國內(nèi)O2O發(fā)展現(xiàn)狀

    國內(nèi)最早采用O2O模式的可以說是攜程,，但是攜程的O2O模式只注重信息的傳遞，在支付環(huán)節(jié)和服務(wù)環(huán)節(jié)都還是在線下實現(xiàn)的,。而后跟進的大眾點評也是國內(nèi)O2O模式的早期踐行者,，雖然效果不盡如人意，但在國內(nèi)O2O模式向前邁進的進程中踏下了堅實的一步,。無路難,，開路更難，先行者都是值得尊敬的,。雖然他們還不知道螃蟹怎么烹飪最好吃,，但畢竟他們吃到螃蟹了！

    后來,，團購模式的出現(xiàn)實現(xiàn)了信息傳遞和線上支付的功能,。伴隨而來的是國內(nèi)出現(xiàn)的“千團大戰(zhàn)”，說他們是“千團大戰(zhàn)”完全沒有使用夸張的修辭,，據(jù)統(tǒng)計,，2010年下半年全國的團購網(wǎng)站達(dá)1500余家。也是從團購模式興起的時候,，中國的O2O開始進入一個新的階段,。但事實上，團購也只是O2O模式的一個“縮影”,。只是團購模式真正地實現(xiàn)了將O2O模式在中國具象化,，并且將其落地，讓商家,、企業(yè)及消費者都能切切實實地看到O2O模式所帶來的好處和前景,。

    自從2010年O2O模式的概念被提出來以后，國內(nèi)踐行O2O模式的公司并不在少數(shù),。在O2O模式被提出的這4年里,，有超過100家O2O模式的企業(yè)獲得了風(fēng)險投資的青睞。這些風(fēng)險投資主要針對的是生活服務(wù)類的公司,。

    中國的O2O模式市場前景非常巨大,，單單是生活服務(wù)類的市場就已經(jīng)達(dá)到了上千億元的規(guī)模,。而在O2O模式被提出的4年里，O2O模式從概念到落地再到踐行已經(jīng)占據(jù)了其中大部分時間,。從2014年開始,，O2O模式的巨大潛力才真正被激發(fā)出來。2015年是中國全行業(yè),，尤其是生活服務(wù)類行業(yè)O2O模式發(fā)展迸發(fā)的一年,。在這一年中，必將會有無數(shù)的企業(yè)投身到O2O領(lǐng)域,，像當(dāng)年的“千團大戰(zhàn)”一般紛紛搶占屬于自己的蛋糕,。而未來的中國商業(yè)模式必將是以O(shè)2O模式為主，如果在2015年不進入O2O領(lǐng)域,，那么企業(yè)面臨的困境是不言而喻的,。我們也不難想象得到，屆時因此而面臨倒閉的企業(yè)也不在少數(shù),。當(dāng)然,，換言之，若企業(yè)能盡早抓住O2O模式的機遇,，那么O2O或許能為企業(yè)開啟一個意想不到的春天,。

微信去中心化電商與O2O的結(jié)合

    縱觀中國電子商務(wù)發(fā)展的十年歷程，無外乎三條路徑,，其一是實體經(jīng)濟的電商化,。其二是服務(wù)型的電商，圍繞著金融服務(wù),、品牌宣傳推廣,、產(chǎn)品設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)分銷等服務(wù)產(chǎn)品進行。這個模式和O2O模式一樣,，存在巨大的發(fā)展空間和巨額市場量,。其三就是O2O模式的電子商務(wù)。

    團購模式應(yīng)該是O2O電子商務(wù)模式中最先落地的一個分支,，目前國內(nèi)的團購網(wǎng)站洗牌已經(jīng)接近尾聲,。在團購這塊市場中的爭奪似乎已經(jīng)塵埃落定。但是,，O2O模式的不斷向前發(fā)展注定團購網(wǎng)站一刻不能松懈,。

    團購模式的核心商業(yè)理念就在于每天都為用戶提供物美價廉的商品和服務(wù)，不斷刺激用戶的購買欲望,，在線上實現(xiàn)購買,、支付，在線下接受服務(wù)或者完成取貨。團購的模式其實仍然是一種促銷的方式，是“每一天”的促銷，但是采用了一種O2O的新穎模式,，讓消費者耳目一新。

