攻心營銷,客戶分類 一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特,,因?yàn)槊總€(gè)人的心理都不同,,那對于我們來說,每個(gè)人都是客戶,,所以客戶類型多樣,,對于不同的客戶,你就得采用不同的方法,。 第一種追求型:這種客戶加你好友就是為了追求產(chǎn)品能帶來的感覺,,所以你要用朋友圈給他塑造這種感受,,比如說,你做減肥的,,你就讓她看別人用了產(chǎn)品之后瘦下來的效果圖,,給她這種能瘦的感覺,能理解嗎,?第二種逃避型:一直在猶豫,,擔(dān)心購買后果,擔(dān)心效果怎么樣,,擔(dān)心花錢后又覺得吃虧,,這種人呢,你不用說太多,,讓他糾結(jié)去吧,,你還是用朋友圈給他曬你的成果,別人的成果,,曬到他受不了主動來找你。要記住一點(diǎn),,不要試圖去說服客戶,,你老想著去說服他,說不好就會吵起來了,。第三種可能型:他會給你拋出很多問題,,如果你迎合她,她會覺得你在輕視他,,挑戰(zhàn)他,,然后就會給你提更多問題,這種客戶,,跟斗雞一樣,,你就不要跟他說太多了。第四種需求型:他就是奔著你的產(chǎn)品來的,,這個(gè)只要你智商沒問題,,我想成交也沒問題哈。做微商呢,,真的,,你不要跟客戶說太多,因?yàn)橹灰峭嫖⑿诺娜?,他加你之后很自然的就會來看你的朋友圈,,你做什么的,產(chǎn)品怎么樣,,產(chǎn)品介紹等等,,朋友圈都有,,他時(shí)不時(shí)的給你提問題呢,其實(shí)都是明知故問,,所以不要跟他說太多,,不要為了證明而證明,這樣子到最后他累你也累,,還可能談到最后也沒成交,。你可以在聊天中了解他的痛處,比如說她是貨壓手上了,,還是做微商沒賺到錢,,還是上家不帶他等等,然后通過朋友圈戳他的痛處,,給他看你不用囤貨,,你賺到錢了,你們的團(tuán)隊(duì)對你很負(fù)責(zé)等等,。這就是攻心營銷了,,當(dāng)你分清客戶類型,選對攻擊方法,,那么攻破對方的防線,,應(yīng)該不是難事。 |
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