2015年醫(yī)療器械人才需求調(diào)查

首要擇業(yè)因素：個(gè)人發(fā)展前景

調(diào)查結(jié)果顯示，候選人看重的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力依次是產(chǎn)品、企業(yè)文化和發(fā)展空間,。但是，他們?cè)谶x擇企業(yè)的時(shí)候?qū)€(gè)人好的發(fā)展前景作為首要擇業(yè)因素,，地理位置也是候選人選擇企業(yè)時(shí)的重要考慮因素。

高薪資領(lǐng)域：介入和影像

調(diào)查結(jié)果顯示,，醫(yī)療器械各細(xì)分行業(yè)的薪金構(gòu)成基本相同,。如銷售類職位的薪金構(gòu)成普遍為“底薪+提成+補(bǔ)助+獎(jiǎng)金”,；技術(shù)支持類職位的薪金構(gòu)成為“底薪+補(bǔ)助+獎(jiǎng)金”；注冊(cè)類職位的薪金構(gòu)成為“13個(gè)月工資+獎(jiǎng)金(2～4個(gè)月工資)”,。其中,，銷售類職位獎(jiǎng)金部分根據(jù)銷售特性有所不同，如耗材類產(chǎn)品銷售職位季度完成任務(wù)有獎(jiǎng)金,，獎(jiǎng)金一般為固定金額(6～10個(gè)月工資),；設(shè)備類產(chǎn)品銷售職位按一定比例(4%～8%)或完成任務(wù)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)各細(xì)分專業(yè)的全國(guó)平均工資中,，介入(心外及心內(nèi))和影像(大型設(shè)備)領(lǐng)域的基本工資相對(duì)較高,。

主要激勵(lì)政策：提薪和晉升

激勵(lì)政策是維持企業(yè)活力不可或缺的部分。本次調(diào)查對(duì)薪酬和獎(jiǎng)金,、職位晉升,、帶薪休假等9種員工激勵(lì)方式進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示,，在154家接受調(diào)查的企業(yè)中,，30%～35%的企業(yè)采用的主要激勵(lì)政策是提高薪酬和獎(jiǎng)金；約20%的企業(yè)采用提供職位晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的方式,；少數(shù)企業(yè)提供特別的激勵(lì)方式,，如國(guó)外培訓(xùn)和旅游、內(nèi)部員工獎(jiǎng)勵(lì)等,。

候選人最看重的激勵(lì)政策與企業(yè)最常提供的方式基本一致,，其中提高薪酬和獎(jiǎng)金、提供職位晉升及培訓(xùn)機(jī)會(huì)排在前三位,。

在受調(diào)查企業(yè)中，90%以上的企業(yè)采取一年一次的加薪政策,，80%以上的外企調(diào)薪時(shí)間在上半年(多在3～4月),，60%以上的國(guó)內(nèi)企業(yè)調(diào)薪時(shí)間在年末?；谄髽I(yè)盈利情況,、調(diào)薪制度及調(diào)薪周期等情況的不同，不同企業(yè)的薪酬漲幅有所差異,?？傮w而言,，外資企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的調(diào)薪幅度差距不大,，60%左右的企業(yè)調(diào)薪幅度都在10%～15%之間。15%～20%的調(diào)薪水平在總體調(diào)薪比例中占24%,，提供這一調(diào)薪水平的國(guó)內(nèi)企業(yè)明顯多于外資企業(yè),。

提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)同樣是激勵(lì)政策的重點(diǎn),。為了配合企業(yè)發(fā)展、提升人力績(jī)效和員工素質(zhì),，大部分企業(yè)都將培訓(xùn)重點(diǎn)放在產(chǎn)品,、銷售技巧等有針對(duì)性的培訓(xùn)上，這方面的培訓(xùn)約占整體培訓(xùn)的47%～48%,；其次是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),；提供出國(guó)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的外企明顯較多。

職位晉升是企業(yè)留住人才,、激勵(lì)員工的最好方式之一,。調(diào)查顯示，被最廣泛運(yùn)用的晉升模式以人員表現(xiàn)和業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn),，具體方法包括：按梯隊(duì)晉升(如前10%連續(xù)兩年晉升,，后10%淘汰)；考試,、評(píng)級(jí)(如每年進(jìn)行考評(píng),、績(jī)效考核，按成績(jī)晉升),；工作年限優(yōu)先(在業(yè)績(jī)考核相同的情況下,，大部分公司優(yōu)先晉升在該企業(yè)工作時(shí)間較長(zhǎng)的員工)。

員工流失率最高：美資企業(yè)

人員流失困擾著幾乎所有醫(yī)療器械企業(yè),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，部分醫(yī)療器械企業(yè)的人員流動(dòng)率達(dá)到20%～30%，少數(shù)控制在15%左右,。相對(duì)來說,，日資企業(yè)的員工流失率最低，其次為歐洲和國(guó)內(nèi)企業(yè),，美資企業(yè)員工流失率相對(duì)較高,。

