網(wǎng)絡(luò)如果出現(xiàn)故障,，如果不知什么原因,，著實(shí)是件令人頭疼的事，Ping命令的一個(gè)重要用途就是檢查和排除本機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障,，用好Ping命令逐步進(jìn)行一系列測試,，就能找到并排除故障。

按下win+R,，輸入cmd,，在命令提示符狀態(tài)下，方法步驟：

1. ping 127.0.0.1 

診斷：測試回環(huán)地址是否正常,，如果ping命令返回正常,，表明計(jì)算機(jī)安裝的TCP/IP協(xié)議工作正常。

2. ping本機(jī)IP地址

（如果事先不知本機(jī)IP地址,，可以用ipconfig命令查詢本機(jī)IP地址,，設(shè)這里本機(jī)IP地址為127.36.78.30，則輸入ping 127.36.78.30,。）

診斷：如果ping返回正常,，表明網(wǎng)卡到外部網(wǎng)絡(luò)物理線路連接正常；如果出現(xiàn)“Destination host unreachable”的提示,，則有可能網(wǎng)卡壞,，或者網(wǎng)線壞（沒插好）。

3. ping局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)關(guān)IP地址

（按照步驟2里的方法,，查詢網(wǎng)關(guān),，然后輸入ping xxx.xx.x）

診斷：如果能夠ping通，說明網(wǎng)關(guān)路由器提供服務(wù),，可以通過路由器接入到外部網(wǎng)絡(luò),，如果路由器沒有相應(yīng)，必須檢查和配置網(wǎng)關(guān)路由器,，讓其為本局域網(wǎng)內(nèi)部計(jì)算機(jī)提供接入和轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù),。

4. ping遠(yuǎn)程服務(wù)器IP和ping遠(yuǎn)程服務(wù)器域名

（例如：可以首先輸入ping www.baidu.com，即可實(shí)現(xiàn)IP和域名的轉(zhuǎn)化。提示：www.baidu.com是域名,，220.181.111.147是IP地址）

診斷：首先ping遠(yuǎn)程服務(wù)器IP,，如果正確返回則表明用戶可以正常訪問Internet，如果出現(xiàn)“Request timed out”有可能由于遠(yuǎn)程服務(wù)器本身問題,，再次嘗試ping其他遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī),。ping完遠(yuǎn)程服務(wù)器的IP后，嘗試ping遠(yuǎn)程服務(wù)器域名,。如果正常正常通信,，表明本機(jī)DNS配置正確，否則重新設(shè)置系統(tǒng)的DNS,。

注意：

1.如果上面所有步驟中的ping命令都正常返回,，表明計(jì)算機(jī)進(jìn)行本地和遠(yuǎn)程通信功能基本正常，如果那一步出現(xiàn)問題,，即可對癥下藥,。這樣可以解決大部分問題，但并不表示網(wǎng)絡(luò)配置沒有問題,。

2.步驟3中的路由器稍加解釋：具有路由功能的設(shè)備有路由器、啟用了路由協(xié)議的服務(wù)器（實(shí)質(zhì)上相當(dāng)于一臺路由器）,、代理服務(wù)器（也相當(dāng)于一臺路由器）,。