因為整個生產(chǎn)資料,、整個消費群體都被高度扁平化了,，這時候的充分共享，我覺得具備了一個現(xiàn)實的條件,。

所以今天我們來暢想未來,，暢想我們的新的商業(yè)，希望能夠給我們新的網(wǎng)商做一個新的定義和詮釋的話，我覺得最最重要的一點,，就是我們從消費走向了供給,，從供給走向了一種充分的共享，這個是我們可以看到未來整個商業(yè)的變化可能出現(xiàn)的情況,。

而對阿里巴巴來講，我覺得非常重要的是,，我們怎么樣從今天非常強大的一個B2B到2C,，從批發(fā)到零售的銷售平臺，能夠隨著這個時代的發(fā)展,、隨著客戶需求的發(fā)展,，能夠幫客戶不僅能夠銷售，不僅能夠觸達用戶,，同時能夠幫助我們的商家更好地去利用數(shù)據(jù)定義他的產(chǎn)品,，去完成這個生產(chǎn)鏈路的再造，在這里邊能夠獲得新的機會,，真的能夠追隨我們的使命,，讓天下沒有難做的生意。

因為我一再說,，在這個時代,，為什么我們要一再提這句話，就是因為做生意的方式已經(jīng)徹底改變了,。

只有因為客戶做生意的方式改變了,，所以阿里需要不斷去進取，不斷變革自己的商業(yè)模式和服務(wù),，這樣才能夠跟的上我們客戶的客觀需求,。

馬云一直說一句口頭禪，今天是困難的,，明天是困難的,，后天也是困難的，但未來是美好的,。在2015年我們來看整個網(wǎng)商世界,，在2015年我們來看整個互聯(lián)網(wǎng)世界和商業(yè)的世界，其實今天很美好,，不管我們大家今天談?wù)撐覀兊慕?jīng)濟到底怎么樣發(fā)展,，我們的消費怎么樣去驅(qū)動，我們是不是要用投資和出口驅(qū)動我們的經(jīng)濟,。

其實我想,，今天中國的經(jīng)濟，利用互聯(lián)網(wǎng)來推動整個消費的升級，是未來中國經(jīng)濟增長最重要的引擎,。利用好整個新商業(yè)的契機,，我們真的能夠?qū)崿F(xiàn)這樣消費的升級，這樣能夠引領(lǐng)消費者的升級,，因為消費就在那里,。

大家都說現(xiàn)在生意難做，我看看周圍的人,，好象周圍的人周末要么是在電影院,，電影院都是滿座，餐館都是爆滿,，但賣東西的地方冷冷清清,，這在于整個消費者的方式發(fā)生了變化，我們怎么樣去滿足這些消費者的生活方式的變化,？

消費者的生活方式不僅僅是年輕一代,，同時也包括今天最主流的消費群體，無論是50年代,、60年代,，每個年代有每個年代的活法，但是每個年代都在用不同的方式擁抱互聯(lián)網(wǎng),，這是我們可以看到今天我們巨大的機會,。

所以在這里，我也想非常非常感謝我們過去16年當(dāng)中所有的阿里巴巴網(wǎng)商的伙伴們,，和阿里巴巴一起在探索這條道路,，我覺得今天和明天到后天都會更加美好，因為整個互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的滲透,、對商業(yè)的改變是從一種外掛式的改變走向融合,，實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟完全充分的融合就是我們說的新經(jīng)濟。

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