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今年以來，縣信訪局針對(duì)基層信訪工作中存在的制度健全而不統(tǒng)一,、硬件齊全而不標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)雜亂而不規(guī)范的現(xiàn)狀,，積極推進(jìn)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，受到市信訪部門高度評(píng)價(jià)和充分肯定,。主要措施是堅(jiān)持“三個(gè)統(tǒng)一”,。 一是統(tǒng)一硬件建設(shè)。在硬件建設(shè)上要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)做到“十有”,，即有陣地,、有人員、有經(jīng)費(fèi),、有辦公桌椅,、有檔案櫥柜,、有打印機(jī),、有電話傳真機(jī)、有視頻接訪設(shè)備,、有空調(diào),、有飲水機(jī)等便民設(shè)施。村居做到“五有”,，即有信訪接待室,、有信訪接待員、有辦公桌椅,、有檔案廚柜,、有宣傳標(biāo)語(yǔ)。 二是統(tǒng)一制度建設(shè),。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)在信訪接待大廳掛牌上墻九項(xiàng)制度,，即《信訪條例》,、群眾來訪須知,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作網(wǎng)絡(luò)、“分級(jí)達(dá)標(biāo),、同檔競(jìng)賽”創(chuàng)建規(guī)劃,、視頻接訪工作制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待制度及值日表,、信訪工作服務(wù)承諾,、信訪接待人員工作準(zhǔn)則、信訪事項(xiàng)辦理流程圖等,。要求村居信訪接待室掛牌上墻四項(xiàng)制度,，即《信訪條例》、群眾來訪須知,、村居信訪工作網(wǎng)絡(luò),、“六無”村居創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)等,。 三是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)。在業(yè)務(wù)建設(shè)上,，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)健全完善十大類檔案,，統(tǒng)一使用“六簿三表”。十大類檔案,，即各類文件檔案,、重點(diǎn)信訪人員檔案、信訪事項(xiàng)辦理卷宗檔案,、重要活動(dòng)及創(chuàng)建檔案,、宣傳教育檔案、會(huì)議會(huì)辦檔案,、來信來訪檔案,、領(lǐng)導(dǎo)批辦件檔案、上級(jí)交辦件檔案,、各類業(yè)務(wù)報(bào)表檔案等,。“六簿三表”,，即群眾來信登記簿,、群眾來訪登記簿、領(lǐng)導(dǎo)接待登記簿,、視頻接訪登記簿,、越級(jí)信訪登記簿、會(huì)議會(huì)辦登記簿,，不穩(wěn)定因素排查表,、信訪事項(xiàng)登記表、信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表,。所有十大類檔案使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，“六簿三表”由縣信訪局統(tǒng)一印制。村居要有三個(gè)登記簿,，即不穩(wěn)定因素排查登記簿,、來訪接待登記簿和矛盾糾紛調(diào)處登記簿。 |
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