    而微信所要打造的O2O模式與團購會有所不同,，微信的O2O模式應(yīng)該是一種極致簡潔的O2O模式，用最簡單,、最直接,、最接近用戶的方式為用戶呈現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù),。微信本身就是一個“至簡主義者”,。

    微信要把人與服務(wù)聯(lián)系起來，要做線上和線下資源的整合,，一方面,，微信擁有超過8億個用戶；另一方面,，通過微信公眾平臺微信已經(jīng)擁有超過800萬個公眾號,，值得一提的是，微信企業(yè)號自2014年9月推出以來也受到了企業(yè)的好評,。通過這種方式,，微信很好地將人和服務(wù)整合到了同一個平臺。接下來,，微信要做的就是將這些資源做距離最短的“直線連接”,，讓人和服務(wù)都能通過最簡潔的方式找到對方，并且在微信平臺上完成咨詢,、交易,、支付等流程，最后到線下完成服務(wù)或者取貨的環(huán)節(jié),。從建立人和服務(wù)的連接到完成交易整個流程是一個完美的閉環(huán),，也是一個至簡的流程。

    通過將人與服務(wù)建立匹配,，微信O2O平臺最終實現(xiàn)的是各種服務(wù)的全面開花,，是一種去中心化的電商模式，這就是微信的電商模式,。這種模式與馬云的淘寶模式不同,，與京東的商城模式也不一樣。淘寶和京東都是屬于控制流量的中心化電商平臺,，每一個需要購物的消費者都會先進到平臺,，搜索自己所需要的產(chǎn)品，然后才產(chǎn)生消費，淘寶和京東則通過各種可贏利的方式將流量調(diào)配給相對應(yīng)的商家,，從而賺取廣告費,。微信的電商模式是一種可以與線下流量結(jié)合的O2O模式，甚至線下流量將會是整個O2O模式的電子商務(wù)過程中最重要的流量入口,。

    微信這種O2O的電商模式與京東,、淘寶不同，其針對的是相對靈活的中小企業(yè),，尤其是以生活服務(wù)類的中小企業(yè)為主,。而微信O2O模式整合的資源主要也以中小企業(yè)為主，這與在2014年宣布進入O2O領(lǐng)域的萬達(dá)在產(chǎn)品形態(tài)上也有所不同,。微信O2O以整合產(chǎn)品和服務(wù)為突破口,，而萬達(dá)O2O則以自身的品牌優(yōu)勢為切入點。

    正是因為微信O2O模式的電商基因,，中小企業(yè)在入駐微信平臺后必定會得到微信的扶持,。微信會為打造一個對用戶而言便捷、對商家而言潛力巨大的O2O電商平臺而盡力滿足商家的各種需求,。另一方面,，在接下來的1～3年時間里必定是O2O模式發(fā)展狂飆的階段，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們競爭最激烈的領(lǐng)域,。此時,，商家和消費者就是“鷸蚌相爭”的最大獲利者，典型的例子就是阿里巴巴和騰訊的打車軟件之爭,。

中小企業(yè)如何迎接微信O2O電商

    2014年9月19日,，阿里巴巴在美國紐約證券交易所上市從而造就了一大批千萬富豪和億萬富豪。阿里巴巴的上市代表了一個時代的鼎盛,，在淘寶成立的早期成就了不少人的創(chuàng)業(yè)夢和致富夢,。然而時代總是在不斷變遷，伴隨著阿里巴巴的成功上市,，新時代也迎面撲來,。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，是對以淘寶為代表的C2C,、以京東為代表的B2C傳統(tǒng)電商模式的權(quán)威的一大沖擊,。2014年是O2O模式高亮的一年，這一年微信O2O雛形顯現(xiàn),。那么面對微信O2O的強勢來襲,，中小企業(yè)應(yīng)該如何接招呢？這里要引用馬云的一句話：看不見,，看不起,，看不懂，最終的結(jié)果就是跟不上，然后面臨被淘汰,！

    所以,，首先我們必須得看見移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的改變，然后對企業(yè)進行調(diào)整,、改革,，解決企業(yè)內(nèi)部問題。所謂識時務(wù)者為俊杰,，古人的這句話讓人真心欽佩,！

