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摘要 辦公室工作擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù),、綜合服務(wù)的重要職責(zé),，而督察督辦工作又屬于辦公室工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，更是提高辦事效率的主要手段,。本文分析了礦區(qū)辦公室應(yīng)該如何抓好督察督辦工作,，切實(shí)為礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)履行好"保障生產(chǎn)、服務(wù)生活,、維護(hù)穩(wěn)定"三大職能發(fā)揮積極作用,。 中國論文網(wǎng) http://www./1/view-3579822.htm 關(guān)鍵詞 督察；督辦,；礦區(qū) 蘭州石化礦區(qū)每項(xiàng)業(yè)務(wù)都涉及民生問題,，既有物業(yè)服務(wù),、餐飲食堂、通勤客運(yùn),，又有幼教服務(wù),、離退休管理、文體新聞等,，行業(yè)跨度大,、業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜，職工群眾對(duì)礦區(qū)業(yè)務(wù)的關(guān)注度非常高,。隨著當(dāng)前水電氣暖收費(fèi)制度改革,、供暖接入市網(wǎng)、舊街區(qū)關(guān)閉,、天然氣接入,、舊房出售等重點(diǎn)工作的推進(jìn)，職工群眾的各種利益訴求會(huì)呈現(xiàn)多元化,，矛盾和問題將更加凸顯,，注定了這項(xiàng)工作的艱巨性和復(fù)雜性。 1 突出領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵 領(lǐng)導(dǎo)督察是決策落實(shí)的第一推動(dòng)力,，督促檢查工作是領(lǐng)導(dǎo)工作得一項(xiàng)重要職能,。督察督辦工作是一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法，只有領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與,，企業(yè)方方面面,、上下左右的協(xié)同配合，才能同頻共振,，形成合力,，督察督辦工作才能取得顯著成效。這里講的領(lǐng)導(dǎo)重視,，主要包含兩層意思,，一方面，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視督察督辦工作,，支持辦公室開展督辦工作,；另一方面，各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo),，包括辦公室主任要帶頭抓督察督辦,。特別是對(duì)重大事項(xiàng)的督辦，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)親自掛帥,，親自了解貫徹落實(shí)情況并定期聽取匯報(bào),，幫助辦公室解決督察督辦工作中遇到的困難和問題。辦公室系統(tǒng)應(yīng)該主動(dòng)爭取企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的重視和支持,，并按領(lǐng)導(dǎo)分工,，安排好督辦責(zé)任制,，辦公室要充分發(fā)揮好參謀提醒作用。 2 圍繞中心開展督辦工作 礦區(qū)辦公室系統(tǒng)的督察督辦工作如何緊貼企業(yè)的工作重心,，抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行督辦,，以保證礦區(qū)改革發(fā)展中的重大決策和關(guān)鍵工作任務(wù)得到有效貫徹落實(shí)，這是辦公室系統(tǒng)要著力解決的問題,，是辦公室工作的特點(diǎn),、性質(zhì)所決定的。為此,，要始終將工作部署,、組織實(shí)施和檢查總結(jié)等工作貫穿于督辦工作的全過程，并緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點(diǎn),、難點(diǎn),、熱點(diǎn)來創(chuàng)造性的開展工作，加大督察檢查力度,。 3 強(qiáng)化督辦制度建設(shè) 完善制度是加強(qiáng)督辦工作的基礎(chǔ),。服務(wù)水平的高低，與督察工作的規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化程序密不可分。由于礦區(qū)業(yè)務(wù)涉及面廣,，都關(guān)乎到職工家屬的切身利益,，一些會(huì)議決策和重要工作部署都覆蓋四面八方，這就要求我們的督察工作應(yīng)建立相應(yīng)的系統(tǒng),，這個(gè)系統(tǒng)必須上下貫通,，左右相連，結(jié)構(gòu)合理,，功能齊全,。結(jié)合礦區(qū)年度工作任務(wù)，根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn),，擬定全年工作計(jì)劃和工作任務(wù),。每個(gè)督辦項(xiàng)目在立項(xiàng)的同時(shí)就明確具體的督察領(lǐng)導(dǎo)和督察責(zé)任人員,，提出具體的督察目標(biāo),、工作要求和完成時(shí)限。 4 發(fā)揮好督辦部門的職能 辦公室系統(tǒng)負(fù)責(zé)大量的日常參謀性,、服務(wù)性和基礎(chǔ)性工作,，在督促檢查工作中具有十分有利的條件，是督促檢查工作的具體實(shí)施單位,。要實(shí)行責(zé)任分工,、任務(wù)細(xì)化,，積極主動(dòng)地做好督察工作的受理、立項(xiàng),、分解,、組織、協(xié)調(diào),、督辦,、信息收集和督辦反饋等工作。