當所有人到在談論談論饑渴營銷,、粉絲經濟,、參與感等話題的時候，我倒是想說“文化”,。姑且以蘋果,、小米為例，無關乎黑白是非,，僅是找個案例聊聊看法,。

蜂擁而至的購買蘋果產品的客戶是因為蘋果為他的潛在用戶設定了一種文化，精巧,、細致,、快捷、時尚……當你拿著蘋果手機到處拍照,、分享的時候,，你樂在其中，你樂于體會從購買產品到使用產品再到深度體驗產品的過程,，以至于你還會繼續(xù)購買蘋果的下一代產品,，進而成為蘋果的粉絲，我覺得這一系列行為本身是一種文化的產生,，這種文化其實是蘋果給你設定和營造的,。

而小米，將這種文化推向了極致,，他在這種文化的基礎上,，加入了用戶參與、用戶互動，甚至建設了用戶社區(qū),，強大的互動為粉絲帶來的成就感和幸福感彌補了小米在手機制造上的各種不足,，與其說這是粉絲經濟，不如說是粉絲文化,，將品牌的精髓扎到粉絲的內心深處,，由品牌文化衍生出粉絲文化。

這種粉絲文化的建造過程,，在國內的速度快的驚人,，一兩年間便席卷全國，且一發(fā)而不可收拾,。文化的建立需要時間的沉淀,，更需要人對這個文化的價值認同。在一個價值缺失的體系中,，人云亦云,，變成了營造文化的快捷方式。在我看來,，在中國的口碑營銷中,，有相當一部分是跟風而來，而非是真正的口碑,。你可以說,，這是商業(yè)上的勝利，而我只能說,，對不起,，我們不在一個維度。

諾基亞也曾經存在過這種粉絲文化,，即便是在蘋果,、三星、小米,、聯(lián)想等品牌在手機市場上風起云涌之后,，諾基亞依然有著屬于他自己的消費群體，很多人在選購手機時,，仍然會第一個前往諾基亞的專柜看看,，或者是搜索諾基亞的品牌看看，在很多人手中,，除了蘋果,、三星之外，往往還會有一臺諾基亞,。這是一種情結,，然而,，諾基亞似乎浪費了粉絲們對它的巨大熱情，在新時代中,，它沒能找到自己的定位,，沒能跟上時代的步伐，將自己推入了深淵,。

無論是蘋果還是小米,，在他們所謂的改變時代節(jié)奏的產品剛剛問世時，都存在著或多或少的問題,，然而這些問題被一個巨大的光環(huán)掩蓋，他們所營造的粉絲文化,，使得蜂擁而至的粉絲接受或者容忍著產品的不足,。但諾基亞的產品中，沒有巨大的光環(huán)(產品亮點),，也沒能滿足粉絲的新需求,。那么，即便諾基亞的粉絲文化讓它的粉絲仍舊能夠接受它,，諾基亞也已經因為需求錯位變成了備選,。

當一個產品從首選變?yōu)閭溥x之后，其結局可想而知,。

還有一個問題是,，粉絲文化對社交產生了影響，當你的同事全部使用小米手機或者同級手機時,，你還在用蘋果?三星?你似乎顯得有些格格不入,，這就迫使你必須加入他們的行列，當你體驗也很好時,，這種用戶轉化便發(fā)生了,。