本報(bào)訊（記者唐開(kāi)虎）近日，彭某和往常一樣正在公司辦公,，突然接到建行的電話,，詢問(wèn)她近期是否使用信用卡購(gòu)買了一部?jī)r(jià)值萬(wàn)元的手提電腦，她聽(tīng)后大驚失色,。經(jīng)過(guò)工作人員耐心溝通后，彭某回想起來(lái),，兩天前曾收到“95533”發(fā)來(lái)的短信：尊敬的用戶,，截止于x日x時(shí)，您的信用卡賬戶已滿xx積分,，可以兌換5%現(xiàn)金,，請(qǐng)登錄某網(wǎng)址查詢兌換，逾期失效,。當(dāng)時(shí),，彭某心想積分可以兌換現(xiàn)金還挺劃算，于是,，她點(diǎn)擊了短信中的網(wǎng)址鏈接,，并按照網(wǎng)站要求輸入了信用卡信息和個(gè)人資料。隨后,，網(wǎng)站提示將產(chǎn)生一筆“虛擬扣積分”的交易,，要求輸入手機(jī)收到的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。不明所以的彭某按網(wǎng)站提示完成了操作,，結(jié)果就產(chǎn)生了這筆萬(wàn)元消費(fèi),。

近年來(lái)，類似彭某的遭遇并非偶然現(xiàn)象,，犯罪分子利用改號(hào)軟件偽冒“10086”“95533”等官方服務(wù)號(hào),，發(fā)送虛假短信，以“積分兌換現(xiàn)金”“調(diào)整消費(fèi)額度”等形式誘導(dǎo)客戶登錄短信中的釣魚(yú)網(wǎng)站,，騙取客戶信用卡卡號(hào),、身份證號(hào)、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,、密碼以及卡片有效期等重要信息,，一旦獲取這些信息，就迅速進(jìn)行違法盜刷。

千不該,萬(wàn)不該,彭某不該如此放松警惕,把自己的個(gè)人信息和卡片信息透露出去,。盡管由于客戶本人原因,，導(dǎo)致了這起盜刷事件，但是建行還是在偵測(cè)到彭某卡片的異常交易后,，主動(dòng)采取了止損措施,。一方面，建行工作人員在確認(rèn)情況后,，立即聯(lián)系第三方支付平臺(tái)和商家協(xié)商中止交易,，最終成功為彭某追回了全部損失；另一方面,，考慮到客戶的日常用卡需求,，建行還為彭某提供了更換卡片的服務(wù)以保障用卡安全。得知結(jié)果后,，彭某激動(dòng)地說(shuō)道：“真沒(méi)想到錢還能追回來(lái),，這簡(jiǎn)直太意外了！謝謝你們,！”

最近,，由于客戶輕信虛假短信導(dǎo)致的信用卡盜刷事件頻頻發(fā)生，建行等發(fā)卡銀行不僅通過(guò)實(shí)時(shí)偵測(cè),，第一時(shí)間識(shí)別可疑交易,，而且積極為持卡人挽回?fù)p失，但是確實(shí)也存在不少盜刷交易用于虛擬商品,，不法分子可快速銷贓轉(zhuǎn)移資金,，導(dǎo)致銀行無(wú)法追回?fù)p失的情況,。因此,，防范信息泄露，避免信用卡盜刷,，還需要持卡人進(jìn)一步提高防范意識(shí),。