本次調(diào)查總結(jié)出了企業(yè)人力資源部門和企業(yè)員工認(rèn)為保持人員穩(wěn)定的因素。其中,，人力資源部門認(rèn)為保持員工穩(wěn)定的前三位因素是：企業(yè)文化,、薪水和發(fā)展空間。大部分企業(yè)的人力資源部門認(rèn)為,，人員流失最首要的原因是企業(yè)文化不夠吸引員工,；其次是薪金、福利等,。但是,，企業(yè)員工的想法有所不同，1000余名候選者的反饋結(jié)果顯示：63%的候選人將產(chǎn)品的好壞作為第一要素(人力資源將此項(xiàng)排在末尾)；企業(yè)文化和發(fā)展空間則分列第二位,、第三位,；而人力資源部門所看重的薪水在候選人眼中排在第四位。

最多離職原因：待遇

調(diào)查顯示,，雖然員工在選擇企業(yè)時(shí)更多是從發(fā)展空間上考慮,，但是，員工最多的離職原因還是待遇問題(44%左右的受訪者選擇該項(xiàng)),；個(gè)人發(fā)展空間排在第二位(40%左右),；部分員工由于家庭、生育,、戶籍,、創(chuàng)業(yè)等個(gè)人原因選擇離職(9.33%)。

本次調(diào)查對(duì)不同職位的受訪者在一家公司工作的基本年限做了統(tǒng)計(jì)分析,，結(jié)果顯示,，不同職位工作人員的流動(dòng)性從大到小依次為：銷售人員>注冊(cè)人員>市場(chǎng)人才>生產(chǎn)人員。銷售人員在一家公司的平均工作年限只有1.8年,；生產(chǎn)人員的平均工作年限在5年左右,。

本次調(diào)查還對(duì)相關(guān)職位從業(yè)人員的年齡進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。調(diào)查顯示,，各類職位的高低與年齡成正比：臨床應(yīng)用類職位從業(yè)人員的平均年齡為30歲,；培訓(xùn)類職位從業(yè)人員的平均年齡為36歲；售后類職位從業(yè)人員平均年齡為29歲,；經(jīng)理級(jí)別受訪者的年齡都在30歲以上,；總監(jiān)級(jí)別受訪者年齡都在40歲以上。應(yīng)用,、培訓(xùn),、售后等專業(yè)性職位起點(diǎn)年齡都較高。

醫(yī)療器械最缺的兩類人才

1.高級(jí)銷售人才

據(jù)調(diào)查顯示,，目前9成以上醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都缺高級(jí)銷售人員,，醫(yī)學(xué)專業(yè)背景、精通外語(yǔ),、人脈豐富是其從業(yè)必備門檻。醫(yī)療設(shè)備企業(yè)的高級(jí)銷售人員之所以如此缺乏,，與行業(yè)對(duì)銷售人員的高要求有相當(dāng)大的關(guān)系,。醫(yī)療設(shè)備銷售人員不僅要是醫(yī)療行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，還要精通至少一門外語(yǔ),；此外,，要對(duì)市場(chǎng)具有敏銳的觀察和應(yīng)對(duì)能力，與當(dāng)?shù)氐母鞔筢t(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)有著豐富的人脈關(guān)系,；另外,，銷售人員本身還要具備一定的技術(shù)能力,，會(huì)實(shí)地操作各種醫(yī)療設(shè)備。這樣高的條件也就令許多銷售人員望而卻步,。譬如英語(yǔ),，因?yàn)樵S多醫(yī)療設(shè)備都涉及到進(jìn)出口業(yè)務(wù)，如果不能熟練使用英語(yǔ),，不能閱讀英文說明,，就更別提給有意購(gòu)買方提供中文資料、講解并示范操作過程了,。

2.高級(jí)研發(fā)人才

近年隨著醫(yī)保改革的日益深化,，醫(yī)療器械行業(yè)也迎來發(fā)展機(jī)遇，因而相關(guān)領(lǐng)域?qū)Ω呒?jí)研發(fā)人才的總體需求也在不斷增長(zhǎng),。該類人才除了工作經(jīng)驗(yàn),，還必須能洞察醫(yī)療器械最新發(fā)展方向，對(duì)新品開發(fā)有獨(dú)到見解,。該崗位所需要的豐富學(xué)識(shí)也決定了應(yīng)聘者必須有高學(xué)歷的教育經(jīng)歷,，且又具有將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的運(yùn)作能力。

當(dāng)前,，我國(guó)醫(yī)療器械正積極進(jìn)行技術(shù)升級(jí),，爭(zhēng)取內(nèi)需市場(chǎng)和外部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量,、技術(shù)結(jié)構(gòu)方面的提升也使得監(jiān)護(hù),、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備、臨床實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和微創(chuàng)介入治療等領(lǐng)域獲取了顯著成果,。未來,，我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求量將會(huì)越來越高，解決人才需求問題將是不少醫(yī)療器械企業(yè)面臨的首要任務(wù),。