在為領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)職能部門的督察工作做好服務(wù)的同時(shí),，還要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和安排,，從自身的職能出發(fā)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性,，積極有效地開展好督察工作,。在實(shí)施督察中，敢于碰硬摸實(shí)情,。辦公系統(tǒng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓督促檢查,，抓決策落實(shí)。從實(shí)際意義上講,，就是通過發(fā)現(xiàn)未落實(shí)的問題,，找出未落實(shí)的原因，提出解決問題的建議等方式來實(shí)現(xiàn)的,。因此,，從事督察工作必須堅(jiān)持黨性原則，有敏銳的洞察力,，敢于講真理,，敢報(bào)實(shí)情，敢于揭露和反映問題的精神,，這是由督促檢查工作的性質(zhì)和目的所決定的,。 5 創(chuàng)新督察督辦方式 改變方式是加強(qiáng)督察工作的關(guān)鍵。要深入基層抓督查,，對(duì)一些涉及到基層的工作,，直接到第一線與群眾面對(duì)面地了解情況，傾聽到群眾的呼聲,。對(duì)一些督辦事件進(jìn)行反復(fù)督導(dǎo),，才能避免敷衍塞責(zé)、欺上瞞下,、弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生,。督察工作是一項(xiàng)具體的抓落實(shí)的工作，又是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸。在目前情況下,，決策實(shí)施的難度增加,，綜合因素在不斷增長，因此,，督察工作一定要明細(xì)責(zé)任,，落實(shí)人頭，確定時(shí)限,，只有這樣,，督查督辦工作才能得以順利實(shí)施，企業(yè)的各項(xiàng)管理工作才能朝著健康有序的軌道前進(jìn),。 6 要注重督辦藝術(shù) 一要及時(shí)反饋,。督查工作中，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,，多請示,、多匯報(bào)，一方面可以讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握工作進(jìn)展情況,，另一方面,，當(dāng)督查工作遇到困難時(shí)，可及時(shí)爭取領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助,。二要注重協(xié)調(diào),。督察工作能及時(shí)查錯(cuò)糾偏，有效地督促各處室,、工作人員按照既定的計(jì)劃和目標(biāo)軌道穩(wěn)序開展工作,，同時(shí)督察也是一種協(xié)調(diào)手段，它在督辦對(duì)象需要其他處室或人員協(xié)助時(shí),，辦公室又可以出面協(xié)調(diào),，幫助解決問題，促進(jìn)工作完成,。三要注重時(shí)效,。督察工作要講求時(shí)效，否則就會(huì)失去其工作的意義,。四要著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題。五要一督到底,。開展督查工作的最終目的就是取得實(shí)效,，這是督查工作的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)。 七,、強(qiáng)化督辦隊(duì)伍建設(shè),。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，定期組織區(qū)政府系統(tǒng)督辦工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，開展工作交流,，增強(qiáng)督辦干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。進(jìn)一步靈通信息,，讓督辦工作人員第一時(shí)間知道領(lǐng)導(dǎo)講什么,、抓什么，及時(shí)就有關(guān)問題進(jìn)行督辦,。同時(shí),，多為督辦干部提供放手工作的平臺(tái)，讓干部充分發(fā)揮自身的才能,，創(chuàng)新性的開展工作,。不斷增強(qiáng)督辦隊(duì)伍整體素質(zhì)建設(shè)，提升督辦隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，是督察督辦業(yè)務(wù)常抓不懈的一項(xiàng)重要工作,。 7 結(jié)語 面對(duì)新形勢、新要求,，督察督辦工作要建立長效機(jī)制,，堅(jiān)持做到常抓不懈，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展大局,，突出工作重點(diǎn),，創(chuàng)新方式方法，健全工作制度,，狠抓部署落實(shí),，才能較好地發(fā)揮督辦工作在推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)決策落實(shí)中的助推作用。 參考文獻(xiàn) ?。?］ 張新卓,宋肖萌.做好新時(shí)期油氣田企業(yè)辦公室督查督辦工作的幾點(diǎn)思考［J］,現(xiàn)代企業(yè)文化,2011（12）. ?。?］ 李洪波. 淺談高校辦公室督查督辦工作［J］,黑龍江教育（高教研究與評(píng)估），2007（22）. |
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