    在以淘寶、天貓,、京東為代表的傳統(tǒng)電商時代,，中小企業(yè)在淘寶、天貓和京東開店都是為企業(yè)多開通一個渠道,，對企業(yè)本身內(nèi)部構(gòu)架影響并不大,。許多企業(yè)會在原有的銷售部里再多開通一個電商部,。這個部門所負(fù)責(zé)的便是如何運營天貓,、淘寶、京東店鋪,。這樣就算是“甩開膀子”玩電商了,。但是無論是開通直通車、簽訂物流公司,、招聘客服,、提供一批產(chǎn)品或者是在內(nèi)部組織更專業(yè)的管理小組對企業(yè)的整個運營機構(gòu)都沒有構(gòu)成太大的沖擊。在企業(yè)內(nèi)部的銷售體系中,，無非就是你開你的淘寶,、天貓店，我走我的線下渠道或者開我的專賣店,，只要價格不沖突便可相安無事,。

    但是微信O2O的出現(xiàn)會將企業(yè)內(nèi)部的電商部與傳統(tǒng)的銷售部相安無事的平靜打破，有時候還會引發(fā)“大水沖了龍王廟”的鬧劇,。這是因為O2O的重要一環(huán)是Offline,，線上和線下已經(jīng)被串聯(lián)起來。線上的流量和用戶也要靠線下的用戶支撐,，至少線上肯定“覬覦”線下的那點流量,。正因為如此，線下的傳統(tǒng)渠道所帶來的客戶會被線上吸走并且圈起來,，傳統(tǒng)的銷售部哪能允許別人伸手就拿自己那點家當(dāng)啊,，即使是自家兄弟也不能說拿就拿。這便引發(fā)了線下渠道的不滿。而線上的流量在被引導(dǎo)到線下店面之后,，線下銷售人員發(fā)展自己的顧客群也是無可厚非的事情,，張嘴咬一下也就把線上來的顧客給“消化吸收”了。O2O適合于大多數(shù)的中小企業(yè),，也適合連鎖加盟企業(yè),，讓中小型企業(yè)與客戶的溝通更加靈活，因此無論是線上或者線下的流量都很有可能被彼此靈活的方式“搶走”,，形成內(nèi)部競爭,。因此，中小企業(yè)若不把這個內(nèi)部問題解決好,，那O2O模式的實施必定會受到很大的阻力,。

微信O2O的大策略

    微信既然要打造O2O平臺，就避免不了與商家合作,。雖然騰訊從來都擁有自己的電商,，但面對O2O，騰訊也必須革掉自己的命,。

    騰訊從來都擁有著自己的電商業(yè)務(wù),，雖然不能與阿里巴巴抗衡，但也保存了發(fā)展壯大的實力,。騰訊的電商由兩大塊組成,，一是實物電商，由易迅網(wǎng)+QQ網(wǎng)購+拍拍網(wǎng)組成,。另外一塊就是服務(wù)類的電商,，由微生活+微購物組成。

    自從騰訊入股京東和大眾點評以后,，將實物電商交由京東運作,，而微生活也早已經(jīng)被騰訊冷落，剩下的就是服務(wù)實體零售業(yè)的微購物,。微購物就是騰訊的O2O電商的精華所在,，也是微信一直致力打造的主要業(yè)務(wù)。

    無論是大型的傳統(tǒng)實體商戶,，還是數(shù)量龐大的生活服務(wù)類中小型店鋪,，都是微信O2O模式發(fā)展的對象，都是微信O2O平臺需要整合的資源,。微信會為這兩者提供盡可能完善的功能服務(wù)和場景化需求以獲得這些商家的進駐,，從而形成一個龐大的微信O2O平臺。

    在這個既有實體產(chǎn)品也有服務(wù)型產(chǎn)品的大型平臺當(dāng)中,，微信會以CRM+會員營銷為切入點,，幫助這些中小企業(yè)和商鋪改造內(nèi)部結(jié)構(gòu),，提升零售的效率，實現(xiàn)整體的O2O模式的轉(zhuǎn)變,，從而與天貓,、淘寶進行對抗。事實上,，微信已經(jīng)實施了這樣的策略,。比較引人注目的便是杭州的上品折扣的微信O2O店，從概念到落地都做得相當(dāng)完美,，很有“未來店”的感覺,！

    另外，微信還會在微信公眾號及微信支付這兩方面下足功夫,。因為這兩者關(guān)系到流量入口,，以及支付閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是打造微信O2O平臺最重要的環(huán)節(jié),，也是商家和消費者的剛性需求,！